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walzkidzz

4.72 / 5
Fazit: 
Der Shop hat ein solides Angebot mit guten Preisen. Leichte Schwächen leistet sich der Shop im Bereich Service und Support.
Pro: 
Für einen Spielzeugshop ist der Walzkidzz Online Shop überraschend übersichtlich. Die Versandkosten fallen mit 3,95€ erfreulich niedrig aus.
Kontra: 
Im Bereich Hilfe und Support könnte walzkidzz noch nachbessern. Leider fanden wir auch nach intensiver Suche keinen FAQ-Bereich.

Walzkidzz Test

Produktsortiment: 

4,80 von 5,00 Punkten

 

4.80 von 5,00 Punkten

Usability: 

4,50 von 5,00 Punkten

 

4.50 von 5,00 Punkten

Lieferung: 

4,75 von 5,00 Punkten

 

4.75 von 5,00 Punkten

Sicherheit & Zahlung: 

4,75 von 5,00 Punkten

 

4.75 von 5,00 Punkten

Hilfe & Support: 

4,80 von 5,00 Punkten

 

4.80 von 5,00 Punkten

Zusammenfassung: 

Das 1952 gegründete Unternehmen Walz erschuf im Jahre 2002 die Marke Walzkidzz. Der in Bad Waldsee beheimatete Versandhandel stellte seinen Katalog unter das Motto: "Spielend die Welt entdecken". Der Onlineshop bietet eine große Auswahl an allem, was drei- bis zehnjährige glücklich macht. Ob die Erwachsenen, welche die Artikel letztendlich bestellen, auch glücklich sein können, wurde in dem Walzkidzz Test überprüft. Getestet wurde vom Internetauftritt über das Produktangebot bis hin zu den Zahlungsarten oder Lieferbedingungen alles. Nachfolgend das Ergebnis des ausführlichen Tests. Die Startseite des Online-Shops glänzt durch eine übersichtlich strukturierte Ansicht. Alles sieht ordentlich und aufgeräumt aus, das dezent Bunte passt wunderbar zu dem Shop. Harmonisch fügt sich die Navigationsleiste oben ein, hier kann der Kunde wählen, ob er beispielsweise einen Artikel aus der Spielwelt für 1-3-Jährige haben möchte, vielleicht sucht er nach Bastelideen oder es sollen neue Möbel für das Kinderzimmer sein. Nach einem Klick auf die gewünschte Kategorie geht es mit den Unterkategorien weiter, welche ebenfalls mit Aufgeräumtheit beim Walzkidzz Test punkten. Direkt auf der Startseite findet man die Möglichkeit, aus dem Katalog zu bestellen oder einen anzufordern. Ebenfalls auf der ersten Seite ist aufgeführt, nach welchen Artikeln am häufigsten gesucht wird und welche Angebote oder Neuheiten der Shop aktuell auf Lager hat. Die Produktseiten präsentieren das Produkt schnörkellos und umfassend. Der Kunde sieht auf einen Blick detailliert, ob der Artikel lieferbar ist, was zum Lieferumfang dazugehört und für welche Altersgruppe sich das Produkt eignet. Scrollt er weiter nach unten, findet er Kundenmeinungen sowie optionales Zubehör, während er rechts Artikel findet, welche durch andere Kunden Zuspruch fanden. Beim Walzkidzz Test überzeugte der Shop, auch wegen der nicht vorhandenen überdimensionalen Werbung in eigener Sache, sondern lediglich dezente Hinweise auf weitere Produkte eingeblendet wurden. Zehn verschiedene Kategorien enthalten immerhin über 7000 Artikel. Das Sortiment ist in folgende Kategorien unterteilt: Spielewelt 1-3 Jahre, Spielen und erforschen, basteln mit Kindern, Kindermode, Medien & Elektronik, Kinderzimmer, Kinderparty, unterwegs, Sport & Outdoor und zuletzt starke Marken. Zu Letztgenanntem zählen mehr als 50 Hersteller, leider fehlt Playmobil, immerhin eines der beliebtesten Kinderspielzeuge. Beim Walzkidzz Test fiel das EHI-Zertifikat ins Auge, das gewährleistet, dass der Shop über einen transparenten Bestellvorgang verfügt, vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung, etc. anzeigt, die persönlichen Daten schützt und ein neutrales Beschwerdeverfahren durch die Zertifizierungsstelle möglich ist. Walzkidzz.de liefert ausschließlich in Deutschland aus. Kunden aus Österreich, der Schweiz, von Frankreich, Belgien oder den Niederlanden können je auf ihren "eigenen" Walzkidzz-Shop zugreifen. Die Versandkosten von Walzkidzz.de sind etwas verwirrend. Während in den AGBs Versandkosten in Höhe von 3,95 Euro angegeben sind, kostet das Verschicken eines Artikels unter Service & Info 4,50 Euro. Beim Walzkidzz Test wurden 3,95 Euro bezahlt und das Paket konnte am nächsten Tag bereits in den Händen gehalten werden. Eine genaue Angabe macht der Onlinehändler die Versandzeit betreffend nicht. Leider finden sich auch keine eindeutigen Angaben zu den Kosten, welche das Versenden großer und sperriger Güter betreffen. Dafür bietet er die Möglichkeit, per Wunschtermin liefern zu lassen. Beim Walzkidzz Test gab es eine ordentliche Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Zur Verfügung standen, die Sofort-Überweisung, Vorkasse, PayPal, Nachnahme mit einer Gebühr in Höhe von aktuell 2 Euro, Bankeinzug oder Rechnung. Kreditkarten von Mastercard, VISA oder American Express werden ebenfalls akzeptiert. Als sehr positiv schnitt beim Walzkidzz Test der Telefon-Service ab. Rund um die Uhr erreichbar, das ist kundenfreundlich. Egal, welche Stunde die Zeit geschlagen hatte, Testfragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Die Kosten halten sich mit 0,14 Euro/Minute aus dem Festnetz und maximal 0,42 Euro/Minute vom Mobilfunk im Rahmen des Üblichen. Anfragen über das Kontaktformular werden zügig und in einem netten Ton beantwortet. Kundenzufriedenheit steht bei Walzkidzz an oberster Stelle, ein wichtiger Aspekt bei einem Online-Händler.

 

4,72 von 5,00 Punkten