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walzkidzz

4,72 / 5
Pro: 
Übersichtliche Webseite. Niedrige Versandkosten.
Kontra: 
Hilfe und Support ist ausbaufähig. Kein FAQ-Bereich.
Fazit: 
Walzkidzz hat ein solides Angebot mit guten Preisen. Leichte Schwächen leistet sich der Shop im Bereich Service und Support.

Walzkidzz Test

Produktsortiment: 

Ein Pluspunkt des Web-Shops ist das Fehlen von überdimensionaler Werbung in eigener Sache; lediglich auf weitere Produkte weist der Händler dezent hin. Überzeugend ist auch das umfangreiche Sortiment: Zehn verschiedene Kategorien enthalten immerhin über 7000 Artikel. Dazu gehören viele bei Kindern und Eltern beliebte Marken wie LEGO, Ravensburger und Playmobil. Die Produktauswahl ist in folgende Kategorien unterteilt:

  • Spielewelt 1-3 Jahre
  • Spielen und Erforschen
  • Basteln mit Kindern
  • Kindermode
  • Lernen & Medien
  • Kinderzimmer
  • Kinderparty
  • Unterwegs
  • Sport & Outdoor
  • Markenspielzeug

4.80 von 5,00 Punkten

Usability: 
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Auch für die Kleinsten finden Eltern bei Walzkidzz altersgerechtes Spielzeug.

Die Startseite des Online-Shops glänzt durch eine übersichtlich strukturierte Ansicht. Alles sieht ordentlich und aufgeräumt aus, das dezent Bunte passt wunderbar zu dem Shop. Harmonisch fügt sich die Navigationsleiste oben ein, hier wählen Kunden, ob sie beispielsweise einen Artikel aus der Spielwelt für 1-3-Jährige haben möchten, vielleicht wird nach Bastelideen gesucht oder es sollen neue Möbel für das Kinderzimmer sein. Nach einem Klick auf die gewünschte Kategorie geht es mit den Unterkategorien weiter, welche ebenfalls mit Aufgeräumtheit punkten.

Direkt auf der Startseite finden User die Möglichkeit, aus dem Katalog zu bestellen oder einen anzufordern. Ebenfalls auf der ersten Seite ist aufgeführt, nach welchen Artikeln am häufigsten gesucht wird und welche Angebote oder Neuheiten der Shop aktuell auf Lager hat. Die Produktseiten präsentieren das Produkt schnörkellos und umfassend. Kunden sehen auf einen Blick detailliert, ob der Artikel lieferbar ist, was zum Lieferumfang dazugehört und für welche Altersgruppe sich das Produkt eignet. Wer weiter nach unten scrollt, findet Käufermeinungen sowie optionales Zubehör, während sich rechts Artikel befinden, welche bereits von vielen Kunden gekauft wurden.

4.50 von 5,00 Punkten

Lieferung: 

Walzkidzz.de liefert ausschließlich in Deutschland aus. Kunden aus Österreich, der Schweiz, von Frankreich, Belgien oder den Niederlanden können je auf ihren "eigenen" Walzkidzz-Shop zugreifen.Die Versandkosten betragen 3,95 Euro und liegen damit in einem akzeptablen Rahmen. Bei besonders großen oder sperrigen Artikeln verlangt der Händler einen Aufschlag von 14.95 Euro. Eine genaue Angabe macht der Onlinehändler die Versandzeit betreffend nicht. Dafür bietet er die Möglichkeit, per Wunschtermin liefern zu lassen.

 

4.75 von 5,00 Punkten

Sicherheit & Zahlung: 

In dieser Bewertungskategorie steht der Bestellvorgang und die Zahlungsmodalitäten im Vordergrund. Das EHI-Zertifikat gewährleistet, dass der Shop über einen transparenten Bestellvorgang verfügt, vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung anzeigt, die persönlichen Daten schützt und ein neutrales Beschwerdeverfahren durch die Zertifizierungsstelle ermöglicht. Kunden stehen mehrere Zahloptionen zur Verfügung. Dazu gehören: Sofort-Überweisung, Vorkasse, PayPal, Nachnahme mit einer Gebühr in Höhe von aktuell 2 Euro, Bankeinzug oder Rechnung. Kreditkarten von Mastercard, VISA oder American Express werden ebenfalls akzeptiert.

 

4.75 von 5,00 Punkten

Hilfe & Support: 
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Mit verschiedenen nützlichen Funktionen erleichtert der Web-Shop das Einkaufen.

Pluspunkte erhält der Online-Shop für seinen vorbildlichen Telefon-Service. Dieser ist rund um die Uhr erreichbar und damit sehr kundenfreundlich. Die Kosten halten sich mit 0,14 Euro/Minute aus dem Festnetz und maximal 0,42 Euro/Minute vom Mobilfunk im Rahmen des Üblichen. Anfragen über das Kontaktformular werden zügig und in einem netten Ton beantwortet. Kundenzufriedenheit steht bei Walzkidzz an oberster Stelle, ein wichtiger Aspekt bei einem Online-Händler.

4.80 von 5,00 Punkten

Zusammenfassung: 

Insgesamt überzeugt der Spielzeug-Online-Shop Walzkidzz mit einem großen Sortiment an Spielzeug, Kleidung und Bastelmaterialen. Käufer und Interessierte finden sich auf der optisch ansprechenden und aufgeräumten Benutzeroberfläche schnell zurecht. Lobenswert ist der gute Kunden-Service über die Telefonhotline. Wünschenswert wäre ein zusätzlicher FAQ-Bereich.