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sonoro

Jenny Gebel
Bereich:
Pro Hochwertige Audiosysteme im Sortiment, liebevolle und ausführliche Produktpräsentationen, versandkostenfreie Lieferung ab 99 Euro, lange Rücknahmefrist von 30 Tagen, Zahlung per Rechnung möglich.
Kontra Etwas geringe Produktauswahl, derzeit noch keine Sendungsverfolgung möglich, kein Expressversand.
Fazit Perfekt gestalteter Online-Shop für audiophile Kunden. Eine Bereicherung des ganz besonderen Produktsortiments wäre allerdings wünschenswert.

sonoro Test

Produktsortiment

Die meisten Menschen möchten in ihrem Alltag nicht auf Musik verzichten - in der Regel werden die Songs allerdings nur beiläufig konsumiert: Per Kopfhörer mit dem Smartphone in der U-Bahn, während der Autofahrt im Radio. Wer hingegen auf eine ganz ausgezeichnete Qualität Wert legt und besonders hochwertigen Musikgenuss einen hohen Stellenwert einräumt, sollte sich einmal bei sonoro umsehen. Der Shop richtet sich mit seinen Produkten insbesondere an Audiophile; auch eine Vorliebe für die perfekte Einrichtung und das Zusammenspiel von Klang und Raumgestaltung ist von Vorteil. Was wird im Shop konkret angeboten?

Hochwertige Audiosysteme im Direktvertrieb

sonoro Startseite Screencap
sonoro bietet ein ausgesuchtes Sortiment an hochwertiger Audio-Elektronik.

Die Auswahl an Produkten fällt vergleichsweise gering aus, die Anzahl an Audiogeräten ist überschaubar. Eine Besonderheit, die im Produktsortiment direkt auffällt, ist die Kompaktheit der meisten Geräte. Surround- und Heimkinosysteme sind nicht im Angebot, sonoro-Kunden beschränken sich auf handliche Stereogeräte. Fast alle Geräte sind für den Empfang vom Digitalradio DAB/DAB+, einige auch für das Abspielen von CDs geeignet. Dabei beschränkt sich sonoro auf den Vertrieb der eigenen Marke, die folgende Kategorien umfasst:

Ein weiteres Thema ist natürlich Streaming, welches direkt vom Smartphone erfolgen kann. Der besondere Fokus wird dabei auf die Klangeigenschaften der Lautsprecher gelegt; so lassen sich die Audiosysteme gut verwenden, um beispielsweise YouTube-Videos zu schauen und dabei einen außergewöhnlichen Klanggenuss zu erleben. Ein weiterer Fokus liegt dabei auf der Abstimmung vom Audiosystem auf die Räumlichkeiten des Kunden. Diese Abstimmung beschränkt sich nicht nur auf den Klang, sondern auch die Farbe - viele Geräte sind in unterschiedlichen Designs erhältlich.

4,85 von 5,00 Punkten
Usability

 

Zunächst überrascht die Aufteilung der Kategorien: Die eigentlichen Produkte werden unter "Raumwelten" und "Audiosysteme" gezeigt. Dabei handelt es sich keineswegs um unterschiedliche Produkte, die offeriert werden - unterschiedlich fällt nur die Einteilung aus. Als Ausgangspunkt der Suche kann der Kunde also nach dem passenden Gerät für einen bestimmten Raum suchen. Unter den Raumwelten finden sich beispielsweise die Unterkategorien "Schlafzimmer" oder "Küche".

sonoro Filterung Raumwelten
Die Kategorisierung im Online-Shop von sonoro fokussiert Produkte und Raumklanggestaltung.

Weiterhin gefällt, dass die Händlersuche in den Vordergrund gestellt wird. Denn auch wenn eine Bestellung über den Online-Shop von sonoro selbstverständlich möglich ist, dürften viele Kunden vor dem Kauf der Premiumgeräte vermutlich probehören wollen.

Liebevolle Produktpräsentationen

Die Präsentation der Audiosysteme gelingt perfekt: Die Bilder sind stimmungsvoll, die Beschreibungen fallen ausführlich aus - nicht selten wird sogar ein Produkt Video präsentiert. Weil die Seite responsiv gestaltet ist, passt sie sich auch kleineren Bildschirmen wie Smartphones oder Tablets an. Auf eine App kann daher gut verzichtet werden. Interessant wären in diesem Zusammenhang sicherlich Käuferbewertungen, weil die Produkte vergleichsweise unbekannt sind und auf professionelle Tests in der Regel nicht zurückgegriffen werden kann. sonoro hat uns allerdings versichert, dass Käuferbewertungen ebenso wie ein spezieller Angebotsbereich folgen werden.

4,90 von 5,00 Punkten
Lieferung

 

Wie bereits erwähnt, verweist sonoro auf der Website auf das dichte Händlernetz, welches europaweit mehr als 1.100 Standorte umfasst. Genauso ist es allerdings möglich, das Wunschprodukt direkt im Online-Shop zu bestellen. Wer also bereits genau weiß, welches Audiosystem den Weg in die eigenen vier Wände finden soll, lässt es sich ganz einfach kostenlos nach Hause liefern. Lediglich unter einer Summe von 99 Euro wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,90 Euro erhoben, die meisten Produkte überschreiten diese Summe allerdings deutlich. Schade: Ein Expressversand ist leider auch gegen Aufpreis nicht erhältlich. Etwas unverständlich ist die fehlende Sendungsverfolgung, die allerdings laut Shop-Betreiber bald folgen soll. Ein großes Plus hingegen besteht in der langen Rücknahmezeit von 30 Tagen. So können die Produkte auch ohne vorheriges Probehören risikolos gekauft und in Ruhe getestet werden.

4,75 von 5,00 Punkten
Sicherheit & Zahlung

 

Viele Kunden zeigen sich hinsichtlich dem Kauf im Internet zu Recht kritisch: Vor allem die Frage, wie es um die eigene Datensicherheit bestellt ist, sollte befriedigend beantwortet werden könne. sonoro verschlüsselt den Kauf per SSL, zudem sind die AGBs auf der Startseite aufgeführt. Der inländische Unternehmenssitz dürfte weiteres Vertrauen schaffen. Leider verzichtet der Online-Shop sowohl auf das Trusted-Shop- wie auch auf das TÜV-Siegel.

Folgende Zahlungsoptionen werden angeboten:

  • PayPal
  • Überweisung
  • Lastschrift
  • SOFORTÜberweisung
  • Zahlung auf Rechnung

Was hingegen leider fehlt ist eine Zahlung per Nachnahme. Auch per Kreditkarte kann derzeit noch nicht gezahlt werden, allerdings arbeitet der Shopbetreiber nach eigenen Angaben an dieser Option.

4,85 von 5,00 Punkten
Hilfe und Support

 

Wer ein wenig mehr Geld für ein Audiosystem der Premiumklasse ausgibt, verlangt auch einen besonderen Service. An dieser Stelle kann sonoro durchaus überzeugen, denn obwohl der Shop auch auf die lokalen Händler verweisen könnte, wird ein E-Mail Support ebenso wie ein telefonischer Support angeboten. Möglicherweise müssen diese Supportkanäle gar nicht in Anspruch genommen werden, weil zusätzlich auch umfangreiche FAQs bereitstehen.

4,75 von 5,00 Punkten
Zusammenfassung

 

Wer sich nach einem hochwertigen Audiosystem umschaut und auf der Suche nach etwas ganz Besonderem ist, was über das übliche Angebot der bekannten Elektronik-Online-Shops hinausgeht, sollte einmal einen Blick in das Produktsortiment von sonoro wagen. Neben den ausgefallenen Premiumprodukten überzeugt der Shop durch eine tolle Präsentation. Hinsichtlich Sicherheit und Support müssen die Kunden keine Abstriche hinnehmen, etwas unverständlich ist die fehlende Sendungsverfolgung. Für die Zukunft wäre eine Erweiterung des Produktsortiments wünschenswert - auch Musikliebhaber genießen ihre Lieblingssongs gerne per Kopfhörer.

4,82 von 5,00 Punkten