SIGG

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Modernes responsives Design
  • Übersichtliches Menü
  • Kundensupport auf vielen Kanälen
Kontra
  • Kein Expressversand
  • Kein Rechnungskauf
Fazit Sigg.de ist der ideale Shop für Liebhaber hochwertiger Trinkflaschen für alle Lebenslagen. Er führt viele Zubehörprodukte und Lunchboxen desselben Herstellers.

SIGG Test

Sortiment

4,90 Pkt

Wer für Arbeit, Freizeit und Sport eigene Getränke und Mahlzeiten transportieren möchte, kommt um SIGG nicht herum. Dieser Spezialist für hochwertige Trinkflaschen führt mittlerweile auch ein breites Portfolio an Lunchboxen, Thermobehältern und überzeugt allgemein durch ein sehr rundes Portfolio für alle Lebenslagen.

Folgende Produkte finden Interessenten bei SIGG:

SIGG Startseite Screenshot Detail
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Der Webshop von SIGG ist modern und übersichtlich.
  • Breite Auswahl an Trinkflaschen für Sport, Trekking und Alltag mit unterschiedlichen Füllmengen
  • Trinkflaschen speziell für Kinder
  • Thermosflaschen in verschiedenen Größen
  • Lunchboxen, auch als Thermoausführung
  • Große Auswahl an Zubehör- und Ersatzteilen

Insgesamt hat der Kunde die Auswahl aus etwa 350 Artikeln der Marke SIGG.

Jede Kategorie wartet mit weiteren Unterkategorien auf, die es besonders einfach machen, das passende Produkt mit möglichst wenigen Klicks zu finden. Wer schon ein bestimmtes Produkt sucht, kann über die Suchfunktion dieses und passende Vorschläge finden.

Unternehmen, die eine SIGG-Flasche als Werbegeschenk gestalten lassen möchten, erfahren auf einer speziellen Unterseite alles rund um die Produktion und erhalten bereits ein Anfrageformular als Download.

Usability

4,55 Pkt

In seiner Gestaltung und Bedienbarkeit ist der Webshop von SIGG vollständig auf Übersicht und schnelle Informationsvermittlung ausgerichtet. Die mit Bild unterstützen Menüpunkte im oberen Teil der Seite geben einen optischen Eindruck von den Produkten in der jeweiligen Kategorie. Ein Slider ermöglicht Materialauswahl und weist auf den attraktiven Gratisversand hin. Die schnelle Taktung des Sliders bringt angenehme Bewegung und Zusatzinformation für Interessenten. Anwendungsbeispiele und besonders beliebte Produkte geben Erstbesuchern einen Eindruck vom Produkt.

Ein Social Media-Bereich, Blogbeiträge und Sonderangebote füllen den unteren Teil der Startseite.

Trotz der optischen Effekte lädt die Seite sehr schnell. Diese gute Funktionalität unterstützt die einfache Bedienung und sorgt für ein optimales Einkaufserlebnis.

Der Online-Shop ist auf Deutsch und Englisch verfügbar. Die Such- und Filterfunktion leitet den User schnell zum gewünschten Produkt. Farb- und Kapazitätsauswahl sind vorhanden; eine Design-Auswahl leider nicht. Zoombare Bilder erleichtern dem Käufer die Entscheidung. Eine direkte Bewertung durch Käufer ist jedoch nicht vorhanden.

SIGG Produktsuche mit Filtern
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Filterfunktionen helfen bei der Produktsuche.

Wer die SIGG-Trinkflasche vor dem Kauf lieber in die Hand nehmen möchte, kann über die Händlersuche einen entsprechenden Shop in der Nähe finden. Von Vorteil ist auch die Option, als Gast zu bestellen, anstatt eine komplette Registrierung beim ersten Bestellvorgang durchlaufen zu müssen. Wer in Eile ist, profitiert von dieser komfortablen Option. Liefer- und Rechnungsadresse sind wie üblich trennbar und machen es einfach, auch mehrere Versandadressen zu speichern.

Dank des aktuellen, responsiven Designs wird die Webseite auf Smartphone- und Tablet-Bildschirmen einwandfrei les- und bedienbar dargestellt.

In einem Newsletter informiert der Hersteller seine Kunden über Neuheiten und Angebote. Die Anmeldung ist kostenlos und erfolgt schnell auf der Shopseite. Einfach die E-Mail-Adresse eintragen und schon gehört man zum Kreis der Abonnenten.

Lieferung

4,55 Pkt

Die Lieferung der bestellten Waren nimmt etwa zwei bis vier Werktage in Anspruch. Weder Expressversand noch Lieferung an Packstationen ist möglich, dafür kann der Sendungslauf online verfolgt werden.

Bei Kreditkartenzahlung betragen die Lieferkosten von SIGG 4,90 Euro, eine Lieferung nach Österreich schlägt mit 5,90 Euro zu Buche. Kunden können jedoch von Rabatt-Aktionen profitieren, bei denen SIGG kostenlosen Versand anbietet. Die Option, die Ware an einen nahegelegenen Händler zu senden, ist leider nicht vorhanden.

Einen Mindestbestellwert muss der Käufer bei seiner Bestellung nicht beachten.

SIGG Haendlersuche
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Versandkosten sparen kann der User, wenn er beim Händler vor Ort kauft.

Zusätzlich profitiert der Kunde von Mengenrabatten.

Bei einem Rückversand ist jedoch zu beachten, dass der Kunde die Versandkosten dafür trägt.

Sicherheit und Zahlung

4,60 Pkt

Wie im Onlinehandel überwiegend üblich, stehen PayPal, MasterCard und VISA-Card als Online-Bezahloptionen zur Verfügung. Nur die SOFORTÜberweisung gehört leider nicht zur Auswahl dazu. Eine Lieferung auf Rechnung ist ebenfalls nicht möglich.

Dank SSL-Verschlüsselung wird der Online-Bezahlvorgang bei SIGG zu einer sicheren Sache.

Die allgemeinen Datenschutzbedingungen sowie die AGB kann jeder Webseitenbesucher über den Link im Footer des Webshops finden und nachlesen.

Hilfe und Support

4,40 Pkt

Sollten Fragen rund um die Bestellung oder Lieferung auftreten, steht der Kundenservice von SIGG zur Verfügung. Er kann entweder telefonisch oder per E-Mail erreicht werden; im letzten Fall rund um die Uhr. Ein eigenes Kontaktformular erleichtert es Kunden, ihre Anfrage zu senden. Dort kann auch der für das eigene Land zuständige Support direkt ausgewählt werden, damit die Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.

Wer allgemeine Fragen rund um die Produkte, ihre Spezifikationen, Produktionsbedingungen und vieles mehr hat, findet auf der FAQ-Seite eine breit gefächerte Auswahl an Hilfethemen. Darüber hinaus ist die Marke auch mit eigenen Profilen in den gängigen sozialen Netzwerken zu finden. Auch dort kann das Support-Team gegebenenfalls kontaktiert werden.

Einen Chat-Support haben wir jedoch vermisst.

Zusammenfassung

4,60 Pkt

Alles in allem bietet der Online-Shop Sigg.de als offizielle Herstellerseite für Deutschland eine repräsentative Auswahl des aktuellen Produktportfolios der Marke SIGG. In Gestaltung und Usability orientiert sie sich am aktuellen Stand der Technik. Rabattaktionen auf den Versand erleichtern die Entscheidung zur Bestellung. Die klare, übersichtliche Darstellung des Sortiments lädt zum Entdecken und Stöbern ein. Kleinere Verbesserungsvorschläge gab es von unserer Seite in erster Linie bei den Filteroptionen und den fehlenden Kundenbewertungen.

Alle, die ihre SIGG-Flasche trotzdem lieber vor Ort kaufen möchten, erhalten eine internationale Händlerübersicht, um einen Laden in ihrer Nähe finden zu können.

Insgesamt ist der Online-Shop von SIGG eine Empfehlung für alle Fans der Marke, die exklusive Designs, weitere SIGG-Artikel oder Zubehör für ihre Flasche suchen.