Lottohelden

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Automatische Gewinnauszahlung
  • Geringe Bearbeitungsgebühren
  • Selbsterklärende Bedienung
  • TÜV-Zertifikat
Kontra NKL und SKL gehören nicht zum Angebot
Fazit Lottohelden ist einer der günstigsten Online-Lotterie-Anbietern, die es auf dem deutschen Markt gibt. Dank einfacher Bedienung und Top-Kundenservice können auch Anfänger guten Gewissens ein Spiel wagen.
Lottohelden Zum Anbieter

Lottohelden Test

Wett-Angebot

4,90 Pkt

Von einem Lottogewinn träumen viele. Doch nur wenige davon nehmen am Spiel teil und kaufen wirklich einen Tippschein.

Mit Online-Anbietern wie Lottohelden braucht man sich dafür noch nicht einmal auf den Weg zum Kiosk machen. Stattdessen kann man bequem am PC über das Internet oder über entsprechende Apps mit dem Smartphone die Tipps abgeben und auf das Glück im Spiel hoffen.

Lottohelden Startseite Screenshot
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Das umfangreiche Lotto-Angebot von Lottohelden wird übersichtlich auf der Webseite präsentiert.

"Wenn du im Lotto gewinnen willst, kaufe einen Lottoschein!"

Das Wett-Angebot von Lottohelden umfasst die bekanntesten Lottospiele. So können Kunden Tipps auf die in Deutschland sehr beliebten Lotterien 6aus49, Eurojackpot, KENO und die Glückspirale abgeben  Auch die Zusatzlotterien wie Spiel 77, Super 6 und Plus5 stehen zur Auswahl. Für 6aus49 bietet der Online-Lotto-Anbieter zudem das Spiel mit verschiedenen Teilsystemen und Vollsystemen an. Außerdem kann der Kunde aus mehreren Lottoscheintypen auswählen:

  • Normalschein
  • Dauerschein (Abo)
  • Jackpot-Knacker

Darüber hinaus können Spieler bei Lottohelden auch Tipps auf internationale Lotterien wie EuroMillions, Cash4Life und die spanischen Weihnachtslotterie El Gordo abgeben.

Höhere Gewinnchancen bieten außerdem kleinere Lotterien wie das spanische Sonntagslotto oder das polnische Mini-Lotto.

Nach Angaben des Anbieters wurden in einigen Lotterien die Chancen zugunsten des Spielers verbessert. So wurden Jackpots und Gewinnsummen erhöht oder zusätzliche Gewinnklassen eingeführt, die für Extragewinne sorgen.

Wer im Team spielen und damit seine Gewinnchancen erhöhen möchte, kann sich einer Spielgemeinschaft anschließen oder selbst eine Tippgemeinschaft gründen.

Selbst Rubbellose können Verbraucher bei Lottohelden online kaufen und öffnen.

Lediglich die Spielangebote der SKL und der NKL sind, wie bei den meisten anderen Lotto-Anbietern, nicht im Angebot inbegriffen.

Unschlagbarer Preis

Online-Lotto spielen ist deutlich günstiger als der Tipp im Kiosk. Die Spielscheinabgabe kostet bei Lottohelden bundesweit nur 20 Cent oder ist bereits im Spieleinsatz enthalten. Gegen einen geringen Aufpreis kann der Spieler auch auf die Zusatzlotterien tippen.

Bedienung

4,95 Pkt

Der Webauftritt von Lottohelden ist für eine Glücksspielseite angenehm unaufdringlich. Die verschiedenen Spiele werden übersichtlich präsentiert - inklusive Ziehungstag, Jackpot, Gewinnchancen und Quicktipp-Option. Erklärungen zum jeweiligen Spiel sind unter den Spielscheinen oder auf eigenen „Infos zum Spiel“-Seiten zu finden.

Einfacher Anmeldeprozess – Schnell zum Spiel

Um am Glücksspiel teilzunehmen, muss man in Deutschland mindestens 18 Jahre alt sein. Eine Registrierung und eine Altersprüfung sind somit Pflicht. Erforderlich sind dazu E-Mail, Name, Anschrift und Geburtsdatum. Bei Kauf und Auszahlung können weitere Angaben fällig werden. Eine Prüfung der Echtheit erfolgt automatisch im Hintergrund. Verfahren, bei denen der Nutzer aktiv seine Identität bestätigen muss, kommen nur dann zum Einsatz, wenn eine automatische Prüfung nicht möglich ist. Der Anmeldeprozess bei Lottohelden nimmt daher nur wenige Minuten in Anspruch.

Per Klick kreuzt der User die gewünschten Zahlen an.

Tippen und Korrektur der Zahlen

Die Spielscheine sind übersichtlich gestalten und intuitiv bedienbar. Die gewünschten Glückszahlen "kreuzt" der Nutzer einfach per Klick an. Mit der Funktion "Quicktipp" erzeugt das Tipp-Programm Zufallszahlen. Über Auswahlfelder kann der Nutzer alle Spieloptionen wie Laufzeit, Ziehungstag oder Dauerspiel einstellen. Auch die Korrektur von Zahlen ist problemlos per Mausklick möglich. Für die Gewinnchancen in der Glückspirale oder den Zusatzspielen kann auch die Losnummer frei gewählt werden – ein weiterer Vorteil des Online-Lottospiels.

Spieleinsatz klar erkennbar

Pluspunkte erhält das Wett-Portal Lottohelden auch dafür, dass Zusatzspiele nicht voreingestellt sind. Der Nutzer fügt diese per Klick individuell hinzu. Außerdem top: Kosten und Spieleinsatz sind transparent auf der Tippseite ablesbar.

Viel falsch machen oder unwissend in eine Lotterie hineingeraten, kann der Kunde bei Lottohelden also nicht.

Die Gewinnbenachrichtigung erfolgt per E-Mail oder kostenlos per SMS. Auch die Auszahlung der Summe kann auf Wunsch automatisch auf ein angegebenes Konto bei einer Online Bank oder einer Filialbank erfolgen. Möglich ist auch die Sammlung auf einem Guthabenkonto bei Lottohelden. Der nächste Spieleinsatz steht damit schon bereit.

Im Kundenkonto findet der Spieler eine Übersicht über gespielte und aktuelle Tippscheine. Außerdem kann er dort seine erzielten Gewinne jederzeit abrufen. Über die Mitteilungsoptionen kann man seine Gewinnbenachrichtigungen einstellen und sich auf Wunsch über aktuelle Jackpot-Chancen informieren lassen.

Eine App für Lottohelden ist aktuell für iOS und Android erhältlich. Unabhängig vom Betriebssystem können alle Smartphone-Nutzer einfach die mobile Internetseite nutzen.

Sicherheit und Zahlung

5,00 Pkt

Die Übertragung der Kundendaten erfolgt über eine SSL-gesicherte Verbindung. Kundenbewertungen bisheriger Nutzer der Plattform sind bei Trusted-Shops einsehbar. Die guten Bewertungen schaffen so Vertrauen und bieten Neukunden eine Orientierung.

Lotto mit EU-Lizenz

Unsicherheit kann die Tatsache hervorrufen, dass das Unternehmen seinen Sitz 2015 nach Gibraltar verlegt und eine europaweit gültige Glücksspiellizenz erworben hat. Damit unterliegt Lottohelden nicht mehr der deutschen Lottolizenz. Das bedeutet, dass der Anbieter damit auch internationale Lotterien anbieten darf. Die Tipps übermittelt der Lotto-Anbieter an die Gesellschaft EU Lotto, die von der Regierung von Gibraltar ebenfalls eine gültige Glücksspiellizenz erhielt. Eine Kontrolle des Spielangebotes und der Datenschutzbestimmungen ist daher also trotz Sitz im Ausland gewährleistet. Auch der Jugendschutz sowie die Auszahlung von Gewinnen wird von der vergabestelle streng geprüft.

Nähere Informationen dazu findet der Nutzer in den AGB oder im Impressum auf der Webseite des Online-Lotto-Anbieters.

Der datenschutzkonforme Umgang mit Kundendaten wird durch das Siegel des TÜV Saarland zertifiziert. Damit ist Lottohelden.de der erste Online-Lotterie-Anbieter, der ein TÜV-Siegel zum korrekten Datenschutz vorweisen kann.

Für die Bezahlung des ausgefüllten Tipp-Scheines stehen die folgenden Optionen zur Auswahl:

Lottohelden Sicherheit nach Bankenstandard
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Auf Sicherheit legen die Lottohelden großen Wert.
  • Lastschrift
  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Giropay
  • SOFORTÜberweisung
  • Guthabenkonto
  • Banküberweisung

Auch Informationen zur Spielsucht und Spielsuchtprävention sind auf dem Portal zu finden. Das eigene Magazin informiert über Interessantes aus der Lottowelt.

Hilfe und Support

4,90 Pkt

Im Bereich Kundenservice weiß Lottohelden auf ganzer Linie zu überzeugen. Erfreulich ist der Live-Chat, der auf allen Seiten eingeblendet ist. Weiterhin können Kunden die deutsche Telefonhotline nutzen, die von Montag bis Samstag von 9 bis 19 Uhr geschaltet ist, oder ihr Anliegen per E-Mail klären.

Ergänzt wird das Service-Angebot durch einen FAQ-Bereich mit den Top-13-Fragen. Alle Kontaktdaten werden gut sichtbar im Header-Menü angezeigt und sind für den Nutzer leicht zu finden.

Lottohelden Support FAQ
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Im FAQ-Bereich des Online-Lotto-Portals finden User hilfreiche Antworten und Hinweise.

Zusammenfassung

4,94 Pkt

Mit einer geringen Bearbeitungsgebühr von nur 20 Cent pro Spielschein ist Lottohelden einer der preiswertesten Lotto-Anbieter in Deutschland. Allein daran zeigt sich bereits, dass Online-Lottospielen gegenüber dem Tippen im Kiosk einige Vorteile bietet. Dies setzt sich bei der kinderleichten Bedienung und vor allem den freiwählbaren Losnummern fort. Pluspunkte sammelte Lottohelden auch für den exzellenten Kundenservice, bei dem Fragen schnell und verständlich beantwortet werden sowie für die vorbildliche Erreichbarkeit.

Gewöhnungsbedürftig ist jedoch der Sitz außerhalb von Deutschland mit einer europäischen Lottolizenz, erteilt durch die Regierung von Gibraltar. Damit nimmt der Spieler nicht direkt an der staatlich lizenzierten Lottoziehung in Deutschland teil, sondern wettet auf die Ergebnisse. Die Höhe der Gewinne ist jedoch gleich. Beim Online-Lotto, das auch in Deutschland immer beliebter wird, ist dies jedoch nicht unüblich.

Insgesamt ist Lottohelden ein vertrauenswürdiger Anbieter, bei dem Kunden ihr Glück wagen können und vielleicht das große Los ziehen.