biomano

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Saisonales Bio-Obst und -Gemüse
  • Abo-Service ohne Versandkosten
  • Ausgewählte Lebensmittelproduzenten mit Bio-Zertifikaten
  • Lebensmittelzertifiziertes Verpackungsmaterial
  • Hilfreiche FAQs
Kontra
  • Abo-Service und Lieferpausen nur bei telefonischem Auftrag, keine Online-Bedienung vorhanden
  • Kein TÜV-Zertifikat
Fazit Der Bio-Lebensmittelversand bietet Obst-, Gemüse- und Spezialitäten-Boxen mit vielen Produkten aus biologischem Anbau von kleineren Produzenten aus der Region und aus Europa. Das Angebot ist eine Empfehlung für alle, die bewusste Ernährung wertschätzen und moderne, komfortable Services wie Online-Lebensmittellieferdienste in Anspruch nehmen.
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biomano Test

Produktangebot

4,80 Pkt

Frische Bio-Lebensmittel direkt auf den Tisch geliefert – das ist Konzept von biomano.

Der Kunde hat dafür die Wahl aus verschiedenen Boxen, die wahlweise mit Obst und Gemüse („Erdiges“), Getränken („Flüssiges“), haltbaren Lebensmittel für die Vorratskammer („Haltbares“) gefüllt sind.

Das Sortiment umfasst klassische Obst- und Gemüseboxen für Privatverbraucher und Firmenkunden. Im „flüssigen“ Bereich findet der Kunde Spezialitäten wie Craftbeer, Moscow Mule, Gin & Tonic und Wein. Damit das Tasting perfekt wird, packt biomano auch Snacks mit in das Paket, selbstverständlich in Bio-Qualität. Schließlich kann der Kunde den Lebensmittelvorrat in der Küche mit haltbaren, mediterranen Spezialitäten auffüllen. Auch Tee und Kaffee stehen zur Auswahl. Verderbliche Lebensmittel wie Käse, Milchprodukte, Wurst und Fleischwaren liefert biomano nicht.

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biomano versendet frische Bio-Lebensmittel bundesweit.

Das Besondere an dem Sortiment ist, dass biomano zu jedem Produkt die Herkunftsdaten liefern kann. Der Kunde soll wissen, woher die Lebensmittel stammen, wer sie produziert hat und was das Besondere an ihnen ist. Dafür arbeitet der Lebensmittelversand mit kleineren Produzenten und Manufakturen zusammen.

Welche Box-Auswahl bietet biomano?

Im Bereich für Privatverbraucher stehen insgesamt 17 Boxentypen zur Auswahl. Die meisten davon (11) in der Kategorie „Erdiges“, also Gemüse und Obst. Dort findet der Kunde unter anderem eine 10-Kilo-Box mit Bio-Obst, eine 7-Kilo-Box mit Bio-Obst und -Gemüse, ein 7-Kilo-Smoothie-Set sowie eine 4-Kilo-Box mit Bio-Obst oder mit saisonalem Obst und Gemüse. Spezielle Single-Boxen oder Familien-Boxen gibt es also nicht. Durch die unterschiedlichen Mengen (Kilo) geht das Angebot von biomano aber in die gleiche Richtung. Gleiches gilt für die Getränke- und Spezialitäten-Boxen, die durchaus auch als Geschenk bestellt und geliefert werden.

Allgemeines

Die Boxen sind als Einzelkauf oder im Abo-Service mit wöchentlicher oder 14-tägiger Lieferung erhältlich. Wer den Service als Geschenk an Freunde und Bekannte senden möchte, kann einen Gutschein erwerben. Firmen können regelmäßige Obstlieferungen für Mitarbeiter bestellen und die Versorgung mit Bio-Lebensmitteln bei großen Events beauftragen.

Usability

4,65 Pkt

Die Hauptnavigation reduziert sich auf die drei oben genannten Produktkategorien. Eine Suchfunktion haben wir im Test nicht vermisst; das Sortiment wird durch die Einteilung sehr übersichtlich präsentiert.

Die Produktpräsentation

Die Produktpakete werden mit ansprechenden Fotos und informativen Texten vorgestellt. In einem zweiten Reiter erfährt der Nutzer mehr über die Lebensmittelproduzenten, die Waren zu der jeweiligen Box beisteuern. Von einem kurzen Überblick kann der User auf eine separate Seite klicken, die detaillierte Informationen zu den Lebensmittelherstellern bietet, inklusive Adresse und Webseite. Diese Transparenz zeichnet biomano aus und ist einer der Punkte, durch die sich der Anbieter von anderen Shops abhebt. Anders als im Supermarkt erfährt der Käufer hier, von welchem Hersteller die Ware kommt und wie sie produziert wird.

biomano Erdiges
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Der Sortimentsfokus von biomano liegt auf Obst und Gemüse.

Der Bestellprozess für eine Box ist kinderleicht, sogar ein Wunschzettel steht dem Käufer zur Verfügung. Auch die Bedienung über mobile Geräte funktioniert einwandfrei.

Ein Abonnement beauftragen

Für Abo-Boxen gibt es keine Bestellfelder. Kunden, die regelmäßig beliefert werden möchten, besprechen dies und auch den Wunschliefertermin telefonisch mit biomano. Ein Pausieren der Lieferung ist ebenfalls möglich. Stammkunden sollten diesen Sonderwunsch rechtzeitig beim Anbieter ankündigen. Andere Lebensmittellieferanten machen diese Modifikationen bequem über eine Nutzerseite möglich. Vielleicht wäre dies auch für einige Kunden von biomano eine interessante und flexiblere Option.

biomano bietet vertiefende Informationen über die Lebensmittelproduzenten.

Lieferung

4,90 Pkt

biomano versendet die Bio-Boxen grundsätzlich bundesweit. Der Versand ins Ausland ist nicht gänzlich ausgeschlossen. Käufer sollten sich zuvor mit dem Service-Team in Verbindung setzen und die Versandoptionen klären.

Verpackung & Versand

Bei der Bestellung sollten Käufer einen Mindestbestellwert von 15 Euro beachten. Keines der Produktpakete unterschreitet derzeit diesen Wert. Damit stellt diese Anforderung im Prinzip keine Schwierigkeit dar.

Die Versandkosten liegen bei 5,95 Euro für ein normales Paket (bis 31,5 Kilogramm und in den Maßen 120 x 60 x 60 Zentimeter). Ab 80 Euro Bestellwert entfällt das Porto. Auch Abo-Kunden erlässt der Online-Shop die Versandkosten.

Bei einem Anbieter, der im Sortiment so viel Wert auf biologische Qualität legt, lohnt sich ein Blick auf Verpackung und Lieferbedingungen.

biomano Versand
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Die Bestellung einer Box-Lieferung erfolgt bequem über das Internet.

Für die Auslieferung der Ware arbeitet biomano mit Logistikunternehmen zusammen, die auf den Transport von Lebensmitteln spezialisiert sind. Dazu zählen auch bekannte Branchenriesen wie DHL und DPD. Darüber hinaus ist das Verpackungsmaterial lebensmittelzertifiziert. Das Füllmaterial entspricht ebenfalls ökologischen Standards und ist weitgehend frei von Plastik.

Lieferkomfort bei biomano

Sobald das Paket unterwegs ist, erhält der Käufer eine Info per E-Mail. Dank der Sendungsverfolgung weiß er, wo sich die Lieferung befindet und wann sie zugestellt wird. Über den Tracking-Link kann der Kunde gegebenenfalls Lieferdatum oder den Ort der Zustellung ändern, so dass das Paket zu einem Wunschnachbarn oder zu einer Filiale gebracht wird.

Die Frischegarantie von biomano

Eine Rücknahme ist bei den frischen Waren nicht möglich, daher liegt dem Paket auch kein Rücksendeaufkleber bei. biomano gibt aber eine Frischegarantie. Sollte der Kunde feststellen, dass ein Produkt bei der Auslieferung nicht mehr frisch ist, dann erhält er nach Absprache mit dem Service-Team sein Geld zurück.

Sicherheit und Zahlung

4,90 Pkt

Die Webseite von biomano ist komplett SSL-gesichert. Die Datenübertragung bei Kauf und Bezahlung erfolgt damit verschlüsselt. Auch alle Datenschutzvorgaben beachtet der Lieferdienst bei seinem Online-Angebot.

Vertrauensbildende Shop-Siegel wie eine TÜV-Zertifizierung oder ein Trusted-Shops-Siegel kann biomano nicht vorweisen. Viel wichtiger sind für die meisten Kunden jedoch die Bio-Zertifizierungen.

Das Angebot von biomano untersteht der Biodirekt GmbH. Diese ist bei der Öko-Kontrollstelle Kiwa registriert. Dies bedeutet, dass der Online-Vertrieb für Bio-Lebensmittel einer staatlich zugelassenen Kontrolle unterliegt.

Über die Bio-Zertifizierungen der Produkte geben die Infos über die Produzenten Aufschluss. Stichprobenartig haben wir das Informationsangebot im Test verfolgt und bei jedem gesuchten Produzenten ein Bio-Siegel gefunden.

Rechtssicherheit der Webseite

Die Biodirekt GmbH hat ihren Firmensitz in Korschenbroich, Nordrhein-Westfalen. Im Falle von Rechtsstreitigkeiten greift deutsches Recht. AGB und Impressum entsprechen den gesetzlichen Vorschriften. Jeder Webseitenbesucher kann diese Informationen auf der Startseite abrufen.

Im Impressum findet sich außerdem die Codenummer der zuständigen Öko-Kontrollstelle.

Welche Bezahlarten unterstützt biomano?

Der Lebensmittelversandhändler akzeptiert die gängigen Online-Bezahlmöglichkeiten. Neben Paypal und Überweisung können Kunden auch Kreditkarten von Visa, Mastercard und American Express nutzen, um ihre Rechnung zu begleichen. Erforderlich ist dafür ein PayPal-Account. Insgesamt stellt der Shop seinen Usern eine ausreichend große Auswahl an sicheren Zahlungsarten bereit. Firmenkunden können außerdem auch Lastschrift und Rechnung nutzen.

Hilfe und Support

4,65 Pkt

In der FAQ-Sektion finden interessierte Nutzer kurze Antworten auf Fragen rund um Mindestbestellwert, Versand, Frischegarantie, Rückgabe und mehr.

Wer dort keine Lösung findet, kontaktiert den Service von biomano per E-Mail. Telefonisch ist der Lebensmittelversandhändler ebenfalls erreichbar, und zwar werktags zu üblichen Geschäftszeiten. Auch auf Facebook ist der Online-Shop ebenfalls präsent.

Insgesamt ist dieses Support-Angebot für den Lebensmittelversand angemessen. Vor allem die FAQs sind für Interessenten hilfreich.

Zusammenfassung

4,78 Pkt

biomano ist ein Online-Lebensmittelversand, der sich auf Bio-Produkte spezialisiert hat. Im Sortiment finden Kunden eine Auswahl an Boxen mit Obst, Gemüse, Getränken und Spezialitäten aus biologischer Herstellung. Damit möchte der Anbieter nicht nur Privatverbraucher ansprechen. Firmen können Obstlieferungen zur Versorgung der Mitarbeiter bestellen und Bio-Catering für Events beauftragen. Für sein Angebot arbeitet biomano mit kleineren Lebensmittelproduzenten und Manufakturen zusammen. Auf der Webseite stellt der Online-Versandhändler die Produzenten detailliert vor. Auch bei Verpackung und Versand legt biomano Wert auf Nachhaltigkeit. Bei den Sicherheitskennzeichen der Webseite gibt es nichts auszusetzen.

Insgesamt ist biomano eine Empfehlung für alle Verbraucher, die Wert auf nachhaltig produzierte Lebensmittel legen und sich diese bequem nach Hause liefern lassen möchten.

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