aerobis

Laura Voigt
Bereich:
Pro
  • Sehr ausführliche Produktseiten
  • Übungen mit Videoanleitung
  • Versandkostenfrei ab 50 Euro
  • Blog-Team bestehend aus Fitnessexperten
  • Support über Live-Chat
Kontra
  • Keine Merkliste
  • Keine App
Fazit Der auf funktionelles Training spezialisierte Online-Shop aerobis bietet seinen Kunden hochwertige Sportgeräte im oberen Preissegment, zufriedenstellende Lieferbedingungen und einen hervorragenden Kundenservice.
aerobis Zum Anbieter

aerobis Test

Produktsortiment

4,75 Pkt

Bei aerobis handelt es sich um einen Online-Shop für einzigartiges, mobiles Fitness-Equipment, das sich auf „Functional Training“ (zu Deutsch „Funktionelles Training“) spezialisiert hat.

Zum Sortiment gehören:

  • Sling-Trainer (aeroSling) in verschiedenen Größen oder als Set,
  • eine Zusammenstellung aus Widerstandsbändern (alphaband) in diversen Stärken,
  • Sandbags und Westen (blackPack) mit unterschiedlichen Gewichten,
  • Schwungtaue (blackthorn) in allerlei Längen und Durchmessern,
  • ein Endlos-Seiltrainer (revvll)
  • Trainingsrahmen (verso360) in verschiedenartigen Ausführungen
  • und Zubehör zu den einzelnen Produktlinien

Beschreibung zum Zubehör

aerobis Sortiment
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Die Produktlinien sind in Schwarz- und Blautönen gehalten.
ZubehörBeschreibung
areoSlingSchlaufen, Befestigung für Wand und Decke, Rucksack, Karabiner, Überlastungsschutz, Griffset, Übungsposter, Aufhäng-Upgrade, Umlenkrolle, Stab mit Ösen, Ankerschlinge, Türbefestigung
alphabandRucksack, Griffset, Stab mit Ösen, Elastic-Trainer
blackPackRucksack, Gewichtswaage, Stahlkugeln, Übungsposter, Sand, Loading-Bag
blackthornSeilschutz, Wandbefestigung, Rucksack, Arena-Gruppentrainer
revvllRucksack, Übungsposter, Karabiner, Wandbefestigung
verso360Elastic-Trainer, Verbindungselemente, Einzelteile
Das Zubehör für die Produktlinien im Überblick.

Zwar dienen die Geräte bereits einzeln für ein ganzheitliches Training, Kunden können diese aber ebenso ihren individuellen Schwerpunktengemäß gut miteinander kombinieren, beispielweise, um sich ein Home-Studio aufzubauen. Wer sich einen Überblick verschaffen möchte, hat auf der Webseite Zugriff auf den Produktkatalog als PDF-Dokument.

Das Produktsortiment ist nicht besonders umfassend, stattdessen legt aerobis großen Wert auf hochwertige Sportgeräte, die vielseitig einsetzbar sind.

Benutzerfreundlichkeit

4,25 Pkt

Die Webseite ist modern und übersichtlich gestaltet. Genau wie die Produkte ist auch das Farbschema des Online-Shops in Blau- und Schwarztönen gehalten. In der oberen Menüleiste finden Kunden alle wichtigen Punkte auf einen Blick, nämlich die Produkte, Übungen, den Shop, Informationen über aerobis, eine Suchleiste und schließlich den Einkaufskorb.

Wer sein Kundenkonto sucht, findet ihn mit einem Klick auf „Mein Spind“. Diese kleinen sympathischen Elemente runden das Gesamtbild eines benutzerfreundlichen und verspielten, aber grundlegend seriösen Fitness-Online-Shops ab.

aerobis Startseite
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Bereits die Startseite wirkt modern und übersichtlich.

Die Webseite ist durch und durch multimedial gestaltet. An Textelemente reihen sich Bilder und Videos mit Ton, um beim Kunden einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Zwar gibt es nicht viele Filter in den Sucheinstellungen, diese reichen aufgrund des eher kleinen Angebots jedoch völlig aus. Zunächst können Interessierte nach den verschiedenen Produktlinien beziehungsweise dem Zubehör filtern. Weiterhin besteht die Möglichkeit einzustellen, ob das Gerät für

  • zuhause,
  • unterwegs,
  • Outdoor,
  • einen Personal-Trainer oder
  • ein professionelles Gym

geeignet sein soll. Zuletzt wählen sie noch ihr Ziel aus, sprich,

aerobis Balkendiagramm
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Beispiel eines Balkendiagrams zur Veranschaulichung der Zielerfüllung.
  • Koordination,
  • Ausdauer,
  • Beweglichkeit oder
  • Kraft.

Besonders positiv sticht die Rubrik „Übungen“ hervor. Hier finden Interessierte detaillierte Übungsvideos mit Textanweisungen und wissen sofort, wofür sie die verschiedenen Geräte benutzen können. Klickt ein Kunde die einzelnen Kategorien an, erscheint ein Vergleich der Modelle – aufgeteilt in das„Leichtgewicht“, den „Beststeller“ und das „Premium-Modell“, wobei diese jeweils mit Bildern und wichtigen Informationen versehen sind. Die Produktseiten sind sehr detailreich aufgebaut, die Produktbilder interaktiv; das heißt, fährt ein Kunde mit dem Cursor über eine der blinkenden Zahlen, leuchten Erklärungen dazu auf. Zusätzlich befinden sich ein Video, weitere Informationen zum Gewicht, zum Ziel und zur Nutzbarkeit sowie Kundenbewertungen auf der Detailseite.

aerobis Übungen
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Die Webseite ist mit vielen Übungen inklusive Bildern und Videoanleitungen versehen.

Ein weiteres Kriterium, welches für die Anwenderfreundlichkeit der Seite spricht, ist die Sprachauswahl zwischen Deutsch und Englisch. Auf diese Weise haben selbst Kunden außerhalb Europas Zugriff auf das Sortiment. Wer immer auf dem neuesten Stand bleiben und keine Angebote verpassen möchte, kann sich für den Newsletter eintragen. In einer aktuellen Aktion erhalten Kunden ab einem Bestellwert von 50 Euro beispielsweise ein Workout-Armband im Wert von 19,90 Euro kostenlos dazu. Einen Sale-Bereich gibt es allerdings nicht.

Um in der Kategorie die volle Punktzahl zu erreichen, fehlt jedoch noch die Möglichkeit, Produkte auf einen Merkzettel zu setzen. Zwar gibt es eine mobile Seite, eine App bietet aerobis aber nicht an. Zudem besteht bedauerlicherweise eine Registrierungspflicht, um einen Artikel erwerben zu können. Benutzt der Kunde Amazon Payments, entfällt diese jedoch.

Lieferung

4,50 Pkt

Bei derart großen Produkten fragen sich Kunden zurecht, wie hoch die Versandkosten ausfallen. Erfreulicherweise ist der Versand bei einem Bestellwert von über 50 Euro kostenlos. Eine Ausnahme bilden die „Frames“: Da diese als Frachtgut geliefert werden, haben Käufer die Auswahl zwischen einer Selbstabholung oder der Erstellung eines angepassten Angebots. Um die restlichen Versandkosten zu berechnen, müssen Kunden lediglich das gewünschte Produkt dem Warenkorb hinzufügen und dort die Unkosten kalkulieren lassen.

aerobis Warenkorb
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Die Versandkosten werden im Warenkorb individuell kalkuliert.

Eine Registrierung ist an dieser Stelle noch nicht notwendig.

Grundsätzlich kostet der Versand für Pakete bis 30 Kilogramm – darunter fallen Kleinteile wie Karabiner – 6,99 Euro. Für den Expressversand hingegen zahlen Käufer 24,95 Euro. Einen Mindestbestellwert gibt es zwar nicht; aufgrund der sehr hoch angelegten Pauschalkosten lohnt sich eine Bestellung aber erst dann, wenn die 30 Kilogramm komplett ausgenutzt werden oder der Betrag die 50-Euro-Grenze übersteigt. Höhere Kosten ergeben sich, wenn ein Versand ins Ausland gewünscht ist. Hierfür berechnet der Shop die anstehenden Kosten anhand des Gesamtgewichts sowie der Lieferadresse und zeigt diese individuell im Warenkorb an.

In den allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine Lieferzeit von etwa drei bis fünf Werktagen angeführt. Dennoch sind bei allen ausgewählten Produkten lediglich 24 Stunden angegeben – abgesehen von den Rahmen, für die Kunden circa eine Woche einplanen müssen.

Sicherheit und Zahlung

4,25 Pkt

Da aerobis nicht nur eine SSL-Verschlüsselung benutzt, sondern ebenso als „Trusted Shop“ zertifiziert ist, müssen sich Kunden keine Sorgen um ihre persönlichen beziehungsweise sensiblen Daten machen. Ein weiterer Pluspunkt ist der deutsche Unternehmenssitz, wobei der Online-Shop sogar nur in Deutschland beziehungsweise der Europäischen Union produziert. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ebenso wie die Datenschutzrichtlinien gleich auf der Startseite aufzufinden. Darin verankert ist ein Widerrufsrecht binnen 14 Tagen, welches den Kunden gestattet, den Vertrag mittels einer Erklärung per E-Mail oder Brief in der vorgegebenen Zeit aufzuheben.

Als Zahlungsmodalitäten stehen folgende Optionen zur Verfügung:

  • Banküberweisung
  • Kreditkarte (MasterCard, Visa)
  • PayPal
  • Amazon Payments

Damit sind alle herkömmlichen Zahlungsmittel abgedeckt. Die Zahlung auf Rechnung wird zudem im Rahmen von PayPal Plus angeboten. Zusätzlich bietet aerobis eine Zahlung über Amazon an, was den Kauf nicht nur einfacher, sondern grundsätzlich sicherer gestaltet – zumal Kunden dadurch einen Käuferschutz genießen.

Hilfe und Support

5,00 Pkt

Besonders positiv fällt die Bewertungskategorie „Hilfe und Support“ auf, denn neben einem Telefon-Support verfügt der Online-Shop auch über eine E-Mail-Adresse, ein Kontaktformular und einen Live-Chat, sollten dringende Fragen anstehen. Die Mitarbeiter im Live-Chat meldeten sich innerhalb einer Minute zurück, wobei sie nicht nur sehr zuvorkommend, sondern auch sehr hilfreich antworteten. Auf der Webseite bietet aerobis seinen Kunden sogar an, an der angegebenen Adresse vorbeizuschauen oder einen der Mitarbeiter unter den Kontaktdaten persönlich anzuschreiben.

Weiterhin existiert zu den einzelnen Kategorien jeweils ein eigener FAQ-Bereich, der bereits die wichtigsten Fragen abdeckt. Im Blog finden Kunden sogar ein Team aus 20 Fitnessexperten, unter anderem Sportwissenschaftler, Trainer und Gesundheitserzieher, vor, die eine professionelle Beratung gewährleisten.

aerobis Blog
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Professionelle Berater im aerobis-Blog.

Zusammenfassung

4,55 Pkt

Zwar bietet der Fitness-Online-Shop aerobis kein besonders weitreichendes Produktsortiment, nichtsdestotrotz finden Interessierte hier alle wichtigen Geräte für ein funktionelles Training mithilfe von Sling-Trainern, Widerstandsbändern, Sandtaschen, Schwungtauen und Seiltrainern sowie Trainingsrahmen. Die Webseite ist modern, multimedial und im Großen und Ganzen äußerst benutzerfreundlich gestaltet. Leider gibt es jedoch weder einen Merkzettel noch einen Sales-Bereich und auch keine App. Erfreulicherweise ist der Versand bereits ab einem Bestellwert von 50 Euro kostenlos, die Versandkosten von 6,99 Euro sind jedoch eher hoch angesetzt. Für die Sicherheit der Kunden ist mithilfe der Verschlüsselung persönlicher Daten sowie der „Trusted-Shop“-Zertifizierunggrundsätzlich gesorgt. Am meisten punktet der Online-Shop in der Kategorie „Hilfe und Support“, weshalb wir den Kundenservice uneingeschränkt weiterempfehlen können.