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Verleihshop.de

4.83 / 5
Fazit: 
Der Verleihshop überzeugt mit einer kurzen Lieferzeit, einem großen und aktuellen Angebot und seinen günstigen Konditionen.
Pro: 
Große Auswahl an Filmen und Spielen, kein Abo-Zwang und freundlicher Kundenservice an der kostenfreien Hotline.
Kontra: 
Bei Bestellungen einzelner Artikel ist das Porto im Verhältnis relativ teuer.

Verleihshop.de Test

Timm Hendrich
Produktsortiment


Das Produktangebot vom Verleihshop

Mit insgesamt 145.566 unterschiedlichen Titeln gehört verleihshop.de zu den größten Online-Verleihplattformen – und ist seit der Gründung 1999 als erste Onlinevideothek in Deutschland aktiv. Gegliedert in circa 720 Genres gelingt es jedem, seinen Favoriten aus dem großen Angebot zu finden. Im Sortiment befinden sich auch circa 68.000 Spiele ab 18. Neben 313 gängigen Hardware-Konsolen gibt es eine große Auswahl an Filmen, Spielen und Software:

  • DVDsVerleihshop Startseite
  • Blurays
  • Hörbücher
  • Software für PC

Spiele für:

  • PS3
  • PS4
  • Wii
  • Wii U
  • Xbox 360
  • Xbox One
  • Nintendo 2DS
  • Nintendo 3DS
  • Sony PS Vita
  • PC

Besonders das große Angebot an Hörbüchern, Büchern und Brettspielen sticht ins Auge. Einem gemütlichen Abend steht somit nichts mehr im Wege! Die Artikel können entweder direkt über die Suchfunktion ausfindig gemacht werden oder der User stöbert ein wenig in den Kategorien. So lassen sich - je nach Bedarf - die passenden Artikel finden. Denn, dank der großen Bandbreite dürfte jeder bei verleihshop.de das gewünschte Produkt oder zumindest etwas ähnliches finden. Achtung: Bei besonders beliebten Artikeln kann eine Reservierung nötig sein, um das jeweilige Produkt zu leihen. Eine Reservierung lässt sich bequem in wenigen Schritten online vornehmen.
Zudem besteht die Möglichkeit gebrauchte DVDs und Blu-rays im Movieshop zu erwerben. Alle Artikel sind in sehr gutem Zustand, geprüft und mit Garantie.
 

5,00 von 5,00 Punkten
Usability


Die Benutzbarkeit vom Verleihshop

Produkte suchen und finden

Durch die Suchfunktion sind die Artikel sehr einfach zu finden. Aufgrund des großen Produktsortiments haben sich die Betreiber entschieden, eine besonders ausgereifte erweiterte Suchfunktion zur Verfügung zu stellen. Es gibt sehr viele Möglichkeiten zu seinem Wunschprodukt zu kommen. Die verschiedenen Kombinationen aus Einschränkungen und die Schlagwortsuche zeigen schnell den Weg zum richtigen Artikel auf. Die Produktbeschreibungen sind ausführlich, sie enthalten:

  • Cover (Vorderseite und Rückseite)
  • Schauspieler
  • Inhalt
  • Trailer
  • Technische Details
  • Zusatzfunktionen
  • Laufzeit
  • Regie
  • …uvm.

Zusätzlich zur internen Beschreibung können auch Kunden Bewertungen für die Artikel auf verleihshop.de abgegeben werden. Das Bewertungssystem ist genormt, sodass möglichst objektive Urteile dabei erzielt werden. Dazu muss ein Kunde pro Bewertung insgesamt 5 Einzelbewertungen abgeben. Sie enthalten die Kategorien:

  • Anspruch
  • Spaßfaktor
  • Actionpotential
  • Spannungspotential

So erhalten auch Neukunden schnell einen Überblick über die Qualität und das Genre des Artikels.

Benutzbarkeit Verleihshop
 

Produkte merken und bestellen

Wenn die Entscheidung auf ein Produkt gefallen ist, zeigt eine Lagerbestandsanzeige an, ob und wie viele Exemplare eines Artikels vorhanden sind. Zusätzlich besteht die Möglichkeit einer Reservierung – besonders bei beliebten Produkten ist diese von Vorteil. Aktionen und Schnäppchen werden dauerhaft im Angebotsbereich der Seite dargestellt. Auch diese Kategorie gliedert sich weiter in Unterpunkte, sodass die Produkte einfach zu finden sind. In einer Merkliste können Kunden Produkte notieren, die sie in der Zukunft gerne ausleihen möchten. Über einen Newsletter informiert das Unternehmen einmal pro Woche über Angebote und Neuheiten im Sortiment. Ein Mengenrabatt bei der Leihe mehrerer Produkte ist möglich: Pro ausgeliehenem Artikel und pro abgegebener Bewertung bekommt der Kunde einen Leihrabatt. Dazu kommt, dass ab 20 Euro Warenwert der Versand portofrei erfolgt. Speziell für Film- und Serienliebhaber lohnt sich verleihshop.de daher besonders. Die Bestellung von mehreren Disks ist unkompliziert, sogar ganze Staffeln lassen sich auf einmal ausleihen.

Eine einmalige Registrierung bei verleihshop.de ist notwendig. Dabei werden aber nur die Daten verlangt, die zum Zustellen der Produkte benötigt werden. Es gibt keine mobile Webseite und keine App, aber auch am Tablet-PC ist die Internetseite bedienerfreundlich. 
 

4,80 von 5,00 Punkten
Lieferung


Die Lieferung von Verleihshop.de


Gebühren und Lieferart

Es gibt keine Mindestleihgebühr, sodass auch einzelne Filme oder Spiele problemlos ausgeliehen werden können. Dazu kommen die geringen Versandkosten innerhalb Deutschlands:

Artikel

Versandkosten für Hin- und Rücksendung zusammen

1 Disk

1,80€

ab 2 Disks

2,90€

Disk mit Spielanleitung

2,90€

Gemischtes Paket

6,90€

Buchverleih

2,90€

Kaufbestellung

3,00€

 

Auch nach Österreich können die Bestellungen geliefert werden, unabhängig von der Artikelanzahl beträgt der Preis für eine Lieferung 3,90 Euro für Hin- und Rücksendung zusammen. Ab 20 Euro Bestellwert entfallen bei beiden Ländern die Versandgebühren. Auf Wunsch kann ein Expressversand eingeräumt werden. Im Grunde sind die Lieferungen aber auch ohne diese Option schnell beim Kunden, denn 98 Prozent aller Bestellungen werden bereits am nächsten Tag geliefert. Die Lieferunternehmen sind die Deutsche Post und DHL. Bei letzterem Unternehmen kann über die Sendungsverfolgungsnummer der genaue Standort des Päckchens nachvollzogen werden. Die Lieferung kann aber auch an eine Packstation erfolgen. Empfehlenswert ist auch eine Vor-Ort-Abholung bei verleihshop.de. Dann entfallen alle Versandkosten.

Lieferung Verleihshop

Fristen und Rücksendung

Die Artikel können sieben Tage gemietet werden. Die Frist beginnt, sobald das Paket beim Kunden angekommen ist. Durch eine Versandbestätigung nach der Bestellung kann der Kunde schon vorher errechnen, wann diese Frist beginnt. Endet die Leihfrist muss der Kunde nur das Paket mit den Artikeln zurücksenden. Dazu wird einfach der Rücksendeaufkleber aufgeklebt, Rücksendekosten werden nicht berechnet, sie sind ja bereits im Porto enthalten (siehe Tabelle zu den Preisen). Wenn der Kunde den Artikel länger behalten möchte, ist dies durch die Zahlung eines verminderten Mietpreises möglich. Verzugsgebühren werden beim nicht fristgemäßen Zurücksenden berechnet.

 

 


 

4,75 von 5,00 Punkten
Sicherheit


Zahlung und Sicherheit auf Verleihshop.de

 

Die Seite ist SSL-verschlüsselt, alle Daten sind sicher. Extradokumente bezüglich des Datenschutzes und die AGB auf der Startseite geben weitere Auskunft über die Geschäftspraktiken. Der inländische Firmensitz und auch die hohe Trusted Shops-Kundenbewertung sprechen für das Unternehmen, ein gesondertes TÜV-Siegel gibt es allerdings nicht.
 

Zahlung Verleihshop

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden auf der Seite angeboten:

Zahlung möglich mit:

Keine Zahlung möglich mit:

Vorauskasse

Rechnung

Sofortüberweisung

Nachnahme

Paypal

Überweisung

Lastschrift

American Express

 

Amazon Payments

Visa

Barzahlung

Mastercard

Rechnung am Monatsende

 

 

4,80 von 5,00 Punkten
Support

 

Hilfe und Support auf Verleihshop.de
 

Verleihshop Hilfe und SupportVerleihshop.de hat einen gesonderten FAQ-Bereich mit allen wichtigen Fragen und Antworten eingerichtet. Bei anderen Fragen hilft der E-Mail-Support oder die kostenlose Telefonhotline weiter. Für genauere Informationen stehen zwar keine Community und kein Blog zur Verfügung, dafür ist verleihshop.de auch bei Google+, Facebook und Twitter zu finden.

Interessant ist vor allem der Neukundenrabatt in Form von Gutscheinen und der portofreien Erstlieferung. Aber auch Bestandskunden gehen nicht leer aus, das Bonuspunkteprogramm (http://www.verleihshop.de/freundschaftspunkte.html) wird automatisch geschaltet. Trotz dieser Optionen besteht kein Abo-Zwang und keine Vertragsbindung.

 

 

4,80 von 5,00 Punkten
Fazit


Zusammenfassung

Verleihshop.de LogoDie Erfahrung bei verleihshop.de ist deutlich zu spüren – der freundliche Kundenservice berät gut, die Auswahl an Filmen und Spielen tut ihr Übriges. Auch wenn das Porto bei einzelnen Sendungen teuer werden kann, überzeugt der Shop durch die kurze Lieferzeit, das große Angebot und durch die günstigen Konditionen. 

 

4,83 von 5,00 Punkten