Neu.de

Laura Voigt
Pro
  • Viele Extra-Features
  • Umfangreiche Suchmöglichkeiten
  • Breitgefächertes Publikum
  • Telefonischer Support
Kontra
  • Werbung auch beim kostenpflichtigen Premium-Account
  • Persönlichkeitstest und Partnervorschläge nur über externes Portal
Fazit NEU.DE ist eine der größten und modernsten Singlebörsen Deutschlands. Ihr Aufbau orientiert sich stark an Social-Media-Plattformen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr attraktiv.
Neu.de Zum Anbieter

Neu.de Test

  • Die Erfolgsquoten der Singlebörsen, einen Partner zu finden.
    Mehr ist besser.
  • 3. Neu.de
    30,0 %
  • 1. PARSHIP
    30,0 %
  • 42,0 %
  • Kategorie-Durchschnitt
    33,4 %
  • Die Anzahl der Mitglieder.
    Mehr ist besser.
  • 3. Neu.de
    5,0 Mio.
  • 1. PARSHIP
    5,4 Mio.
  • 3,8 Mio.
  • Kategorie-Durchschnitt
    3,2 Mio.

Datingpotential

4,70 Pkt

NEU.DE ist eine Singlebörse, die bereits mit ihrer Größe beeindruckt. Allein in Deutschland hat sie über fünf Millionen Mitglieder. Fast alle Landesregionen werden abgedeckt.

Singles zwischen 20 und 40 Jahren, die nach einem schnellen Flirt oder einer festen Beziehung suchen, werden sich hier unabhängig von ihrem Bildungsgrad gut aufgehoben fühlen. Der Altersdurchschnitt liegt bei circa 35 Jahren. Das Geschlechterverhältnis ist mit rund 58 Prozent Männern und 42 Prozent Frauen nicht so ausgeglichen wie bei anderen Singelbörsen.

Ausstattung & Bedienung

4,10 Pkt

Die Anmeldung bei NEU.DE erfolgt schnell und einfach. Die Bedienung ist intuitiv, sodass sich auch unerfahrene Nutzer schnell zurechtfinden. Hinsichtlich des Seitenaufbaus ist NEU.DE identisch mit LoveScout24, das ebenfalls zur Meetic-Gruppe gehört, und orientiert sich sehr an Social-Media-Plattformen. Wer in einem sozialen Netzwerk angemeldet ist, dem wird hier alles sehr vertraut sein. Nur ältere Mitglieder mit wenig Interneterfahrung werden anfangs möglicherweise von der Funktionen- und Optionenvielfalt überfordert sein. Das Webdesign ist modern gestaltet, die Optik ist sehr ansprechend.

Viel Raum zur Selbstdarstellung bei der Partnersuche

Bei NEU.DE begeisterten uns insbesondere die vielen Möglichkeiten bei der Profilgestaltung. So gibt es hier neben den herkömmlichen Angaben zur eigenen Person und dem Wunschpartner auch reichlich Platz für eine umfangreiche Selbstbeschreibung. Der Nutzer kann ausführlich über seine Hobbys, Interessen und Leidenschaften schreiben.

Des Weiteren haben Mitglieder die Möglichkeit, 20 Flirt-Fragen aus einem großen Katalog auszuwählen sowie selbst Fragen zu verfassen und anschließend an die ausgewählten Profile zu versenden. Dabei werden den Nutzern diverse Antwortmöglichkeiten vorgegeben. Ein Fenster im oberen Bereich des Profils zeigt die noch unbeantworteten Fragen an.

Die Foto-Pflicht sticht negativ hervor. Der Nutzer muss ein Bild von sich hochladen, um ein Account erstellen zu können. Dieses muss zudem eine Auflösung von mindestens 360 x 400 Pixeln haben, was im mittleren Bildqualitäts-Bereich angesiedelt ist.

Partner nach Maß

Auf der Profilseite können Mitglieder neben der Rubrik „Das bin ich“ Angaben zu ihrem Wunschpartner machen. Unter anderem stehen dabei folgende Kriterien zur Wahl: Größe, Alter, Gewicht, Augenfarbe, Haarfarbe, Kleidungsstil, Hobbys, Bildung und Familienstand.

Bei seiner Suche nach passenden Profilen verwendet der User die ausgefeilte Suchfunktion, die er in der oberen Menüleiste unter dem Punkt „Suche“ findet. Sie bietet viele Filterkriterien, die unter anderem den Charakter, den Beruf und das Rauchverhalten betreffen. Die Suchergebnisse lassen sich nach Bildern oder der letzten Online-Aktivität ordnen. Hier raten wir dem Nutzer bei der Partnersuche, interessante Kandidaten in die Merkliste zu setzen und später anzuschreiben, nachdem er sich einen Überblick verschafft hat.

Anhand des Persönlichkeitstests generieren die Portal-Algorithmen regelmäßig Partnervorschläge. Der Single erhält eine Nachricht über das Message-Tool, sobald ein passendes Profil gefunden wurde.

parntervorschlag
Partnervorschläge erhalten Mitglieder erst nach dem Ausfüllen des Persönlichkeitstests über partner.de.

Kontaktaufnahme mit Flirt-Potential

Hat der Nutzer ein interessantes Profil gefunden, gibt es verschiedene Optionen, den Kontakt aufzunehmen. Neben der klassischen persönlichen Nachricht können Mitglieder beispielsweise auch ein Lächeln versenden, um sich langsam an ein Gespräch heranzutasten beziehungsweise den Flirtpartner einzuladen, den nächsten Schritt zu machen.

Das sogenannte Date-Roulette – eine Art Tinder auf dem Computer – stellt eine weitere Kontaktoption dar. Dabei werden dem Nutzer verschiedene Profile, jeweils mit Foto und den wichtigsten Daten, gezeigt. Anschließend entscheidet er sich für oder gegen den Kontakt. Sollte er sich bei dem ein oder anderen Bild unsicher sein, besteht die Möglichkeit, das Profil als Favorit zu markieren und zu einem späteren Zeitpunkt darauf zurückzukommen.

Über einen grünen Punkt werden Singles darüber informiert, dass ein Kontakt aus ihrem Posteingang gerade online ist. Sollten sie unerwünschte oder anzügliche Nachrichten erhalten, können sie diese umgehend über das Mülleimer-Symbol löschen oder auch dem Service-Team melden.

Insgesamt 55 Nachrichten, 270 „Smiles“ und über 1.700 Besucher erhielten wir im Test in einem Zeitraum von ungefähr zwei Wochen mit unserem weiblichen Profil. Daraus können wir auf eine rege Aktivität schließen. Jedoch müssen wir festhalten, dass die Anzahl derjenigen, die unserem Profil eine Nachricht gesendet haben, nur einen Bruchteil von der Besucherzahl darstellt. Dies lässt sich eventuell damit erklären, dass wir in der ersten Testphase wenig aktiv waren. Sobald wir selbst Favoriten gesetzt oder Lächeln versendet haben, erhielten wir sehr viele Nachrichten.

Anmeldung, Sicherheit & Zahlung

4,90 Pkt

Mehr Spielraum mit einem Premium-Account

Wie bei den meisten anderen Singlebörsen dient die kostenlose Mitgliedschaft auch bei NEU.DE lediglich dazu, einen Blick auf die Seite zu ermöglichen. Keine der Kernfunktionen steht auf dieser Stufe zur Verfügung. Als wir die kostenlose Version getestet hatten, konnten wir beim Erhalt einer neuen Nachricht beispielsweise nicht einmal deren Sender einsehen, geschweige denn die Nachricht lesen oder antworten. Etwas mehr Spielraum wäre hier angebracht gewesen, auch wenn wir selbstverständlich einsehen, dass die kostenlose Anmeldung mehr zum Reinschnuppern als zur Partnersuche gedacht ist.

Folgende Funktionen sind bei einem Gratis-Account von NEU.de vorhanden:

NEU.DE - Anmeldebestätigung
Der kostenlose Persönlichkeitstest läuft über eine andere Plattform.
  • Erstellung des Profils
  • Ein Großteil der Suchfunktionen
  • Anschauen anderer Profile

Die Premium-Mitgliedschaft von NEU.de überzeugte auf ganzer Linie. Darin enthalten sind unter anderem folgende Funktionen:

  • Uneingeschränkte Kontaktaufnahme mit anderen Mitgliedern
  • Einsicht der Wunsch-Partner-Optionen auf anderen Profilen
  • Grenzenlos Favoriten setzen
  • Einblick in die Liste der erhaltenen „Smiles“
  • Anzeige aller Profilbesucher
  • Werbefreies Surfen

Die vielen kleinen Zusatzfeatures wie der Unsichtbar-Modus, Select für Lesebestätigungen, Connect für eine Kontaktaufnahme mit kostenlos registrierten Mitgliedern und der Booster für die Erhöhung der Sichtbarkeit machen das Preis-Leistungs-Verhältnis noch attraktiver.

NEU.DE Kosten und Kündigung

Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die Konditionen der drei Premiumpakete:

PremiumPremium XLPremium XXL
Ein Monat39,99 Euro59,99 Euro59,99 Euro
Drei Monate29,99 Euro49,99 Euro49,99 Euro
Sechs Monate24,99 Euro44,99 Euro44,99 Euro
Die Kosten der drei Premium-Mitgliedschaften.

Die Beiträge sind entweder per Kreditkarte oder über PayPal zu entrichten. Aufgrund der regelmäßigen Angebote sparen Neukunden hier gegebenenfalls bis zu 50 Prozent. Besonders lobenswert: Die Mindestvertragslaufzeit ist bei NEU.DE sehr kurz. Die Kündigungsfrist beläuft sich auf 48 Stunden vor dem Ende des Vertrags. Versäumt es das Mitglied, rechtzeitig zu kündigen, verlängert sich die Premium-Mitgliedschaft um die ursprüngliche Laufzeit. Den Vertrag kann der Kunde ohne Nennung von Gründen innerhalb der ersten zwei Wochen widerrufen.

Kleines Manko: Auch mit einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft bleibt der Nutzer nicht vor Werbeeinblendungen verschont.

Sicherheit und Qualität werden ernst genommen

Der Umgangston bei NEU.DE ist im Allgemeinen freundlich und respektvoll, da das Portal sehr viel Wert auf Seriosität und Sicherheit legt. Alle Bilder, Videos und Begrüßungstexte werden sorgfältig auf ihre Seriosität geprüft. Positiv fällt zudem auf, dass die Singlebörse nur die nötigsten Daten verlangt. Weder Vor- und Nachname noch Straße und Hausnummer werden für die Anmeldung benötigt. Lediglich eine gültige E-Mail-Adresse muss der Nutzer angeben. Über sie erhalten die Mitglieder später Nachrichten bei Flirtanfragen und wenn neue Besucher auf dem eigenen Profil waren.

Über eine SSL-Verschlüsselung sind sensible Infos, etwa die Kontodaten, sehr gut geschützt. Ohne ausdrückliche Erlaubnis gibt NEU.DE keine Kundendaten an Dritte weiter.

Neben den Begrüßungstexten und Fotos prüft NEU.DE, wie erwähnt, auch die Seriosität der Mitglieder. Falsche Angaben, ein vulgärer Inhalt oder sonstige Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen führen zu einer Ablehnung beziehungsweise Löschung des Profils.

Hilfe & Support

4,55 Pkt

Wer sich allgemein beraten lassen möchte oder eine spezifische Frage zu NEU.DE hat, kann sich zunächst im FAQ-Bereich umsehen, der in der unteren Menüleiste unter „Hilfe“ zu finden ist. Sollte die passende Antwort nicht dabei sein, wendet sich der Interessent an den Kundendienst. Etwas versteckt, nämlich unter dem Punkt „Impressum“, sind sowohl eine E-Mail-Adresse als auch eine Telefonnummer angegeben. Je nachdem, ob sich die Frage auf den Service oder den Datenschutz bezieht, wählt der Nutzer eine der beiden angegebenen Hotlines, die jeweils von Montag bis Freitag zwischen 10 und 13 Uhr geschaltet sind.

NEU.de - Online-Hilfe
Im Online-Hilfe-Bereich finden Kunden ausführliche Antworten auf die meistgestellten Fragen.

Ein Telefon-Support ist bei Singlebörsen eine Seltenheit, daher verdient NEU.DE ein großes Lob für die Kundenhotlines – auch wenn die Zeitfenster, in denen sie geschaltet sind, recht kurz ausfallen.

Die Beantwortung unserer E-Mail-Testanfrage erfolgte bereits am nächsten Tag. Wie bei LoveScout24 erhielten wir jedoch auch hier nur einen Link. Zwar funktionierte die Direkt-Verlinkung nicht, über eine händische Einfügung gelangten wir aber zu den gesuchten Informationen.

Für allgemeine Fragen gibt es außerdem die Rubriken „Tipps“ und das „Magazin“. Sie klären den Nutzer darüber auf, wie er seine Privatsphäre besser schützen kann und geben hilfreiche Tipps zum Online-Dating.

Zusammenfassung

4,56 Pkt

Das Online-Dating-Portal NEU.DE zählt zu den populärsten und größten Partnerbörsen Deutschlands. Allein hierzulande hat es fünf Millionen Mitglieder. Die Website wirkt sehr modern, die Bedienung ist intuitiv. NEU.DE richtet sich an Singles ab 25 Jahren, die eine verbindliche Beziehung oder eine lockere Affäre suchen. In unserem Test machten wir die Erfahrung, dass die Singles bei NEU.DE sehr kontaktfreudig sind, wobei ein Großteil der Nachrichten seriös und auch einfallsreich war.