Zum Anbieter
Die VISA-Karte von comdirect gehört zu den beliebtesten Kreditkarten auf dem deutschen Markt, da sie weltweit kostenlose Bargeldabhebungen ermöglicht. Abgerundet wird das Angebot durch einen hervorragenden Service per E-Mail, Telefon und Video-Chat.
Die Direktbank comdirect aus Quickborn ist eine Tochtergesellschaft der Commerzbank AG. Die VISA-Kreditkarte der comdirect kann für eine monatliche Gebühr von 1,90 Euro zum Girokonto hinzugebucht werden. Für das Girokonto fallen Kontoführungsgebühren in Höhe von 4,90 Euro pro Monat an - für Studenten, Schüler, Auszubildende oder Praktikanten unter 28 Jahren entfällt dieses Entgelt. Bei einem monatlichen Geldeingang von mindestens 700 Euro, drei monatlichen Zahlungen über Apple Pay oder Google Pay oder einem monatlichen Trade entfallen die Kontoführungsgebühren ebenfalls. Mit der entsprechenden girocard hebt der Kunde Bargeld im Inland kostenlos ab.
Mit der Kreditkarte fällt weltweit an allen Geldautomaten mit VISA-Zeichen eine Gebühr von 4,90 Euro an. Das bargeldlose Bezahlen ist dagegen weltweit kostenlos. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Privatkunden. Geschäftskunden werden an die Muttergesellschaft Commerzbank verwiesen.
Sowohl im In- als auch im Ausland gewährt der Anbieter seinen Kunden eine höchstmögliche Bargeldabhebung von 600 Euro pro Tag.
Den maximalen Dispokredit vereinbaren Interessenten individuell mit dem Geldinstitut. Dazu schlagen sie zunächst einen entsprechenden Wunschrahmen vor, den comdirect je nach Einkommen und Bonität des Kunden akzeptiert oder ablehnt. Gegebenenfalls macht die Bank einen Gegenvorschlag. Die Beträge, mit denen der Kunde seine Kreditkarte belastet, zieht die Bank monatlich vom Guthaben des Girokontos ab. Auf diese Weise erhalten Nutzer der Karte einen regelmäßigen, transparenten Überblick über ihre Finanzen.
Die besten Kreditkarten im Vergleich
Dank kostenloser Apps ist das Online-Banking auch unterwegs bequem möglich. Die comdirect-mobile-App, die den Zugang zu Konten und Depots mit zahlreichen Banking- und Orderfunktionen, wie Überweisungen, Daueraufträgen und Wertpapierhandel bietet, ist für Apple-, Android- und Windows-Geräte erhältlich. Auch die photoTAN-App ist für alle genannten Betriebssysteme verfügbar.
Um den Anmeldeprozess besonders bequem zu gestalten, beschreitet die comdirect moderne Pfade. Die Identitätsprüfung läuft auf Wunsch auch ohne das verbreitete Postident-Verfahren ab, sodass Kunden sich den Weg zur nächsten Postfiliale sparen können. Beim sogenannten Webident prüft ein Mitarbeiter die Ausweisdaten des Interessenten per Webcam. Dazu ist zunächst ein kurzer Telefonanruf beim Servicecenter der comdirect nötig. Der gesamte Prozess dauert nur einige Minuten und erfordert keine Unterschrift.
Für die Bargeldversorgung nutzt der Kunde im Inland die dazugehörende girocard an allen Automaten der Cash Group. Dies verursacht im Gegensatz zur Nutzung der VISA-Karte keine Gebühren. Im Euro-Ausland gelten grundsätzlich die gleichen Konditionen. Einziger Unterschied: Der Nutzer hebt mit der Bankkarte an allen Automaten mit VISA-Zeichen dreimal kostenfrei ab. Ab der vierten Transaktion fällt ein Entgelt von 4,90 Euro an. In Ländern mit Fremdwährung ist die Bargeldabhebung nur mit der VISA-Karte an Automaten mit VISA-Zeichen kostenfrei.
Die Abrechnungsübersicht erfolgt komplett online und ist auch bequem über die übersichtliche App einsehbar.
Besonders attraktiv sind die Konditionen hinsichtlich der Kreditverzinsung. Falls der Kunde die akkumulierte Schuld zu Beginn des nächsten Kalendermonats durch Deckung seines Girokontos begleicht, fallen keine Zinsen an. Ist dies nicht der Fall, fällt der Dispo-Zinssatz von aktuell moderaten 6,5 Prozent bis zum Erreichen der Dispogrenze an.
Alternativ kann der Kunde gegen eine einmalige Gebühr, die von der Höhe des Einkaufs abhängt, eine 3-Raten-Zahlung über drei Monate beantragen. Dies ist für Kreditsummen zwischen 300 und 10.000 Euro möglich und verursacht bis auf die erwähnte Einrichtungsgebühr keine weiteren Kosten.
Um höchstmögliche Sicherheit zu garantieren, ist die VISA-Karte von Haus aus mit einer PIN-Nummer für den Einsatz am Lesegerät und für die Bargeldabhebung am Geldautomaten ausgestattet. Nur bei Beträgen bis zu 50 Euro kann der Nutzer die so genannte kontaktlose Bezahlfunktion verwenden und ohne PIN-Nummer seine Rechnungen begleichen. Mit dem SMS-Service verfügt der Inhaber der VISA-Karte außerdem über einen zusätzlichen Schutz gegen Kreditkartenmissbrauch. Aktiviert der Kunde diesen Service, erhält er bei jeder Transaktion von mehr als 200 Euro und bei jedem Länderwechsel eine SMS-Benachrichtigung. Liegt eine unbefugte Fremdnutzung vor, lässt der Nutzer seine Karte umgehend sperren. Für Inhaber der "American Express"-Version gelten bezüglich des PIN-Codes andere Bedingungen. Sie können diesen frühestens nach sechs Monaten Mitgliedschaft beantragen. Bis dahin sind Einkäufe nur mit Unterschrift möglich – Bargeld kann der Nutzer nicht abheben.
Das so genannte 3-D-Secure-System sorgt für zusätzlichen Schutz vor Cyber-Kriminellen. Bei Einkäufen bei teilnehmenden Händlern im Internet erhält der Kunde eine TAN per SMS, die dazu dient, die Transaktion zu autorisieren. Inhaber der Karte profitieren automatisch von dieser Sicherheitsfunktion.
Der Anbieter unterstützt seine Kunden mit einem hervorragenden Support-Dienst. Für Notfälle, beispielsweise bei Kartendiebstahl, gibt es eine Hotline, die rund um die Uhr geschaltet ist. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen, und der freundliche Support-Mitarbeiter beantwortete unsere Fragen zufriedenstellend.
Der Anbieter ist auch über einen Live-Chat, Video-Chat und ein Kontaktformular erreichbar. Interessenten und Nutzer haben zudem die Möglichkeit, sich zunächst einmal im Community-Forum umzuschauen. Eine persönliche Beratung vor Ort kann nicht angeboten werden, da es sich nicht um eine Filialbank handelt.
Die Internetseite des Anbieters ist übersichtlich aufgebaut. Da die Kreditkarte bei diesem Institut eine Zusatzleistung zum Girokonto ist, findet der Nutzer unter dem entsprechenden Reiter alle Informationen zum Giro- und Kreditkartenkonto. Dort stehen auch die detaillierten Preis- und Vertragsunterlagen zum Download bereit.
Auch die nötigen Formulare zur Beantragung der einzelnen Produkte lassen sich problemlos auf der Unternehmenswebseite finden.
Das Hauptabsatzprodukt der comdirect-Bank ist das Girokonto, auf Wunsch mit VISA-Kreditkarte. Gegen eine monatliche Gebühr von 1,90 Euro erhalten Kunden die VISA-Kreditkarte, mit der sie weltweit kostenlos bezahlen können. Ein Auslandseinsatzentgelt auf die jeweiligen Umsätze entfällt dabei. Weitere Attraktive Konditionen sind der günstige Dispozinssatz von aktuell 6,50 Prozent sowie die Möglichkeit, Zahlungen zwischen 300 und 10.000 Euro in drei gleichen Monatsraten zurückzuzahlen – abgesehen von einer einmaligen Servicegebühr, die von der Höhe des Einkaufs abhängt.
