Videoload

Thomas Güth
Pro Ausgewählte Filme vor DVD-Start streamen
Kontra Wenig unterstütze Geräte für die Videolaod-App
Fazit Das älteste VoD-Angebot Deutschlands überzeugt durch einfache Bedienung und exklusive Top-Deals.
Videoload Zum Anbieter

Videoload Test

Angebot

4,70 Pkt

Bereits 2003, als der Mehrzahl der Menschen in Deutschland der Begriff einer Online-Videothek noch kein Begriff war, schuf die Deutsche Telekom mit Videoload einen – zuerst auf die eigenen Kunden beschränkten – Video-on-Demand-Service. Videoload funktioniert ohne Abo. Kunden wählen zwischen Pay-per-View-Angeboten oder dem Erwerb einer digitalen Kopie eines Films oder einer Serie. Das bedeutet, Kunden benötigen bei Videoload kein Abonnement, sondern können sich nach dem altbekannten Warenkorb-Prinzip Filme und Serien aus dem Repertorie aussuchen und diese entweder Mieten, das heißt einmailg ansehen, oder den Film beziehungsweise die Serie für einen Einmalpreis käuflich erwerben.

Viele Serien nur zum Kauf

Nicht unüblich, für Kunden allerdings stets ärgerlich ist, dass es auch bei Videoload die meisten Serien nur zum Kauf und nicht im Verleih gibt. Für Serienfans sind Abo-Angebote damit meist die bessere Wahl, weil der Erwerb von Serien aufgrund ihres Umfangs sehr teuer ist. Neuerscheinung kosten in der Regel zwischen 20 und 30 Euro.

Konditionen

4,50 Pkt

Um das Angebot von Videoload nutzen zu können, ist die Erstellung eines Kundenkontos notwendig. Kunden der Telekom können sich auch über bereits vorhandene Login-Daten des Unternehmens beim Video-on-Demand-Service anmelden. Die Kosten für einen Titel hängen von dessen Aktualität, von der Bildqualität und vom Erwerb der jeweiligen Lizenz ab. Die neueste Staffel Game of Thrones mit 10 Episoden kostet in HD beispielsweise 28,99 Euro. Für einen aktuellen Film wie etwa Spotlight zahlen Kunden 13,99 Euro beziehungsweise 11,99 Euro in SD-Qualität. Dies ist ein stolzer Preis, der nahezu an die Kosten eines Kinobesuches heranreicht.

Kürzlich im Verleih erschienene Blockbuster kosten in HD-Qualität 5,99 Euro und 4,99 Euro in SD-Qualität. Das ist ein Euro mehr als Konsumenten beim günstigsten Konkurrenten bezahlen.

Kriterien
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Bereits auf der Übersichtsseite stehen viele Informationen zur Orientierung zur Verfügung.

Usability

4,70 Pkt

In puncto flexible Gerätewahl steht Videoload hinter vergleichbaren Anbietern zurück. Die meisten Smart-TVs von Samsung, LG und Panasonic unterstützen den Gebrauch des Video-on-Demand-Services. Hinzu kommen einige Blu-Ray-Player und Heim-Kino-Systeme dieser Hersteller. Außerdem ist Videoload kompatibel mit Mac- und Windows-Betriebssystemen und dort über eine kostenlose App verfügbar. Ansonsten ist Videoload nur über die Set-Top-Box der Telekom verfügbar, für die ein Entertain-Abo erforderlich ist.

Set Top Box
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Über die Set-Top-Box der Telekom ist Videoload auch verfügbar.

Ein Plus für Telekom-Kunden

Nicht nur der Login ist für Kunden der Deutschen Telekom bequem, weil sie sich nicht neu registrieren müssen; auch die Bezahlung können sie einfach über ihre Festnetzrechnung regeln. Alle anderen Kunden zahlen entweder mit VISA, MasterCard oder via PayPal.

Trailer, Inhaltsangabe, Kritiken

Unentschlossenen stellt Videoload eine Fülle an Informationen rund um die Titel zur Verfügung, die bei der richtigen Wahl helfen sollen. Neben einer ausführlichen Inhaltsangabe gehört auch eine kurze „Kritik“ dazu, welche die Stimmen der Fachpresse zum Titel zusammenfasst. Zudem veranschaulichen sowohl ein eigenes User-Bewertungssystem in Form von Sternen als auch die Verlinkung auf die International Movie Database (IMDb) wie der Film bei Zuschauern ankommt. Die gesamte Kurzvorschau der Filmtitel ist sehr übersichtlich gestaltet und stellt für Suchende einen echten Mehrwert dar. Sehr positiv fließt in unsere Bewertung ein, dass der Nutzer bei Kinofilmen, so denn verfügbar, der offizielle Trailer bereits direkt aus der Filmauswahl heraus ansehen kann. Mit einem Klick kann sich der Besucher der Seite beim Stöbern Filme vormerken und zu einem späteren Zeitpunkt für eine eingehendere Auswahl näher betrachten.

Videoload bietet zu den einzelnen Titeln reichlich Informationen.

Hilfe & Support

4,80 Pkt

Der Kunden-Service von Videoload zur Lösung technischer Probleme und Beantwortung von Kundenanfragen jedweder Art  ist sowohl über ein E-Mail-Kontaktformular als auch über eine Hotline zu erreichen. Erfreulicherweise handelt es sich bei der Hotline des Kundenservice um eine kostenfrei aus dem deutschen Festnetz erreichbare Verbindung. Die Hotline ist täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr besetzt. Grundlegende Fragen beantwortet der gut sortierte FAQ-Bereich, der in folgende Punkte gegliedert ist:

  • Registrierung
  • Login
  • Suche
  • Erwerben & Abspielen
  • Videoload App für PC/Mac
  • Jugendschutz & Erwachsenen-PIN

Insgesamt erweist sich das Hilfe-und-Support-Angebot von Videoload als sehr ordentlich.

Zusammenfassung

4,68 Pkt

Der Umfang der Online-Mediathek von Videoload erweist sich als erfreulich groß. Der Pool der verfügbaren Medien umfasst über 20.000 verschiedene Titel und ist dabei gespickt mit topaktuellen Blockbustern und Serien. Diese Auswahl sorgt unter Garantie dafür, dass der gemütliche Filmabend in den eigenen vier Wänden zum Erlebnis wird. Zudem gibt es beim Video-on-Demand-Angebot der Deutschen Telekom einige Filme bereits kurz vor DVD-Start. Leider gibt es auch Videoload nur wenige Serien im Verleih und die Unterstützung für verschiedene Anzeigegeräte fällt recht dünn aus. Zudem sind einige Titel im direkten Vergleich ein wenig teurer als bei der Konkurrenz – hier lohnt es sich für Konsumenten bei bestimmten Titeln die Preise mit den anderen Anbietern zu vergleichen. Vorbildlich hingegen ist der Support aufgestellt.