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Fans der US-amerikanischen Film- und Serienkost kommen voll auf ihre Kosten – Netflix bietet spannende Exklusivproduktionen zu fairen Preisen und in bester Bild- und Tonqualität.
Am 16. September 2014 war es in Deutschland soweit: der US-amerikanische Streaming-Gigant Netflix öffnete seine digitalen Pforten für deutsche Kundschaft. Rasch stellte sich erste Ernüchterung ein, da das umfangreiche Angebot außerhalb der USA nicht 1:1 umgesetzt werden darf – Schuld hat die komplexe Lizenzpolitik, die sich den spezifischen Länderbedingungen unterwerfen muss.
Die besten VOD-Dienste im Vergleich
Die große Stärke des Video-on-Demand-Anbieters sind die Netflix-Originals wie House of Cards, Orange is the New Black, Hemlock Grove oder die Marvel-Serien Jessica Jones und Daredevil. Im August 2015 feierte erstmals der Film „Tiger and Dragon 2“ zeitgleich im Kino und auch auf Netflix Premiere. Grundsätzlich ist Netflix in Sachen Serien noch immer besser aufgestellt als bei Filmen. Hier haben neben den Netflix-Originals auch zahlreiche weitere Serien-Highlights ihren Weg in das Portfolio des Video-on-Demand-Anbieters gefunden. Der Unterschied des deutschen Angebots zur US-amerikanischen Variante ist noch groß, denn in Übersee genießen Abonnenten ein Vielfaches der Zahl an Serien, Filmen und Egenproduktionen. Immerhin haben es zahlreiche Produktionen, die lange im deutschen Angebot fehlten, mittlerweile ins Portfolio geschafft, so etwa die lange abwesenden Klassiker Der Herr der Ringe und Indiana Jones.
Ein weiterer Pluspunkt von Netflix ist die umfangreiche Sprachenauswahl – nahezu jeder Titel verfügt neben der deutschen Sprachausgabe auch über die Originaltonspur. Verfügbare Untertitel bieten sogar eine noch größere Sprachauswahl an. Weiterhin überzeugt Netflix mit einer familienfreundlichen Account-Regelung. Pro Abonnement dürfen vier verschiedene Nutzerprofile erstellt werden, um beispielsweise Filme und Serien mit jugendgefährdenden Inhalten herauszufiltern und benutzerspezifische Merklisten anzulegen. Gegen eine Offline-Nutzung des Videoangebots hatte sich Netflix lange gesträubt, sie Ende 2016 jedoch schließlich implementiert. Seither ist es möglich, Serien und Filme auf Mobilgeräte mit Android- und iOS-Betriebssystem herunterzuladen, um sie unterwegs anzusehen, ohne Datenvolumen zu verbrauchen. Die Option ist in allen Abonnements enthalten. Nötig ist dafür lediglich der Download der Netflix-App für Mobilgeräte.
Eine Anmeldung ist für die Nutzung von Netflix unumgänglich – ohne einen gültigen Account besteht keine Möglichkeit, einen Blick in das Portfolio der digitalen Videothek zu werfen. Immerhin geht die Registrierung relativ schnell von der Hand und der erste Monat darf kostenlos getestet werden.
Essentielle Angaben umfassen neben einer gültigen E-Mail-Adresse natürlich auch ein Passwort sowie die Wahl einer Kindersicherungs-PIN und der präferierten Zahlungsmethode.
Selbstverständlich hat Netflix auch an eine Verknüpfung mit den sozialen Netzwerken wie Facebook gedacht. Nach erfolgreicher Anmeldung stehen nur noch einige Fragen zum Film- und Serien-Geschmack an und prompt werden erste Empfehlungen ausgesprochen.
Nach Ablauf der Probezeit stehen drei verschiedene Abonnements zur Verfügung, die vor allem unterschiedliche Video-Auflösungen und die parallele Nutzung des Accounts erweitern:
| Preis | Qualität und Endgerät |
|---|---|
| 7,99 Euro | SD-Qualität von einem Endgerät |
| 10,99 Euro | HD-Qualität von zwei Endgeräten gleichzeitig |
| 13,99 Euro | HD und Ultra-HD (4K) von vier Endgeräten gleichzeitig |
Sämtliche Optionen sind jeweils monatlich kündbar, und das bequem über einen Klick auf die Kündigungsoption in der Account-Verwaltung. Als gültige Zahlungsmittel akzeptiert Netflix Kreditkarten, Bankeinzug oder PayPal. Durch die Möglichkeit, das Angebot wahlweise auf zwei bis hin zu vier Endgeräten parallel zu nutzen, bietet sich Netflix zum Teilen mit Freunden oder der Familie bestens an. Das birgt gegenüber anderen Anbietern großes Einsparpotential.
Zunächst beschränkte sich der Streaming-Dienst auf Computer – mittlerweile glänzt der US-amerikanische Video-on-Demand-Anbieter mit weitreichender Kompatibilität und leichter Handhabung. Unabhängig von Hersteller und Betriebssystem können nun auch Blu-Ray-Player, Spielkonsolen, Tablets, Smartphones oder Smart-TVs auf Netflix zugreifen.
Das ungestörte und einwandfreie Streamen steht und fällt mit der verfügbaren Breitbandkapazität. Je nach Qualität unterscheiden sich die Anforderungen an die durchschnittliche Verbindungsgeschwindigkeit:
| Anforderung | Verbindungsgeschwindigkeit |
|---|---|
| Mindestens erforderliche Breitbandgeschwindigkeit | 0,5 Mbit/s |
| Empfohlene Breitbandgeschwindigkeit | 1,5 Mbit/s |
| Empfohlen für Standardauflösung | 3,0 Mbit/s |
| Empfohlen für High-Definition-Auflösung (720p-1080p) | 5,0 Mbit/s |
| Empfohlen für Ultra-HD-Auflösung (4K) | 25 Mbit/s |
Die Verwendung von Netflix funktioniert auf Windows-Computern und Macs sowohl auf der Grundlage von HTML 5 als auch von Microsoft Silverlight. Ausgewählte Filme stehen maximal in 4K-Auslösung zur Verfügung, ansonsten erfüllen sämtliche Produkte mindestens eine 720p-Auflösung. Full-HD ist auch möglich, hängt aber sowohl von der zur Verfügung stehenden Bandbreite als auch vom Anzeigemodus ab.
Über die Webbrowser Firefox und Chrome ist eine Auflösung in 1080p nur über den Umweg von Browser-Addons und Hotkey-Eingaben möglich. Smartphones und Tablets mit dem Android-Betriebssystem können dagegen Filme und Serien zurzeit nur in einer 480p-Auflösung darstellen – iOS7-Geräte geben die Inhalte stattdessen standardmäßig in 1080p wieder.
Bereits auf der Startseite finden Nutzer Filme und Serien, die anhand der bisherigen Chronik vorgeschlagen werden. Je mehr Filme und Serien sich in der „MyList“ befinden, desto bessere und passendere Empfehlungen kann Netflix aussprechen – das Portal denkt und lernt also mit.
Ein besonderes Sahnestück ist die hervorragende Suchfunktion, welche Filme und Serien unabhängig vom englischen oder deutschen Titel ausfindig macht. Selbstverständlich kann auch eine genrespezifische Suche bemüht werden – Kriterien wie Originalton oder HD-Qualität sind dagegen ebenso wenig einstellbar wie eine Suche ohne Genre-Eingrenzung.
Selbstverständlich liefert Netflix nicht nur Filme und Serien, sondern versorgt seine Kundschaft auch mit nützlichen Informationen. Eine kurze Inhaltsangabe führt in die Materie ein, Vorschau-Trailer laufen während des Hoverns über dem ausgewählten Titel nach kurzer Zeit von allein ab. Die nützliche Orientierungshilfe der Netflix-Sternebewertungen hat der Streaming-Dienst Anfang des Jahres 2017 aber abgeschafft und begründete die Entscheidung damit, dass viele Nutzer sie nicht korrekt verwenden würden. Stattdessen teilen Nutzer nun per "Daumen hoch oder runter" mit, ob ihnen eine Produktion gefallen hat oder nicht.
Die amerikanische Service-Mentalität wirkt sich positiv auf den Kunden-Service aus. Nicht nur die angebotenen Support-Kanäle sind vorbildlich, auch die Handhabung von Anfragen meistert das Service-Team sehr gut. Dabei funktioniert die Kommunikation auf Deutsch zu üblichen Geschäftstagen sowohl über Telefon als auch schnell und bequem über einen Live-Chat auf der Internetseite von Netflix. Außerhalb der Geschäftszeiten können sich Hilfesuchende über ein E-Mail-Kontaktformular an den Support wenden.
Der US-amerikanische Video-on-Demand-Anbieter hält eine überzeugende Auswahl an Filmen, Serien und Dokumentationen in deutscher und englischer Sprache bereit. Die Nutzung ist von zahlreichen Endgeräten möglich - auf Mobilgeräten auch offline. Leider kann aufgrund von Lizenzen und Urheberrechten das Angebot noch nicht mit dem amerikanischen Original mithalten. Selbstverständlich muss auf die beliebten Netflix Originals keinesfalls verzichtet werden – andere Blockbuster warten dagegen noch auf ihre Veröffentlichung hierzulande. Vor allem Serienfans kommen voll auf ihre Kosten bei Netflix - das Preis-Leisungs-Verhältnis ist großartig.
