Norton Security Premium

Andreas Kiener
Pro
  • Schützt bis zu zehn Geräte
  • Eignet sich für viele Plattformen: Windows, Mac, Android, iOS
  • Übersichtliche und zeitgemäße Oberfläche in flachem Design
Kontra
  • Standard-Version für einfache Bedürfnisse besser geeignet
  • Kontaktaufnahme mit dem Support etwas kompliziert
Fazit Norton Security Premium ist eine Rundum-Lösung für die Systemsicherheit. Die Software schützt jedes Gerät des Anwenders, ob Laptop, Tablet oder Smartphone. Norton ist sehr benutzerfreundlich, bietet aber trotzdem für erfahrene Computernutzer zahlreiche Einstellungsmöglichkeiten.

Norton Security Premium Test

Norton Security Premium Zum Anbieter

Ausstattung

4,50 Pkt

Norton aus dem Hause Symantec zählt zu den bekanntesten Marken bei Sicherheitssoftware. In Norton Security vereint Symantec die vormals eigenständigen Produktreihen Norton Antivirus und Norton Internet Security. Dieses integrierte Sicherheitskonzept ist durchaus sinnvoll. Die Anwender müssen sich so keine Gedanken machen, welche unterschiedlichen Tools sie benötigen, um umfassend geschützt zu sein. Norton Security bietet alles, was sie brauchen, um sich vor Viren, Schadsoftware und anderen Gefahren für die Computersicherheit zu schützen. Das ist nicht nur ein implizites Versprechen: Symantec wirbt mit einer Geld-zurück-Garantie, falls Norton Security nicht in der Lage sein sollte, Viren zu entfernen.

Die Basisversion Norton Security Standard beinhaltet eine Lizenz für einen Computer. Das erweiterte Norton Security Deluxe lässt sich auf bis zu fünf Geräten installieren. Dazu zählen nicht nur Windows-PCs und Macs, sondern auch Tablets und Smartphones. Das umfassend ausgestattete Norton Security Premium, das wir hier testen, beinhaltet eine Lizenz für bis zu zehn verschiedene Geräte. Symantec hat die Premium-Variante um eine Kindersicherung und eine Backup-Lösung mit Cloud-Speicher erweitert. Darüber hinaus erhält der Kunde mit Norton Security Premium, wie auch in der Deluxe-Version, Zugang zu einem Online-Portal, mit dem er seine Geräte verwalten kann. Norton Security Standard haben wir übrigens im Rahmen unserer Tests von Antivirus-Programmen unter die Lupe genommen.

Intelligente Firewall

Die Firewall von Norton Security Premium ersetzt die hauseigene Firewall von Windows. Norton bietet einerseits mehr Kontrolle darüber, welche Programme auf das Internet zugreifen können, sorgt allerdings mit smarter Cloud-Technologie dafür, dass User diese Entscheidungen für die meisten Programme nicht selbst treffen müssen. In der Cloud sind Sicherheitsratings für bekannte und verbreitete Programme hinterlegt, so dass die Firewall vertrauenswürdigen Anwendungen automatisch Internetzugriff gibt. Nur bei unbekannter Software muss der Nutzer entscheiden – die Norton Firewall regelt dann auch die Sensibilität ihrer Malware-Erkennung hoch, um bei verdächtigem Verhalten die Verbindung unterbrechen zu können.

Sicherheit

4,97 Pkt

Virenschutz und Firewall von Norton Security Premium sorgen für einen ausgezeichneten Schutz des Systems. Das wird auch durch unabhängige Antivirus-Testlabore bestätigt, die der Software in reaktiven und proaktiven Tests Bestnoten geben. So konnte Norton Security beim Sicherheitstest des Instituts AV-Test mit einer großartigen Malware-Abwehrrate von 100 Prozent glänzen.

Auch der aktuelle (Januar bis März 2017) Report der britischen SE Labs bescheinigt Norton Security Höchstwerte in puncto Sicherheit und Zuverlässigkeit. Norton erhält mit AAA das bestmögliche Rating.

Die Virenscanner-Komponente und die intelligente Firewall bilden den Kern der Schutzfunktion von Norton Security Premium. Nachdem der Nutzer den Installationsprozess beendet und auch die Browser-Plugins auf dem PC installiert hat, ist die Internet-Security-Suite standardmäßig so konfiguriert, dass sie unauffällig im Hintergrund arbeitet. Im Normalfall sind so gut wie keine weiteren Einstellungen nötig. Norton Security Premium aktualisiert sich regelmäßig, und auch die Firewall entscheidet dank Cloud-Technologie selbständig darüber, welchen Programmen sie Zugriff auf das Internet gewährt.

In den erweiterten Einstellungen sind einzelne Features ab- und zuschaltbar.

Schutz der digitalen Identität

Der Schutz der digitalen Identität wird in Zeiten von Phishing-Angriffen immer wichtiger. Norton Security Premium ist durch folgende zwei Features gegen Identitätsdiebstahl gerüstet:

  • Norton Security Toolbar: Ist die Norton Security Toolbar installiert, zeigt sie das Sicherheitslevel von potenziell gefährlichen Webseiten an, blockiert gefährliche Skripte und warnt vor dem Download schädlicher Software.
     
  • Identity Safe: Informationen wie Benutzernamen, Passwörter oder Kreditkarten werden in der Cloud gespeichert und verwaltet. Ein Masterpasswort unterbindet unautorisierte Zugriffe auf die Dateien. Die gespeicherten Angaben können später automatisch in Websites eingetragen werden. Das ist auch ein zusätzlicher Schutz vor Datendiebstahl durch Keylogger.

Performance

5,00 Pkt

Antivirenprogramme sollen für Virenschutz sorgen, ohne das System auszubremsen. Norton Security Premium macht in seiner aktuellen Ausgabe eine gute Figur im Bereich Performance, Verzögerungen sind kaum zu bemerken. Auf unserem recht schnellen Test-PC konnten wir keine nennenswerten Performance-Einbußen durch Norton Security Premium feststellen. Sowohl Downloads als auch Softwareinstallationen funktionierten mit installiertem und aktiviertem Virenschutz von Norton nahezu genauso schnell wie ohne. Auch das Verschieben von Dateien verzögerte sich nicht. Lediglich die Bootgeschwindigkeit sank ein wenig, der Bootvorgang verlängerte sich von 18,562 Sekunden zu 19,421 Sekunden.

Um die Downloadgrößen gering zu halten, finden Norton-Pulse-Updates mehrmals stündlich statt. Falls dennoch größere Produktdownloads und Installationen anstehen, werden diese bei Inaktivität ausgeführt.

Features wie Norton Insight, File Cleaner und der Startup Manager tragen zur Entschlackung des Systems bei. Norton Insight identifiziert vertrauenswürdige Dateien, welche bei einem Quick-Scan nicht gescannt werden müssen. Weiterhin stellt die Software Informationen über die verschiedenen Prozesse des Computers und deren Auswirkungen auf die Leistung des Systems zusammen. Nutzer können sie anschließend mit Hilfe des Startup Managers aus dem Systemstart löschen oder verschieben.

Norton Security führt seine Updates intelligent je nach Nutzerverhalten durch und schont so die Systemressourcen.

Apropos Entschlackung: Laut Spezifikation benötigt die Software mindestens 300 Megabyte freien Speicherplatz. Nach der Installation auf dem Test-PC belegte Norton Security Premium 620 Megabyte, also mehr als doppelt so viel.

Mac OS XWindows VistaWindows 7 / 8Windows 10
ProzessorIntel Core 2 Duo, Core i3, Core i5, Core i7 oder Xeon1 GHz1 GHz1 GHz
Arbeitsspeicher2 GB512 MB 1 GB2 GB
Festplattenspeicher300 MB300 MB300 MB300 MB
Im Test belegte Norton deutlich mehr Festplattenspeicher als in den Systemanforderungen angegeben.

Bedienung

5,00 Pkt

Norton Security Premium agiert meistens im Hintergrund, nur selten lenkt Norton die Aufmerksamkeit des Nutzers mit Pop-ups und Statusmeldungen auf sich. Will er gar nicht gestört werden, kann er den Silent-Modus einschalten. Dieser aktiviert sich auch automatisch, sobald eine Anwendung im Vollbildmodus ausgeführt wird.

Download, Installation und Deinstallation

Download und Installation von Norton Security Premium sind sehr benutzerfreundlich. Die Installationsdatei ist schlank, lädt allerdings noch 214 Megabyte an Daten aus dem Internet nach. Der Nutzer kann selbst einen Installationspfad wählen, wenn er möchte, damit sind die Optionen bei der Installation der Antivirus-Software aber auch schon ausgeschöpft. Wenn das Internet-Security-Programm vollständig installiert ist, fordert es den Nutzer auf, ein Norton-Konto anzulegen, zeigt ihm mit einer kurzen Tour die wichtigsten Funktionen von Norton Security Premium und bietet ihm einen Schnellscan des Systems an.

Großflächige Kacheln und Symbole machen die Bedienung von Norton Security übersichtlich und einfach.

Die Deinstallation Nortons ist genauso benutzerfreundlich wie die Installation, ein Deinstallationsprogramm entfernt so gut wie alle Softwarekomponenten. Lediglich die Browser-Plugins, die die Norton-Suchmaschine als Startseite und Standard-Suchmaschine definieren, muss der Nutzer manuell von seinem PC entfernen.

Übersichtliche Oberfläche

Die Oberfläche von Norton Security Premium präsentiert sich in einem hellen, freundlichen Erscheinungsbild. Der Startbildschirm ist schlicht, übersichtlich und intuitiv aufgebaut. Dies dürfte vor allem – aber nicht nur – unerfahrenen Nutzern entgegenkommen, welche so nicht von einer Informationsflut erschlagen werden. Der Startbildschirm zeigt vier Kacheln:

  • Sicherheit
  • Identität
  • Leistung
  • Mehr Norton

Diese Punkte führen jeweils zu weiteren Informationen und Einstellungsmöglichkeiten. Die großzügige Gestaltung der Benutzeroberfläche lässt eine problemlose Bedienung auch auf touchfähigen Endgeräten zu. Norton Security Premium bietet sowohl Einsteigern als auch erfahrenen Benutzern das richtige Maß an Kontrolle über die Sicherheitssoftware.

Dokumentation und Support

3,00 Pkt

Der amerikanische Softwareentwickler Symantec ist einer der größten und bekanntesten Hersteller in Sachen Antivirenprogramme. Entsprechend der Größe und Globalität der Firma wird die Dokumentation in unterschiedlichen Sprachen angeboten.

Der Internetauftritt von Symantec ist klar und übersichtlich strukturiert. Schon die Übersichtsseite des Support-Bereichs bietet schnelle Hilfe in Form von Top-Lösungen und häufig gestellten Fragen an. Bereits hier sollten erste Probleme mit Norton Security Premium beseitigt werden können. Zusätzlich kann im deutschsprachigen Forum weitere Hilfe bezogen werden.

Persönlicher Kontakt zu Support-Mitarbeitern

Direkter Kontakt zu Support-Mitarbeitern von Symantec ist mittels Online-Chat oder via Telefon möglich. Während der deutschsprachige Online-Chat von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung steht, müssen Hilfesuchende außerhalb der Geschäftszeiten sowie am Wochenende auf den englischsprachigen Chat-Support zurückgreifen.

Der Telefonsupport ist von Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 20:00 Uhr und am Freitag zwischen 9:30 und 20:00 Uhr unter einer deutschen Festnetznummer zu erreichen. Etwas umständlich ist, dass Kunden auch für den Telefonsupport Nortons ein Formular ausfüllen müssen, in dem sie vorab schon ihr Problem beschreiben, Kontaktdaten hinterlegen und eine Fallnummer zugewiesen bekommen. Das mag zwar den Prozess für den Kundendienst vereinfachen, aber warum sollten Kunden, die lieber zum Telefon greifen als zu schreiben, erst schriftlich beschreiben müssen, worum es bei ihrer Anfrage geht?

Zusammenfassung

4,49 Pkt

Norton Security Premium überzeugt in vielerlei Hinsicht. Zahlreiche Features sorgen für einen Rundum-Schutz der privaten Daten gegen Viren, Malware, Phishing-Angriffe und sonstige Schadsoftware. Norton Premium Security kann viele Attacken auf das System selbständig erkennen und abwehren – die Firewall überzeugt auch mit umfassenden Einstellungsmöglichkeiten, mit denen sich unerfahrene Anfänger dank der smarten Cloud-Technologie allerdings nicht beschäftigen müssen, wenn sie nicht wollen.

Mit einer Lizenz für zehn Geräte – auch Smartphones – und der Kinderschutz-Funktion ist die Premium-Version von Norton Security die perfekte Sicherheitslösung für die ganze Familie. Auch eine angenehme Bedienbarkeit und ein sehr gutes Supportangebot sorgen dafür, dass sich Anwender mit Norton Security Premium gut versorgt fühlen, wenn es um die Sicherheit des PCs geht.