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INWX überzeugt in der Auswahl und der Handhabung der Domain-Verwaltung. Die Angabe von Preisen fällt allerdings etwas unübersichtlich aus.
Der Domain-Hoster und -Registrar INWX stellt Kunden seine Dienstleistungen bereits seit länger als einem Jahrzehnt zur Verfügung. Mit einer Auswahl von 1.120 Top-Level-Domains (TLDs) bietet das Unternehmen mit Sitz in Berlin die größte Produktpalette in unserem Vergleich an. Wie bei anderen Anbietern auch läuft die Miete einer Domain für ein Jahr. Die Preisgestaltung und -auskunft empfinden wir insgesamt als unübersichtlich. Preise sind teilweise mit mehreren Anmerkungen versehen, einzelne Dienstleistungen wie zum Beispiel ein Treuhandservice oder Whois Domain Privacy müssen separat bezahlt werden. Zwar finden sich alle Informationen, trotzdem wäre eine transparente Angabe des konkreten Endpreises für Kunden wünschenswert.
Neben den oben erwähnten Zusatzleistungen sind bei jeder Domain-Registrierung über INWX folgende Leistungen enthalten:
Kunden, die für ihren neuen Domain-Namen E-Mail-Speicherplatz benötigen, können diesen über INWX dazu bestellen. Das Unternehmen versteht sich zwar hauptsächlich als Domain-Hoster, bietet aber auch unterschiedliche Webhosting- und E-Mail-Pakete an. Das günstigste Webhosting-Paket ist schon ab 1,99 Euro zu haben, das größte Paket ist Webspace XXL für 14,99 Euro. Der wichtigste Unterschied zwischen den einzelnen Paketen ist der Speicherplatz. Im günstigsten Hosting-Tarif muss der Kunde mit 200 Megabyte vorlieb nehmen, der XXL-Tarif inkludiert 5 Gigabyte.
Die besten Domain-Hoster im Vergleich
Auch bei den inkludierten SQL-Datenbanken unterscheiden sich die einzelnen Tarife. SQL-Datenbanken sind wichtig, um Software wie zum Beispiel WordPress auf dem Webspace zu installieren. Im günstigsten Tarif Webspace S ist überhaupt keine SQL-Datenbank enthalten, was die Möglichkeiten für Anwendungen stark einschränkt, aber schon im nächstgrößeren Tarif, Webspace M für 2,99 Euro im Monat, steht eine Datenbank zur Verfügung. Bei Vertragsabschluss ist eine Einrichtungsgebühr fällig, die sich bei allen Tarifen auf einheitliche 14,99 Euro beläuft.
Wie auch für die Webhosting-Pakete ist der Serverstandort für die E-Mail-Pakete Berlin. Die Produktpalette reicht von günstigen Mailspace XS für 0,19 Euro pro Monat, nur reine E-Mail-Weiterleitung anbietet, bis hin zu Mailspace XXL mit 150 inkludierten E-Mail-Konten mit insgesamt 5 Gigabyte Speicherplatz für 13,99 Euro.
Interessant ist, dass sowohl bei den Webhosting- als auch bei den E-Mail-Paketen die günstigeren Tarife eine längere Vertragslaufzeit haben als die teureren. Die beiden größten Pakete in jeder Kategorie haben jeweils nur eine Mindestlaufzeit von einem Monat, während die kleineren Pakete erst nach zwölf Monaten gekündigt werden können.
Die Vertragslaufzeit für die Registrierung einer neuen Domain beläuft sich auf mindestens zwölf Monate, womit INWX im Branchendurchschnitt liegt. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich. Als Zahlungsoptionen stehen Kunden sowohl PayPal als auch Überweisung und Kreditkarte zur Verfügung. Abgerechnet wird monatlich, immer zum Monatswechsel mit einer Sammelrechnung für alle im Abrechnungszeitraum erbrachten Leistungen.
Durch die Anwendung von fünf unterschiedlichen Nameservern verspricht INWX seinen Kunden eine höchstmögliche Ausfallsicherheit. Seitenbetreiber, die nicht möchten, dass ihre Whois-Einträge öffentlich zugänglich sind, können den Whois-Privacy-Service von INWX nutzen. Dieser Service ist allerdings nicht in der Neuregistrierung enthalten, sondern muss separat bezahlt werden. Für eine hohe Ausfallsicherheit und eine optimale Performance setzt INWX auf Anycast DNS.
Besonders sicher ist die Domainverwaltung on INWX durch die Authentifizierung per mobiler TAN. Eine App erzeugt einen Bestätigungscode, der für die Anmeldung erforderlich ist. Für zusätzliche Sicherheit ist dieser nur zeitlich befristet gültig. Zusätzliche Kosten fallen dadurch nicht an. Das Mobile-TAN-Verfahren ist optional, Kunden können es jederzeit aktivieren beziehungsweise deaktivieren.
Der kostenfreie Support berät Hilfesuchende auf unterschiedlichen Kanälen. Dazu gehört neben dem durchgängig erreichbaren E-Mail- vor allem der Telefon-Service, der montags bis donnerstags von 9:00 bis 17:00 Uhr sowie freitags von 9:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung steht.
Zusätzlich stellt INWX eine umfangreiche Sammlung an Erklärungen und Antworten auf die häufigsten Fragen bereit. Die FAQ umfassen dabei sowohl technische Fragen als auch Fragen zur Rechnungsstellung. Beispielsweise wird die Konfiguraiton mit externen Nameservern behandelt, die Zeit, die nötig ist, bis ein Domain-Transfer beziehungsweise die Einrichtung einer Umleitung dauert oder die Eintragung einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
INWX bietet Kunden nicht nur die größte Auswahl an TLDs, sondern lässt ihnen auch viele Freiheiten beim Einrichten der Domain. So ist es egal, ob sie den Nameserver des Hosting-Anbieters oder einen eigenen verwenden. Mit der API-Schnittstelle können sie das Frontend jederzeit individuell bearbeiten. Zudem eröffnet der Hoster mit seinem Treuhandservice das Beantragen diverser länderspezifischen TLDs (ccTLDs) und das Einrichten eines Whois Domain Privacy zur Verschleierung der Identität des Domain-Inhabers. Negativ fällt auf, dass Nutzer E-Mail-Speicherplatz kostenpflichtig zur Domain buchen müssen und viele Preise mit einschränkendem Kleingedrucktem versehen sind, was den Preisvergleich erschwert.
