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Technische Standards, Datensicherheit, Performance, Support – hier glänzt IONOS. Bei Bedarf lassen sich RAM und PHP-Memory innerhalb einer Level-Struktur skalieren, ohne in ein größeres Tarifpaket wechseln zu müssen.
Sein Shared-Hosting-Segment präsentiert IONOS mit den fünf verschiedenen Webhosting-Tarifpaketen Starter, Standard, Plus, Premium und Ultimate übersichtlich auf seiner Website. Neben diesen Tarifen bietet der Provider auch Lösungen fürs Cloud-Hosting, Dedicated Hosting, WordPress-Hosting sowie vServer und dedizierte Server nebst Homepage-Baukästen.
Im Rahmen des Webhosting-Tests unterzogen wir das Webhosting-Paket Standard einer eingehenden Betrachtung.
| Feature | Starter | Standard | Plus | Premium | Ultimate |
|---|---|---|---|---|---|
| Inklusiv-Domains | 1 Domain (für 1 Jahr) | 1 Domain | 2 Domains | 3 Domains | 4 Domains |
| Subdomains | 10.000 | 10.000 | 10.000 | 10.000 | 10.000 |
| Webspace | 5 GB | 100 GB | 200 GB | 350 GB | 500 GB |
| MySQL-Datenbanken (SSD) | 1 | 10 | 100 | 250 | 500 |
| E-Mail-Konten | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| RAM | 2,5 GB | 6,0 GB | 9,0 GB | 15,0 GB | 20,0 GB |
Das Starter-Paket richtet sich vor allem an EinsteigerInnen, die für private Zwecke eine einzelne Website einrichten möchten, das Standard-Paket eignet sich bereits für größere Web-Projekte und beinhaltet die wichtigsten Funktionen. Für professionelle Websites empfiehlt IONOS das Tarifpaket Plus, für speicherintensive Projekte Premium und für mehrere Webprojekte sowie Traffic-starke Onlineshops den umfangreichsten Tarif Ultimate. Die MySQL-Datenbanken sind seit jüngster Zeit bei IONOS vollständig auf SSD-Speicher angelegt. Jede Datenbank ist auf zwei Gigabyte begrenzt.
Alle Pakete bieten NutzerInnen Zugang zu einem mit über 70 Anwendungen prall gefüllten und stets aktualisierten App-Store, aus dem Webmaster per 1-Klick-Installation mühelos die gewünschten Anwendungen auswählen und installieren. Dies umfasst unter anderem:
Für WordPress-Fans bietet IONOS übrigens gesonderte WordPress-Hosting-Pakete.
Etwas störend empfanden wir, dass bereits während des Bestellprozesses drei kostenpflichtige Zusatzprodukte im Warenkorb beworben wurden.
Die besten Hoster im Vergleich
Der Webspace von 100 Gigabyte entspricht den Dimensionen, die wir bei der Auswahl für diese Kategorie ins Auge gefasst haben. Abgesehen von den MySQL-Datenbanken, die sich vollständig auf SSD-Speicher befinden, handelt es sich beim Webspace um HDD-Speichermedien.
10 MySQL-Datenbanken sind im Tarif enthalten. Alle Webhosting-Tarife bieten zudem unlimitierte SFTP-Zugänge sowie ein E-Mail-Postfach. Der verfügbare E-Mail-Speicher ist auf 2 Gigabyte pro Postfach festgesetzt und nicht skalierbar, wie es beispielsweise Host Europe anbietet. Wem dies nicht genügt, dem oder der steht es offen, für eine zusätzliche Gebühr von 5,00 Euro pro Monat auf Mail-Business mit 50 Gigabyte pro Postfach upzugraden. Virenschutz und Webmailer sind selbstverständlich inbegriffen.
Hinsichtlich der Performance bedient sich IONOS der Unterteilung von Arbeitsspeicher und PHP-Memory-Limit in fünf Performance-Level, die in den verschiedenen Tarifen als Grundleistung enthalten sind.
| Performance-Level | RAM | PHP-Memory-Limit | Im Tarif inklusive |
|---|---|---|---|
| 1 | Bis 2,5 GB | 512 MB | Essential |
| 2 | Bis 6,0 GB | 640 MB | Standard |
| 3 | Bis 9,0 GB | 640 MB | Plus |
| 4 | Bis 15,0 GB | 768 MB | Premium |
| 5 | Bis 20,0 GB | 768 MB | Ultimate |
Die Performance ist bei Bedarf, etwa bei unerwartet hohem Besucheraufkommen, „skalierbar“, wie es der Provider bezeichnet. Allerdings handelt es sich nicht um eine freie und flexible Skalierbarkeit mit Abrechnung nach tatsächlichem Verbrauch, sondern um ein temporäres Upgrade in ein höheres Performance-Level zum Festpreis von zwei Euro pro Stufe und Monat. Allerdings ist bereits Level 1 leistungsstärker ausgestattet als das, was DomainFactory oder Host Europe in vergleichbaren Hosting-Paketen bieten.
Stößt das gebuchte Performance-Level an die Grenzen seiner Belastbarkeit, informiert IONOS seine NutzerInnen per E-Mail, sodass diese auf Wunsch rechtzeitig auf ein höheres Performance-Level upgraden können, ohne Leistungseinbrüche hinnehmen zu müssen – ein praktischer und sinnvoller Service, der Webmaster vor frustrierenden Traffic-Einbußen bewahrt. IONOS empfiehlt seine Level jeweils zur Umsetzung verschiedener Vorhaben als grobe Orientierung:
| Performance-Level | Empfohlen für |
|---|---|
| 1 | Standard-Website mit mehreren Unterseiten |
| 2 | Gut frequentierter Blog mit oft aktualisierten Inhalten |
| 3 | Komplexe Website mit täglich aktualisierten Inhalten |
| 4 | Mehrere performanceintensive Websites oder gut besuchtes Forum |
| 5 | Onlineshop mit großem Sortiment und hoher Besucherzahl |
Für schnelle Ladezeiten sorgt unter anderem das Http/2-Übertragungsprotokoll, mit dem alle Tarife ausgestattet sind. Dieses Übertragungsprotokoll verspricht besonders hohe Geschwindigkeiten bei der Auslieferung von SSL-verschlüsselten Seiten. Wer zusätzlichen Speed benötigt, kann ein CDN (Content Delivery Network) mit über 62 Rechenzentren weltweit hinzubuchen.
Nach Angaben in den AGB sichert IONOS seinen Kunden eine Serververfügbarkeit von lediglich 99,00 Prozent im Jahresmittel zu. Ganze 87,6 Stunden pro Jahr dürfte der Server also ausfallen, ohne dass der Kunde einen Kompensationsanspruch geltend machen könnte. Dies ist mit All-Inkl der niedrigste Wert im Vergleich. Natürlich bedeutet dies nicht, dass die reale Verfügbarkeit tatsächlich so niedrig ausfällt, doch können KundInnen im Zweifelsfall nicht auf Entschädigungen pochen, falls der Server doch einige Male über mehrere Stunden ausfallen sollte.
Eine DDoS-Protection (Distributed Denial of Service) ist in allen Webhosting-Paketen inklusive, sodass einer Nichtverfügbarkeit des Webprojekts aufgrund einer intentionalen Überlastung vorgebeugt ist. Erfreulich ist zudem, dass IONOS sichtlich bestrebt ist, seinen KundInnen technologisch stets die neuesten Standards zu bieten. Die neueste PHP-Version 8.2 und MySQL-8 waren umgehend in allen Paketen verfügbar.
Hinsichtlich der Datensicherheit glänzt IONOS und übertrifft die gesamte Konkurrenz. Die Server werden georedundant betrieben und der Unternehmenssitz befindet sich in Deutschland, womit alle von IONOS erhobenen Daten den strengen deutschen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Allerdings befinden sich die Rechenzentren des Hosting-Anbieters in der gesamten EU, in Großbritannien und den USA. Unter Hosting-Unternehmen ist es aber verbreitet, Server nicht ausschließlich in Deutschland zu betreiben.
Alle Pakete enthalten pro inkludierter Domain jeweils ein SSL-Wildcard-Zertifikat von Symantec. Somit lässt sich nicht nur für eine Domain, sondern für sämtliche Subdomains eine HTTPS-verschlüsselte Verbindung einrichten. Das Wildcard-Zertifikat läuft nicht nach einer bestimmten Frist aus und muss auch nicht kostenpflichtig verlängert werden, sondern bleibt im Tarif dauerhaft inklusive. Zudem beinhalten alle Webhosting-Pakete einen Malware-Scanner.
IONOS nimmt täglich automatisch Back-ups des Webspace vor und bewahrt diese für maximal sieben Tage auf. Das gilt sowohl für die FTP-Datensätze als auch die MySQL-Daten. Die Wiederherstellung ihrer Datensicherungen können KundInnen direkt über ihr Control-Center vornehmen.
In Sachen Support setzt IONOS mit einem persönlichen Kundenberatungs-Service neue Standards und ist damit einsame Spitze in unserem Webhosting-Test. Der Provider bietet in allen Paketen einen telefonischen Kundendienst, der 24 Stunden an sieben Tagen in der Woche erreichbar ist. Zudem erhält jeder Kunde beziehungsweise jede Kundin einen persönlichen Ansprechpartner oder eine persönliche Ansprechpartnerin, der oder die zu üblichen Büroarbeitszeiten erreichbar ist. Über das deutsche Festnetz ist dieser Service für KundInnen komplett kostenlos. Das verspricht für Nutzende kurze Wartezeiten und eine schnelle Hilfe bei kleinen und großen Problemen.
Neben dem Support-Angebot seitens des Providers ist die große Webhosting-Community interessant, die die Förderung des Anbieters IONOS genießt und mit Foren und Wissensdatenbanken eine informative Anlaufstelle für verschiedenste Hilfestellungen darstellt. Eine Sammlung zahlreicher bekannter Fragen und Probleme bietet der Provider im FAQ-Bereich, der schnelle Hilfestellungen verspricht.
Im Rahmen einer NeukundInnen-Rabattaktion ist der Standard-Tarif für die ersten sechs Monate für zwei Euro monatlich zu erstehen, ab dem siebten Monat werden monatlich fünf Euro fällig. Zudem sind für die Ersteinrichtung einmalig zehn Euro zu entrichten. Damit positioniert sich IONOS bezüglich seines Preisniveaus, verglichen mit den Paketen dieser Größenordnung anderer Provider, unter den günstigsten Anbietern. Die Preissteigerung zum nächstgrößeren Paket, Plus, fällt mit nur fünf Euro im regulären Monatspreis sehr gering aus.
| Starter | Standard | Plus | Premium | Ultimate | |
|---|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat regulär | 3 Euro | 5 Euro | 10 Euro | 14 Euro | 25 Euro |
| Preis für NeukundInnen | 3 Euro im Monat | 6 Monate je 2 Euro | 12 Monate je 1 Euro | 6 Monate je 7 Euro | 6 Monate je 12 Euro |
| Einrichtungsgebühr | 10 Euro | 10 Euro | 1 Euro | 10 Euro | 10 Euro |
Eine Domain ist im Paket kostenfrei dauerhaft inklusive. Die Auswahl der verfügbaren TLDs der Inklusiv-Domain ist dabei beschränkt auf:
Bei Zubuchen einer weiteren Domain werden, abhängig von der TLD, Kosten von 1 bis 40 Euro pro Monat fällig. Einige Domains sind für NeukundInnen im ersten Jahr kostenlos. Für die Mehrzahl an KundInnen sollte jedoch eine Domain ausreichen.
Die neuen Top-Level-Domains wie „.bid“ oder „.beer“sind mit jeweils 3 Euro pro Monat relativ günstig zu erstehen, für die TLD „.movie“ müssen Webmaster aber beispielsweise 40 Euro pro Monat berappen. Die Auswahl an TLDs ist riesig.
Das Aufschalten externer Domains ist bei IONOS prinzipiell kein Problem. Der Provider erhebt dafür im Gegensatz zu einigen anderen Anbietern keine Gebühr. Sowohl der Domainumzug innerhalb von IONOS als auch von einem anderen Anbieter zu IONOS oder umgekehrt ist gebührenfrei.
Für ein SSL-Zertifikat fallen zwar dank des inklusiven Wildcard-SSL-Zertifikats keinerlei Folgekosten an, anders verhält es sich jedoch mit gegebenenfalls notwendigem Upscaling der Performance oder des E-Mail-Speichers sowie der Back-up-Lösung. Für all diese Dienste fallen Zusatzkosten auf, deren Höhe sich insgesamt jedoch im vertretbaren Rahmen bewegt.
Auf Wunsch bietet IONOS auch Hosting-Tarife ohne Vertragslaufzeit an, im Normalfall beträgt die Laufzeit allerdings zwölf Monate und die Kündigungsfrist einen Monat. Bei Unzufriedenheit gewährt der Provider eine Geld-zurück-Garantie für eine Dauer von 30 Tagen. Als akzeptierte Zahlungsweisen sind das Lastschriftverfahren, Kreditkarte und PayPal festgelegt.
Technisch topaktuell ausgestattet und mit guter Performance präsentiert sich das Webhosting von IONOS. Auch der Support weiß mit 24/7-Service und vor allem dem Konzept der persönlichen Kundenbetreuung durchwegs zu überzeugen.
In allen Tarifen bietet IONOS ein äußerst faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Angesichts vorbildlicher Datensicherheit mit georedundanter Datenspeicherung und -verarbeitung innerhalb Deutschlands ist IONOS nachdrücklich zu empfehlen.
Wünschenswert wäre jedoch, dass der Provider die ein oder andere, momentan noch kostenpflichtige Zusatzleistung dauerhaft in seine Paketangebote übernehmen und damit sein Produktportfolio weiter schärfen würde. Die Pakete sind einerseits mit FTP-Zugängen, E-Mail-Postfächern, Skriptsprachen, MySQL-Datenbanken, allen gängigen CMS, Shopsystemen, zahlreichen Apps, einer bis vier Inklusiv-Domains und einem soliden PHP-Performance-Level bestens ausgestattet, doch fehlt es andererseits zum Beispiel an einem umfassenden Malware-Schutz. Lediglich ein Scan ist in den Tarifen inkludiert.
Sicher gibt es auf dem Markt, gerade im Einsteigersegment, zahlreiche günstigere Anbieter, doch präsentiert sich IONOS insgesamt betrachtet mit gut ausgestatteten, verlässlichen und leistungsstarken Webhosting-Paketen bei höchsten Sicherheitsstandards mehr als nur konkurrenzfähig.
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