Bei OnlineVersicherung.de finden VerbraucherInnen ein Komplettpaket zur Absicherung ihres E-Bikes oder Pedelecs sowie einen separat buchbaren Akkuschutz. Das Online-Portal punktet mit umfangreichen Leistungen, einer übersichtlichen Internetpräsenz und zahlreichen Support-Optionen.
OnlineVersicherung.de ist ein Online-Portal, das unter anderem Versicherungen der WERTGARANTIE AG anbietet. Im Portfolio finden VerbraucherInnen Versicherungsschutz-Optionen für Handys und Smartphones, Tablets, Notebooks, Kameras, Konsolen sowie Fahrräder und E-Bikes. Ebenfalls im Portfolio hat das Versicherungsportal einen Tierkrankenschutz, einen Tier-OP-Kostenschutz, eine Pferde- und Hundehalterhaftpflichtversicherung sowie eine Jagdhaftpflichtversicherung.
Die besten E-Bike-Versicherungen im Vergleich
KundInnen von OnlineVersicherung.de können E-Bikes bis zu einem Kaufpreis von 15.000 Euro (inklusive Schlosspreis) versichern. Bis zu sechs Monate nach dem Kauf ist das Zweirad online versicherbar. BesitzerInnen älterer E-Bikes suchen einen Fachhändler des Partners WERTGARANTIE auf, um ihre E-Bike-Versicherung abzuschließen. Einen Fachhändler in ihrer Nähe finden sie über die Fachhändlersuche auf der Anbieter-Website.
Hinsichtlich der E-Bike-Versicherung wählen VerbraucherInnen bei OnlineVersicherung.de zwischen zwei Tarifen:
Wer sich für den separat abschließbaren Akkuschutz entscheidet, versichert damit den Akku seines E-Bikes gegen Verschleiß, Abnutzung und Alterung ab dem 13. Monat nach Vertragsbeginn, gegen Konstruktions-, Produktions- und Materialfehler nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung, Schäden durch Eigenverschulden sowie Beschädigung durch Feuchtigkeit und Elektronikschäden. Der E-Bike/Pedelec-Akkuschutz eignet sich zum Beispiel für VerbraucherInnen, die ihr E-Bike bereits mit einem Zusatz ihrer Hausratsversicherung gegen Diebstahl abgesichert haben und einen günstigen Reparaturschutz für den Akku suchen.
Mit dem Komplettschutz bekommen Versicherte die Reperaturkosten für ihr versichertes E-Bike erstattet. Unter den Versicherungsschutz fallen die folgenden Schäden:
Darüber hinaus umfasst der Tarif einen Teilediebstahl- und einen Diebstahlschutz sowie einen Pick-up-Service. Letzterer bedeutet, dass der Versicherer die Kosten erstattet, die für die Pannenhilfe oder den Rücktransport des E-Bikes und des oder der Versicherten anfallen.
Der Versicherungsschutz beider Tarife gilt innerhalb Deutschlands sowie weltweit für Auslandsaufenthalte bis zu sechs Wochen, was vergleichsweise kurz ist. Die Leistungen des Pick-up-Services gelten nur innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Kombiteile, Zubehör und nachgerüstete Teile sind nur dann mitversichert, wenn dies gesondert vereinbart ist. Versicherte, die ihre Fahrt aufgrund schlechten Wetters, nicht ausreichend aufgeladenen Akkus oder mangelnder Kondition abbrechen, haben keinen Anspruch auf die Leistungen des Pick-up-Services. Darüber hinaus sind folgende Schäden vom Versicherungsschutz ausgeschlossen:
Ungewöhnliche oder unangemessene Ausschlüsse haben wir in den Versicherungsbedingungen nicht gefunden.
Für den E-Bike/Pedelec-Akkuschutz bezahlen KundInnen von OnlineVersicherung.de unabhängig vom E-Bike-Kaufpreis fünf Euro pro Monat. Die Kosten für den Tarif E-Bike/Pedelec-Komplettschutz gliedern sich nach dem E-Bike-Kaufpreis in mehrere Beitragsstufen, welche die folgende Übersicht zeigt.
| Kaufpreis E-Bike inklusive Schloss | Jährlicher Beitrag | Monatlicher Beitrag |
|---|---|---|
| Bis 500 € | 49,00 € | 4,08 € |
| 501 bis 1.000 € | 79,00 € | 6,58 € |
| 1.001 bis 1.500 € | 89,00 € | 7,42 € |
| 1.501 bis 3.000 € | 99,00 € | 8,25 € |
| 3.001 bis 4.000 € | 129,00 € | 10,75 € |
| 4.001 bis 5.000 € | 149,00 € | 12,42 € |
| 5.001 bis 6.000 € | 189,00 € | 15,75 € |
| 6.001 bis 7.500 € | 219,00 € | 18,25 € |
| 7.501 bis 10.000 € | 239,00 € | 19,92 € |
| 10.0001 bis 12.500 € | 259,00 € | 21,58 € |
| 12.501 bis 15.000 € | 299,00 € | 24,92 € |
Sowohl der Akkuschutz als auch der Komplettschutz haben eine Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten. Zudem verlängert sich der Vertrag um weitere zwölf Monate, falls Versicherte ihn nicht spätestens drei Monate vor Ablauf kündigen.
Voraussetzung dafür, dass die Versicherung einen E-Bike-Diebstahl deckt, ist, dass das versicherte Zweirad mit einem im Versicherungsantrag zugelassenen Schloss an einen „festen Gegenstand“ angeschlossen war. Zugelassen sind alle Schlösser mit einem Mindestkaufpreis von 29 Euro beziehungsweise 49 Euro, wenn das E-Bike über 1.000 Euro gekostet hat.
Die Website von OnlineVersicherung.de ist schlicht gehalten und macht einen aufgeräumten Eindruck. Zudem punktet sie mit einer durchdachten, intuitiven Navigation. Über den Reiter „Versicherungen“ gelangen NutzerInnen zu den Produktseiten der verschiedenen Angebote. Dort finden sie jeweils einen Beitragsrechner und umfassende Informationen zu den einzelnen Versicherungen. Um ihren Beitrag zu berechnen, geben Interessierte den Kaufpreis ihres E-Bikes inklusive des Kaufpreises des Schlosses sowie das Kaufdatum an. Im Anschluss wählen sie aus der gebotenen Auswahl die gewünschte Tarifoption und klicken sich weiter zum Online-Antrag.
Unter dem Menüpunkt „Hilfe“ finden BesucherInnen einen umfangreichen FAQ-Bereich, Produktinformationsblätter und die allgemeinen Versicherungsbedingungen. Versicherte können sich mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrer Vertragsnummer im WERTGARANTIE-Kundenportal registrieren. Hier verwalten sie ihre Adress- und Kontodaten sowie ihre Verträge bequem online. Zu ihrer Kundenportal-Übersicht gelangen sie über den Reiter „24H-Service“. Für Smartphones, Tablets, Notebooks und Konsolen ist auch eine Online-Schadensmeldung über das Kundenportal möglich. Mit ihrem E-Bike müssen Versicherte im Schadensfall einen WERTGARANTIE-Fachhändler aufsuchen, der sowohl die Reparatur als auch die Schadensabwicklung übernimmt. Dabei handelt es sich um übliche Fahrradläden mit einer WERTGARANTIE-Kooperation. In Berlin finden sich beispielsweise über 30 Fachhändler.
Für allgemeine Fragen finden Hilfesuchende auf der Website von OnlineVersicherung.de eine E-Mail-Adresse, ein Kontaktformular sowie eine Info-Hotline. Im Rahmen unseres E-Bike-Versichungs-Tests fragten wir bei OnlineVersicherung.de per E-Mail nach, innerhalb welchen Zeitraums Versicherte einen Schaden melden müssen. Noch am selben Werktag erhielten wir eine freundliche, hilfreiche Antwort.
Bei OnlineVersicherung.de wählen Versicherte zwischen zwei Tarifen: einem separaten Akkuschutz und einem Komplettschutz. Letzterer beinhaltet unter anderem einen Pick-up-Service und einen Diebstahlschutz. Insgesamt überzeugt das Angebot von OnlineVersicherung.de mit einer transparenten Preisstruktur und fairen Konditionen. Zudem lassen sich bis auf die Schadenmeldung alle Versicherungsleistungen vom Antrag bis hin zur Kündigung einfach über das Online-Kundenportal regeln.
