Die Ammerländer Versicherung punktet mit fairen Beiträgen und Konditionen sowie einer großen Tarifauswahl: Auch für Familien mit mehreren E-Bikes und Vielreisende, die längere Touren im Ausland planen, findet sich der passende Schutz. Außerdem können E-Bikes hier ohne Aufpreis bis zu drei Jahre nach dem Kauf versichert werden.
Die Ammerländer Versicherung, kurz AV, hat ihren Ursprung im nordwestlichen Niedersachsen, der Region Ammerland. Sie wurde vor knapp 100 Jahren, nämlich 1923, als Brandaufbauhilfe für Mobiliar und Inventar des Gemeindebundes Westerstede gegründet und war lange Zeit nur regional tätig. Erst im Jahr 2001 weitete der Versicherer sein Geschäftsgebiet auf ganz Deutschland aus. Zum Versicherungsangebot der AV zählen die Bereiche Hausrat und Glas, Privathaftpflicht, Tierhalterhaftpflicht, Unfall, Wohngebäude, Autoinhalt und Fahrradvollkasko.
Die besten E-Bike-Versicherungen im Vergleich
Die Ammerländer Versicherung hat E-Bike-Versicherungen sowohl für privat als auch für gewerblich genutzte Räder im Portfolio. Bei der Fahrad-Vollkaskoversicherung Privat wählen Kunden zwischen den beiden Tarifen Classic und Exclusiv. Der einzige Unterschied zwischen den beiden Tarifen ist, dass der Exclusiv-Tarif zusätzlich den ROLAND-Schutzbrief enthält, mit dem sich Versicherte unterwegs absichern. Unter anderem erhalten sie mit dem Schutzbrief eine Pannen- und Unfallhilfe sowie einen Abschleppdienst. Ansonsten gleichen sich die Leistungen; folgende Schäden deckt die AV in jedem Tarif ab:
Darüber hinaus sichern beide Tarife Fahrradzubehör und Gepäck gegen Diebstahl, Raub, Vandalismus, Unfälle und Feuer ab. Dabei erstattet die AV pro beschädigter Sache maximal 300 Euro und insgesamt maximal 1.000 Euro je Versicherungsfall. Der Verswicherungsschutz gilkt weltweit – innerhalb Deutschlands auf unbegrenzte Zeit und im Ausland für bis zu sechs Monate. Optional buchen AV-Kunden in beiden Tarifen eine Diebstahl-Zusatzversicherung für Familienfahrräder hinzu. Damit sind pauschal alle weiteren Fahrräder sowie Fahrradanhänger im Haushalt gegen Diebstahl versichert. Diese Zusatzversicherung ist in unserem Vergleich eine Besonderheit der AV, die übrigen Anbieter haben eine solche nicht im Portfolio.
Für Verbraucher, die ihr Rad bereits durch eine Ergänzung ihrer Hausratversicherung gegen Diebstahl versichert haben, bietet die AV die Fahrrad-Reperaturversicherung (für Fahrräder und Pedelecs) an. Bis auf den fausgeklammerten Diebstahlschutz gleichen die darin enthaltenen Leistungen denen der Fahrrad-Vollkaskoversicherung.
Gebrauchte E-Bikes können Verbraucher bei der Ammerländer Versicherung bis zu drei Jahre nach dem Kaufdatum versichern – deutlich mehr als die Konkurrenten im Test bieten. Beispielsweise begrenzen ClickVers und OnlineVersicherung.de das Alter des zu versichernden E-Bikes auf zwölf Monate.
Wie alle Versicherer schließt auch die E-Bike-Versicherung der AV bestimmte Risiken vom Versicherungsschutz aus. Dazu zählen Schäden durch Rost oder Oxidation, Schäden, die bei Sportveranstaltungen oder Wettkämpfen entstehen, sowie Schäden, die die Funktionalität des Bikes nicht beeinträchtigen. Darüber hinaus sind folgende Schäden vom Versicherungsschutz ausgeschlossen:
Die Kosten für ihre E-Bike-Versicherung bei der Ammerländer Versicherung berechnen Verbraucher ganz unkompliziert mit dem Beitragsrechner auf der Anbieter-Website. Sie geben lediglich den Kaufpreis für das zu versichernde Bike an. Die Höhe des Beitrags richtet sich nach dem Kaufpreis des E-Bikes, nach dem gewählten Tarif, eventuellen Zusatzleistungen und der Vertragslaufzeit. Versichert werden können grundsätzlich E-Bikes mit einem Kaufpreis zwischen 999 und 10.000 Euro. Mit steigendem Kaufpreis fällt auch der Jahresbeitrag höher aus. Wer sich für eine dreijährige statt für eine einjährige Vertragslaufzeit entscheidet, zahlt einen günstigeren Jahresbeitrag. Das lohnt sich vor allem für höherpreisige E-Bikes.
Den niedrigsten Jahresbeitrag bezahlen Kunden, die ein E-Bike mit einem Kaufpreis von 1.000 Euro mit einer dreijährigen Laufzeit im Classic-Tarif versichern. Umgerechnet kostet sie ihre E-Bike-Vollkasko-Versicherung 5,36 Euro monatlich, womit die Ammerländer Versicherung in unserem Vergleich im Mittelfeld liegt. Im Gegensatz zum etwas teureren Versicherungsangebot von ClickVers und OnlineVersicherung.de sind hier allerdings noch keinerlei Schutzbriefleistungen enthalten.
| Kaufpreis E-Bike | Jahresbeitrag Classic (Laufzeit 1 Jahr/3 Jahre) | Jahresbeitrag Exclusiv (Laufzeit 1 Jahr/3 Jahre) |
|---|---|---|
| 1.000 € | 69,02 €/64,26 € | 88,54 €/83,78 € |
| 2.500 € | 85,68 €/79,73 € | 105,20 €/99,25 € |
| 5.000 € | 172,55 €/160,65 € | 192,07 €/180,17 € |
| 7.500 € | 258,23 €/240,38 € | 277,75 €/259,00 € |
| 10.000 € | 317,73 €/299,88 € | 337,25 €/319,40 € |
Für den Familien Diebstahlschutz bezahlen Kunden für eine Versicherungssumme von 1.000 Euro 16 Euro und für eine Versicherungssumme von 3.000 Euro 29 Euro zusätzlich.
Unabhängig von der gewählten Vertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um zwölf Monate, falls der Versicherte ihn nicht spätestens drei Monate vor Ende der Laufzeit kündigt – eine vergleichsweise lange Kündigungsfrist. Bei ClickVers und OnlineVersicherung.de beträgt die Kündigungsfrist lediglich einen Monat.
Der Internetauftritt der Ammerländer Versicherung wirkt übersichtlich und aufgeräumt. Über die Reiter „Beitragsrechner“ und „Produkte“ gelangen Interessierte zum Versicherungsangebot. Für Verwirrung könnte lediglich der Umstand sorgen, dass sich die Angebote für E-Bikes und Fahrräder durcheinandergewürfelt auf einer Seite befinden, sodass man schnell mal in die falsche Produktklasse rutscht Hier hätten wir uns analog zur Unterscheidung von „Privat“ und „Gewerbe“ auch eine Differenzierungsmöglichkeit von „Fahrrad“ und „Pedelecs/E-Bikes“ gewünscht.
Davon abgesehen werden die Produkte aber übersichtlich und verständlich mit den wichtigsten Infos präsentiert. Über den Button „Beitrag berechnen“ gelangen Interessierte direkt zum übersichtlichen Beitragsrechner, in den sie lediglich den Kaufpreis des zu versichernden Bikes eingeben. Daraufhin erhalten sie ihre Tarifauswahl. Haben sie diese getroffen, klicken sie sich weiter zum Online-Antragsformular.
Unter dem Reiter „Service“ finden sich Schadenanzeigen sowie Dokumente zum Download wie die Versicherungsbedingungen und Produktinformationsblätter für die verschiedenen Versicherungen. Das Schadenformular können Versicherte im Schadenfall online ausfüllen und im Anschluss ausdrucken, unterschreiben und der Ammerländer Versicherung zusenden. Alternativ melden sie den Schaden digital über ein Online-Formular oder telefonisch beim Schadenservice des Versicherers.
Ein Kundenportal, in das sich Versicherte einloggen könnten, bietet die AV zwar nicht, ihre Anschrift sowie die Kontodaten ändern Versicherte aber online über das entsprechende Formular. Mit allgemeinen Fragen oder Beratungswünschen wenden sich Interessierte telefonisch oder per E-Mail an den Support der Ammerländer Versicherung. Im Rahmen unseres Tests fragten wir per E-Mail, innerhalb welcher Zeit Versicherte einen Schaden an ihrem E-Bike melden müssen. Bereits nach zwei Stunden erhielten wir eine ausführliche, freundliche und hilfreiche Antwort – außerdem die schnellste im Test. Um die Antwort auf ihre E-Mail lesen zu können, müssen sich Nutzer allerdings in ein E-Mail-Portal der AV einloggen, was etwas umständlich ist.
Die Ammerländer Versicherung bietet einen umfangreichen Versicherungsschutz für E-Bikes im Wert von 999 bis 10.000 Euro zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis. Die vergleichsweise große Tarifauswahl behinhaltet eine E-Bike-Vollkasko-Versicherung mit Reperatur- und Diebstahlschutz, ein Rundum-Sorglos-Paket inklusive ROLAND-Schutzbrief sowie einen Reparaturschutz ohne Diebstahlversicherung. Letzterer eignet sich für E-Bike-Besitzer, die ihr Zweirad bereits mit ihrer Hausratversicherung gegen Diebstahl abgesichert haben. Wer mit seinem E-Bike Auslandsreisen über mehrere Wochen oder Monate plant, findet in der Vollkasko-Versicherung inklusive Schutzbrief den passenden Schutz. Die E-Bike-Versicherung der AV umfasst nämlich Auslandsaufenthalte von bis zu sechs Monaten. Eine Besonderheit in unserem Test: Zusätzlich zu ihrem Tarif können Versicherte bei der Ammerländer Versicherung einen Familiendiebstahlschutz abschließen. Darüber hinaus sind E-Bikes bis zu drei Jahre nach dem Kauf versicherbar, während die Konkurrenz im Test das Fahrradalter auf sechs und zwölf Monate begrenzt.
