Kostenlose Testprodukte mit Amazon Vine
Einige sind mit einem Produkt jahrelang zufrieden, andere lieben es, regelmäßig neue Dinge auszuprobieren. Für die zweite Gruppe sind Produkttester-Programme ideal. Sie bekommen Waren zugeschickt, um sie ausgiebig zu testen und zu bewerten, zahlen selbst jedoch nichts. Auch der Online-Riese Amazon hat ein solches Programm: Amazon Vine.
Kostenlose Produkte für authentische Rezensionen
Gefälschte und gekaufte Bewertungen stellen ein Problem vieler Online-Versandhändler und -Marktplätze dar. Kundinnen und Kunden kaufen vermeintlich gute Produkte, nur um kläglich enttäuscht zu werden. Häufen sich die Fälle, sinkt mit der Zeit das Ansehen des Unternehmens. Auch Amazon hat mit solchen unehrlichen Rezensionen zu kämpfen. Um den Schaden zu begrenzen, verschärfte der Marktführer im Onlinehandel nicht nur die Maßnahmen gegen trügerische Bewertungen, sondern rief auch Amazon Vine ins Leben.
Vine ist ein Programm, bei dem eine Auswahl an RezensentInnen Produkte zugeschickt bekommt und diese testet. Im Anschluss hinterlassen die TesterInnen eine ausführliche Bewertung auf der Produktseite. Die Rezensionen sind mit dem Zusatz „Vine Kundenrezensionen eines kostenfreien Produkts“ klar gekennzeichnet. Sie sollen die ehrliche Meinung widerspiegeln und anderen Kundinnen und Kunden bei der Kaufentscheidung helfen. Daher ist Amazon Vine auch als „Club der Produkttester“ bekannt.
Händler können ebenfalls am Vine-Programm teilnehmen. Sie stellen ihre Produkte zur Verfügung und erhalten im Gegenzug qualifizierte Bewertungen. Dabei kommen sie nicht in Kontakt mit den TesterInnen. Um eine Beeinflussung zu verhindern, versendet Amazon die Produkte selbst. Weder die Händler noch Amazon können die Rezensionen ändern beziehungsweise bearbeiten, solange diese den allgemeinen Richtlinien entsprechen.
Rechte und Pflichten der Mitglieder
Sobald Vine-Mitglieder ein Produkt zugesendet bekommen, müssen sie die Rezension innerhalb von 30 Tagen schreiben. Diese ist idealerweise unvoreingenommen und authentisch: Auch negative Bewertungen sind Amazon zufolge erwünscht, wenn sie angemessen begründet sind.
Sofern der Händler es nicht anderweitig spezifiziert, was nur in seltenen Fällen geschieht, können Vine-ProdukttesterInnen das geprüfte Produkt behalten. Sie bekommen kein Geld für ihre Arbeit. Darüber hinaus können sie sich die zu testenden Produkte nicht aussuchen. Allerdings ist es wahrscheinlich, dass sie Produkte aus Kategorien bekommen, aus denen sie bereits viele Produkte rezensiert haben. Des Weiteren müssen sie die Testprodukte mindestens ein Jahr lang behalten, nicht direkt verkaufen oder verschenken.
Wie wählt Amazon ProdukttesterInnen aus?
Wer Vine-Mitglied werden möchte, kann sich nirgends registrieren, sondern muss auf eine Einladung von Amazon warten. Die Auswahl erfolgt anhand strikter Kriterien. Amazon zufolge ist der Rang der Rezensierenden ausschlaggebend. Dieser setzt sich zum einen aus der Anzahl der Bewertungen und zum anderen aus der Nützlichkeit dieser zusammen. Das bedeutet: Je mehr KundInnen die Bewertungen als hilfreich einstufen, desto besser ist der Rang.
Tatsächlich ist die Anzahl der Rezensionen nicht so wichtig wie ihre Qualität: Das Amazon-Mitglied auf dem sechsten Platz hat zum Beispiel weniger Rezensionen geschrieben als das Mitglied auf dem siebten Platz, aber ein höherer Anteil ihrer oder seiner Rezensionen wurden von anderen NutzerInnen als hilfreich bewertet.
Wie viele Bewertungen für die Teilnahme am Vine-Programm erforderlich sind, ist ebenso wenig bekannt wie die genauen inhaltlichen Kriterien. Amazon zufolge ist es von Vorteil, sich in einem Bereich als Experte beziehungsweise Expertin zu etablieren. Insbesondere wenn es sich um Produkte handelt, die solchen im Vine-Programm ähneln, steigt die Wahrscheinlichkeit, eingeladen zu werden.
So erhöht sich die Chance auf eine Einladung
Der Weg zum Vine-Club erfolgt über qualifizierte und als hilfreich gewertete Rezensionen. Um die eigenen Chancen zu verbessern, empfiehlt es sich daher, jedes Produkt, das Sie über Amazon kaufen, ausführlich unter die Lupe zu nehmen und zu beschreiben. Sie können sich an folgenden Punkte orientieren:
- Lieferumfang
- Erster Eindruck
- Aufbau beziehungsweise Ersteinrichtung
- Anwendung
- Vor- und Nachteile
- Fazit
Nicht jeder Aspekt lässt sich auf alle Produkte anwenden. Bei Make-up-Produkten oder Ladekabeln zum Beispiel ist keine Montage erforderlich. Der geschriebene Text muss nicht strikt nach den Punkten gegliedert oder in die Länge gezogen sein. Sehr lange Bewertungen wirken mitunter nicht authentisch, da sich einige Verfasser von Fake-Bewertungen dieser Taktik bedienen. Beschreiben Sie klar und unmissverständlich, was Ihnen am Produkt gefällt und was nicht. Wichtig ist, dass der Text gut lesbar ist. Absätze helfen dabei. Auch die Aufnahme von Bildern oder sogar kurzen Videos ist möglich. Es empfiehlt sich zudem, sich die Fragen anderer zu den Produkten anzuschauen, und sie wenn möglich in der Rezension zu beantworten.
Teaserbild: © Song_about_summer / stock.adobe.com | Abb. 1: © Netzsieger
