Unitymedia DSL

Diego Diana
Pro
  • Großzügige Paketauswahl
  • Vorteilhafte Preis-Leistungs-Verhältnisse
  • Kostenlose Router und TV-Receiver
  • Großzügige Preisrabatte für Tarifwechsler
Kontra
  • Keine Flatrate-Option für Mobilfunknetze
  • Kein Cloudspeicher inklusive
  • Unübersichtliche Webseite
Fazit Die Internet-Pakete von Unitymedia zeichnen sich durch niedrige Grundgebühren und vorteilhafte Sonderangebote aus. Der Anbieter überzeugt zudem durch interessante Erweiterungsoptionen im TV-Bereich, weniger attraktiv sind hingegen die Zusatzoptionen für das unbegrenzte Telefonieren.

Unitymedia DSL Test

  • Der maximale Download.
    Mehr ist besser.
  • 2. Unitymedia DSL
    400,0 Mbit/s
  • 400,0 Mbit/s
  • 3. 1&1 DSL
    100,0 Mbit/s
  • Kategorie-Durchschnitt
    166,6 Mbit/s
  • Der maximale Upload.
    Mehr ist besser.
  • 2. Unitymedia DSL
    10,0 Mbit/s
  • 40,0 Mbit/s
  • 3. 1&1 DSL
    20,0 Mbit/s
  • Kategorie-Durchschnitt
    23,0 Mbit/s
  • Der Preis für eine Laufzeit von 24 Monaten.
    Niedriger ist besser.
  • 2. Unitymedia DSL
    779,8 €
  • 659,8 €
  • 3. 1&1 DSL
    623,9 €
  • Kategorie-Durchschnitt
    731,0 €
  • Die Mindestlaufzeit des Vertrages.
    Weniger ist besser.
  • 2. Unitymedia DSL
    24,0
  • 24,0
  • 3. 1&1 DSL
    24,0
  • Kategorie-Durchschnitt
    17,4
  • Die Kündigungsfrist des Anbieters.
    Weniger ist besser.
  • 2. Unitymedia DSL
    2,0
  • 2,0
  • 3. 1&1 DSL
    3,0
  • Kategorie-Durchschnitt
    2,3
Unitymedia DSL Zum Anbieter

Angebot

3,80 Pkt

Nur für Internet-Nutzer

Für Verbraucher, die sich einen reinen Internet-Tarif ohne weitere Zusatzfeatures wünschen, stellt der Provider Unitymedia drei Tarife im Kabel-Standard zur Verfügung, die sich in der Übertragungsgeschwindigkeit unterscheiden. Die drei Angebote beinhalten keine Option für Telefonie oder für Kagelfernsehen, die jeweiligen Grundkosten bleiben allerdings im Lauf der Vertragsjahre immer stabil.

Die folgende Tabelle veranschaulicht die monatlichen Kosten, die Kosten über zwei jahre Laufzeit und Konditionen der drei Internet-Tarife von Unitymedia:

Internet-Paket Max. DownloadMtl. GrundgebührenMindestlaufzeitInsgesamt
Internet START 1010 Mbit/s19,99 Euro24 Monate479,76 Euro
Internet COMFORT 6060 Mbit/s24,99 Euro24 Monate599,76 Euro
Internet PREMIUM 120120 Mbit/s29,99 Euro24 Monate719,76 Euro
Die drei Internet-Pakete von Unitymedia beinhalten keine Telefonflatrate für deutsche Festnetze.

Unitymedia nutzt als Übertragungssystem die Kabel-Technologie. Der moderne Standard ermöglicht höhere Übertragungsraten im Download als bei den meisten DSL-Anschlüssen, wobei sich aber die Upload-Geschwindigkeit in Grenzen hält. Deshalb weisen die Kabel-Tarife Internet START und Internet COMFORT ein maximales Upload-Volumen von jeweils einem und zwei Megabit pro Sekunde auf. Lediglich der höherpreisige Kabel-Tarif Internet PREMIUM überzeugt hier durch die akzeptable Übertagungsrate von sechs Megabit pro Sekunde.

2play-Pakete mit Telefonflatrate

Das zusätzliche Format 2play richtet sich an Verbraucher, die ihr Internet-Anschluss mit einem Angebot für Telefonie erweitern möchten. In jedem der 2play-Produkte legt der Kabelnetzbetreiber Unitymedia neben dem Internet-Anschluss im Kabel-Standard kostenlos eine Flatrate für alle deutschen Festnetze bei. Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die Leistung und die Grundkosten:

Internet-PaketMax. DownloadMonatliche GrundgebührMindestlaufzeit
2play START 2020 Mbit/s19,99 Euro für 12 Monate (ab dem 13. Monat 29,99 Euro)24 Monate
2play COMFORT 120120 Mbit/s29,99 Euro für 24 Monate (ab dem 25. Monat 34,99 Euro)24 Monate
2play FLY 400400 Mbit/s39,99 Euro für 24 Monate (ab dem 25. Monat 44,99 Euro)24 Monate
Die aufgelisteten Internet-Pakete verstehen sich in Kombination mit einer Telefonflatrate für das deutsche Festnetz.

Für den kleinsten Anschluss 2play START verlangt der Kabelnetzbetreiber im ersten Vertragsjahr Grundkosten in Höhe von 19,99 Euro pro Monat, danach steigen die Gebühren auf 29,99 Euro monatlich. Im Gegensatz dazu behalten die Pakete 2play COMFORT und 2play FLY günstigere Grundgebühren für die komplette Dauer der Mindestlaufzeit (24 Monate). Ab dem 25. Monat erhöht sich der Abschlag für diese Tarife dann allerdings doch jeweils von 29,99 zu 34,99 Euro und von 39,99 zu 44,99 Euro pro Monat. Die Sonderangebote gelten nur für Neukunden.

Gesamtkosten für zwei Jahre

Um den Lesern einen übersichtlicheren Blick in die letztendlichen Netto-Kosten zu ermöglichen, haben wir die Grundkosten der 2play-Tarife für zwei Jahre zusammengerechnet:

  • 2play START: 599,76 Euro
  • 2play COMFORT: 719,99 Euro
  • 2play FLY: 956,76 Euro

Die Grundgebühren für den Internet-Tarif 2play COMFORT fallen damit besonders gering aus. Das Paket mit 120 Megabit pro Sekunde im Download schlägt für die gesamte Mindestlaufzeit mit circa 760 Euro zu Buche, leistungsähnliche Pakete kosten bei anderen Top-Anbietern wie Tele Columbus oder Deutsche Telekom für die gleiche Dauer insgesamt circa 780 Euro. Innerhalb der zwei Vertragsjahre spart der Kunde von Unitymedia hier somit rund 20 Euro.

Die 3play-Pakete

Verbrauchern, die sich neben einer Internet- und Festnetzflatrate auch digitales Kabelfernsehen sichern möchten, stellt der Kabelnetzanbieter das Format 3play mit einem inklusiven TV-Paket zur Verfügung. Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die drei Tarife, die zu dieser Produktreihe gehören:

Internet-PaketMax. DownloadMonatliche GrundgebührMindestlaufzeit
3play START 6060 Mbit/s29,99 Euro für 12 Monate (ab dem 13. Monat 34,99 Euro)24 Monate
3play JUMP 120 Mbit/s39,99 Euro für 24 Monate (ab dem 25. Monat 44,99 Euro)24 Monate
3play FLY 400 Mbit/s49,99 Euro für 24 Monate (ab dem 25. Monat 54,99 Euro)24 Monate
Alle 3play-Tarife beinhalten ein Paket für digitales Fernsehen. Die Leistung des TV-Angebotes variiert je nach Formatgröße des T
Gesamtkosten für zwei Jahre

Die Grundkosten der 3play-Tarife ändern sich im Laufe der Vertragsdauer. Für einen besseren Überblick finden Leser die letztendlichen Netto-Grundkosten der drei 3play-Pakete für die Mindestlaufzeit von 24 Monaten:

  • 3play START 60: 779,76 Euro
  • 3play JUMP: 959,76 Euro
  • 3play FLY: 1.199,76 Euro

Der Umfang des TV-Angebotes variiert bei den 3play-Tarifen je nach Formatgröße. Das höherpreisige Paket FLY beinhaltet beispielsweise 167 Sender, von denen 60 in HD-Qualität empfangbar sind. Bei den anderen Tarifen beschränkt sich die Senderanzahl auf 132 verfügbare TV-Kanäle, wovon lediglich 45 in HD-Qualität vorliegen.

Zusatzfeatures

4,00 Pkt

Neben den Erweiterungen in den Bereichen Telefonie und Kabelfernsehen verstärkt der Kabelnetzbetreiber Unitymedia seine Angebote zusätzlich auch mit einem Hotspot-System für mobiles Internet mit einer maximalen Geschwindigkeit von 150 Megabit pro Sekunde im Download. Eine Option für einen Cloudspeicher zur Sicherung von Fotos und Musikdateien bietet Unitymedia weder im 2play- noch im 3play-Kombiformat.

Zusätzliche Erweiterungen für Telefonie und TV

Die Telefonflatrate für das deutsche Festnetz, die der Anbieter in allen Tarifen kostenlos anbietet, kann gegen einen kleinen Aufpreis auf das Ausland erweitert werden. Für jeweils 4,99 und 14,99 Euro monatlich bietet Unitymedia diverse Festnetzpakete sowohl für europäische als auch für außereuropäische Länder. Verbraucher, die hingegen gern in ein Mobilnetz kommunizieren, werden vom Zusatzangebot des Providers etwas enttäuscht sein. Für den monatlichen Aufpreis von 3,99 Euro sichern sich Vieltelefonierer lediglich einen Rabatt von 9,9 Cent pro Minute zu den regulären Grundgebühren (19,90 Cents pro Minute). Eine Flatrate-Option für das unbegrenzte Telefonieren in alle deutschen Mobilfunknetze ist bei Unitymedia nicht vorhanden.

Ebenfalls erweiterbar ist das Kabelfernsehen der 3play-Tarife. Für 5,99 Euro pro Monat erhalten Nutzer des START-60-Pakets die Möglichkeit, ihr digitales Kabelfernsehen mit der Online-Videothek Maxdome mit über 25.000 Filmen und Serien zu kombinieren. Diese Option ist im Fernseh-Angebot 3play-JUMP und 3play-FLY bereits enthalten. Ein zusätzliches Fernseh-Abonnement mit dem Pay-TV-Anbieter Sky ist zu jedem 3play-Tarif ebenfalls zubuchbar. Der Aufpreis hängt in diesem Fall von der Paketgröße ab.

Unitymedia Sky Angebot
Vergrößern
Alle drei 3play-Tarife sind mit den Paketen des Pay-TV-Anbieters Sky kombinierbar.

Vertrag

4,60 Pkt

Interessenten, die sich für eines der sechs Kabelpakete von Unitymedia entscheiden, verpflichten sich für eine Mindestlaufzeit von zwei Jahren. Nach dieser Laufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr, falls der Verbraucher nicht innerhalb von zwei Monate vor dem Vertragsablauf seinen Tarif gekündigt hat. Für Neukunden ist die Bereitstellung des gewünschten Unitymedia-Anschlusses erforderlich, die Aktivierung der Verbindung schlägt in diesem Fall mit einmalig 69,99 Euro zu Buche. Für die Miete des dafür nötigen Routers verlangt der Anbieter hingegen keine Gebühren. Ebenfalls inklusive in jedem 3play-Tarif ist ein für die Dauer des Vertrages kostenloser TV-Receiver.

Sonderaktionen für Tarifwechsler und Studenten

Eingeschriebene Studenten im Alter zwischen 18 und 28 Jahren, die eines der zwei Pakete Internet COMFORT oder 2play COMFORT bestellen, erhalten von Unitymedia eine Gutschrift von jeweils 50 oder 100 Euro, die von den nächsten Monatsgebühren abgezogen wird. Zusätzliche Rabatte vergibt der Anbieter an Neukunden, die ihr Tarifformat direkt auf der Webseite des Providers auswählen. Der Online-Bonus beträgt je nach bestellter Paketgröße zwischen 50 und 100 Euro.

Eine zusätzliche Preisaktion von Unitymedia richtet sich speziell an Tarifwechsler. Verbraucher, die noch an ihr altes Internet-Paket gebunden sind, bezahlen bei Unitymedia bis zum Ende der vorherigen Mindestvertragslaufzeit keine Grundgebühren. Die Aktion ist nur für die 2play- und die 3play-Tarife gültig. Für Pakete ohne Fernsehen und Telefonie ist kein Wechselbonus vorgesehen.

Beratung & Suppport

4,00 Pkt

Der Internet-Auftritt von Unitymedia ist nicht besonders übersichtlich, sodass Besucher mitunter einige Minuten brauchen, um die gesuchten Informationen zu finden. Eine etwas kundenfreundlichere Unterstützung liefert die AGB-Schaltfläche, welche einen tieferen Blick in das Angebot des Providers ermöglicht. Im Falle von Störungen bei der Verbindung stellt der Bereich „Hilfe & Service“ eine nützliche Anlaufstelle dar. Hier versammelt der Provider zahlreiche Tipps und Auskünfte zur Optimierung der Internet-Leistung.

Interessenten, die eine direkte Beratung wünschen, können sowohl per Live-Chat als auch per E-Mail und Telefon direkt in Kontakt mit den Tarif-Experten von Unitymedia treten. Die Bestell-Hotline ist montags bis freitags zwischen 8:00 und 22:00 Uhr, samstags zwischen 8:00 und 20:00 Uhr verfügbar. Während unseres Tests sprachen wir innerhalb weniger Minuten mit einem höflichen und professionellen Mitarbeiter, der unsere Fragen und Anliegen zu den verschiedenen Produkten des Providers präzise beantwortete.

Unitymedia Service
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Die Schaltfläche „Hilfe & Service“ stellt etwa bei Problemen mit der Verbindung eine nützliche Anlaufstelle dar.

Zusammenfassung

4,10 Pkt

Unitymedia zeichnet sich vor allem durch das breitgefächerte Angebot an Kabel-Tarifen aus. In seinem Portfolio stellt der Provider zahlreiche Tarife für unterschiedliche Internet-Verbraucher zur Verfügung. Für die meisten Pakete bleiben die Grundgebühren innerhalb der Mindestlaufzeit zudem stabil und ermöglichen somit einen transparenten Überblick über die jeweiligen Kosten. Was das Angebot an Zusatzfeatures anbelangt, hält Unitymedia ebenfalls dem Vergleich mit den meisten Internet-Dienstleistern stand. Neben Paketen für Internet-Nutzer hält der Provider zwei gesonderte Produktlinien, welche das Internet-Angebot mit einer Telefonflatrate und digitalem TV kombinieren, bereit. Die 2play- und 3play-Pakete sind außerdem gegen einen kleinen Aufpreis um diverse Zusatzoptionen erweiterbar, lediglich die Zubuchung eines Cloudspeichers ist bei dem Anbieter nicht möglich.