1&1 DSL

Diego Diana
Pro
  • Geringe Monatsgebühren
  • Alle Abonnements auch ohne Mindestlaufzeit erhältlich
  • Sonderangebote für junge Verbraucher
Kontra
  • Sehr kleine Tarifauswahl
  • Keine Kabel-Pakete im Angebot
  • Unübersichtliche Webseite
Fazit Das Internet-Angebot von 1&1 richtet sich hauptsächlich an Verbraucher, die keinen allzu hohen Wert auf die Downloadgeschwindigkeit legen. Jedes Internet-Abo kommt im Paket mit einer kostenlosen Telefonflatrate für das deutsche Festnetz.
1&1 DSL Zum Anbieter

1&1 DSL Test

  • Der maximale Download.
    Mehr ist besser.
  • 3. 1&1 DSL
    100,0 Mbit/s
  • 400,0 Mbit/s
  • 400,0 Mbit/s
  • Kategorie-Durchschnitt
    166,6 Mbit/s
  • Der maximale Upload.
    Mehr ist besser.
  • 3. 1&1 DSL
    20,0 Mbit/s
  • 40,0 Mbit/s
  • 10,0 Mbit/s
  • Kategorie-Durchschnitt
    23,0 Mbit/s
  • Der Preis für eine Laufzeit von 24 Monaten.
    Niedriger ist besser.
  • 3. 1&1 DSL
    623,9 €
  • 659,8 €
  • 779,8 €
  • Kategorie-Durchschnitt
    731,0 €
  • Die Mindestlaufzeit des Vertrages.
    Weniger ist besser.
  • 3. 1&1 DSL
    24,0
  • 24,0
  • 24,0
  • Kategorie-Durchschnitt
    17,4
  • Die Kündigungsfrist des Anbieters.
    Weniger ist besser.
  • 3. 1&1 DSL
    3,0
  • 2,0
  • 2,0
  • Kategorie-Durchschnitt
    2,3

Angebot

3,60 Pkt

Seit 1988 zählt 1&1 zu den führenden Anbietern für Online-Dienste in Deutschland. Das aktuelle DSL-Angebot überzeugt vor allem durch die vergleichsweise günstigen Grundgebühren der Tarife. Die Zusatzpakete für günstiges Telefonieren im Mobilfunknetz runden das Gesamtangebot des Anbieters 1&1 ab.

Das DSL-Angebot im Einzeln

Insgesamt fällt die Produktauswahl von 1&1 sehr „schlank“ aus. Der Provider bietet lediglich drei Internet-Tarife im DSL-Standard.
Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die aktuellen Leistungen und Kosten der drei DSL-Abo-Modelle:

DSL-FormatMax. DownloadMonatliche Gebühren (erste 12 Monate)Monatliche Gebühren ab dem zweiten JahrMindestlaufzeit
DSL 1616 Mbit/s14,99 Euro 29,99 Euro24 Monate (auch ohne bestellbar)
DSL 5050 Mbit/s16,99 Euro 31,99 Euro24 Monate (auch ohne bestellbar)
DSL 100100 Mbit/s19,99 Euro34,99 Euro24 Monate (auch ohne bestellbar)
1&1 bietet lediglich Internet-Anschlüsse im DSL-Standard.
Gesamtkosten für zwei Jahre

Aktuell schlagen die drei DSL-Tarife für das erste Jahr mit einem monatlichen Grundpreis von 19,99 Euro zu Buche. Ab dem zweiten Jahr variieren die Kosten je nach gebuchter Geschwindigkeit. Die jeweiligen Gesamtkosten für die ersten 24 Monate belaufen sich wie folgt:

  • DSL 16: 539,76 Euro
  • DSL 50: 587,76 Euro
  • DSL 100: 659,76 Euro

Der DSL-Anbieter kombiniert alle drei Internet-Tarife mit einer kostenlosen Telefonflatrate für unbeschränktes Telefonieren im deutschen Festnetz. Dies lässt sich auf Wunsch ohne zusätzliche Kosten wiederum durch einen Mobilfunk-Dienst erweitern. Wer diesen Tarif dazu bucht, telefoniert mit seinem Handy kostenlos im 1&1-Mobilfunknetz und erhält zudem 100 MB Highspeed-Datenvolumen für die mobile Internetverbindung.

Im Vergleich zu den anderen Anbietern in unserem Test zeichnen sich die Tarife von 1&1 durch konkurrenzfähige Grundgebühren aus. Das leistungsstärkste DSL-Paket mit einer Download-Geschwindigkeit von 100 Megabit pro Sekunde schlägt mit 34,99 Euro pro Monat zu Buche. Diese Übertragungsrate bieten Top-Provider wie Vodafone oder Deutsche Telekom jeweils für 39,99 und 44,99 Euro pro Monat.

Zusatzfeatures

4,00 Pkt

Trotz der zubuchbaren Möglichkeiten für die Festnetz- und Mobiltelefonie ist das Angebot bei 1&1 unerwartet „mager“: Zu den wenigen Extras des DSL-Anbieters zählt beispielsweise ein Cloud-Speicher mit fünf Gigabyte Speicherplatz, der allerdings nur im leistungsstärksten Internet-Tarif DSL 100 enthalten ist. Zudem sind Verbraucher, die unterwegs gerne über HotSpots im Internet surfen, bei anderen Top-Providern wie der Deutschen Telekom oder Vodafone besser aufgehoben.

Das Angebot an digitalem TV

Alle Internet-Tarife von 1&1 sind mit verschiedenen Video-Paketen kombinierbar. Für User, die gerne Filme und Serien online gucken, bietet 1&1 Zugang zur deutschen Online-Videothek Maxdome für einen Rabattpreis von 5,99 Euro pro Monat, wobei die ersten vier Wochen komplett kostenlos sind. Danach verlängert sich das Abo automatisch um 24 Monate. Der reguläre Preis beträgt dann 7,99 Euro pro Monat.

Lediglich bei den Tarifen DSL 50 und DSL 100 ist neben dem Anschluss die Zubuchung für digitales Fernsehen möglich. Die Erweiterungsoption schlägt mit einem monatlichen Aufpreis von 5 Euro zu Buche. Hinzu kommt die Miete einer für die Signalübertragung nötigen Schaltzentrale ab einem Preis von 4,99 Euro pro Monat. Eine Option für HD-TV kostet zusätzlich 4,95 Euro pro Monat und für einen monatlichen Gesamtpreis in Höhe von 9,89 Euro.

Fernsehen mit 1&1 DSL
Lediglich die Internet-Pakete DSL 50 und 100 sind mit einer Option für digitales Fernsehen kombinierbar.

Vertrag

3,58 Pkt

Jeder DSL-Anschluss von 1&1 hat eine Mindestlaufzeit von zwei Jahren. Falls der Kunde nicht spätestens drei Monate vor dem Laufzeitende den DSL-Anschluss kündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate. Innerhalb des ersten Vertragsmonats können unzufriedene Kunden umgehend kündigen.

Die Mietgebühren für einen Router halten sich in Grenzen. Ein WLAN-fähiges Gerät ist bei 1&1 ab monatlich 2,99 Euro erhältlich, der klassische Router ohne WLAN ist hingegen kostenlos. Neukunden müssen bei diesem DSL-Anbieter keine Bereitstellungskosten bezahlen. Lediglich für die Installation und die Aktivierung des Netzwerkes verlangt der Anbieter gegebenenfalls Gebühren in Höhe von 59,90 Euro, falls für die Einrichtung des DSL-Anschluss die Hilfe eines Technikers nötig ist.

Auch ohne Mindestlaufzeit

Verbrauchern, die auf flexible Ausstiegsmöglichkeiten Wert legen, bietet der DSL-Anbieter seine Internet-Anschlüsse auch ohne Laufzeit an. In diesem Fall ist eine Kündigung des Anschlusses jederzeit möglich, und zwar ohne jegliche Kosten. Nachdem der Kunde das Kündigungsschreiben eingereicht hat, bleibt der Vertrag lediglich drei weitere Monate in Kraft. Wer sich für einen Vertrag ohne Laufzeit entscheidet, muss auf einige zubuchbaren Services verzichten. Unter anderem sind die Kombinationen der DSL-Tarife mit TV- oder Mobilfunk in diesem Fall nicht möglich.

1&1 DSL Young

Für junge Menschen unter 28 Jahren bietet 1&1 zwei DSL-Tarife zu einem reduzierten Grundpreis an. Die DSL Young 50 und 100 mit einer Downloadgeschwindigkeit von 50 und 100 Megabyte pro Sekunde kosten nur jeweils 14,99 und 16,99 Euro für das erste Jahr, danach tritt der reguläre Preis von 29,99 beziehungsweise 34,99 Euro in Kraft. Auch die „DSL Young“-Tarife sind mit den oben genannten Video- und TV-Diensten kombinierbar. Junge Kunden erhalten darüber hinaus einen bis zu 100 Gigabyte großen Cloudspeicher für den Online-Backup ihrer Daten.

1&1 DSL Young
Die Produktreihe 1&1 DSL Young richtet sich an junge Verbraucher im Alter bis 28 Jahren.

Beratung & Suppport

3,80 Pkt

Für Interessenten, die sich detailliert über die angebotenen Abo-Modelle informieren möchten, bietet der Webauftritt von 1&1 keine große Hilfe. Die Homepage ist nicht allzu übersichtlich strukturiert, sodass Besucher mitunter einige Minuten brauchen, um sich zu orientieren. Etwas mehr Übersicht bietet die Support-Seite. Hier finden Hilfesuchende über die entsprechenden FAQ-Schaltflächen nützliche Informationen zu den DSL-Produkten und der Installation der benötigten Geräte. Eine zusätzliche Anlaufstelle bietet der offizielle Blog und das Community-Forum, über das 1&1-Kunden Erfahrungsberichte und Tipps zu den Produkten austauschen können.

1&1 DSL Support
Das Support-Center ermöglich 1&1-Kunden einen direkten Kontakt mit dem Kundendienst.

Kundeorientierter Beratungs-Service

Bei Fragen können Interessenten jederzeit mit einem Internet-Experten über einen Live-Chat Kontakt aufnehmen. Alternativ bietet 1&1 eine Hotline, die rund um die Uhr aktiv ist. Der Beratungs-Service des deutschen Providers hat uns im Test durch die Freundlichkeit und Kompetenz seiner Mitarbeiter überzeugt.

Zusammenfassung

3,74 Pkt

Insgesamt ist 1&1 ein durchaus empfehlenswerter DSL-Anbieter. Zwar ist die Auswahl der Tarife recht gering, doch die Vertragskonditionen fallen bei den meisten Abo-Modellen sehr kundenfreundlich aus. Zusätzlich zu jedem Internet-Tarif erhält der Kunde eine kostenlose Festnetzflatrate, die er durch einen Mobilfunkdienst ergänzen kann. Alle DSL-Pakete sind auch ohne Mindestlaufzeit bestellbar. Jungen Kunden bietet 1&1 Rabatte und kostenlose Extras. Verbesserungsbedarf besteht vor allem bei der Homepage, die leider recht unübersichtlich ist. Weniger erfahrene Nutzer werden viel Zeit und Geduld brauchen, um zu den gewünschten Informationen zu navigieren.

1&1 DSL Zum Anbieter