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Das Angebot der Deutschen Telekom eignet sich vor allem für Verbraucher, die ihren Internetanschluss mit digitalem TV kombinieren möchten.
Die Deutsche Telekom ist seit vielen Jahren nicht nur als Telefon-, sondern auch als Internet-Anbieter bundesweit bekannt. Was DSL-Internet anbelangt, ist das Angebot im Vergleich zu anderen Dienstleistern nicht allzu umfangreich. Jedoch überzeugt der deutsche Provider durch attraktive Extras beim digitalen TV. Mit einem kleinen monatlichen Aufpreis von zwei bis zehn Euro sichern sich Telekom-Kunden für zwei Jahre rund 100 Fenrsehsender, davon 20 beziehungsweise 45 Sender in High Definition, sowie zusätzliche Funktionen für digitales Fernsehen. Drei Pakete stehen zur Auswahl: StartTV, EntertainTV und EntertainTV Plus.
Die besten Internetanbieter im Vergleich
Im Vergleich zu anderen Top-Anbietern wie Vodafone stellt die Deutsche Telekom kein schnelles Internet über Kabelanschluss zur Verfügung, sondern beschränkt ihr Angebot auf den traditionellen DSL-Standard. Drei unterschiedliche Angebote finden sich im Portfolio, die sich hinsichtlich der Übertragungsgeschwindigkeit und dementsprechend der monatlichen Kosten unterscheiden. Die Tabelle bietet einen allgemeinen Überblick über die Leistungen und Preise der jeweiligen Tarife:
| Tarif | Max. Download | Vertragslaufzeit | Monatsgebühren | Monatsgebühren | Festnetz-Flatrate |
|---|---|---|---|---|---|
| MagentaZuhause S | 16 Mbit/s | 24 Monate | 19,95 Euro für 6 Monate | ab dem 7. Monat 34,95 Euro | ✔ |
| MagentaZuhause M | 50 Mbit/s | 24 Monate | 19,95 Euro für 6 Monate | ab dem 7. Monat 39,95 Euro | ✔ |
| MagentaZuhause L | 100 Mbit/s | 24 Monate | 19,95 Euro für 6 Monate | ab dem 7. Monat 44,95 Euro | ✔ |
Alle DSL-Tarife der Deutschen Telekom schlagen im ersten Jahr mit monatlich 19,95 Euro zu Buche. Ab dem siebten Monat erhöhen sich die Gebühren entsprechend der Bandbreite des gebuchten Tarifs. Jedes Internet-Abonnement ist an eine Telefon-Flatrate für das deutsche Festnetz, einen 25-Gigabyte-Cloud-Speicher sowie eine unbegrenzte Nutzung der Telekom-Hot-Spots gekoppelt.
Das Angebot der Telekom fällt nicht besonders günstig aus. Die schnellste Internet-Verbindung mit einer Download-Geschwindigkeit von 100 Megabit pro Sekunde schlägt bei diesem Provider für zwei Jahre mit insgesamt fast 930 Euro zu Buche. Für den gleichwertigen Tarif Red Internet & Phone 100 DSL verlangt unser Testsieger Vodafone lediglich knapp 720 Euro.
Mit einer Geschwindigkeit von 100 Megabit pro Sekunde im Download und 40 Megabit pro Sekunde im Upload bietet der L-Tarif der Telekom die höchste Übertragungsgeschwindigkeit unter den drei Magenta-Tarifen. Wer eine noch schnellere Übertragungsrate wünscht, hat die Möglichkeit, den L-Tarif mit den Optionen Speed XL und Speed XXL zu optimieren. Das XL-Zusatzpaket erhöht die Geschwindigkeit auf bis zu 200 Mbegabit pro Sekunde im Download und 100 Megabit pro Sekunde im Upload. Bei der XXL-Option sind es sogar 500 Megabit pro Sekunde im Down- und 200 Megabit pro Sekunde im Upload. Der Aufpreis beträgt 5 beziehungsweise 25 Euro. Die Voraussetzung dafür ist eine Glasfaserleitung, die für die schnelle Geschwindigkeit unbedingt erforderlich ist.
Darüber hinaus bietet die Telekom als einer von wenigen Anbietern auf dem Markt mittlerweile einen Giga-Tarif mit maximal 1.000 Megabit pro Sekunde im Down- und 500 Megabit pro Sekunde im Upload an. Diese Geschwindigkeiten sind allerdings weit davon entfernt, flächendeckend angeboten werden zu können; vielmehr stehen sie bislang nur an wenigen, infrastrukturell gut ausgebauten Standorten in Deutschland bereit.
Alle DSL-Abos sind mit digitalem TV kombinierbar. Das TV-Angebot der Deutschen Telekom ist besonders preiswert. Bereits für 2 Euro pro Monat sind Interessenten im StartTV-Tarif dabei und erhalten Zugriff auf rund 100 Sender, 20 davon in HD-Qualität. Der Leistungsumfang erweitert sich mit den aufsteigenden Tarifmodellen. Im mittleren Tarif EntertainTV etwa kommen 50.000 Medieninhalte auf Abruf, exklusive TV-Serien, eine Replay-Funktion, die es ermöglicht, TV-Sendungen bis zu sieben Tage später anzuschauen, sowie zeitversetztes Fernsehen zum Pausieren und späteren Fortsetzen laufender Fernsehprogramme hinzu. Wer EntertainTV Plus bucht, genießt 45 seiner rund 100 TV-Sender in HD-Qualität, zudem steht eine Restart-Funktion, um laufende Sendungen noch einmal von Anfang an sehen zu können, bereit. Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die Zusatzpakete der Deutschen Telekom:
| TV-Angebot | Sender (insgesamt) | Sender (HD) | Monatliche Kosten | Miete des Receivers | Zusätzliche Boni |
|---|---|---|---|---|---|
| Start-TV | 100 | 20 | 2,00 Euro | 4,94 Euro pro Monat | Intelligente Suche |
| Entertain-TV | 100 | 20 | 5,00 Euro | 4,94 Euro pro Monat | Intelligente Suche, 50.000 Inhalte auf Abruf, EntertainTV-Serien und Serien-Highlights, 7 Tage Replay, zeitversetztes Fernsehen |
| Entertain-TV Plus | 100 | 45 | 10,00 Euro | 4,94 Euro pro Monat | Intelligente Suche, 50.000 Inhalte auf Abruf, EntertainTV-Serien und Serien-Highlights, 7 Tage Replay, zeitversetztes Fernsehen, Restart |
Bei jedem TV-Angebot beträgt die Mindestlaufzeit 24 Monate. Ein Wechsel zu einem kleineren TV-Paket ist erst nach einem Jahr Vertragslaufzeit möglich.
Bei allen drei Magenta-Tarifen beträgt die Mindestlaufzeit zwei Jahre. Kündigt der Kunde seinen Vertrag nicht spätestens einen Monat vor dem Ende der Laufzeit, verlängert er sich automatisch um weitere zwölf Monate. Ein Wechsel zu einem kleineren oder größeren Internet-Tarif ist bei der Telekom ab dem siebten Vertragsmonat möglich.
Die einmaligen Bereitstellungsgebühren fallen vergleichsweise hoch aus. Für die Installation des bestellten Anschlusses bezahlen Kunden 69,95 Euro. Der Preis beinhaltet allerdings auch die Gebühren für einen Techniker, der die neue Internetverbindung aktiviert.
Voraussetzung für die Nutzung des Magenta-Anschlusses ist die Installation eines Routers. Für Kunden, die die nötige Hardware nicht besitzen, bietet die Telekom WLAN-fähige Endgeräte ab einem Preis von 4,94 Euro pro Monat. Wer dagegen sein altes Gerät verwenden möchte, kann die Kompatibilität mit den Magenta-Tarifen direkt auf der Homepage der Deutschen Telekom überprüfen.
Die Telekom velangt zwar vergleichsweise hohe Gebühren, vergibt dafür jedoch regelmäßig großzügige Rabatte und Sonderaktionen beim Abschluss verschiedener Tarife. War es vor einiger Zeit noch eine PlayStation-4-Konsole, die Neukunden vergünstigt erhielten, wirbt die Telekom derzeit mit Gutschriften und Online-Vorteilen von bis zu mehreren hundert Euro. Je größer Kunden ihren Internet- und gegebenenfalls TV-Tarif wählen, desto spendabler zeigt sich der Internet-Anbieter.
Die Deutsche Telekom zeichnet sich durch eine transparente Preispolitik aus. Auf der Homepage präsentiert der DSL-Anbieter übersichtlich alle nötigen Auskünfte zu den Monatsgebühren und den Vertragskonditionen. Diverse gut gefüllte FAQ-Schaltflächen stellen für Hilfesuchende zudem eine nützliche Anlaufstelle dar. Für weiterführende Fragen bietet der Provider ein Online-Kundencenter. Hier loggen sich die Kunden ein, um ihre Daten einzusehen und zu verwalten. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung eines Benutzerkontos erhält der Telekom-Kunde zusammen mit den persönlichen Zugangsdaten per Post.
Für Interessenten, die sich über die verschiedenen DSL-Pakete ausführlicher informieren möchten, bietet die Telekom einen Beratungsdienst. Dieser Service ist sowohl per Live Chat auf der Homepage als auch per Telefon rund um die Uhr erreichbar. In unserem Test haben wir uns über die Hotline der Telekom beraten lassen. Sämtliche Fragen zu den Grund- und Nebenkosten der verschiedenen Tarife hat das telefonische Support-Team kompetent und klar verständlich beantwortet.
Insgesamt ist die Deutsche Telekom ein sehr solider Internet-Dienstleister. Die Angebote des Providers, die sich auf den DSL-Standard beschränken, beinhalten stets eine Flatrate für das deutsche Festnetz und können mit attraktiven TV-Angeboten kombiniert werden. Nennenswerte Mankos weist der Anbieter hinsichtlich der monatlichen Gebühren auf, die vor allem für die Laufzeit von zwei Jahren vergleichsweise hoch ausfallen. Neukunden können allerdings von großzügigen Sonderangeboten und Rabatten profieren, die der Anbieter regelmäßig auf seiner Homepage veröffentlicht. Besonders gute Noten erhält die Deutsche Telekom in puncto Support. Sowohl der Beratungs-Service als auch die Homepage bieten sehr viel Hilfe für Interessenten, die sich detailliert über die Abo-Modelle informieren möchten.
