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Angesichts der sehr begrenzten Produktauswahl und der limitierten Surfgeschwindigkeit von 16 Mbit/s ist das Angebot von Tele2 wenig konkurrenzfähig.
Beim DSL-Anbieter Tele2 wählen Kunden zwischen lediglich zwei Internet-Tarifen: Tele2 Surf und Tele2 Komplett. Ersteres beinhaltet eine Internetflatrate mit maximal 16 Megabit pro Sekunde im Download und 1 Megabit pro Sekunde im Upload. Im DSL-Tarif Tele2 Komplett für monatlich 5 Euro mehr (insgesamt 24,99 Euro pro Monat) ist zudem eine Telefonflatrate für das deutsche Festnetz enthalten. Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die Kosten des DSL-Anbieters:
| DSL-Tarif | Max. Download | Telefonflatrate | Monatliche Gebühren | Mindestlaufzeit |
|---|---|---|---|---|
| Tele2 Surf | 16 Mbit/s | ✘ | 19,99 Euro pro Monat | 24 Monate |
| Tele2 Komplett | 16 Mbit/s | ✔ | 24,99 Euro pro Monat | 24 Monate |
Sowohl beim kleineren DSL-Tarif Tele2 Surf als auch beim teureren DSL-Tarif Tele2 Komplett bleiben die Grundgebühren über die gesamte Abo-Laufzeit gleich. Der jeweilige Gesamtpreis für die Laufzeit von zwei Jahren fällt wie folgt aus:
Sowohl die Bereitstellungsgebühr als auch die Versandkosten für die Hardware (die Tele2 Box) fallen beim DSL-Anbieter Tele2 mit 39,95 Euro beziehungsweise 9,95 Euro moderat aus. Zusätzlich berechnet das Unternehmen für die Nutzung des Routers eine monatliche Mietgebühr von 1,95 Euro. Bei einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ergibt das im Schnitt eine Grundgebühr von jeweils 24,02 Euro beziehungsweise 28,89 Euro. Für einen DSL-Anschluss mit einer Geschwindigkeit von 16 Megabit pro Sekunde ist das nicht gerade günstig. Es gibt sogar VDSL-Angebote mit 50-Megabit-Anbindung inklusive Telefonie-Flatrate für immer noch geringere Gebühren. Das DSL-Angebot von Tele2 lässt uns daher nicht nur angesichts des beschränkten Umfangs, sondern auch wegen des Preisniveaus ratlos zurück.
Die besten Internetanbieter im Vergleich
Über den Tele2-Webmailer erhalten Kunden sowohl im Tarif Surf als auch im Tarif Komplett die Möglichkeit, bis zu fünf eigene E-Mail-Adressen einzurichten. Neben der Flatrate für das deutsche Festnetz haben Kunden im Komplett-Tarif zudem die Option, eine Flatrate für eine Reihe von Ländern für 4,95 Euro monatlich hinzuzubuchen - eigentlich gut für alle, die Familie oder Freunde in der Ferne haben. Osteuropäische Länder sind allerdings nicht Teil dieser Flatrate, was etwas ärgerlich ist, denn immerhin leben beispielsweise verhältnismäßig viele Menschen mit engeren Bindungen nach Polen in Deutschland. Auch die Türkei bleibt in der Länderliste von Tele2 außen vor. Wer allerdings öfter mal beim Papst durchklingelt, profitiert von der Flatrate für Vatikanstadt.
Liste der Internationalen-1-Länder in der Auslands-Option
Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Kanada, Lichtenstein, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, San Marino, Schweden, Schweiz, Spanien, USA, Vatikanstadt
Für 3,95 Euro monatlich besteht bei beiden Tarifen die Möglichkeit, eine Sicherheitssoftware von Tele2 zu mieten. Kunden, die über ihren Festnetzanschluss viel ins Mobilfunknetz telefonieren, können für eine Pauschale von 4,95 Euro pro Monat eine Flat ins Mobilfunknetz wählen.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt, wie bei Internet- und Festnetzanschlüssen üblich, 24 Monate. Kündigen Verbraucher ihre Verträge nicht zwei Monate vor deren Ablauf, verlängert sich die Laufzeit um weitere zwölf Monate - auch das ist branchenüblich. Tele2 verzichtet auf verwirrende Rechenspielereien mit Online- oder Neukundenboni, die gegebenenfalls durch eine Erhöhung der Grundgebühr nach einem Jahr wieder hinfällig werden. Die Informationen zu den angebotenen DSL-Tarifen sind sehr klar und transparent.
Bei Störungen, Anschlussschwierigkeiten oder sonstigen Komplikationen hilft in vielen Fällen nur ein guter Support weiter. Allgemeine Fragen beantwortet der ausführliche und gut strukturierte FAQ-Bereich des DSL-Anbieters. Antworten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen erhalten Verbraucher per E-Mail – oder wahlweise auch per E-Post-Brief – sowie über eine Hotline. Diese ist an sieben Tagen in der Woche in der Zeit von 8:00 bis 21:00 Uhr besetzt. Dieses Telefonsupport-Zeitfenster ist angemessen und entspricht den Branchenstandards.
Eine Empfehlung für einen DSL-Anschluss bei Tele2 können wir nicht aussprechen. Das Preis-Leistungsverhältnis bei den zwei angebotenen Internetpaketen ist wenig konkurrenzfähig. Aber nicht alles ist schlecht: Interessenten erhalten eine sehr gute Übersicht über die anfallenden Kosten, die Informationen zu den Abo-Modellen sind sehr klar und transparent. Hier weiß der Kunde, woran er ist. Das allein reicht jedoch nicht, um eine ernsthafte Konkurrenz für die großen DSL-Anbieter zu sein.
