Von starren Tarifen im vServer-Bereich hat sich Mittwald verabschiedet. Stattdessen können CPU- und RAM-Leistung sowie der verfügbare Speicherplatz nach dem jeweiligen Bedarf skaliert werden. Der Internet-Dienstleister begeistert vor allem aufgrund der immer fortwährenden Innovationen im Bereich Shopware-Hosting. Aus diesem Grund richtet sich das Angebot von Mittwald hauptsächlich an Web-Unternehmen, die ihren Onlineshop mit einer zuverlässigen Software verwalten wollen. Ein Manko ist jedoch das fehlende Root-Server-Angebot.
Mittwald hat eine Reihe an Hosting-Diensten im Portfolio, etwa Managed Cloud Hosting auf Basis von vServern, CMS-Hosting für Systeme wie WordPress, TYPO3 oder Joomla! sowie spezielle Shop-Hosting-Lösungen. WebmasterInnen, die gern mit Windows arbeiten, werden hier etwas enttäuscht sein: Der Anbieter akzeptiert als Betriebssystem nur Linux. Root Server gehören nicht zum Angebot von Mittwald.
Die besten virtuellen Server im Vergleich
Von der üblichen Auswahl aus drei oder vier wählbaren Tarifmodellen hat sich Mittwald verabschiedet: Stattdessen können im proSpace Parameter wie vCPU oder RAM sowie der benötigte Speicherplatz nach Bedarf skaliert werden. Dabei steht eine eigene VM sowie eine eigene Datenbank-Instanz zur Verfügung. NutzerInnen, die eine gute Performance benötigen und keine MitnutzerInnen in der Cloud wünschen, entscheiden sich für dedizierte Ressourcen. In diesem Fall steht ihnen die Rechenpower exklusiv zur Verfügung. Diese Konfiguration eignet sich vor allem für größere, umfassende Projekte. WebmasterInnen, die lediglich ein kleines Projekt hosten wollen, wählen die abgespeckte Variante proSpace lite.
Die vCPU- und RAM-Kombination lässt sich auf Wunsch hochskalieren. In puncto Speicherplatz können zwischen 20 Gigabyte und 2 Terabyte gewählt werden. Dieser umfasst Datenbanken, Back-ups, Systemsoftware, Apps, Webspace und E-Mail-Postfächer. Der Anbieter schlägt drei Performance-Beispiele vor:
So kostet das kleinste Set-up im Bereich proSpace mit der Auswahl „CPU-optimiert“ mit 2 vCPUs, 4 Gigabyte RAM, 20 Gigabyte Speicherplatz und ohne dedizierte Ressourcen 32 Euro im Monat. Sollen die Ressourcen dediziert zur Verfügung stehen, kommen 6 Euro hinzu.
Das RAM-optimierte Set-up mit 2 vCPUs, 16 Gigabyte RAM und 20 Gigabyte Speicherplatz kostet 92 Euro im Monat beziehungsweise 110 Euro bei dedizierter Nutzung.
Bei der Voreinstellung „Ausgewogen“ sind 2 vCPUs sowie 8 Gigabyte RAM vorkonfiguriert. Mit 20 Gigabyte Gesamtspeicher kostet dieses Paket 52 Euro; bei alleiniger Nutzung sind es 62 Euro.
Die größte auswählbare Kombination im RAM-optimierten vCPU-RAM-Verhältnis von 1:8 ist das Set-up von 16 vCPUs, 128 Gigabyte RAM sowie 2 Terabyte Speicherplatz. Dieses sehr leistungsstarke Paket schlägt mit monatlichen Kosten von 920 Euro zu Buche (dediziert: 1.064 Euro).
Kleines Projekt? proSpace lite
Für kleine Projekte, beispielsweise Hobby-Websites, hat Mittwald preisgünstige Shared-Hosting-Tarife im Angebot. Das günstigste Paket mit einer vCPU, einem Gigabyte RAM und 20 Gigabyte Gesamtspeicherplatz gibt es schon ab 10 Euro im Monat. Auch hier können Leistung und Speicherplatz bei Bedarf vergrößert werden.
Die Vertragslaufzeit beträgt in allen proSpace-Tarifen lediglich einen Monat. Das ist sehr kundenfreundlich, da auf diese Weise größtmögliche Flexibilität gegeben ist. Bleibt eine Kündigung aus, verlängert sich der Vertrag automatisch um die jeweilige Vertragslaufzeit. Eine Kündigung ist unkompliziert per Klick im Kundenbereich auf der Website möglich. Der Abrechnungszeitraum ist frei wählbar: Zur Auswahl stehen monatliche, 3-, 6- oder 12-monatliche Rechnungsintervalle. Vorausbezahlte Beiträge nach erfolgter Kündigung bei darüber hinausgehendem Rechnungsintervall werden automatisch zurückgezahlt. Eine Einrichtungsgebühr erhebt Mittwald erfreulicherweise nicht. Gezahlt werden kann per Überweisung oder SEPA-Lastschriftmandat.
Erfreulicherweise ist bei Mittwald eine individuelle Anpassung an die eigenen Bedürfnisse möglich. So zahlen KundInnen nicht mehr, als sie verbrauchen. Positiv ist außerdem hervorzuheben, dass die Anzahl an Cronjobs nicht limitiert ist. Auf diese Weise können auch komplizierte wiederkehrende Aufgaben ausgeführt werden.
Umfangreiches Angebot für Onlineshops
Neben Tools für WordPress und CMS bietet Mittwald auch einige Softwaremanager zum Shopware-Hosting. An dieser Stelle haben KundInnen die Wahl zwischen verschiedenen Konstellationen. Mittwald stellt vier für das Shopware-Hosting optimierte Tarife zur Auswahl, die sich je nach der erwarteten Anzahl an BesucherInnen in ihrer Ausstattung unterscheiden:
Die vier Shopware-Editionen richten sich auch an WebmasterInnen, die keine oder nur geringfügige Programmiererkenntnisse haben. Dank der benutzerfreundlichen Bedienung können auch unerfahrene KundInnen mit der Software einen Onlineshop erstellen und problemlos ihre Inhalte verwalten. Dabei sind die vier Tarife auf 10.000, 25.000, 80.000 beziehungsweise 250.000 Website-BesucherInnen pro Monat ausgelegt. Neben diesen vier Tarifvorschlägen lassen sich die Performance bezüglich der BesucherInnen, des Speicherplatzes und des Back-up-Zeitraums individuell konfigurieren. In allen Shop-Tarifen ist eine Domain samt Let’s-Encrypt-Zertifikat sowie allen CMS-Tools inklusive.
Unter dem Stichwort Bequemer-gehts-nicht-Hosting fasst Mittwald drei verschiedene Spezialangebote zusammen, die für KundInnen mit konkreten Hosting-Anforderungen entwickelt wurden: Agentur-Server, CMS-Hosting und Shop-Hosting.
Mittwald bewirbt das Angebot mit der Beschreibung „projektbasiertes Hosting für Agenturen und Freelancer“. In der Testphase unterstützen kostenfreie Features beim Livegang: Dabei bieten die neu erstellten Webprojekte im Rahmen des DEV-Projektes Performance für bis zu 250 Besucher. Bei der Berechnung dieser Zahlen werden immer die letzten 30 Kalendertage berücksichtigt. Die Entwicklung ist kostenfrei, Zahlungen werden erst ab dem Livegang fällig. Je nach Bedarf kann flexibel in einen größeren, aber auch in einen kleineren Tarif gewechselt werden. Egal, ob zusätzlich WordPress, TYPO3 oder Shopware benötigt werden – Mittwald bietet das passende Hosting. Unabhängig vom Tarif und verwendeten System garantiert der Anbieter stets maximale Performance. NutzerInnen können sich voll auf ihre Projekte konzentrieren, die technische Umsetzung ist gewährleistet.
Mit dem CMS-Hosting schafft Mittwald ein Angebot für Unternehmen, FreelancerInnen und Agenturen, die Inhalte unkompliziert und schnell über Content-Management-Systeme wie WordPress, Joomla! oder TYPO3 online bringen möchten, ohne sich über die technische Umsetzung Gedanken machen zu müssen. Dabei stehen zunächst die vier Tarife CMS-Starter, CMS-Grow, CMS-Professional und CMS-Legend zur Auswahl. In allen Tarifen sind 20 Gigabyte Speicherplatz, eine Domain mit Let’s-Encrypt-Zertifikat sowie diverse Hosting-Tools enthalten. Markantes Unterscheidungskriterium ist die maximale BesucherInnen-Zahl, bis zu der eine volle Performance ohne Geschwindigkeitsverluste garantiert wird. Dieses Limit beträgt bei den oben genannten Tarifen 2.000, 10.000, 55.000 beziehungsweise 200.000 BesucherInnen pro Monat.
Über den Tarif-Konfigurator lassen sich diese recht starren Tarifmodelle alternativ nach eigenen Bedürfnissen konfigurieren. So ist die Performance zwischen 2.000 und 1.000.000 BesucherInnen pro Monat skalierbar; mehr gibt es auf Anfrage. Beim Speicherplatz liegt die Auswahl zwischen 20 und 520 Gigabyte. Der Zeitraum, in dem Back-ups erstellt werden, lässt sich zwischen einem und 28 Tagen variieren. Letzteres verändert nicht den Kostenrahmen, wird aber auf den Speicherplatz angerechnet. Da es sich um inkrementelle Back-ups handelt, schlagen dieselben Dateien in zwei Back-ups aber nicht doppelt auf das Speicherplatzkontingent.
Mittwald bietet eine leistungsstarke Lösung für professionelle Webshops an. Auch hier gibt es vier Tarife, die jeweils 20 Gigabyte Speicherplatz, eine Domain samt Let’s-Encrypt-Zertifikat sowie diverse Hosting-Tools-beinhaltet. Volle Performance garantiert Mittwald bei bis zu 10.000, 25.000, 80.000 sowie 250.000 BesucherInnen pro Monat.
Auch bei den Shop-Tarifen können NutzerInnen Konfigurationen bezüglich der maximalen BesucherInnen im Monat, des Speicherplatzes und des Back-up-Zeitraums vornehmen.
Mittwald wirbt damit, dass die Sicherheit der KundInnen-Projekte oberste Priorität hat. Daher betreiben sie ihr eigenes Rechenzentrum auch nicht irgendwo in Deutschland, sondern direkt neben dem Unternehmenssitz in Espelkamp. Hier werden sämtliche Daten – je nach gewähltem Back-up-Zyklus – unterschiedlich häufig redundant gespeichert und damit zuverlässig gegen Datenverlust abgesichert.
Inzwischen gehören DDoS-Angriffe im Internet zum traurigen Alltag. Mittwald beobachtet seine Systeme daher rund um die Uhr und greift im Bedarfsfall ein. NutzerInnen bekommen davon in der Regel gar nichts mit und die Systeme funktionieren reibungslos. Diesen Eindruck bestätigt der Serververfügbarkeits-Wert von 99,9 Prozent.
Das Tarif-Angebot auf der Firmenhomepage von Mittwald ist in allen Bereichen gut strukturiert, übersichtlich gestaltet und die Leistung der unterschiedlichen Pakete für VerbraucherInnen barrierefrei vergleichbar. Kosten und Vertragslaufzeiten schlüsselt das Unternehmen bereits in der Produktübersicht auf. Zudem bietet Mittwald allen NeukundInnen eine 10-tägige Testphase an. Wer sich also anhand der Informationen auf der Website oder unseres Testberichts noch nicht ganz sicher ist, probiert das Angebot selbst gefahrlos aus.
Im Test finden wir uns im Admin-Bereich unseres Webhosting-Pakets dank der übersichtlichen Baumstruktur sofort zurecht. Alle wichtigen Funktionen finden wir, ohne lange danach suchen zu müssen. Für EinsteigerInnen bietet Mittwald ein besonderes Feature: Wir können grundlegende Funktionsweisen, etwa das Anlegen eines neuen Postfachs, vom System erklärt bekommen. Dabei zeigt die Hilfefunktion Schritt für Schritt auf die Schaltflächen, die wir bedienen müssen. Eine sinnvolle Funktion, die sich an absolute Neulinge richtet. Insgesamt sind wir mit der Nutzerfreundlichkeit in beiden Teilbereichen, sowohl auf der Firmen-Homepage als auch im Admin-Bereich, sehr zufrieden.
Im Hilfebereich finden wir bei Mittwald Licht und Schatten vor. Werktags steht ein telefonischer Kundenservice von 8:30 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Am Wochenende und an Feiertagen ist die kostenlose Hotline allerdings nicht besetzt. Eine 24-Stunden-Nothilfe erreichen KundInnen per Telefon außerhalb dieser Zeiten nur über eine kostenpflichtige Nummer.
Auf elektronischem Weg bietet der Webhoster eine Mail-Adresse und einen Support via Ticketsystem sowie zusätzlich einen Live-Chat an. Über den unmittelbaren Kontaktweg direkt im Admin-Bereich starten wir unsere Testanfragen schnell. Eine Antwort, die unser Problem zufriedenstellend löst, erhalten wir nach rund sechs Stunden. Im Vergleich mit den anderen Anbietern ist das ein solider Mittelwert.
Mittwald bietet eine bunte Produktpalette diverser Managed-Dienste wie vServer, Agentur-Server, CMS-Hosting und Shop-Hosting. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt beim Unternehmen aus Espelkamp ebenso wie die Nutzerfreundlichkeit. Ein wenig vermisst haben wir im Portfolio einen Homepage-Baukasten, der gerade für EinsteigerInnen eine enorme Erleichterung bei den ersten Schritten zur eigenen Internetpräsenz darstellt. Auch beim Support zeugt sich ein leichtes Ungleichgewicht. Die kostenlose Hotline ist lediglich wochentags bis 18 Uhr besetzt und der 24-Stunden-Notfalldienst ist nur unter einer kostenpflichtigen Nummer erreichbar. Dafür ist die Integration eines Ticketsystems in den Kundenbereich ebenso positiv zu erwähnen, wie die Reaktionszeit des Supports auf Anfragen.
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