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Mit seinem soliden Energieangebot ist E.ON ein günstiger Anbieter für Strom und Gas. Der Energieriese mit 14 Millionen KundInnen im Bundesgebiet stellt aktuell sein Angebot auf Nachhaltigkeit um.
Das Energieunternehmen E.ON bietet seine Dienstleistungen zur Strom- und Gasversorgung bundesweit an. Bislang sind mehr als sechs Millionen Kunden von den Produkten überzeugt. E.ON versorgt Privatnutzer ebenso wie Gewerbetreibende. Mittlerweile hat der Energieversorger nur noch Ökotarife im Angebot. E.ON möchte auf diese Weise einen Beitrag zur Energiewende leisten.
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Aktuell (Januar 2022) hat E.ON sein Tarifangebot extrem verschlankt. Für Privatkunden steht nur noch jeweils ein Ökostrom- beziehungsweise Ökogastarif zur Verfügung. Weitere Tarife, zum Beispiel mit flexibler Laufzeit, gibt es derzeit nicht. Die ehemaligen Tarife sind zum Teil noch auf der Website auffindbar, allerdings bekommen Interessierte die Meldung, dass das Angebot in ihrem Gebiet nicht verfügbar ist. Es ist zu erwarten, dass E.ON sein Tarifangebot in Zukunft erweitern wird.
Die Tarifumgestaltung ist Teil einer Neuausrichtung des Energiekonzerns. Der Anbieter möchte laut eigener Aussage nachhaltige Energie mit attraktiven Konditionen verbinden. Bis 2040 will E.ON vollständig klimaneutral sein, so das Ziel. Der Strom, den E.ON liefert, stammt zu 100 Prozent aus regenerativen Energien.
Auch den Ökogastarif vermarktet E.ON als vollständig klimaneutral. Allerdings wird beim Verbrennen von Gas immer CO2 frei, wenn auch nur halb so viel wie bei der Verbrennung von Kohle. E.ON kompensiert diese Emissionen, indem es den Ausbau von umweltfreundlichen Wasserkraftwerken in Indien unterstützt.
Einen bundesweit einheitlichen Arbeitspreis bietet E.ON nicht an. Der Grundpreis ist ebenfalls abhängig vom Wohnort. Die Testberechnungen zeigen, dass dadurch deutliche Preisunterschiede auftreten. Der Tarif Strom Öko Plus 12 war laut Stromrechner auf der E.ON-Webseite in Münster rund 50 Euro günstiger als in Berlin – bei gleichem Verbrauch.
Die hier aufgeführten Preisbeispiele wurden für einen Zwei-Personen-Haushalt in 10405 Berlin errechnet. Der Stromverbrauch dieses Haushalts liegt bei 2.500 Kilowattstunden im Jahr, der Gasverbrauch bei 18.000 Kilowattstunden. Beim Stromtarif Öko Plus 12 profizieren NeukundInnen von einem einmaligen Bonus. Dessen Höhe ist ebenfalls vom Wohnort abhängig. Auch die Gaspreise unterscheiden sich je nach Region. Eine Bonuszahlung gibt es hier aktuell nicht.
| Tarif | Grundpreis (Jahr) | Arbeitspreis | Bonus | Jahrespreis |
|---|---|---|---|---|
| Strom Öko Plus 12 | 156,00 € | 41,25 ct | 33 € | 1.154,13 € |
| Erdgas Öko Plus 12 | 245,32 € | 14,23 ct | Keienr | 2.807,15 € |
Da E.ON im Moment für Privathaushalte nur zwei unterschiedliche Tarife anbietet, sind die Konditionen recht übersichtlich. Sowohl der Ökostrom- als auch der Ökogastarif haben eine Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten. Wenn der Vertrag nicht mit einer Frist von vier Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt wird, wird er automatisch um zwölf Monate verlängert. Ein flexibler, monatlich kündbarer Tarif ist bei E.ON aktuell nicht zu finden.
Auch eine Preisgarantie mit einer festen Laufzeit von beispielsweise zwölf Monaten gibt es bei E.ON nicht. Stattdessen ist die Garantie an ein festes Datum gebunden, den 31.05.2023. Die Preisgarantie gilt nicht für Änderungen der Umsatzsteuer. Nach Ablauf der Garantie erfolgen Preisänderungen.
Die Webseite von E.ON bietet zweifellos zahlreiche Informationen rund um die Tarife für Strom, Gas und alternative Energiegewinnung wie Solartechnik. Allerdings müssen User recht viel hin und her klicken, um die Preise und Daten zu vergleichen. Zum Teil enthalten die Seiten so viele Informationen, dass sehr lang gescrollt werden muss. Eine FAQ-Kategorie mit den wichtigsten Fragen ist leider nicht vorhanden.
E.ON-KundInnen profitieren allerdings von einem umfangreichen Kundenservice. Der Anbieter ist täglich telefonisch erreichbar, auch am Wochenende. Weiterhin ist eine Kontaktaufnahme via E-Mail, Brief, Fax und Facebook möglich. Der Live-Chat funktionierte zum Zeitpunkt unseres Vergleichs leider nicht.
| Wochentag | Telefonische Erreichbarkeit |
|---|---|
| Montag - Freitag | 7:00-20:00 |
| Samstag | 8:00-18:00 |
| Sonntag | 9:00-18:00 |
KundInnen können über das Serviceportal Mein E.ON alles regeln, was ihren Vertrag betrifft. So ist es möglich, online den Zählerstand zu übermitteln, Verträge und Rechnungen zu verwalten, einen Umzug zu melden sowie den Abschlag anzupassen.
Das Münchner Energieunternehmen E.ON steckt inmitten einer nachhaltigen Umgestaltung seiner Tarife, weshalb die Angebote im Moment (Januar 2022) äußerst überschaubar ausfallen. Wer neu von E.ON Energie beziehen möchte, hat lediglich die Wahl zwischen einem Ökostrom- und einem Ökogastarif. Bundeseinheitliche Arbeits- oder Grundpreise sind nicht vorhanden. InteressentInnen sind auf die entsprechenden Berechnungstools der Anbieter-Website angewiesen. Es bleibt abzuwarten, welche Tarifangebote der Energielieferant in Zukunft machen wird.
Abb. 1-2: © Netzsieger
