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Autoteile-Online-Shops

Die besten Autoteile-Online-Shops im Vergleich

Produktsortiment

Usability

Lieferung

Sicherheit & Zahlung

Hilfe & Support

Passende Autoteile und Ersatzteile online finden

Wagenreparatur

Das Auto ist des Deutschen liebster Freund – daher ist es nicht verwunderlich, dass kaum Kosten und Mühen gescheut werden, um den eigenen Boliden in Schuss zu halten. Selbst umfangreiche Schutzmaßnahmen und intensive Pflegeeinheiten können nicht vor dem natürlichen Verschleiß und unglücklichen Zufällen schützen – vor allem Kupplung, Bremsen oder Reifen zählen zu den "üblichen Verdächtigen", wenn es um die Reparatur geht. Doch Ersatzteile sind teuer und nicht jeder Geldbeutel hält das nötige Kleingeld bereit. So kann die ohnehin ungeliebte Fahrt in die Werkstatt schnell zu einem Höllenritt verkommen. Als wären die unglaublichen Preise nicht schon schlimm genug, sind die notwendigen Ersatzteile oftmals nicht auf Lager und ihre Lieferung meist mit einer unnötigen Wartezeit verbunden. Wie so oft kann das Internet für Abhilfe sorgen: Onlineshops, Tauschbörsen und Schrauber-Portale bieten Original-, Ident- und Nachbauteile mittlerweile zu einem deutlich günstigeren Preis-Leistungs-Verhältnis an als die zahlreichen Vertragswerkstätten. Das Durchstöbern des digitalen Angebots eines Onlinehändlers schont nicht nur den Geldbeutel, sondern verkürzt Wartezeiten um ein Vielfaches, so dass die eigene Limousine endlich wieder der eigentlichen Bestimmung nachkommen kann: Fahren!

Worauf beim Kauf von Autoteilen im Internet geachtet werden sollte

Doch woran kann ein seriöser Onlinehändler erkannt werden? Welcher Händler überzeugt mit einem besonders breiten Sortiment und bietet einen zuvorkommenden Service. Die Netzsieger-Redaktion hat sich den Blaumann übergestreift und die lukrativsten Autoteile Online Shops auf die Hebebühne gefahren. Eine ausgiebige Inspektion offenbart Stärken, Schwächen und Verbesserungspotential der drei Kontrahenten ATU, Autoteilestore und Auto-Meile.

Produktsortiment

Die Qualität der Ersatzteile muss natürlich stimmen – sollte dies nicht der Fall sein, findet der Shop keinerlei Berücksichtigung im großen Netzsieger-Test! Natürlich wird zwischen Original-, Ident-, Nachbau und sonstigen Ersatzteilen unterschieden. Auch der Umfang des Sortiments kann sich bei den Anbietern erheblich unterscheiden. So bietet nicht jeder Shop Reifen, Bremsen, Öle und Reinigungsmittel an. Ein guter Autoteile-Onlineshop sollte mit einer guten und breiten Auswahl glänzen, um Kunden den Einkauf auf mehreren Plattformen zu ersparen. Wie gestaltet sich das Angebot hinsichtlich Zubehör: Können Autoliebhaber ihre Schmuckstücke mit hochwertigen HiFi-Anlagen, Felgen oder stylischen Schaltknüppeln zu neuem Glanz verhelfen? Verfügen Onlinehändler zusätzlich über Werkstätten vor Ort verfügen, wird dies natürlich positiv bewertet. Die Kategorie „Produktsortiment“ verschafft also einen optimalen Überblick über die digitalen Lagerbestände.

Usability

Autoteile Vergleich

Die breiteste Produktpalette nützt natürlich nichts, wenn Kunden sich in einer schlechten und unübersichtlichen Webpräsenz der Händler verlieren. Unter der Rubrik „Usability“ wird also die Innenausstattung der Autoteile-Onlineshops unter die Lupe genommen. Neben der Frage nach einer notwendigen Registrierungspflicht stellen sich natürlich viele weitere Fragen: Können die Suchkriterien über eine erweiterte Suchfunktion an die eigenen Vorstellungen angepasst werden? Pluspunkte bringen dabei auch Suchmöglichkeiten via KBA-Nummer, Fahrzeug-Modell, Marke oder Baujahr. Auch die Präsentation der Artikel geht in die Bewertung ein. Verfügen die verschiedenen Produkte über eine ausführliche Beschreibung und geben Kundenbewertungen womöglich Aufschluss über die Qualität der Ware? Wie verhält es sich mit der Übersichtlichkeit der Seite? Können interessante Angebote markiert, miteinander verglichen oder gar auf eine Wunschliste gesetzt werden? Informiert ein regelmäßiger Newsletter über Neuerscheinungen oder lukrative Angebote?

Lieferung

Wurde das gesuchte Ersatzteil nun endlich gefunden, sollte dieses am besten direkt am nächsten Werktag vor der eigenen Haustür stehen. Unter dem Punkt „Lieferung“ klärt die Netzsieger-Redaktion über die Lieferkonditionen der verschiedenen Onlinehändler auf.
Hindert ein Mindestbestellwert Schnäppchenjäger am Ausleben ihrer Passion oder setzen überzogene Versandkosten der Shoppingtour ein jähes Ende? Verkürzt ein Expressversand die übliche Lieferzeit und gibt eine Sendungsverfolgung Aufschluss über den Lieferstatus? Aus welchen Liefermöglichkeiten der der Kunde wählen: Abholung bei einer Packstation, Lieferung an eine Werkstatt oder erfolgt die Lieferung an die Privatadresse?

Sicherheit & Zahlung

Ersatzteile sind kostspielig, weshalb Kunden ihr Geld in sicheren Händen wissen sollten. Siegel und Zertifikate sollen zwar die Integrität eines Onlineshops bescheinigen – die Netzsieger-Redaktion stellt die sichersten Shops vor und zeigt wo die digitalen Finanztransaktionen am sichersten abgewickelt werden können. Viele Onlinehändler setzen eine Kreditkarte voraus, dennoch müssen zusätzliche Zahlungsarten wie Überweisung, PayPal, Zahlung per Nachnahme oder auf Rechnung im Umfang das Angebot sinnvoll erweitern. Im Zeitalter von Cyberkriminalität sollten Händler und Kunden natürlich auf sichere Verschlüsselungsalgorithmen und zeitgemäßen Datenschutz vertrauen.

Hilfe & Support

Da Komplikationen nie auszuschließen sind, sollten Kunden auf einen kompetenten und zuverlässigen Kundendienst vertrauen dürfen. Hier stellt sich vor allem die Frage nach den verschiedenen Kommunikationswegen: Können Fragen und Probleme ausschließlich per E-Mail kommuniziert werden oder ermöglichen eine Hotline oder ein Live-Chat den direkten Austausch mit einem geschulten Servicemitarbeiter. Natürlich sollte auch der gesteigerte Stellenwert eines umfangreichen FAQ-Bereiches oder eines speziellen Nutzerforums nicht vernachlässigt werden. Die Netzsieger-Redaktion hat viele Fragen gestellt und präsentiert unter der Rubrik „Hilfe & Support“ die Ergebnisse.

Sparfüchse und Hobby-Mechaniker kommen auf ihre Kosten!

Autoteile-Onlineshops sichern sich an ein breites Publikum – aus diesem Grund hofft die Netzsieger-Redaktion mit dem großen Autoteile Online Test 2016 sowohl Hobby-Mechaniker als auch Laien anzusprechen und bei der Wahl des richtigen Onlinehändlers mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Die Gesamtnote, die die Produkte erhalten, spiegeln das Mittel aller vier Bewertungskriterien wieder. So wird sichergestellt, dass die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden gleichwertig repräsentiert werden.