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skyDSL bietet NutzerInnen schnelles Breitbandinternet via Satellit ohne Fair-Use-Policy.
Das Angebot der skyDSL Deutschland GmbH umfasst einen Dienst zum Internetempfang via Satellit. Alleinstellungsmerkmal dieses Anbieters ist die Flatrate ohne Volumenbegrenzung, also ohne Drosselung im Sinne der Fair-Use-Policy. Hierfür gibt skyDSL ein "Bandbreiten-Versprechen" und eine Geld-zurück-Garantie. Der Vorteil des Empfangs von Internet via Satellit liegt auf der Hand: Auch in Regionen, in denen der Glasfaserausbau bislang stockt oder noch nicht in Angriff genommen wurde und kein DSL verfügbar ist, erhalten KundInnen schnelles Internet von bis zu 50 Megabit pro Sekunde. Der Service ist deutschlandweit überall, ganz gleich ob in ländlichen oder urbanen Regionen verfügbar. skyDSL bedient sich der ACM-Technologie (Adaptive Coding and Modulation), die dafür sorgt, dass der Service wetterunabhängig funktioniert.
Die besten Satelliten-Internet-Anbieter im Vergleich
Drei unterschiedliche Tarife bietet das Berliner Unternehmen skyDSL seinen KundInnen an. Damit geht der Satelliten-Internet-Anbieter sowohl auf die Bedürfnisse von GelegenheitssurferInnen als auch von DauernutzerInnen ein. Eine Übersicht über die wichtigsten Konditionen bietet die folgende Tabelle:
| Tarif | SkyDSL2+ Zuhause S | SkyDSL2+ Zuhause M | SkyDSL2+ Zuhause L |
|---|---|---|---|
| Geeignet für | EinsteigerInnen | Singles und junge Familien | Familien und VielnutzerInnen |
| Preis pro Monat | 16,90 € | 26,90 € | 39,90 € |
| Max. Downstream | 12 Mbit/s | 24 Mbit/s | 40 Mbit/s |
| Max. Upstream | 2 Mbit/s | 1 Mbit/s | 2 Mbit/ |
| Datenvolumen | 15 GB | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Festnetz-Flatrate | Nein | Ja | Ja |
Wählen KundInnen jeweils den optionalen Premiumzugang, erhalten sie im S-Tarif 6 MBit mehr beim Datenempfang und 9 GB mehr beim Datenvolumen, zahlen dafür aber auch im Monat 2,90 Euro mehr. Im Tarif M Premium werden sogar 50 Mbit beim Download und 6 MBit beim Upload ermöglicht. Außerhalb von Angeboten kostet das Ganze in diesem Tarif allerdings 12,90 Euro monatlich mehr, während es im L-Tarif gratis hinzubuchbar ist.
Bei allen angebotenen Tarifen handelt es sich um Flatrates. Der Dienstleister verzichtet im Gegensatz zu vielen anderen auf eine Fair-Use-Policy. Während andere Anbieter in der Regel aufgrund der Gegebenheiten der technischen Infrastruktur die Bandbreite des Internets bei NutzerInnen mit hohem Verbrauch drosselt, um allen maximale Geschwindigkeit bei normalem Verbrauch zu garantieren, verzichtet skyDSL bewusst auf diese Enschränkung für Viel- und IntensivnutzerInnen. Da es sich hierbei um ein Alleinstellungsmerkmal handelt, wirbt der Anbieter damit offensiv auf seiner Webpräsenz. Trotzdem sollten sich VielnutzerInnen darauf einstellen, dass auch skyDSL den Zugang ab einer bestimmten Volumengrenze drosselt.
Vom kleinsten bis zum größten Tarif erhalten KundInnen bei skyDSL ein E-Mail-Postfach mit einem Gigabyte Speicher sowie 100 Megabyte Webspace zur freien Verfügung. Zusätzlich sind tarifabhängig eine bestimmte Anzahl kostenloser Musik-Downloads über die Plattform MusicPipe erhältlich.
Ein Festnetzanschluss zur Telefonie via Voice-over-IP ist separat erhältlich. Bei SkyDSL2+ Flat S ist dieser im Gegensatz zu den anderen Tarifen jedoch nicht als Flatrate ins deutsche Festnetz erhältlich. Weiterhin interessant ist ein Rabatt, den der Anbieter LangzeitkundInnen gewährt: Nach der gewählten Nutzungsdauer erhalten BestandskundInnen einen Nachlass von 10 Euro auf ihre monatliche Gebühr.
Einer der größten Fürsprecher im Angebot von skyDSL ist die kundenfreundliche Vertragslaufzeit. Diese beträgt nämlich lediglich einen Monat mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen.
Was bei jedem Internet-Anbieter zur üblichen Tarifgestaltung gehört, ist die Berechnung der Bereitstellung des Anschlusses und der für den Empfang notwendigen Hardware. Letztere Kosten fallen beim Satelliten-Internet höher aus, denn die Sende- und Empfangsanlage ist teurer als ein einzelner Router, der bei kabelgebundenen Lösungen zum Einsatz kommt. SkyDSL bietet KundInnen gleich drei verschiedene Optionen zum Bezahlen der notwendigen Hardware an und erweist sich damit als äußerst flexibel. KundInnen steht es frei, ob sie die Hardware zum Mietkauf, nur zur Miete oder direkt zum Kauf abnehmen.
Negativ fällt auf, dass der Anbieter auf der Webpräsenz sehr plakativ mit zu hohen Zahlen wirbt: So soll es beispielsweise bereits ab 12,90 Euro Internet geben. Ruft der Interessent beziehungsweise die Interessentin die entsprechenden Seiten mit Detailinformationen auf, ist von diesem Angebot jedoch keine Rede mehr. Diese reißerischen Werbeversprechen mit sofortiger Relativierung tragen nicht zu einem transparenten und vertrauenswürdigen Eindruck des Anbieters bei. Auch der Tarifüberblick ist äußerst unübersichtlich. Das liegt zum einen an den zahlreichen zeitlich begrenzten Angeboten, zum anderen an den vielen Zusatzoptionen. KundInnen werden von Rabatten förmlich erschlagen.
Im Bereich des Kundenservices bietet skyDSL den branchenüblichen Standard. Der Anbieter unterscheidet im Support-Segment zwischen InteressentInnen und KundInnen. Neben einer Telefon-Hotline und einem Kontaktformular für Interessierte werden grundlegende Fragen in der ausgesprochen umfangreichen FAQ-Sektion beantwortet. Die telefonische Hotline ist zum gewöhnlichen Festnetztarif erreichbar. Über den Login zum Kundenbereich erhalten BestandskundInnen Zugang zum technischen Support.
Auch bei skyDSL wird nicht darauf verzichtet, Serviceleistungen wie das Bereitstellen eines VoIP-Anschlusses separat zu berechnen. Dennoch kommt der Satelliten-Internet-Dienst seinen KundInnen an vielen Stellen entgegen. Die Flexibilität wird großgeschrieben und zieht sich als roter Faden durch das gesamte Angebot. Die drei unterschiedlichen Modelle eignen sich für unterschiedliche Anwendungsbedürfnisse; gleichzeitig ist die Auswahl grundsätzlich überschaubar und InteressentInnen verlieren sich nicht in einem Wust aus unterschiedlichen Tarifkombinationen. Leider sorgt der Anbieter hier selbst für einige unnötige Verwirrung durch abweichende Zahlen bei Werbung und Angebot sowie stellenweise verwirrende Rabattangebote. Insgesamt betrachtet erweisen sich die Preise von skyDSL als vergleichsweise günstig. Positiv bewerten wir grundsätzlich den Verzicht auf eine Volumensbegrenzung in Verbindung mit dem Bandbreiten-Verprechen.
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