Ein eigenes Foto als Puzzle zu gestalten, ist eine schöne Idee, die man so in anderen Online Fotodruckereien kaum entdeckt. Wer also nach solchen originellen Geschenken, Foto-Spielprodukten etc. sucht, der findet in dem Team von fotopuzzle.de die richtigen Partner für die Umsetzung.
Nach der Erstellung braucht man sich bei fotopuzzle.de im Regelfall nicht lange gedulden, bevor das Wunschprodukt direkt an die heimische Tür geliefert wird, denn der Anbieter veranschlagt bei allen Produkten (ausgenommen saisonalen Sonderaktionen) eine Lieferzeit von lediglich 1 bis 2 Tagen. Zu beachten ist allerdings, dass hier die Zeiten für die Herstellung nicht eingerechnet wurden. Auch der Preis geht in Ordnung: Einen Mindestbestellwert gibt es nicht und die Versandkosten betragen zwischen 3,99 EUR und 9,99 EUR.
Sparfüchse tragen sich für den Newsletter ein. Der gibt regelmäßig Auskunft über neue Produkte, hat im Gegenzug aber oft auch Gutscheincodes parat, mit denen sich die Versandkosten sparen lassen. Dank der Versandverfolgung von DHL gibt es keine Überraschungen. Wer die Lieferung kurzfristig nicht selbst entgegennehmen kann, darf auch zur Packstation liefern lassen.
Die besten Foto-Dienste im Vergleich
Man glaubt es kaum, aber fotopuzzle.de lässt als einer von wenigen Händlern im Internet noch Zahlung auf Rechnung zu. Dieser Service erfolgt über den Bezahldienst von Klarna. Einer Spontanbestellung mit verzögerter Zahlung steht also nichts im Wege. Auch sonst lassen die Zahlungsoptionen kaum Wünsche offen. Vom Lastschriftverfahren (SEPA-Mandat) oder Überweisung über Kreditkarten (VISA, Mastercard) bis hin zum Treuhanddienst PayPal ist alles dabei, um die Transaktion für Kunden so komfortabel wie möglich zu gestalten.
Die Sicherheit bleibt dabei übrigens nicht auf der Strecke. Vom Bestellvorgang über den Warenkorb bis zur Hauptseite ist der ganze Shop per HTTPS verschlüsselt. Sämtliche personenbezogene Daten werden per SSL übertragen und sind prinzipiell sicher vor Dritten geschützt. Dementsprechend fällt auch die Kundenbewertung bei den Trusted-Shops aus: 4,83 von möglichen 5 Punkten bescheren Fotopuzzle.de das Prädikat "Sehr gut".
Zwar ist das Supportangebot für einen Shop, bei dem es um Fotoprodukte geht, längst nicht so wichtig, wie für Antiviren-Software oder ähnliches. Im Regen stehen gelassen werden möchte man aber auch hier nicht mit seinen Fragen.
Fotopuzzle.de nutzt für den Support, vorausgesetzt die aufgeräumte FAQ bringt den Nutzer nicht weiter, hauptsächlich zwei Kanäle, nämlich den E-Mail sowie den Telefon-Support, wobei Letzterer zeitlich durchaus gut besetzt ist. Auch "Social-Media" ist für das Unternehmen kein Fremdwort - die Mitarbeiter posten fleißig bei Facebook. User-Fragen, die über das soziale Netzwerk oder über den firmeneigenen Blog eingehen, werden ebenfalls gern vom Service-Team beantwortet.
Ein Puzzle aus einem Foto - Das ist eine einzigartige Idee, die tatsächlich kaum ein anderer Online Shop anbietet und wer fotopuzzle.de für eben jenes Produkt aufsucht, wird mit Sicherheit nicht enttäuscht. Zwar hat der Shop auch andere, durchaus interessante Produkte im Angebot. Hier können der Umfang und die Zusatzoptionen jedoch stark variieren. Die Puzzles sind und bleiben aber das Alleinstellungsmerkmal von fotopuzzle.de. Unter dem Strich ist das Drumherum gelungen: Die Webseite lässt sich gut und einfach bedienen und auch die mitgelieferte Software funktioniert. Hier hätte man sich als erfahrener Nutzer allerdings ein paar mehr Optionen bezüglich der Gestaltung gewünscht. Ein wenig schade ist es zudem, dass es keine dedizierte Mobilseite gibt und so ein paar Funktionen auf mobilen Endgeräten nicht funktionieren. Hier hat das Unternehmen allerdings Besserung gelobt: Im dritten Quartal 2015 soll die Seite auch für Mobilnutzer verfügbar sein.
