Foto Mundus

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Große Auswahl hochwertiger Produkte
  • Aussagestarke Produktbeschreibungen
  • Cashback-Aktionen
  • Inzahlungnahme alter Geräte
Kontra
  • Noch kein Express-Versand
  • Noch kein Chatsupport
Fazit Eine reiche Auswahl an Markengeräten und hochwertigem Zubehör für den Foto-Enthusiasten. Auf Wunsch erfolgt individuelle Telefonberatung durch Fachberater.
Foto Mundus Zum Anbieter

Foto Mundus Test

Sortiment

4,95 Pkt

Foto Mundus ist ein Foto-Fachgeschäft in Meppen. Seit mehr als 30 Jahren teilen Lutz Bergknecht und sein Team die Foto-Begeisterung mit ihren Kunden. Diese langjährige Erfahrung merkt man der ausgezeichneten Auswahl der Produkte, wie auch den sorgfältigen Produktinformationen an. Im Shop finden Verbraucher alles, was sie rund um die hochwertige Hobby- und Berufs-Fotografie benötigen:

  • Kompaktkameras
  • Digitalkameras
  • Camcorder
  • Objektive
  • Kamera-Zubehör
  • Objektiv-Zubehör
  • Studio-Technik
  • Ferngläser
  • Kamerataschen
  • Drohnen & Multicopter
  • Überwachungstechnik
  • Sofortbildkameras
  • Jagdzubehör
  • Taschenlampen
Foto Mundus Startseite Screenshot
Vergrößern
Das Tor in die "Foto-Welt": Die Startseite (Ausschnitt) des Online-Foto-Fachhändlers Foto Mundus.

Mit 80 Marken und etwa 5000 Produkten bietet Foto Mundus eine große Auswahl an Digitalkameras und hochwertigem Zubehör aller nennenswerten Markenhersteller. Die Ausleihe von Selfie-Boxen als Highlight für Partys ist ebenfalls bei dem Online-Foto-Fachhändler möglich. Sinnvolle Begleitprodukte wie Nachtsichtgeräte und Bewegungsmelder für Wildtiere runden das ausgesuchte Portfolio ab.

Usability

4,80 Pkt

Schon die Startseite von Foto Mundus wirkt aufgeräumt und modern. Verweilt die Maus über einer der Hauptkategorien, öffnet sich eine Liste mit den wichtigsten Unterkategorien. So findet der Nutzer schnell zum gesuchten Produkt. Der Einstieg über die Suchfunktion gestaltet sich ähnlich einfach. Sobald die ersten Buchstaben getippt sind, erhält der Nutzer Suchvorschläge, die nach Hersteller, Kategorie und Produkt sortiert sind. Ein kleines Foto erleichtert die richtige Auswahl.

Sorgfältige und hilfreiche Produktbeschreibungen

Jedes einzelne Produkt im Katalog verfügt über eine aussagekräftige Beschreibung. Vom typischen Einsatzgebiet, über technische Daten bis zum Lieferumfang und Garantiebedingungen sind alle Themen abgedeckt, die für die Kaufentscheidung eine Rolle spielen.

Foto Mundus Produktseite Screenshot
Vergrößern
Eine Produktseite mit verschiedenen Ansichten der Kamera und detaillierter Beschreibung.

Angenehm ist auch die Funktion Service/Hilfe am oberen rechten Bildrand. Hier sind Kontaktdaten, akzeptierte Zahlmethoden, sowie Hinweise zum Ankauf und der Inzahlungnahme von Gebrauchtgeräten schnell zu finden.

Dank responsivem Design ist der Shop auf dem Handy und Tablet genauso leicht zu bedienen wie am PC-Monitor.

Lieferung

4,75 Pkt

Bei Foto Mundus wird ganz ohne Mindestbestellwert eingekauft. Einige Produkte werden kostenfrei versendet, ansonsten betragen die Versandkosten in Deutschland 5,99 Euro. Der Versand ins Ausland ist ebenfalls möglich, die Versandkosten liegen dabei etwas höher.

Versand mit kundenfreundlichen Serviceleistungen

Der Versandpartner DHL stellt die Pakete in Deutschland in der Regel in ein bis drei Werktagen zu. Per Sendungsverfolgung lässt sich der Aufenthaltsort des Paketes leicht verfolgen. Sollte eine Rückgabe erforderlich sein, ist das 14 Tage lang ohne Angabe von Gründen möglich. Ganz kundenfreundlich übernimmt Foto Mundus die vollen Rücksendekosten, sofern die preiswerteste Versandmethode genutzt wird.

Sicherheit und Zahlung

4,80 Pkt

Dem Kunden stehen bei Foto Mundus eine ausgesprochen große Vielfalt an Bezahlmethoden offen:

  • Vorkasse (Überweisung)
  • Barzahlung
  • Nachnahme
  • PayPal
  • Lastschrift
  • Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express)
  • Ratenzahlung, powered by PayPal
  • Kauf auf Rechnung
  • SOFORTÜberweisung (in Kürze)
Die Auswahl der Bezahlmethoden bei Foto Mundus.

Der Kauf auf Rechnung steht Körperschaften des öffentlichen Rechts zur Verfügung, eine schriftliche Bestellung per Fax oder Brief ist dafür Voraussetzung.

Kundensicherheit wird großgeschrieben

Kundenzufriedenheit und Sicherheit stehen bei Foto Mundus an erster Stelle. Alle eingegebenen Daten werden über eine SSL-gesicherte Verbindung übertragen. Von der Startseite aus sind die AGB und die Datenschutzrichtlinie direkt einsehbar.

Hilfe und Support

4,55 Pkt

Als etabliertes Foto-Fachgeschäft verfügt Foto Mundus über einen Stamm aus langjährigen Mitarbeitern, die über vertiefte Fachkenntnisse zu Herstellern, Marken und Zubehörprodukten verfügen. Das spiegelt sich nicht nur in der Detailgenauigkeit der Produktbeschreibungen wider. An Werktagen zwischen 9 und 17 Uhr stehen diese Spezialisten für eine telefonische Beratung zur Verfügung. Wer die Website mit dem Smartphone aufsucht, kann den Anruf ganz leicht per Menüpunkt einleiten.

Support ganz nah am Kunden

Das Absenden von Anfragen per Webformular oder E-Mail funktioniert rund um die Uhr. Chat Support und eine FAQ, die die wichtigsten Fragen direkt beantwortet, sind in Kürze geplant. Sobald diese beiden Features implementiert sind, ist der Support von Foto Mundus wohl als vorbildlich einzustufen.

Als Schmankerl für Neukunden winkt bei Anmeldung für den Newsletter ein 5-Euro-Gutschein.

Zusammenfassung

4,77 Pkt

Foto Mundus ist ein Fachberater und ein Online-Fachgeschäft. Schon mit den ausführlichen und sachkundigen Produktbeschreibungen fällt eine Kaufentscheidung leicht. Für schwierige Fälle steht der Telefonsupport mit erfahrenen Fachverkäufern zur Seite. Dass Foto Mundus darüber hinaus auch den Ankauf von Foto-Technik anbietet, ist für Hobby-Enthusiasten, die ein Upgrade ihrer Ausstattung vor Augen haben, ein zusätzliches Plus.

Darüber hinaus gibt es immer wieder Cashback-Aktionen, wo bei der Bestellung Einkaufsgutscheine von 50 oder gar 100 Euro für den nächsten Einkauf ausgegeben werden. Diese ergänzen die Schnäppchen bei den exzellent erhaltenen Gebrauchtgeräten, für die es sich immer wieder lohnt, bei Foto Mundus hereinzuschauen.