Rund um die Welt - egal ob Privatreise oder Business-Trip - mit Gloveler kann man tatsächlich clever übernachten und günstige Unterkunftsangebote entdecken. Auch Vermieter können vom Marketing über Gloveler profitieren.
Gloveler dient als Plattform für das Angebot und die Buchung privater Unterkünfte. Vom Platz auf dem Sofa bis hin zum mondänen Apartment für mehrere Personen mit Pool ist hier alles zu finden, für jeden Geschmack und jeden Geldbeutel. Die Unterkünfte werden weltweit angeboten, Mitteleuropa ist am stärksten vertreten. Anders als bei klassischen Hotelportalen beschränken sich die Inserate auf Städte. Da die Zielgruppe neben Privat- auch aus Geschäftsreisenden besteht, ist diese Ausrichtung jedoch sinnvoll gewählt. Als Reisezeitraum kann sowohl eine einfache Übernachtung als auch ein mehrwöchiger Aufenthalt genutzt werden.
Der Vorteil für alle Anbieter: Sie können ihre Inserate kostenlos auf der Plattform einstellen. Gegen eine Gebühr ist die Nutzung von Premiumdiensten möglich. Dazu gehört beispielsweise das Ausschmücken der Inserate mit Videos zur Unterkunft. Festgelegt ist, dass bei einer Buchung 15 Prozent des Gesamtbetrags als Buchungsgebühr anfallen. Alle Anbieter können durch hohe Verfügbarkeit, Interaktionsquote und positive Bewertungen zu Premiumpartnern werden.
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Folgende Unterkunftskategorien können auf Gloveler gesucht und inseriert werden:
Die Ausstattungsmerkmale variieren je nach der geforderten Kategorie. Da es sich um Privatunterkünfte handelt, ist eine Verpflegung in der Regel nicht mit inbegriffen. Unter den Inseraten sind jedoch vereinzelt Bed 'n Breakfast Optionen zu entdecken. Die Preisspanne reicht von 7 Euro (Sofaplatz) bis zu 2100 Euro (Pool Apartment in West Hollywood) pro Nacht.
Gloveler besitzt ein selbstentwickeltes und integriertes Buchungs- und Nachrichtensystem. Der Austausch mit dem Anbieter kann neben Internet auch telefonisch und schriftlich erfolgen. Für jede Buchung erfolgt eine Buchungsbestätigung per E-Mail und optional per SMS. Eine Umbuchung ist jedoch nicht möglich. Sollte, egal aus welchen Gründen, eine Stornierung vorgenommen werden, gelten die vom Vermieter festgelegten Stornobedingungen.
Die Bedienung von Gloveler ist sehr einfach gehalten, die Webseite mehrsprachig abrufbar. Über die Startseite kann man über ein entsprechendes Eingabefeld die gesuchte Stadt, Anreise- und Abreisedatum sowie die Personenzahl angeben und los geht es. Zunächst werden alle verfügbaren Unterkünfte angezeigt. Diese lassen sich weiter kategorisieren, zum Beispiel hinsichtlich der Ausstattung oder der Nähe zum Zentrum. Bei den Suchergebnissen wird mit Symbolen gearbeitet. Das heißt, wichtige Merkmale werden auf einen Blick angezeigt, bevor man überhaupt weitere Informationen zum konkreten Angebot aufrufen muss. Dazu kommen die Bewertungen anderer Urlauber, die ebenfalls einen ersten Eindruck verschaffen. Insgesamt können 39 Kriterien für die erweiterte Suchfunktion festgelegt werden. Ruft man ein Angebot auf, sind dort üblicherweise sehr detailreiche Unterkunftsbeschreibungen zu finden. Es ist immer eine Karte verfügbar, die die genaue Position der Unterkunft anzeigt. Es gibt zwar keine Merkoptionen für die Angebote, sie können aber ausgedruckt werden. Wer möchte, kann sich den Link der Seite auch per Mail schicken lassen.
Für jede Buchung fällt bei erfolgreicher Vermittlung eine Buchungsgebühr von 15 Prozent an, die sofort als Anzahlung zu entrichten ist. Je nach Anbieter muss der Gesamtbetrag sofort oder bei Anreise gezahlt werden. Nach Buchungsabschluss werden die erforderlichen personenbezogenen Daten zwischen Gastgeber und Gast in verschlüsselter Form übermittelt. Die Daten werden von Gloveler in anonymisierter Form zu statistischen Zwecken, darüber hinaus jedoch nicht weiter verwendet. Jede Buchung muss vom Vermieter innerhalb von 24 Stunden bestätigt werden. Geschieht dies nicht, verfällt diese und die Buchungsgebühr. Leider gibt es bei Gloveler keine Formen der Versicherung, weder für Gastgeber noch Reisende. Somit obliegt es beiden Seiten, Einzelheiten vorab genau zu prüfen, um Risiken zu vermeiden.
Als Zahlungsoptionen werden Kreditkarte, PayPal und Lastschrift akzeptiert. Auch die Barzahlung vor Ort beim Anbieter ist gegebenenfalls möglich. In Einzelfällen kann auf Anfrage hin die Zahlung auf Rechnung oder Überweisung erfolgen, wenn es sich beispielsweise um einen undefinierten oder zeitlich entfernten Reisezeitraum handelt.
Gloveler dient als Vermittler zwischen Gastgebern und Reisenden. Da es sich demnach nicht um eine Reiseagentur handelt, müssen Anliegen die Unterkünfte betreffend zwischen Vermittlern und Reisenden geklärt werden. Sollten allerdings Fragen hinsichtlich der Nutzung der Plattform entstehen, kann dazu der Hilfebreich auf der Homepage mit den FAQ in Anspruch genommen werden. Darüber hinaus ist Gloveler per E-Mail zu erreichen. Eine Telefon-Hotline ist werktags von 8-18 Uhr verfügbar. Gloveler stellt seinen Kunden einen Newsletter zur Verfügung und bietet Gutscheine für regelmäßig Buchende an.
Auf Gloveler gibt es die besten Möglichkeiten, eine passende und günstige Unterkunft zu finden. Ob geschäftlich oder privat - hier stimmen die Angebote. Wünschenswert wäre die Möglichkeit, eine Reiseversicherung abzuschließen. Hier hilft für beide Seiten nur: genauestens informieren und gewissenhaft prüfen. Fazit: übersichtlich, einfach und mit sehr guten Angeboten. Dem Städtetrip steht nichts mehr im Wege.
