e-domizil

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Enorm große Auswahl an Ferienhäusern in aller Welt
  • Last Minute Angebote
  • Schnelle Buchungsbestätigung
  • Telefonberatung
Kontra Verfügbare Zahlungsarten unterscheiden sich – je nachdem, welche Bezahloptionen der Reiseveranstalter bzw. der Vermieter der Unterkunft akzeptiert.
Fazit Auf e-domizil ist es ein Leichtes, eine optimal ausgestattete Ferienwohnung bzw. ein passendes Ferienhaus zu finden. Kundenorientiert sind zudem die Best-Preis-Garantie und der Support, der an 7 Tagen die Woche verfügbar ist.

e-domizil Test

Angebot

4,85 Pkt

Ferienhäuser in aller Welt

Ein eigenes Ferienhaus oder eine Ferienwohnung ist für viele Urlauber ein kleines Stück Luxus in der Zeit der Erholung. Anders als bei Hotels ist es jedoch meist nicht so leicht, eine passende Unterkunft dieser Art zu finden, da oft viele Angebote verglichen werden müssen.

Das Online-Portal e-Domizil verzeichnet Ferienwohnungen und -häuser in mehr als 80 Ländern weltweit. Der Schwerpunkt der Auswahl liegt dennoch in Europa. Topländer mit den meisten Unterkunftsangeboten sind neben Deutschland auch Spanien, Dänemark, Frankreich und Österreich. Unter diesen zahlreichen Unterkünften findet der Nutzer:

e-domizil Kartensuche Europa Screenhot
Ferienwohnungen und -häuser in mehr als 80 Ländern mit Schwerpunkt Europa.
  • Apartments und Ferienwohnungen
  • Ferienhäuser
  • Ferienparks
  • Ferienanlagen

Die Auswahl ist mit etwa 450.000 Objekte auch recht ordentlich, so dass für jeden Geschmack und für jede Preisklasse etwas dabei sein sollte. So finden zum Beispiel auch Hundebesitzer geeignete Feriendomizile, in denen Vierbeiner willkommen sind. Um diese Vielfalt zu bieten, arbeitet e-domizil mit internationalen Ferienhausveranstaltern zusammen ebenso wie mit Einzelvermietern.

Das Mieten einer Ferienwohnung macht den Urlaub recht flexibel. Der Nutzer sucht sich bei e-domizil den gewünschten Ort aus und lässt die die verfügbaren Unterkünfte anzeigen. Ob es dann ein Wanderurlaub, ein Badeurlaub oder ein Städte-Trip wird, liegt ganz allein beim Urlauber. Dennoch bietet e-domizil auf seiner Webseite auch verschiedene Suchergebnisse für "Besondere Unterkünfte", die den Nutzer des Portals bei der Urlaubsplanung auch inspirieren können. Kurzentschlossene Urlauber werden sicher in der Rubrik „Last Minute“ fündig.

e-domizil Startseite Screenshot
Die Auswahl ist mit etwa 450.000 Objekte auch recht ordentlich.

Garantiert der beste Preis

e-domizil hat den Anspruch, seinen Kunden den besten Preis zu bieten. Sollte ein Ferienobjekt im gewünschten Zeitraum unter identischen Konditionen bei einem anderen, deutschen Reiseveranstalter günstiger zu haben sein, dann ist e-domizil bereit, den Differenzbetrag zu erstatten.

Usability

4,80 Pkt

Auf den ersten Blick wirkt der Webauftritt von e-domizil sehr traditionell und fast ein wenig überfüllt. Es gibt viele Menüleisten und Sucheingaben, so dass jeder Nutzer schnell den gewünschten Einstieg findet. Auch die Service-Rufnummer ist nicht zu übersehen, was sehr kundenfreundlich ist.

Allerlei Such- und Filteroptionen

Um in der Vielzahl der Angebote das Passende zu finden, kann der Nutzer nach Region, Objekttyp, Datum aber auch nach Kundenempfehlungen suchen. Weiterhin gibt es verschiedene Filtermöglichkeiten wie Swimming Pool, Haustiermitnahme, Parkplatz und weitere Kriterien zur Ausstattung der Unterkunft.

Die Beschreibung einer Ferienunterkunft ist sehr detailliert und umfasst in der Regel

  • Bildergalerie
  • Kurzdatenblatt
  • Ausführliche Beschreibung als Text
  • Tabellarische Übersicht der Ausstattung der einzelnen Zimmer
  • Karte und Umgebung

Der integrierte „Merkzettel“ hilft, um bei der Recherche die Wunschobjekte zu sammeln und zu vergleichen.

e-domizil Filtersuche Screenshot
Zahlreiche Filtereinstellungen helfen bei der Suche.

Tipps und Checklisten – Infos für den Urlauber

Wer seinen Urlaub noch plant und nach Informationen über Land, Leute und Reisemöglichkeiten sucht, der wird sich über die Reisetipps von e-domizil freuen. In dieser Sektion finden Nutzer neben Länderinfos auch interessante Tipps zur Reisevorbereitung, über Strandurlaub mit Hund und verschiedene Checklisten

Sicherheit und Zahlung

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Was den Datenschutz betrifft, so können Nutzer von e-domizil sicher sein: alle Daten, seien es persönliche Angaben oder Zahlungsinformationen, werden in verschlüsselter Form übertragen. Das gültige [email protected] Shopping-Siegel vom TÜV Süd beweist diesen geschützten Umgang mit Kundendaten und belegt die Qualität des Ferienwohnungsvermittlers. Darüber hinaus sind die Bewertungen bei Trusted Shops und eKomi ein Beweis für die Seriosität von e-domizil und die Kundenzufriedenheit.

Wer sich genauer informieren möchte, findet Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen auf der Startseite des Portals. Seinen Firmensitz hat e-domizil in Frankfurt am Main.

Nicht nur Vermittler, sondern auch Reisebüro

e-domizil bietet auch für Vermieter von Ferienwohnungen und –häusern eine Reihe von Vorteilen. So wickelt die Online Plattform nicht nur die Buchung ab, sondern sorgt auch dafür, dass der Vermieter rechtzeitig den Mietbetrag erhält. Die branchenübliche Provision erfolgt nur bei Buchung, die Präsentation des Ferienobjektes auf dem Web-Portal erfolgt dagegen kostenfrei.

Durch Kooperationen mit Reiseveranstaltern ist e-domizil nicht nur reiner Vermittler, sondern in gewissem Sinne auch Reisebüro. Für reisewillige Nutzer bedeutet dies, dass durch die Buchung der Ferienwohnung bei einem Reiseveranstalter auch der Reiseschutz betreffs Bezahlung und Leistungserbringung gilt.

Wer zusätzlich eine eigene Reise- oder Auslandskrankenversicherung abschließen möchte, kann sich dazu eigenständig bei verschiedenen Versicherungen erkundigen.

Zahlungsart abhängig vom Unterkunftsanbieter

e-domizil unterstützt folgende Zahlungsarten:

  • Zahlung auf Rechnung
  • Überweisung
  • Lastschrift
  • Paypal
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
  • Bar / Vorort

Welche Zahlungsarten bei einer Buchung akzeptiert werden, ist allerdings vom jeweiligen Reiseveranstalter bzw. vom Vermieter abhängig. Eine Buchungsgebühr wird nicht berechnet. Jedoch können bei einzelnen Reiseveranstaltern Gebühren bei bestimmten Zahlungsarten anfallen. Dies wird bei der Buchung jeweils angezeigt.

Hilfe und Support

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Telefonsupport an 7 Tagen die Woche

Im Bereich Kundenservice ist e-domizil nahezu vorbildlich. Die Telefonhotline steht den Kunden an 7 Tagen die Woche werktags 9 bis 22 Uhr und am Wochenende 9 bis 20 Uhr zur Verfügung. In dieser Geschäftszeit bietet e-domizil auch einen Rückruf-Service an. Im Anfrage-Formular kann der Kunde dabei auch einen Wunschtermin angeben sowie eine der Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch oder Italienisch auswählen. Darüber hinaus können Kunden die Service-Mitarbeiter jederzeit per E-Mail, Fax oder per Post kontaktieren. Gängige Fragen von Kunden und Vermietern werden auf der FAQ-Seite beantwortet. Auch in den bekannten sozialen Netzwerken ist e-domizil präsent. Daher tut es bei der Testbewertung kaum etwas zur Sache, dass ein Live-Chat nicht als Kontaktoption verfügbar ist.

e-domizil Support Telefonhotline
E-Domizil bietet einen Rückruf-Service an.

Zusammenfassung

4,79 Pkt

Wer für seinen Urlaub noch eine Ferienwohnung oder ein Ferienhaus sucht, der sollte unbedingt auf e-domizil vorbeischauen. Hier findet der Nutzer eine riesige Auswahl an mietbaren Ferienunterkünften in Deutschland, in ganz Europa aber auch in Tunesien, Guadeloupe oder in den USA. Zudem wird auch an Haustier- bzw. Hundebesitzer ebenso wie an Familien gedacht. e-domizil punktet weiterhin mit einer effektiven Suche mit vielen Filtermöglichkeiten, so dass man aus den Angeboten die bestmögliche Ferienwohnung findet. Lediglich die uneinheitlichen Zahlungsoptionen könnten beim Nutzer für Verwirrung sorgen. Doch in diesen Fällen sorgt der vorbildliche Kundenservice mit Rückrufmöglichkeit und langen Geschäftszeiten für Klarheit.

e-domizil Logo
E-Domizil bietet eine riesige Auswahl an mietbaren Ferienunterkünften.