danholt

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Hochwertiges Sortiment
  • Informative Produktseiten
  • Versandkostenfreie Lieferung EU-weit
  • Kostenfreie Rücksendung
Kontra
  • Einige Produktgruppen mit nur wenig Auswahl
  • Etwas scrolllastig
  • Link zum Blog ist leicht zu übersehen
Fazit danholt ist ein Fachhändler für smarte Technologie für Haushalt, Fitness, Sicherheit und Hi-Fi. Der Shop überzeugt vor allem durch hohen Informationsgehalt bei der Produktpräsentation und kundenfreundliche Lieferbedingungen.
danholt Zum Anbieter

danholt Test

Produktsortiment

4,70 Pkt

Fans von technischen Innovationen für den Verbraucher kommen im Online-Shop danholt auf ihre Kosten. Die Firma behauptet sich bereits seit etwa drei Jahrzehnten auf dem Markt. Entsprechend groß ist auch die Erfahrung als Händler. Im Laufe der Zeit verlagerte sich der Schwerpunkt des Shops von Hi-Fi und Software auf smarte Technologie. Das Sortiment des Fachhändlers umfasst folgende Produktbereiche:

  • Gesundheit, Sport & Fitness
  • Haus & Sicherheit
  • Computer & Hi-Fi
  • Licht & Gebäude

In diesen Kategorien finden Kunden beispielsweise Türstationen mit Kamera, Gegensprechanlage und Türöffner, intelligente Türschlösser, Heizungsthermostate und Steckdosen, Wearables für Sportaktivitäten, Luftreiniger oder App-gesteuerte Infrarot- und Wärmebildkameras.

danholt im Test
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Der Sortimentsschwerpunkt von danholt liegt auf smarter Technologie für Haus, Sicherheit und Lifestyle.

Ausgesuchtes Sortiment

In einigen Bereichen ist nur ein Produkt verfügbar. Ein Smart-Technik-Großhandel ist danholt also nicht. Die Produkte sind ausgesucht und, nach Angaben des Shops, auch jeweils getestet. Über die persönlichen Erfahrungen berichtet der Betreiber auf dem shopeigenen Weblog.

Insgesamt besteht das Sortiment aus etwa 750 Artikeln von mehr als 60 Markenherstellern.

danholt ist international aufgestellt. Der Online-Shop ist in acht Sprachen verfügbar (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Chinesisch und Japanisch) und akzeptiert sieben Währungen.

Benutzerfreundlichkeit

4,65 Pkt

Das moderne, helle Design des Online-Shops von danholt passt hervorragend zu dem smarten Hightech-Sortiment.

Mit der Autosuggest-Suche findet der Benutzer ohne Umwege zum passenden Produkt. Die Produktbeschreibungen sind detailliert, bilderreich und anschaulich. Allerdings muss man gelegentlich recht viel scrollen.

Kundenorientierte Produktpräsentation

Wer Fragen zum Produkt hat, kann diese über ein Kontaktformular an den Shop senden. Die Antworten werden auf der Produktseite gesammelt, so dass auch andere Kunden davon profitieren.

danholt Produktbeschreibung
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Die Produktbeschreibung stellt den Artikel umfassend vor.

Käufer haben außerdem die Möglichkeit, das Produkt zu bewerten. Auch diese Funktion ist eine Hilfe für die Kaufentscheidung.

Das Shop-Webdesign ist responsiv programmiert, so dass User auch über das mobile Internet per Smartphone oder Tablet bequem im Shop stöbern und bestellen können. Eine App ist daher nicht vorhanden und auch nicht zwingend nötig.

Lieferung

5,00 Pkt

Einen Mindestbestellwert brauchen Kunden bei danholt nicht beachten. Auch an Versandkosten muss der Käufer nicht denken. Für den Standardversand innerhalb der EU und in die Schweiz berechnet der Online-Shop generell keine Portokosten. Beim Expressversand liegen die Preise zwischen 10 und 18 Euro, je nachdem, welches Versandunternehmen den Auftrag übernimmt.

Nach Angaben des Shop-Betreibers erhält der Kunde die bestellte Ware innerhalb von ein bis drei Werktagen (bei einer Sendung innerhalb Deutschlands). Wer aus dem Ausland bei danholt bestellt, muss drei bis zwölf Tage auf die Sendung warten. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Ware abgesendet. Sollte sich die Lieferfrist verzögern, dann findet der Kunde in der Produktbeschreibung einen Hinweis.

Für die Zustellung in Deutschland arbeitet danholt mit den Kurierdiensten DHL, DPD, UPS Saver und FedEx zusammen. Kundenfreundliche Dienstleistungen wie Versandbestätigung und Tracking-Link gehören zur Bestellabwicklung dazu.

Ein Vorteil für die Kunden ist die lange Rücknahmezeit, die danholt gewährt. Innerhalb von 30 Tagen kann der Käufer die unbenutzte Ware an den Shop zurücksenden. 2018 möchte danholt diese Frist auf 60 Tage erweitern. Einen Retoureschein für die kostenfreie Rücksendung erhält der Kunde per E-Mail.

Sicherheit & Zahlung

4,95 Pkt

Sicherheit beim Online-Shopping ist ein großes Thema für danholt. In diesem Bereich kann der Shop mit vielen Features aufwarten.

Zertifizierte Sicherheit

Dass danholt ein seriöser und sicherer Online-Shop ist, bezeugt die Mitgliedschaft im Händlerbund. Dieser europaweite Interessenverband von Online-Händlern setzt sich unter anderem für die Rechtssicherheit von Online-Shops ein. Das Käufersiegel, das auch danholt besitzt, bestätigt, dass der Shop alle gesetzlichen Vorgaben zum Käufer- und zum Datenschutz einhält. Die Datenübertragung bei der Transaktionsabwicklung ist über SSL/TLS verschlüsselt. Bei der Kreditkartenzahlung bindet der Shop außerdem Sicherheitsfeatures von Visa und Mastercard ein.

Die AGB sind ab der Startseite jeder Länderwebsite für jeden Besucher einsehbar.

Folgende Bezahlarten akzeptiert der Online-Shop:

  • SEPA-Überweisung
  • PayPal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Barzahlung bei Abholung

Im B2B-Bereich und für Stammkunden steht außerdem die Rechnung zur Auswahl. Mit PayPal steht dem Kunden eine Bezahloption zur Verfügung, die auch Käuferschutz beinhaltet.

Kritische Bezahloptionen wie die Zahlung per Nachnahme, bei der der Kunde in bar an den Paketzusteller zahlt, oder die SOFORT Überweisung, die mit persönlichen Kundendaten wie PIN und TAN arbeitet, gibt es in diesem Shop nicht.

Hilfe & Support

4,80 Pkt

Erfahrungsberichte zu bestimmten Artikeln sowie Updates zum Shop und Infos über zukünftige Technik-Trends finden Kunden auf dem Blog von danholt.

Der Service des Online-Shops ist werktags zu üblichen Geschäftszeiten über E-Mail, Telefon und über Skype erreichbar. Die Hotline ist erfreulicherweise kostenlos. Kunden können sich so persönlich und vor allem umfassend beraten lassen.

Als international tätiger Online-Händler ist danholt auch in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Pinterest und YouTube aktiv.

Wer die Produkte vor Ort und „in Aktion“ besichtigen möchte, kann dies im danholt-Showroom tun. Dieser befindet sich im oberschwäbischen Bad Buchau und ist werktags von 9 bis 17 Uhr geöffnet.

Zusammenfassung

4,82 Pkt

danholt ist ein Online-Fachhändler für smarte Technologie. Das Sortiment ist verhältnismäßig klein, aber dafür vom Händler persönlich ausgesucht und getestet. Von angesagten Fitness-Wearables über smarte Heizungsthermostate, Spielzeug bis hin zu Luftreinigern ist sozusagen alles dabei, was der Technikmarkt bietet, um Haushalt und Alltag komfortabler zu machen. Über die Praxis-Erfahrungen mit den Produkten berichtet der Shop-Betreiber Daniel Holtwiesche in den Beiträgen auf dem danholt-Blog.

Der modern designte Shop überzeugt mit einer übersichtlichen und informativen Produktpräsentation. Shop-Features wie Autosuggest und Käuferbewertungen vereinfachen Artikelsuche und Kaufentscheidung. Weitere Vorteile sind der kostenfreie Versand innerhalb der EU und die lange Rücknahmefrist. Dass danholt alle Vorschriften eines seriösen Online-Shops bestens erfüllt, beweisen mehrere Siegel von E-Commerce-Verbänden.

Beim Kundenservice ist die kostenlose Hotline hervorzuheben. Dies ist für einen Online-Shop nicht selbstverständlich.

Insgesamt ist danholt eine Empfehlung für alle, die smarte Technologie nicht im Media-Großmarkt kaufen möchten, sondern bei einem Fachhändler, der eine umfassende Beratung und Markenqualität bietet.