Brauen.de

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BEWERTUNG
9.6 / 10
Jenny Gebel
Aktualisiert: 03/04/2018
Pro
  • Anfänger oder Profi: Hier findet jeder, was seinen Ansprüchen als Heimbrauer genügt
  • Schneller und kundenfreundlicher Service
  • Hilfreiche Anleitungen
Kontra
  • Nicht als App verfügbar
FAZIT

Im Online-Shop Brauen.de gibt es alles, was Hobbybrauer für ihre interessante und genussvolle Freizeitbeschäftigung benötigen. Informative Anleitungen und ein Online-Braukurs helfen, individuelle Biersorten in guter Qualität herzustellen und den Erfahrungsschatz Schritt für Schritt zu erweitern.

Brauen.de logo
Gesamt
Angebot
Bedienkomfort
Lieferung
Sicherheit und Zahlung
Hilfe und Support

Brauen.de Test

Angebot9,8

Brauen.de bietet alles an, was Heimbrauer für ihr interessantes Hobby benötigen.

Das Angebot ist übersichtlich in folgende Kategorien unterteilt:

  • Bierbrau-Sets (enthalten alles, was für den ersten Versuch benötigt wird)
  • Bierbrauzutaten (Hopfen, Malz, Hefe, Gewürze)
  • Brauanlagen (All-in-One-Brausysteme, Würzkühler, vollautomatische Braukessel)
  • Brauzubehör (Schläuche, Kronkorken, Zapfanlagen)
  • Gärbehälter (Gäreimer, Gärfässer etc.)
  • Reinigungsprodukte (spezielle Reinigungsmittel, Bürsten, Pinsel)

Schnäppchenjäger sollten es nicht versäumen, regelmäßig die Sonderangebote zu studieren. Sie sind auf der Homepage unter einem Extra-Reiter zu finden. Interessenten, die über einen Facebook-Account verfügen, können sich dort ebenfalls über Sonderangebote informieren.

Übung macht den Brau-Meister

Beim Bierbrauen ist es wie beim Brotbacken oder beim Kochen: Gute Zutaten und Rezepte alleine reichen nicht aus. Das Know-how kommt erst durch das Ausprobieren. Für Bierbrau-Novizen sind die Bierbrau-Sets für Anfänger empfehlenswert. Sie enthalten alles, was für den ersten Brau-Versuch nötig ist. Auch das Braufässchen mit seinem 5-Liter-Fass eignet sich für den Einstieg.

Wer sich stattdessen für das Paket „Komplett Ausstattung für Bierkit Brauer“ entscheidet, kann sich ebenfalls sicher sein, dass er sein erstes selbst gebrautes Bier schon bald genießen wird. Sogenannte „Bierkits“ sind Konzentrate, die für unerfahrene Brauer einfacher zu handhaben sind. Zeitaufwendige Prozesse wie das Kochen und Läutern der Bierwürze sind dadurch nicht mehr erforderlich.

Vom Anfänger bis zum Profi: Für jeden Kunden das passende Angebot

Wer tiefer in die Geheimnisse der Braukunst einsteigen und mit unterschiedlichen Zutaten experimentieren möchte, findet auf den Seiten von Brauen.de vielfältige Anregungen. Die Auswahl unterschiedlicher Hopfensorten, die das Aroma und die Schaumkrone des Bieres beeinflussen, ist groß. Gleiches gilt für Malz, Hefe und Gewürze. Für Kunden eröffnet sich also ein breites Experimentierfeld, das viel Raum für die Herstellung verschiedener individueller Biersorten lässt. Damit das selbst gebraute Bier später in froher Runde zünftig eingeschenkt und probiert werden kann, bietet der Online-Shop auch Zapfanlagen an.

Brauen.de hat seinen Unternehmenssitz in Dresden. Betreiber und Inhaber des Shops ist Herr Daniel Löwe.

Bedienkomfort9,6

Die Homepage ist klar und übersichtlich gestaltet. Das grafische Design ist ansprechend und passt zum Angebot. Die einzelnen Kategorien erfasst der Besucher auf einem Blick. Durch Anklicken der Kategorie gelangt der Kunde zu einer Übersichtsseite mit Bezeichnung und Abbildung der Waren. Unterhalb der Übersicht sind zusätzliche Informationen zu finden, die bei der Auswahl geeigneter Produkte helfen können. Mithilfe der Filterfunktion kann der Kunde gezielt nach bevorzugten Herstellern, Gärungen oder Preisgruppen suchen. Dies kürzt den Auswahlprozess deutlich ab, ist aber eher für Kenner gedacht. Durch Anklicken der Abbildung gelangt der Kunde zur Artikelbeschreibung, die alle wichtigen Daten enthält.

Die Webseite ist responsiv und damit auch bequem über mobile Geräte zu bedienen. Eine App ist jedoch nicht vorhanden.

Lieferung9,5

Innerhalb Deutschlands werden die bestellten Waren mit dem Logistiker DHL zum Empfänger transportiert. Die Lieferzeit beträgt ein bis zwei Werktage. Die Versandkostenpauschale liegt bei 4,99 Euro. Ab einem Warenwert von 75 Euro ist die Lieferung versandkostenfrei.

Wünscht der Kunde eine Lieferung per Nachnahme, werden zusätzliche Kosten in Höhe von 7,99 Euro fällig. Eine Express-Lieferung wird auf der Homepage unter dem Stichwort Versand nicht angeboten. Wie uns der Betreiber des Online-Shops auf Nachfrage mitteilte, ist der Express-Versand nach Absprache möglich. Je nach Zusammenstellung muss der Käufer dann mit Portokosten zwischen 11 und 50 Euro rechnen.

Abholung vom Auslieferungslager in Dresden

Auf Wunsch kann der Kunde die bestellten Waren nach vorheriger Anmeldung direkt beim Anbieter abholen. Das Auslieferungslager befindet sich in 01257 Dresden in der Straße des 17.Juni 14.

Die Öffnungszeiten des Lagers:

  • Montag: 9 bis 17 Uhr
  • Dienstag bis Donnerstag: 9 bis 16 Uhr
  • Freitag: 9 bis 15 Uhr

Nach Absprache können Kunden ihre Bestellungen auch außerhalb dieser Geschäftszeiten abholen. Der Anbieter ist hier erfreulicherweise sehr flexibel. Die Bezahlung ist selbstverständlich in bar möglich.

Kein Retourenschein

Will der Kunde von seinem gesetzlichen Rückgaberecht Gebrauch machen oder ein mangelhaftes Produkt zurücksenden, sucht er leider vergeblich einen Retourenschein im gelieferten Paket. Über das Kontaktformular auf der Webseite kann er jedoch schnell zum Shop Kontakt aufnehmen und die Rückgabe klären.

Sicherheit und Zahlung9,9

Wer sich für diesen Anbieter entscheidet, braucht keine Bedenken zu haben, dass er es möglicherweise einem Betrüger aufsitzen könnte. Brauen.de ist ein Online-Shop, der in Dresden ansässig ist und dort auch ein Abhollager betreibt. Außerdem hat der Anbieter eine Zertifizierung von Trusted Shops. Die vielen guten Bewertungen zufriedener Kunden belegen, dass der Betreiber seriös arbeitet, gute Produkte vertreibt und einen ausgezeichneten Service bietet.

Verschlüsselte Datenübertragung

Die Website ist über SSL verschlüsselt. Sensible Daten der Kunden sind damit geschützt. Ausführliche Erläuterungen zum Thema Datenschutz und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind leicht zu finden und abzurufen.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands stehen folgende Zahlungsarten zur Auswahl:

  • Vorkasse
  • SOFORTÜberweisung
  • Kreditkarte (Visa)
  • PayPal
  • Rechnung
  • Barzahlung bei Abholung

Die Zahlung mit American Express ist hingegen nicht möglich.

Bei Lieferungen in andere Länder ist die Auswahl an Zahlungsoptionen etwas kleiner.

Hilfe und Support9,2

Einige Nutzer, die sich für einen Einkauf bei Brauen.de interessieren, haben noch keinerlei Erfahrungen beim Bierbrauen. Umso wichtiger ist es, dass der Anbieter ausreichende Hilfe anbietet. Brauen.de ist auch in dieser Hinsicht vorbildlich. Die Service-Hotline ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 bis 17 Uhr geschaltet. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter per E-Mail erreichbar.

Online-Braukurs und Anleitungen zum Download

Besonderen Wert legt der Betreiber des Online-Shops auf umfassende fachliche Information. Das umfangreiche und sorgfältig zusammengestellte Material zeigt, dass Daniel Löwe, der Inhaber von Brauen.de, nicht nur Händler, sondern auch ein Bierbrauer mit Leib und Seele ist.

Unter dem Stichwort FAQ findet der Kunde Hinweise auf den Bestellvorgang sowie Antworten auf fachliche Fragen.

Blog, Braulexikon, diverse Brauanleitungen und Online-Braukurs runden das umfangreiche Informationsangebot vorbildlich ab. Ein Chat wird nicht angeboten. Das ist jedoch kein Manko, da der Kunde bei Bedarf freundlich und kompetent am Telefon beraten wird.

Im Support-Menü findet der User einen Link zum Heimbrauforum. Leider ließ sich die Webseite beim Test nicht aufrufen.

Zusammenfassung

Brauen.de ist für jeden Hobbybrauer eine empfehlenswerte Adresse. Egal ob neugieriger Einsteiger, dem das Bierangebot im Handel zu langweilig ist oder erfahrener Heimbrauer- in diesem Online-Shop sollte jeder finden, was er seinem individuellen Anspruch gemäß beim Bierbrauen benötigt. Hier gibt es das passende Equipment und ein breites Sortiment an Zutaten. So kann jeder 'sein' Bier kreieren und immer wieder neue Nuancen ausprobieren. Detaillierte Anleitungen sorgen dafür, dass der unerfahrene Bierbrauer sicher durch die einzelnen Phasen des Brauprozesses geleitet wird und als Lohn der 'Arbeit' in fröhlicher Runde ein köstliches Bier aus eigener Herstellung genossen werden kann.