Zisternenfilter.com ist auch für den technischen Laien eine ausgezeichnete Quelle für innovative Produkte zum Regenwassermanagement.
Speziell gekennzeichnete Sonderangebote machen den Einkauf bei Zisternenfilter.com günstiger. So bietet der Shop auch vorkonfigurierte Module und Systeme in Sets an, die als besonders günstige Spar-Sets angeboten werden. Rabatte auf bestimmte Produkte oder Sets sind jedoch teilweise nur begrenzte Zeit gültig beziehungsweise gelten nur so lange der Vorrat reicht.
Schon auf den ersten Blick fällt dem Shop-Besucher sofort die übersichtliche Anordnung aller Informationen zu Produkten, Services und zum Unternehmen auf. Das Design der Seite ist modern und sehr zweckmäßig. Durch das responsive Theme wird die Seite auch auf den Displays von mobilen Geräten wie Smartphone und Tabletoptimal angezeigt. Somit zeichnet sich die Seite durch einen guten Bedienkomfort aus.
Das Sortiment wird in den verschiedenen Produktkategorien in allgemein verständlicher Weise vorgestellt. Einsteiger und Laien sollten sich schnell in dem Technik- und handwerksorientierten Bereichen zurechtfinden. Von jeder Kategorieseite aus kommt der Nutzer mit einem Klick weiter zu den einzelnen Produkten. Dabei fallen die für den technischen Laien gut lesbaren Produkterklärungen positiv ebenfalls auf, die durch anschauliche Fotos der Produkte wirkungsvoll unterstützt werden. Da die Informationen über Produktkategorien und Produkte die Seite jedoch optisch dominieren, wirken andere Menüpunkte sehr klein und fallen wenig ins Auge. Besser wäre hier mit etwas weniger Kontrast zu arbeiten, um auch die Produkte unter dem Menüpunkt "Sonderangebot" für den Nutzer leichter auffindbar zu machen.
Besonders Kunden, die nach bestimmten Details in den Angeboten von Zisternenfilter.com suchen, können die auf jeder Webseite des Internetauftritts zugängliche Volltextsuche nutzen. Darüber hinaus helfen auf den Seiten der Produkte nach mehreren Kriterien differenzierte Filter bei der gezielten Auswahl technischer Produkte. Die klar strukturierten Filterfunktionen erlauben auch dem technischen Laien das professionelle und individuell genau passende Zusammenstellen von Anlagen, Modulen und Komponenten.
Einen Mindestbestellwert gibt es bei Zisternenfilter.com nicht. Schon bei Bestellungen ab einem Warenwert von 50 Euro einschließlich Mehrwertsteuer berechnet der Online-Shop keine Versandkosten. Liegt der Warenwert einer Bestellung unter dieser Summe muss der Kunde mit Portokosten in Höhe von lediglich 2,95 Euro rechnen.
Sobald der Kunde seine Bestellung platziert hat, stellt Zisternenfilter.com die bestellten Komponenten sofort für den Versand bereit. Das Vertriebsteam des Online-Shops hält den Kunden über den Stand der Lieferung auf dem Laufenden und schickt dem Kunden einen Link zur Sendungsverfolgung zu, sobald die Ware das Lager verlässt.
Zisternenfilter.com versendet die bestellten Produkte mit renommierten Logistikunternehmen wie DHL direkt zur vom Kunden gewünschten Lieferadresse. Nur wenn ein oder zwei Zustellversuche fehlgeschlagen sind, muss der Kunde die Sendung bei dem jeweiligen Transporteur abholen. Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt etwa zwei bis 5 Werktage. Damit liegt der Online-Shop in einem guten Mittelfeld und Kunden müssen nicht zu lange auf die georderten Waren warten. Die Rücknahmezeit umfasst die branchenüblichen 14 Tage.
Wer zum ersten Mal bei Zisternenfilter.com bestellen möchte, braucht keinen Kunden-Account anzulegen. Trotzdem bietet eine Registrierung ein paar Vorteile. Angemeldete Kunden erhalten einen eigenen "Mein-Konto-Bereich" mit Informationen über allen individuellen Bestellungen und Lieferungen.
Die generellen Vertragsmodalitäten nennt der Online-Shop in seinen Geschäftsbedingungen, die relativ gut gekennzeichnet und über den entsprechenden Menüpunkt von jeder Seite aus erreichbar sind.
Hinsichtlich der Zahlungsmöglichkeiten bietet Zisternenfilter.com seinen Kunden derzeit nur folgende Optionen an:
Kunden dürfen aber darauf hoffen, dass die Auswahl bald größer wird. Auf seiner Webseite kündigt der Online-Shop an, demnächst auch die Bezahlung via Kreditkarte sowie per Lastschrift zu unterstützen.
Für Rückfragen, Vorschläge, Beschwerden und Kritik stellt Zisternenfilter.com seinen Kunden nicht nur eine spezielle Telefonhotline, sondern auch den direkten Kontakt über E-Mail-Formular zur Verfügung. Über das Kontaktformular ist es ebenfalls möglich, komplexere Anfragen für komplexere Projekte zu platzieren, um als Kunde ein individuelles Angebot außerhalb der ansonsten üblichen Produktauswahl und Bestellung über den Warenkorb zu erhalten.
Darüber hinaus finden Kunden sehr ausführliche und gut aufbereitete FAQs auf der Webseite des Regenfilter-Shops. Darin erfahren Kunden, ob sie gefiltertes Regenwasser bedenkenlos zur Reinigung der Wäsche mit der Waschmaschine verwenden können. Gerade die Frage der Hygiene von gefiltertem Regenwasser macht viele Benutzer unsicher. Mithilfe von Grafiken werden die verschiedenen Stufen der Wasserfilterung erklärt.
Zisternenfilter präsentiert sich mit seinem Online-Shop und Internetauftritt als hochspezialisierter Fachmarkt für innovatives Regenwassermanagement. Besonders überzeugend ist dabei das umfangreiche Sortiment, das mit intelligenten und komfortablen Suchfunktionen auch dem technisch wenig versierten Kunden korrekte Bestellungen ermöglicht.
Dank der verständlichen Produktbeschreibungen und Montage-Anleitungen werden Laien ebenfalls optimal betreut. Anschauliche Erklärungen zur Regenwasserreinigung und fachliche Beratung per Telefon und E-Mail runden das Service-Angebot ab. Lediglich die Zahlungsoptionen sind noch ausbaufähig. Doch dies steht nach Angaben des Anbieters bereits auf der Agenda.
