XXL-Felgen.de

Perfekt kombiniert: Reifen und Felgen aus einer Hand

Für die Form gilt natürlich dasselbe, während eine Modelle filigran und verspielt wirken, scheinen andere die Sachlichkeit betonen zu wollen. Wird nicht nur die Felge gewünscht, kann der Online-Shop ebenfalls weiterhelfen, denn abgesehen von den Felgen selbst sind auch Reifen, Kompletträder und weiteres Zubehör lieferbar. Bei der Zusammenstellung hilft der Konfigurator auf der Webseite.

Selbst wenn der eigene Wagen über eine Reifendruckkontrolle verfügt, muss diese Funktion nicht verloren gehen. Entsprechende Sensoren können auf Wunsch direkt eingebaut werden. Auch wer es etwas einfacher mag, wird fündig: Neben den Leichtmetallrädern finden sich auch klassische Stahlfelgen sowie weiteres Fahrzeugzubehör. Vor allem die Auswahl an Schmierstoffen fällt umfangreich aus. Das Sortiment umfasst bekannte Marken wie DVB, AEZ, DOTZ und DEZENT. Schade ist allerdings, dass es keine Montagepartner gibt. Andere Online-Reifenhändler bieten die Lieferung direkt zu einem Reifenmonteur in der Umgebung des Kunden an, sodass der sich das zusätzliche Verladen der Räder sparen kann.

Der Felgenkauf ist in erster Linie eine Frage der Optik - und genau hierin besteht normalerweise eine große Herausforderung: Denn unabhängig von der Frage, ob das Raddesign den eigenen Geschmack trifft, steht auf einem anderen Blatt Papier, welche Wirkung am eigenen Wagen entfaltet wird. Hier kann es leicht zu Überraschungen kommen, die nicht immer positiv ausfallen.

Schlicht, aber übersichtlich

Bei jedem Felgenmodell listet der Shop daher eine Reihe von Beispielbildern auf. Selbst wenn der eigene Fahrzeugtyp sich hier nicht findet, sollte es aufgrund der Vielzahl der Beispiele aus unterschiedlichen Perspektiven durchaus möglich sein, einen realistischen Eindruck vom Felgendesign zu bekommen. Außerdem verfügt die Seite über eine Suchfunktion, die das Auffinden bestimmter Felgen erleichtert. Positiv ist auch anzumerken, dass nicht zwingend eine Registrierung notwendig ist. Wer seine persönlichen Daten also nicht gespeichert sehen möchte, kann sich trotzdem für XXL-Felgen.de entscheiden.

Während es an Optik und Übersicht wenig zu kritisieren gibt, könnten die Produktbeschreibungen etwas ausführlicher ausfallen. Zwar werden die Kunden über den Hersteller informiert, zur Felge selbst werden aber nur die nötigsten Kenndaten genannt. Letztere lassen sich mit dem Smartphone nur schwierig erkennen, denn leider existiert noch keine für die mobile Darstellung optimierte Seite. Immerhin lässt sich anhand einfacher Symbole schnell erkennen, ob eine bestimmte Felge beispielsweise für die Nutzung mit Winterreifen geeignet ist.

Sofern die Ware vorrätig ist, benötigt XXL-Felgen.de 1 bis 3 Tage für den Versand der Ware. Damit ist der Online-Shop nicht herausragend schnell, bewegt sich allerdings in einem gängigen Rahmen. Berücksichtigt werden muss dabei allerdings, dass vor allem Kompletträder 3 Tage benötigen, weil diese natürlich erst in der Wunschkonfiguration montiert werden müssen.

Bereits zwei Felgen versandkostenfrei

Aufgrund dieser Tatsache wird auch eine Rücknahme von Kompletträdern ausgeschlossen. Zusätzlich zur Dauer des Versands kommt noch die Paketlaufzeit hinzu, für die bis zu 5 Werktage angegeben werden. Diese vorsichtige Angabe hat einen Grund: Neben DHL kommen mit DPD und GLS insgesamt drei unterschiedliche Kurierdienste zum Einsatz; besonders sperrige Lieferungen werden gar per Spedition versendet. Positiv sind die geringen Versandkosten von nur 5 Euro pro Stück. Ab einer Bestellung von 2 Motorrad- oder Rollerreifen bzw. von 4 Felgen, Reifen oder Kompletträdern fallen überhaupt keine Portogebühren an. Wer den Erhalt der Felgen gar nicht abwarten kann, nutzt einfach die Sendungsverfolgung. Per E-Mail werden die entsprechenden Daten versendet.

In Anbetracht aktueller Datenschutz-Skandale gewinnt das Thema weiter an Relevanz.

Leider keine Datenverschlüsselung

Der Online-Shop XXL-Felgen.de hat dafür gleich den Dienstleister "Hubit" beauftragt, verzichtet dafür leider auf einer Verschlüsselung. Das fehlende TÜV- oder Trusted-Shop-Siegel ist unter diesen Voraussetzungen keine große Überraschung mehr. Anders gesagt: Die Kundendaten werden im Unternehmen selbst sorgsam behandelt, können auf dem Weg dahin aber leider verloren gehen. Schade auch, dass die Auswahl an Zahlmöglichkeiten bisher sehr übersichtlich ausfällt. Neben Vorab-Überweisung und der online Sofortüberweisung wird nur PayPal angeboten. Künftig soll via PayPal Plusauch der Kauf auf Rechnung sowie die Zahlung via Kreditkarte möglich sein.

Wie bereits erwähnt ist die Rücknahme von Kompletträdern nicht möglich - auf Anhieb muss alles passen. Aus diesem Grund kann eine Beratung hier wichtiger sein, also es in anderen Online-Shops der Fall ist.

Persönliche Beratung am Telefon

Vor allem für die Shop-Funktionen und die Abwicklung selbst werden FAQs angeboten. Fragen zu den Produkten können telefonisch oder per Mail geklärt werden. Weil die wichtigsten Supportkanäle hiermit angeboten werden, erscheint der Verzicht auf den Chat verschmerzbar. Neukunden wird leider kein besonderer Rabatt eingeräumt, allerdings wird das Galerie-Foto vom eigenen Fahrzeug mit einem Gutschein honoriert.

Der Online-Shop XXL-Felgen.de hält genau das, was er verspricht: Eine große Auswahl an verschiedensten Stahl- und Leichtmetallfelgen. Konsequenterweise umfasst das Liefersortiment auch Reifen, sodass direkt komplette Räder angeliefert werden können - ab 4 Felgen auch versandkostenfrei. An der übersichtlichen Shopgestaltung gibt es wenig zu kritisieren. Über die Fahrzeugsuche kann sichergestellt werden, dass das Wunsch-Rad auch an das eigene Auto passt. Wünschenswert wären hingen umfangreichere Produktbeschreibungen und eine heute eigentlich obligatorische Verschlüsselung - die Sicherheit der Kundendaten ist so nicht gänzlicher garantiert. Ebenso könnte den Kunden durch vielfältigere Zahlungsmöglichkeiten entgegengekommen werden, was laut Shop-Betreiber allerdings bereits in Arbeit ist. Positiv: Der Support kann überzeugen.