tourist-online.de

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Persönliche Beratung an 7 Tagen / Woche per E-Mail, Chat und Telefon
  • After-Search-Navigation
  • Bestpreis-Garantie
  • TÜV-Siegel
  • Kurze, aussagekräftige Texte
  • Viele Zahlungsmöglichkeiten
Kontra Die angezeigten Bilder waren in einzelnen Fällen recht klein
Fazit Der Anbieter tourist-online.de weckt beim potenziellen Feriengast bereits während der Navigation durch die Angebote ein Feriengefühl. Mit dieser anwenderfreundlich gestalteten Seite macht es Spaß, seinen Urlaub zu planen.

tourist-online.de Test

Vermietungsangebot

4,90 Pkt

tourist-online.de hat ein beachtliches Portfolio von insgesamt ca. 980.000 Unterkünften im Angebot. Der Besucher der Seite hat die Auswahl zwischen Privatzimmern, Apartments, Ferienwohnungen oder Ferienhäusern. Ansprechende Hotels von hohem Service-Charakter vervollständigen die Angebotspalette.

Für den gehobenen Anspruch

Wer das Besondere sucht, wird bei tourist-online.de nicht enttäuscht. Eine erlesene Auswahl an Skihütten und Villen stehen dem Urlauber mit Sinn für individuellen Komfort zur Verfügung.

Bei tourist-online.de werden interessierten Kunden sowohl Unterkünfte von privaten Vermietern als auch von Veranstaltern vorgeschlagen. Bei Privatunterkünften richtet der Feriengast seine Anfrage direkt an den Vermieter. Bei Veranstaltern kann online gebucht werden. Viele bei tourist-online benannte Veranstalter bieten unverbindliche Reservierungen über einen vereinbarten Zeitraum.

Urlaub an den schönsten Orten der Welt

tourist-online.de Startseite
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tourist-online.de bietet Ferienhäuser, Wohnungen und andere Unterkünfte.

Für den Wunschurlaub präsentiert tourist-online.de jede erdenkliche Wohnform an beliebten und attraktiven Orten weltweit. Derzeit sind nachstehende Länder im Angebot:

  • Deutschland

  • Österreich
  • Italien
  • Frankreich
  • Niederlande
  • Kroatien
  • Schweiz
  • Schweden
  • Dänemark
  • Spanien
  • Polen
  • Norwegen
  • Belgien
  • Griechenland
  • Ungarn

Für Kunden auf der Suche nach besonderen Reisezielen gibt es kaum Limits, denn tourist-online vermittelt weltweit Unterkünfte. Der Genussurlaub in kleinen touristisch nicht überlaufenen Ortschaften in Südfrankreich ist ebenso attraktiv wie ein Angelurlaub an Norwegens Fjorden.

tourist-online.de hat sich überwiegend auf Offerten für Familien spezialisiert, auch Haustiere sind in vielen Unterkünften willkommen. Singlereisen sind daher nicht als separater Menüpunkt vorhanden, können aber mit der richtigen Filtereinstellung ausfindig gemacht werden.

Buchungsgebühr und weitere Informationen

Eine Buchungsgebühr wird von tourist-online.de nicht erhoben. Die große Preisspanne ermöglicht es jedem Reisenden, die Buchung seines Urlaubsdomizils nach seinem Budget zu gestalten. Dies verspricht auch die Bestpreis-Garantie. Findet der Kunde die gebuchte Unterkunft bei einem anderen Anbieter günstiger, wird die Differenz erstattet. Darüber hinaus besteht die Option, ein Reiseschutz-Paket, bestehend aus Reiserücktritt-Basisschutz, Reise-Kranken- und Gepäckschutz oder ein Komplett-Paket aus beidem, abzuschließen.

Usability

5,00 Pkt

Die Startseite von tourist-online.de zeigt sich mit einer gut strukturierten Aufteilung. Vorteilhaft inszenierte professionell erstellte Fotos laden zum Verweilen ein und erwecken gleichzeitig die Neugier zum Weiterblättern. Auf der Startseite kann der Kunde je nach Wunsch filtern. Ganz oben auf der Seite spricht tourist-online.de Empfehlungen zu besonders interessanten Unterkünften aus. Anschließend folgt eine Untergliederung, ebenfalls mit inspirierenden Fotos versehen, zu speziellen Services:

  • Hund & Haustier
  • Pool
  • Skihütten
  • Angelhäuser
  • Hotels & Pensionen
  • Last-Minute-Angebote

Oder der Urlauber sucht gezielt nach Reiseländern, ebenfalls in der bewährten Bildvariante dargestellt.

tourist-online.de Suchmaske
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Die tourist-online.de-Suchmaske

Die Seite funktioniert intuitiv. Mit jedem Klick auf ein Bild kommt der Seitenbesucher seinem Urlaubsziel Schritt für Schritt näher. Diese After-Search-Navigation ist ein eindeutiger Vorteil, der tourist-online.de von anderen Online-Anbietern abhebt. Darüber hinaus existiert eine Unterteilung zwischen Urlauber und Vermieter. So kann der Vermieter den Foto-Upload zum Hochladen seiner Bilder verwenden.

Erweiterte Suchfunktion und Filtermöglichkeiten wie Anzahl der Schlafzimmer und Badezimmer, Preis, Entfernung und Rating komplettieren die Auswahlmöglichkeiten. Ferner erleichtern viele Sonderpreise dem Kunden die Buchungsentscheidung für tourist-online.de.

Darstellung der Unterkünfte

Hat der Seitenbesucher die passende Unterkunft gefunden, sieht er ein kleines Bild, Name, Anschrift und Mindestpreis sowie eine Kurzübersicht, bestehend aus selbsterklärenden Symbolen für den ersten Eindruck. Nach Klicken auf die Schaltfläche 'Details' folgen weitere Bilder sowie Informationen zur Anzahl der Schlafzimmer und Badezimmer und die maximale Personenzahl. Nach dem Scrollen zum unteren Teil der Seite sind dort sämtliche Unterkunftsbilder aufgeführt. Anschaulichen Bildern von der Unterkunft kommt bei der Online-Vermittlung natürlich eine wichtige Bedeutung zu. Beim Test fiel auf, dass die Bebilderung bei einigen wenigen Angeboten recht klein beziehungsweise für einen großen Bildschirm nicht optimal war.

Darüber hinaus werden in der Beschreibung Entfernungen angezeigt von der Unterkunft zum Strand, zum Flughafen, den nächsten Einkaufsmöglichkeiten, je nach Lage. Übliche Schaltflächen zur Prüfung der Verfügbarkeit und Buchungstool sind selbstverständlich vorhanden.

Buchung

4,70 Pkt

Die Buchungen können über das Internet, telefonisch oder schriftlich erfolgen. Im Falle einer schriftlichen Buchung werden auf Wunsch Reiseanmeldungen an den Kunden versendet. Bestätigungen erfolgen per E-Mail. Umbuchungen und Stornierungen sind abhängig von den AGB des Vertragspartners.

Online Buchung bei tourist-online.de
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Einfache Online Buchung bei tourist-online.de

Sicherheit und Zahlung

4,85 Pkt

TÜV-Siegel und Trusted Shop stehen für Kundensicherheit. Beide Zertifizierungen kann der Online-Unterkunftsvermittler vorweisen. Bei Trusted Shop handelt es sich um ein Gütesiegel mit Käuferschutz, welches den Kunden im Falle von Nicht-Einhaltung des Vertrages bei der Rückerstattung des gezahlten Betrages unterstützt. Der Aufruf der Webseite von tourist-online.de erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung und der Anbieter gibt gemäß eigener Aussagen keine Kunden- und Zahlungsdaten an Dritte weiter, es sei denn der Kunde erklärt sich damit ausdrücklich einverstanden. Bei tourist-online.de handelt es sich um ein inländisches Unternehmen mit Sitz in Münster. Die AGB sind im Fußbereich jeder Seite zu finden.

Dem Kunden werden viele Zahlungsoptionen angeboten. Neben Zahlung auf Rechnung oder Überweisung stehen auch SOFORTÜberweisung, PayPal, Lastschrift und die drei Kreditkarten-Varianten Visa, American Express und MasterCard zur Verfügung. Sogar Barzahlung wird akzeptiert. Dabei ist jedoch zu beachten, dass die angebotenen Zahlungsarten abhängig vom Unterkunfsanbieter sind. Auch der Zeitpunkt der Buchung spielt eine Rolle. So werden bei langfristigen Buchungen andere Bezahlmöglichkeiten unterstützt, als bei kurzfristigen Buchungen.

Hilfe und Support

4,60 Pkt

Wie jeder gute Online-Anbieter verfügt auch tourist-online.de über eine FAQ-Seite und betreibt darüber hinaus einen Blog, auf dem die Redaktion des Online-Unterkunftsportals regelmäßig Tipps rund ums Reisen sowie Reiseberichte postet. Darüber hinaus erhält der Kunde Hilfe per E-Mail, per Telefon oder per Chat. Für Bestandskunden gibt es attraktive Gutschein-Aktionen. tourist-online.de ist auch auf Facebook und Twitter zu finden.

Zusammenfassung

4,81 Pkt

Die nutzerfreundliche Seitenstruktur von tourist-online.de sowie das umfassende Angebot an Ferienunterkünften sind Grund genug, diese Seite für seine Reiseplanungen zu verwenden. Darüber machen viele Spezialangebote wie Angelurlaub an außergewöhnlichen Orten, Villen oder Skihütten und die vielfältigen Zahlungsoptionen diesen Anbieter besonders interessant. Auch in punkto Sicherheit bleiben kaum Wünsche offen. Die Bestpreis-Garantie ermöglicht budgetgesteuerten Urlaub. So kann es nur heißen: Daumen hoch für tourist-online.de.