Das riesige Sortiment mit vielen Markenartikeln sollte bei allen Taschenliebhabern das Herz höher schlagen lassen.
Zusätzlich zu den eigentlichen Taschen gibt es außerdem im Shop mehr als 1.000 Accessoires. Darunter Gürtel, kleine und große Mäppchen für Stifte oder Makeup, Visitenkartenetuis oder Schlüsseletuis und Einkaufskörbe.
Durch die Markenvielfalt entsteht auch eine unglaubliche Produktvielfalt, die von Taschenkaufhaus abgedeckt wird.
Die Seite ist sehr benutzerfreundlich eingerichtet, so dass sowohl ein Stöbern durch die einzelnen Kategorien als auch ein gezieltes Suchen möglich ist. Dabei hilft die normale Suchfunktion auf der Startseite, die durch die Eingabe eines Schlagwortes direkt zu passenden Produkten führt. Durch die erweiterten Suchmöglichkeiten ist außerdem eine Verfeinerung der angezeigten Produkte möglich, so dass beispielsweise nur Artikel einer Marke oder in einer ausgewählten Farbe angezeigt werden. Die Produktbeschreibungen der jeweiligen Fabrikate sind sehr ausführlich. Neben verschiedenen, zoombaren Produktfotos gibt es eine genaue Auflistung aller Eigenschaften, wie zum Beispiel Ausstattung, Maße, Material und Gewicht. Ein zusätzliches Produktdatenblatt mit allen Informationen kann als PDF-Datei heruntergeladen werden. Die Lagerbestandsanzeige hilft dabei, die Bestellzeit besser abzuschätzen. Im Angebotsbereich können richtige Schnäppchen gemacht werden – aber auch hier ist der Lagerbestand oft begrenzt.
Neben dem Warenkorb kann auf Taschenkaufhaus auch eine Wunschlisten-Funktion genutzt werden. Dabei können gesondert Lieblingsteile gespeichert werden, ohne dass sie gleich gekauft werden müssen. Im Newsletter werden Kunden auch über Angebote und Neuigkeiten informiert, so dass bestimmt stetig neue Lieblingsprodukte auf die Wunschliste kommen. Bei der Bestellung selbst wird den Kunden ein Skonto gewährt, und zwar in der Höhe von fünf Prozent bei Vorkasse. Dafür wird aber kein Mengenrabatt eingeräumt.
Achtung: Bei der Marke aunts & uncles gibt es lediglich drei Prozent Skonto. Bei der Bestellung besteht keine Registrierungspflicht, was die Benutzerfreundlichkeit deutlich erhöht. Leider gibt es keine mobile Seite und keine App, Bestellungen sind also nur über den normalen Browser möglich. Dass der Shop kundenfreundlich ist, kann auch an den Kundenbewertungen gesehen werden.
Im Online-Shop besteht kein Mindestbestellwert, so dass auch kleinere Produkte einzeln bestellt werden können. Dafür fallen Versandkosten in der Höhe von vier Euro für den Versand nach Deutschland und Österreich an. Ab einem Bestellwert von 40 Euro liefert Taschenkaufhaus versandkostenfrei.
Für eine Lieferung in die Schweiz werden zwölf Euro Versandkosten berechnet, ab 40 Euro Warenwert nur acht Euro Versandkosten und ab 100 Euro Warenwert nur vier Euro berechnet.
Taschenkaufhaus liefert aber auch in andere Nachbarländer Deutschlands:
In diesen Ländern betragen die Versandkosten neun Euro, ab 40 Euro Warenwert nur 5 Euro und ab 100 Euro ist die Bestellung auch in diesen Ländern versandkostenfrei.
Der Versand erfolgt über DHL in einer Lieferzeit von ein bis zwei Werktagen. Taschenkaufhaus bietet einen schnellen Premiumversand an, der bei Bestellungen an Werktagen vor 16 Uhr automatisch greift. Somit sind die Lieferzeiten je nach Bestellzeitpunkt sicher. Lieferungen ins Ausland können zwischen drei und zehn Werktagen dauern. Ein spezieller Expressversand wird durch den Premiumversand ersetzt. Durch eine Versandbestätigung und die Sendungsverfolgung über DHL ist der Kunde stets informiert, wo sich die bestellte Ware befindet. Besonders bei teureren Artikeln ist das ein großer Vorteil. Gesendet wird an Lieferadressen, aber auch an Packstationen. In Filialen kann die Bestellung auch direkt vor Ort abgeholt werden. Die ausgewählten Artikel können nicht als Geschenk verpackt oder versendet werden, denn den Service einer Geschenkoption bietet der Online-Shop leider nicht an.
Beim Bezahlungsvorgang erfolgt die Übertragung der Daten per SSL-Verschlüsselung, so dass die eingegebenen Bankdaten sicher sind. Auch sonst wird der Datenschutz auf Taschenkaufhaus großgeschrieben, was auch durch die Kennzeichnung als Trusted Shop bestätigt wird. Ein TÜV-Siegel besitzt der Online-Shop leider nicht, dafür sprechen der inländische, deutsche Unternehmenssitz und die AGBs weiter für die Sicherheit von Taschenkaufhaus.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten sind möglich:
Taschenkaufhaus.de bietet keine Zahlung über Amazon Payments, Barzahlung und Rechnung am Monatsende an. Bei der großen Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten ist dies aber auch nicht weiter nötig.
Möglich ist dagegen eine Teilzahlung in mehreren Monatsraten.
Wer Hilfe beim Einkauf braucht oder Fragen hat, kann auf einen gesonderten Hilfebereich auf Taschenkaufhaus zurückgreifen. Dort sind häufig gestellte Fragen als FAQs aufgelistet. Sie reichen oft schon bei aufgekommenen Fragen aus. Wer trotzdem mehr Unterstützung braucht, kann sich an den Email- oder den kostenlosen Telefon-Support wenden.
Ein Neukundenrabatt wird nicht gewährt, dafür ist Taschenkaufhaus mit Payback vernetzt. Bei jedem Einkauf können Punkte gesammelt werden. Ein Forum oder Chat wurde nicht eingerichtet, dafür gibt es einen eigenen Blog des Unternehmens, der über neue Trends informiert. Auch bei den gängigen sozialen Netzwerken ist der Onlineshop vertreten.
Taschenkaufhaus.de überzeugt durch die genauen, detailreichen Produktbeschreibungen. Sie sind ansprechend aufgearbeitet und bieten die Möglichkeit, das Wunschprodukt gezielt zu finden.
Die riesige Auswahl und tolle Sonderangebote sprechen ebenfalls für den Online-Shop. Nachteile gibt es eigentlich keine. Schade ist nur, dass es keine mobile Webseite und keine App zum Einkaufen gibt. Wer Taschen liebt, wird bei Taschenkaufhaus fündig. Die vielen Marken und die große Produktpalette bieten für jeden Geschmack und Zweck das Richtige.
