Die große Vielfalt an Kinderspielzeug und nützlichen Artikeln spricht für Spielzeughit. Diese erspart dem Suchenden viel Zeit und Mühe, egal ob er nur stöbern möchte oder ein bestimmtes Spielzeug sucht. Die gut aufbereiteten Bilder und Texte vermitteln eine gute Vorstellung davon, wie das Produkt in der Realität aussieht.
Der Online-Shop Spielzeughit ist mit seiner Produktpalette von mehr als 10.000 Artikeln immer up-to-date. Bewährtes Spielzeug und Spiele, aber auch die neuesten Spielzeugartikel sowie Produkte für den täglichen Bedarf sind griffbereit. Zur besseren Orientierung sind die Artikel in übersichtliche Themenwelten und Kategorien eingeteilt:
Puppen und Plüschfiguren von Baby Born über Furby bis Deans Glubschies und Barbie erfreuen vor allem Mädchenherzen. Jungs finden in der großen Auswahl an Modellfahrzeugen wie LKW, PKW, aber auch Schiffen und Panzern sowie in entsprechenden Rennbahnen ihr Vergnügen. Auch beliebte Sets von LEGO, Playmobil und Duplo sind selbstverständlich im Sortiment. Mit vielen ausgefallenen Geburtstags- und Partyartikeln für kleine Kinder und große Kindergeburtstage haben Eltern die Gelegenheit, ihren Liebsten eine schöne Geburtstagsparty oder andere Feierlichkeiten zu bereiten. Mit dem unerschöpflichen Sortiment von Spielzeughit, welches auch Nutzartikel wie Heimtextilien und Bettwäsche beinhaltet, erfüllen Eltern ihren Kindern jeden Wunsch.
Die Seite von Spielzeughit ist in einem kindgerechten Design gestaltet und beinhaltet übliche Suchoptionen als auch eine intelligente Suche mit Vorschlägen sowie unterschiedlichen Filteroptionen. Hier könnten einige Themenbereiche mit noch mehr Unterkategorien dargestellt sein, da das Angebot ansonsten etwas leer aussieht. Dass der Home-Button im Menü zu finden ist, könnte manchen Nutzer irritieren. Immerhin ist es heute Standard, dass man über einen Klick auf das Logo zurück zur Startseite gelangt.
Den besten Überblick über die Produkte erhält der Kunde über den Bereich „Themenwelten“. Die detaillierten Produktbeschreibungen lassen kaum Fragen offen, Artikelbilder sind selbst erklärend. In einem kurzen Videofilm, in dem ein kleines Kind mit einem Spielzeugfahrzeug durch die Lagerräume fährt, kann sich der Kunde ein Bild vom Aufbewahrungsort machen. In weiteren Videos zeigt sich der Shop mit unterschiedlichen Aktivitäten. Ist der Kunde unschlüssig, für welches Produkt er sich entscheidet, hat er die Möglichkeit, einen Merkzettel zu nutzen. Wer beim Spielzeugkauf sparen möchte, findet auf der Seite gut sichtbar den Menüpunkt „Restposten“.
Besondere Rabatt-Aktionen werden in einem Pop-Up-Fenster angezeigt. Einen Newsletter mit aktuellen Produkten erhält der Kunde auf Wunsch. Spielzeughit bietet auch einen Lagerverkauf vor Ort in Riederich mit „Spielzeug zum Anfassen“ auf zwei Etagen. Eine App und die mobile Version der Seite machen einen Einkauf von unterwegs möglich.
Bei der Lieferung wird kein Unterschied zwischen Kunden, die viel oder wenig bestellen, gemacht. Spielzeughit gibt keinen Mindestbestellwert vor, jedoch entfallen ab einem Bestellwert von 50,00 Euro die Versandkosten. Die Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Tage. Bei Bedarf ist ein Expressversand gegen Aufschlag möglich. Ob ein Artikel auf Lager und damit sofort versandbereit ist, können Kunden auf der Produktseite ablesen. Allerdings könnte dies optisch etwas besser gestaltet sein, zum Beispiel nach dem Ampel-Prinzip wie man dies aus anderen Spielzeug Online Shops kennt.
Spielzeughit offeriert auch Lieferungen an Packstationen. Der Käufer erhält eine Versandbestätigung und verfolgt seine Lieferung über die Sendungsverfolgung. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands belaufen sich auf 4,95 Euro. Die Rücknahmezeit für die Ware beträgt 14 Tage, jedoch bleibt dem Kunden die Annehmlichkeit eines Rücksendeaufklebers verwehrt.
Eine Vor-Ort-Abholung ist nur beim Lagerkauf möglich. Als Geschenk für ein Kind eignen sich auch die ansprechend gestalteten Geschenkgutscheine in vier Preisklassen.
Angenehm für den Kunden ist das breite Spektrum an Zahlungsoptionen, die gut sichtbar auf jeder Seite platziert sind:
Auch in Sachen Sicherheit vermittelt Spielzeughit ein positives Gefühl und hat verschiedene Maßnahmen ergriffen. So erfolgt die Datenübertragung in diesem Online-Shop verschlüsselt. Selbstverständlich erfüllt der Betreiber auch an alle rechtlichen „Formalitäten“ mit Impressum, Datenschutzerklärung und AGB, die allesamt auf der Startseite im Footerbereich verlinkt sind.
Einige Verbrauchersiegel auf der ersten Seite sowie der Eintrag bei Trusted Shops belegen die Seriosität dieses Versandhändlers.
Die Betreuung der Kunden erfolgt per Telefon während der Geschäftszeiten und per E-Mail rund um die Uhr. In einem strukturierten FAQ-System werden viele Fragen bereits beantwortet. Wer eine ganz persönliche Beratung wünscht und sich in der Nähe von Metzingen aufhält, kann den Spielwaren Lagerverkauf in Riederich besuchen.
Der Online-Shop von Spielzeughit bietet alles, was Familie und Freunde rund ums Kind benötigen. Lange Wege durch die Stadt entfallen. Auch Kindern wird es Freude bereiten, auf der Seite zu stöbern. Kostenmäßig könnte der Shop seinen Kunden etwas mehr entgegenkommen, insbesondere bei einigen Zahlungsmodalitäten. Die Seite ist in einer Farbvielfalt gestaltet, die Eltern wie Kinder einfängt und auch in Sachen Sicherheit tut Spielzeughit alles, um seine Kunden zufriedenzustellen. Positiv ist noch zu erwähnen, dass der Kunde sich auch durch Videofilme ein Bild machen kann. Der Shop verdient eine Empfehlung.
