Southbag

Laura Voigt
Bereich:
Pro
  • Geprüfter und zertifizierter Shop
  • Best-Price-Garantie
  • Sammelbestellung möglich
  • 365 Tage Umtauschrecht
  • Sichere Zahlungsweise durch SSL-Verschlüsselung
Kontra Keine App
Fazit Der „Schulranzen-Onlineshop“ von Southbag überzeugt mit seinem großen Sortiment an Ranzen und Rucksäcken ebenso wie mit seiner Auswahl an Zubehör und Schulbedarf, wobei er nicht nur auf ausgefallene Designs, sondern vor allem auf Sicherheitsvorkehrungen sowie den Tragekomfort Wert legt.

Southbag Test

Produktsortiment

5,00 Pkt

Mit circa 1.200 Schulranzen stellt der Online-Shop Southbag, der unter www.schulranzen-onlineshop.de zu finden ist, ein umfassendes Angebot bereit. Darunter befinden sich etwa 480 Designs, die jedes Mädchenherz höherschlagen lassen, von Einhörnern und Pferden über Blumen, Herzen und Schmetterlinge bis hin zu Märchenwelten und Ballerinas.

Doch auch für Jungen finden sich zahlreiche Designs: Autos, Bagger und Flugzeuge, aber auch Weltraum- und Fußball-Motive sind bei den männlichen Sprösslingen besonders gefragt, wobei der Online-Shop ungefähr 410 verschiedene Ranzen speziell für Jungen anbietet.

Southbag Homepage Schulranzen
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Zu seinen verschiedenen Kategorien stellt Southbag jeweils Informationen zur Verfügung.

Weiterhin differenziert die Webseite zwischen Schulranzen für Anfänger, sprich, Kinder ab der ersten Klasse, und für Fortgeschrittene, also Jugendliche ab der fünften Klasse.

Für modebewusste Kinder und Eltern gibt es circa 900 Schulranzen-Sets, die zumeist aus Ranzen, Federmäppchen, Schlamperrolle und Sportbeutel besteht. Schulranzen-Sets erleichtern nicht nur das Einkaufen, da das Paket bereits zusammengestellt ist, sondern sind in der Regel auch die günstigere Variante, sodass Eltern bis zu 15 Prozent sparen. Viele Händler bieten zudem ihren Kunden an, das Set individuell zu arrangieren. Neben Schulranzen finden Interessenten auf Southbag auch etwa 3.700 Rucksäcke, darunter

  • Alpinrucksäcke,
  • Fahrradrucksäcke,
  • Fotorucksäcke,
  • Kinderrucksäcke,
  • Kletterrucksäcke,
  • Notebookrucksäcke,
  • Outdoor-Rucksäcke,
  • Schulrucksäcke,
  • Tagesrucksäcke,
  • Trekkingrucksäcke,
  • Trolley-Rucksäcke und
  • Wanderrucksäcke

in verschiedenen Größen und mit unterschiedlichen Funktionen, sodass Kinder wie Eltern für jegliche Situation – sei es der Sportclub oder ein Wanderausflug – gewappnet sind. Weniger weitreichend ist die Auswahl an Taschen: Etwa 200 Umhängetaschen in verschiedenen Größen, Formen und Farben sowie über 700 Sporttaschen stehen Verbrauchern im Online-Shop zur Verfügung. Auch für die ganz Kleinen ist gesorgt: Ob Vorschulranzen, Kindergartenrucksäcke und -taschen oder spezielle Koffer für Kleinkinder, circa 300 verschiedene Produkte speziell für Kindergartenkinder finden Kunden bei Southbag. Damit in den Schulferien sowohl die Kinder als auch ihre Eltern gut vorbereitet verreisen zu können, hält der Online-Shop selbst 1.400 Koffer bereit, nämlich

  • Aktenkoffer,
  • Beauty Cases,
  • Businesstrolleys,
  • Kabinengepäck,
  • Kinderkoffer,
  • Kleidersäcke,
  • Kulturbeutel,
  • Reisetaschen,
  • Rollentaschen,
  • Trolleys mit zwei oder vier Rollen,
  • Hartschalenkoffer,
  • Weichgepäck,
  • Reisekoffersets
  • und Zubehör wie Kofferanhänger, -bänder, -schutzhüllen und Schlösser.

Um den Schulalltag weitestmöglich zu erleichtern, können Eltern für sich selbst und ihren Nachwuchs etliches Zubehör erwerben, zum Beispiel

  • Bastelkoffer,
  • Brotboxen,
  • Brust- und Hüftgurte,
  • Geldbörsen,
  • Kinderbücher,
  • Regenhauben,
  • Schirme,
  • Feder- und Schlampermäppchen,
  • Heftmappen beziehungsweise -boxen,
  • Sammelmappen,
  • Schreibtischunterlagen,
  • Schultrolleys,
  • Schultüten sowie
  • Trinkflaschen.

Mit dieser Produktvielfalt kommt der Schulranzen-Online-Shop auf eine Auswahl von über 10.000 Produkten und insgesamt 60 Marken, darunter

  • 4YOU,
  • COOCAZOO
  • DerDieDas,
  • deuter,
  • Eastpack,
  • McNeill,
  • ergobag,
  • Satch,
  • Scout,
  • Step by Step,
  • Stratic,
  • TITAN und
  • travelite.

Somit gibt es an der Produktauswahl keinerlei Kritikpunkte. Zwar liegt der Hauptfokus, wie es der Name des Online-Shops andeutet, auf Schulranzen, nichtsdestotrotz finden Eltern hier alle grundlegenden Produkte sowohl für den eigenen Bedarf als auch für die Erstausstattung ihres Kindergarten- oder Schulkindes.

Bereits auf den ersten Blick wirkt die Seite übersichtlich und modern gestaltet. Alle Kategorien sind in der oberen Menüleiste aufgelistet.

Southbag Menüzeile
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Die Menüleiste der Webseite zeigt alle wichtigen Kategorien auf einen Blick.

Direkt darüber können Kunden einen Suchbegriff eingeben, falls sie nach einem spezifischen Artikel suchen. Auf der linken Seite wiederum sticht die Schnellsuche hervor, mithilfe derer Nutzer eine Kategorie wählen und anschließend Filter bezüglich der Motiv-Art, der Ausstattung, des Geschlechts und des Herstellers einrichten. Innerhalb der einzelnen Kategorien lassen sich spezifischere Filter, etwa Gewicht, Design oder Material, setzen.

Klickt ein Kunde auf ein einzelnes Produkt, gelangt er zu einer Detailseite mit zahlreichen Bildern, einer ausführlichen Produktbeschreibung sowie einer Tabelle mit den wichtigsten Angaben, Kundenbewertungen und den häufigsten Fragen. Ist sich ein potenzieller Käufer über ein Produkt noch unschlüssig, kann er es vorerst auf den Merkzettel setzen, um zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal darauf zurückzukommen. Zugleich dient dieser auch als Wunschliste, um Geschenkideen zu sammeln.

Rabattsysteme für Sparfüchse

Erfreulicherweise besteht bei Southbag keine Registrierungspflicht. Dennoch lohnt sich ein kostenloses Kundenkonto, denn mithilfe des Bonussystems erhalten Käufer für jeden ausgegebenen Euro einen Punkt. Die gesammelten Bonuspunkte lösen Kunden ein, um entweder exklusive Prämien oder einen Gutschein zu erhalten, wobei jeweils 33 Punkte ein Guthaben von einem Euro ergeben. Ist ein Artikel momentan nicht auf Lager, zahlt sich die Geduld der Kunden aus, denn sobald das Produkt wieder verfügbar ist, erhalten sie darauf einen Gutschein über fünf Euro.

Southbag Homepage
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Southbag bietet eine große Markenvielfalt.

Zudem gelten Bestellungen ab einem Bruttowarenwert von 500 Euro als Sammelbestellung, was einen individuell kalkulierten Rabatt zur Folge hat. Schließlich kommen auch Zwillingseltern auf ihre Kosten, denn nach der Vorlage der Geburtsurkunden gewährt der Online-Shop den Eltern beim Kauf von mindestens zwei Schulranzen oder Rucksäcken einen einmaligen Preisnachlass von zehn Prozent.

Mit der „Best-Price-Garantie“ sichert der Online-Shop seinen Kunden zu, den Preis eines jeglichen Artikels, den sie anderweitig günstiger finden, um drei Prozent zu unterbieten. Dafür müssen sie Southbag lediglich über das Formular „Artikel günstiger gesehen?“ oder eine E-Mail das Angebot des anderen Anbieters zukommen lassen. Wer über Rabatte, Sales und andere Aktionen stets auf dem Laufenden gehalten werden möchte, kann sich für den Newsletter anmelden, wobei zusätzlich ein Gutschein über zehn Prozent zur Verfügung gestellt wird. Eine App gibt es zwar nicht, trotzdem können Kunden über die mobile Seite auch von unterwegs problemlos Schulranzen shoppen.

Lieferung

5,00 Pkt

Wer bei Southbag bestellt, muss sich angenehmerweise keine Gedanken über einen Mindestbestellwert machen. Positiv fallen auch die geringen Versandkosten von gerade einmal 2,95 Euro im deutschen Raum auf. Ab einem Bestellwert von 29,90 Euro entfallen die Versandkosten für Deutschland sogar. Der Versand erfolgt über DHL und dauert in der Regel drei Werktage. Bei einer Zahlung per Vorkasse müssen Kunden mit zehn Werktagen Versandzeit rechnen. Für die besonders Eiligen bietet der Online-Shop auch einen Expressversand für 19,95 Euro innerhalb Deutschlands an, sodass das Paket innerhalb eines Werktags beim Kunden eintrifft. Ebenso sind eine Vor-Ort-Abholung sowie eine Lieferung an eine Packstation möglich, sollte ein Kunde beispielweise nicht immer zuhause sein, um das Paket anzunehmen. Zusätzlich zum Online-Shop existieren nämlich drei Ladengeschäfte, davon zwei in Deutschland und eines in Österreich. Der Versand per Nachnahme kostet zusätzlich 4,95 Euro.

Auf der Webseite finden Kunden eine umfangreiche Liste mit zusätzlichen Liefergebieten, die von Österreich bis nach Japan reichen und insgesamt 36 Länder umfassen, wobei Southbag je nach Distanz zwischen 5,95 und 74,95 Euro veranschlagt. Sobald das Paket versandt worden ist, erhalten Käufer eine Bestätigung und können von nun an die Sendung verfolgen. Gefällt ihnen der Artikel nicht, haben sie insgesamt 14 Tage Zeit, um diesen zusammen mit dem beiliegenden Retourenschein zurückzugeben, wodurch für den Kunden keinerlei Kosten anfallen. Unabhängig davon gewährt der Online-Shop ein Umtauschrecht von 365 Tagen.

Sicherheit und Zahlung

5,00 Pkt

Die vielen Sicherheitsauszeichnungen, Testsiegel und Bewertungen, die sich über die ganze Webseite erstrecken, verleihen dem Shop bereits auf der Startseite einen Eindruck der Seriosität. Die Datenschutzrichtlinien sind ebenso wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen leicht auffindbar. Persönliche Kundendaten verarbeitet Southbag über eine sichere SSL-Verschlüsselung. Zwar besitzt Southbag kein TÜV-Siegel, eKomi und der bevh (Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland) stufen die Webseite, die zudem mit einem inländischen Unternehmenssitz punktet, jedoch als „Trusted Shop“ ein.

Äußerst positiv sticht die Vielzahl an angebotenen Zahlungsmodalitäten hervor. Folgende Möglichkeiten stehen Käufern zur Verfügung:

  • Zahlung auf Rechnung (Klarna)
  • Zahlung per Nachnahme
  • Überweisung
  • SOFORTÜberweisung
  • PayPal
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
  • Barzahlung (bei Abholung)
  • Amazon Payments
  • Zahlung per Gutschein

Die einzige Zahlungsart, die Southbag nicht im Repertoire hat, ist die Lastschrift.

Hilfe und Support

4,40 Pkt

Neben ausführlichen Informationen zu jedem einzelnen Produkt bietet die Webseite einen Leitfaden zum Schulranzen-Kauf, der über den richtigen Sitz, essentielle Sicherheitsmerkmale, das passende Material und Handling aufklärt. Im Schulranzen-Test stellt Southbag zudem die empfehlenswertesten Marken zu den jeweiligen Typen zusammen. Äußerst praktisch ist auch die Checkliste zum Schulanfang, die Eltern über notwendige Besorgungen informiert und einige Tipps zum ersten Schultag gibt.

Zwar finden Kunden auf der Webseite weder einen Chat-Support noch ein Forum, doch der Service über ein Kontaktformular verbunden mit dem Telefon-Support genügt durchaus für dringende Kundenfragen, da neben einer Service-Hotline ebenfalls eine Handy-Nummer für Anfragen per WhatsApp oder SMS bereitgestellt wird. Auf unsere Testfrage antwortete der Kundendienst innerhalb einer halben Stunde äußerst zuvorkommend, ausführlich und hilfreich.

Negativ stechen einzig die Service-Zeiten ins Auge, denn Mitarbeiter sind leider nur montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr erreichbar.

Zusammenfassung

4,87 Pkt

Southbag überzeugt mit seinem umfassenden Angebot an Schulranzen, Taschen und Rucksäcken sowie Zubehör und Schulbedarf auf ganzer Linie. Hier finden Eltern wie Kinder, Jungen wie Mädchen und Erstklässler wie Grundschulabsolventen, aber auch Geschäftsleute, Sportler und Studenten das passende Produkt für ihre Bedürfnisse. Die übersichtlich gestaltete Benutzeroberfläche sowie die zahlreichen Rabattaktionen beweisen, dass der Schulranzen-Online-Shop seiner Benutzerfreundlichkeit hohen Wert zumisst. Ebenso positiv zu vermerken ist die große Auswahl an Liefer- und Zahlungsarten sowie die zufriedenstellenden Support-Optionen, sodass wir Southbag uneingeschränkt weiterempfehlen.