Smoothy

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Hochwertige Sitzsäcke in verschiedenen Größen aus pflegeleichten Materialien
  • 100 Tage Rückgaberecht
  • Werksverkauf
  • 30 Jahre Garantie
  • Kostenfreie Lieferung
Kontra Die Webseite eignet sich nicht für die Nutzung mit mobilen Geräten
Fazit Qualität in "Hülle und Fülle" finden Kunden bei Smoothy. Wer sich einen bequemen Sitzsack für seine vier Wände wünscht, sollte sich diesen Anbieter unbedingt anschauen.

Smoothy Test

Produktangebot

4,75 Pkt

Ende der 1960er Jahre eroberte ein ungewöhnliches Sitzmöbel die Wohnzimmer: der Sitzsack. Dank seiner Füllung aus kleinsten Styropor- beziehungsweise EPS-Kügelchen passt sich der Sitzsack den verschiedensten Körperformen an und entlastet so Wirbelsäule und Nacken. Bis heute sind diese Möbel eine extravagante Alternative zu Lounge Chairs und Sesseln.

Smoothy.de ist ein Sitzsack-Hersteller aus Deutschland. Folgende Modelle bietet die Manufaktur an:

  • Indoor-Sitzsäcke von Classic-Größe bis hin zu XXXXL
  • Sitzsäcke für Garten und Terrasse
  • Kindersitzsäcke
  • Sitzsäcke in Form eines Würfels, Sessels, einer Liege oder einer Couch
  • Tierbetten für Hund und Katze
  • Zubehör wie Bezüge, Inletts und Füllungen

Die Möglichkeit, sich eine individuelle Kombination zusammenzustellen, vielleicht sogar mit eigenem Design, gibt es leider nicht.

Cotton, Polyester oder Nylon?

Smoothy-Sitzsäcke bestehen aus einem Inlett, das die kleinen EPS-Perlen enthält, und den Außenbezügen. Diese Bezüge sind in Materialien wie Baumwolle, Polyester und wasserresistentem High-Tech-Nylon erhältlich. Alle Stoffe sind atmungsaktiv. Diese Kombination aus Innensack und Überbezug macht die Pflege des Sitzmöbels leicht. Bezüge können schnell gewechselt und gewaschen werden.

Die Auswahl an Farben ist groß, doch das Sortiment an besonderen Print-Designs könnte etwas größer sein.

Kosten

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Qualität in "Hülle und Fülle"

Einfache Junior-Sitzsäcke sind ab 85 Euro erhältlich, Classic-Indoor-Sitzsäcke mit Baumwollbezug kosten bei Smoothy 129 Euro. Hundebetten sind ab 39 Euro zu haben.

Angesichts der Premiumqualität bei Material und Verarbeitung sind diese höheren Preise durchaus gerechtfertigt. Zudem können sich Smoothy-Produkte mit dem Prädikat "Made in Germany" schmücken. Hinzu kommt die lange Garantiezeit: Smoothy gewährt tatsächlich 30 Jahre Garantie auf Material- und Herstellungsmängel.

Bedienkomfort

4,65 Pkt

Die Sitzsack-Manufaktur Smoothy tritt im Web wie ein klassischer Möbel Online Shop auf. Damit erschließt sich die Bedienung schnell und die wesentlichsten Shop-Elemente wie Warenkorb, Suchleiste und Support-Hotline sind immer sichtbar, egal, wo der Kunde im Shop stöbert. Dennoch könnte der Style etwas moderner sein, zumal ja auch eine junge, stil- und trendbewusste Zielgruppe von dieser extravaganten Interior-Einrichtung angesprochen werden soll. Leider passt sich die Webseite keinen kleinen Bildschirmgrößen an, so dass die Nutzung mit mobilen Geräten schwierig ist. Eine mobile Seite oder eine App wären wünschenswert.

Gut gelungen sind die Produktbeschreibungen, die sich zum Teil unterhaltsam lesen. Zusätzlich werden die wichtigsten Fakten zum Produkt wie Maße, Material, Farbe und Modell übersichtlich aufgelistet. Mehrere Fotos, die sich vergrößern lassen, ergänzen die Produktpräsentation.

Beim Bestellvorgang wird der Kunde sicher durch den Registrierungsprozess geleitet, wobei ein Menü anzeigt, wann der Kauf abgeschlossen ist.

Lieferung

5,00 Pkt

Schon morgen den eigenen Smoothy-Sitzsack "besitzen"

Die deutschlandweite Lieferung von Smoothy ist generell versandkostenfrei, egal, welcher Bestellwert vorliegt. Zudem verschickt der Hersteller die Ware extrem schnell. Wer bis 15 Uhr bestellt, kann schon am nächsten Tag mit der Lieferung rechnen. Da der Kunde bei Smoothy ab Werk kauft, sind die Produkte in der Regel sofort verfügbar und werden blitzschnell auf die Reise geschickt. Bei der Auslieferung arbeitet der Online-Shop mit dem Versanddienstleister DHL zusammen.

Kunden, die einen Versand ins europäische Ausland wünschen, können dies mit dem Support besprechen.

Herausragend ist das lange Rückgaberecht, welches Smoothy seinen Kunden gewährt. So kann der unzufriedene Käufer die gekauften Artikel innerhalb von 100 Tagen zurückgegeben. Nähere Regelungen dazu findet man in den AGB.

Sicherheit und Zahlung

4,95 Pkt

Als seriöser und sicherer Online-Shop darf Smoothy sich mit dem Trusted Shops-Siegel schmücken. Damit erfüllt der Shop alle erforderlichen Kriterien, die unter anderem die Sicherheit bei der Datenübertragung, den Schutz der Kundendaten, Transparenz bei der Bestellabwicklung sowie Garantieleistungen und Kundenservice betreffen.

Kundenorientiert zeigt sich Smoothy auch bei den Bezahlmöglichkeiten. So steht unter anderem der Kauf auf Rechnung zur Auswahl, was für Online-Shops nicht selbstverständlich ist. Der Kunde zahlt dann bequem nach Erhalt der Ware. Andere Möglichkeiten sind:

  • PayPal
  • SOFORTÜberweisung
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard)
  • Vorkasse

Wer im Voraus bezahlt, erhält 3 Prozent Skonto.

Hilfe und Support

4,35 Pkt

Zur Klärung von Kundenfragen hat der Hersteller eine kostenfreie Hotline eingerichtet, die werktags zu üblichen Geschäftszeiten erreichbar ist. Selbstverständlich können sich Kunden auch per E-Mail an das Service-Team richten. Schließlich ist der Hersteller auch in sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter präsent, allerdings nicht sonderlich aktiv. Die letzten Einträge liegen schon einige Jahre zurück.

Zusammenfassung

4,74 Pkt

Die Bean-Bag-Manufaktur Smoothy aus Fürth bietet Sitzsäcke in Markenqualität. Das Sortiment umfasst eine große Auswahl an diesen extravaganten Sitzmöbeln aus pflegeleichten, hochwertigen Materialien, die direkt ab Werk vertrieben werden. Weiterhin punktet der Anbieter mit der enorm langen Garantiezeit, einem transparenten Bestellvorgang und schneller Lieferzeit. Der Schutz der Kundendaten wird mit dem Trusted Shops-Siegel zertifiziert. Die Auswahl an Zahlungsoptionen umfasst auch den bequemen Rechnungskauf. Schließlich wird in der Testbewertung auch die kostenlose Hotline honoriert.

Insgesamt ist das Produkt- und Serviceangebot von Smoothy eine klare Empfehlung für alle, die ihr Zuhause mit einer stylischen, gemütlichen Sitzgelegenheit ausstatten möchten. Wünschenswert wäre es, wenn der Anbieter seinen Webauftritt auf für das mobile Internet optimieren würde.

Einfache Junior-Sitzsäcke sind ab 85 Euro erhältlich, Classic-Indoor-Sitzsäcke mit Baumwollbezug kosten bei Smoothy 129 Euro. Hundebetten sind ab 39 Euro zu haben.

Angesichts der Premiumqualität bei Material und Verarbeitung sind diese höheren Preise durchaus gerechtfertigt. Zudem können sich Smoothy-Produkte mit dem Prädikat "Made in Germany" schmücken. Hinzu kommt die lange Garantiezeit: Smoothy gewährt tatsächlich 30 Jahre Garantie auf Material- und Herstellungsmängel.