simuwelt.de ist ein übersichtlicher Online-Shop, der sowohl Einsteigern als auch passionierten Spielern alles Wichtige zu Simulationsspielen liefert.
Das Angebot von Simuwelt spiegelt anschaulich die im Bereich der PC-Simulationsspiele entstandene Vielfalt an Genres und Titeln. Um hier für eine gute Übersicht zu sorgen sind die einzelnen Spiele in bestimmte Kategorien unterteilt. Dabei können einzelne Titel in mehreren Kategorien auftauchen. Wenn es etwa um Simulationen von Basketball- oder Fußballmanagern geht, so fallen diese Spiele sowohl unter die Sparte der Sportspiele als auch der Wirtschaftssimulationen.
Das Spiel-Sortiment von Simuwelt umfasst folgende Themen:
Aktuell kann der Kunde etwa 250 verschiedene Simulationsspiele bei simuwelt.de finden. Darunter auch bekannte Franchises wie TransOcean, Trainz oder Bus-Sim.
Darüber hinaus finden PC-Simulationsfans in dem Shop die neuesten Programmversionen, wie zum Beispiel den Landwirtschafts-Simulator 17, der gerade veröffentlicht wird.
Insgesamt lässt das auf PC-Simulationsspiele fokussierte Produktangebot kaum Wünsche offen.
Das Design der Startseite von Simuwelt ist sicherlich von der Optik her nicht preisverdächtig, bietet aber alles schnell und gut erkennbar auf einen Klick. Hierbei fallen vor allem die Kategorien zu den einzelnen Spielen sofort ins Auge. Etwas kleiner im oberen Teil sind Rubriken wie News, Kundenkonto, FAQs und andere globale Funktionen untergebracht.
Für Stammkunden ist hier sicher der Button "Updates" wichtig. Hier können Nutzer Patches für bereits erworbene Programme herunterladen.
Weiterhin befindet sich dort eine Suchleiste für sie Stichwortsuche auf den Seiten von Simuwelt. Auch der Warenkorb ist gut erkennbar im Header platziert.
Ganz unten auf der Seite befinden sich die Links zu den AGB, dem Impressum, Informationen zum Unternehmen und ähnlichem. Sprich: Die Seite ist so aufgeteilt, wie man es als User erwartet.
Der Anmeldevorgang ist angenehm einfach gehalten und umfasst lediglich die für Online-Käufe unabdingbaren Informationen. Die einzelnen Genres bieten eine gute Übersichtlichkeit im Hinblick auf die verschiedenen Titel. Nach dem Anklicken eines Spiels erhält man eine ausführliche Beschreibung einschließlich aussagekräftiger Screenshots zum jeweiligen Spielgeschehen. Der Bestellvorgang gestaltet sich schnell und einfach.
Noch nicht umgesetzt ist die Optimierung des Shops für die Nutzung im mobilen Internet. Eine mobile Seite ist zurzeit noch in Arbeit
Da bei Simuwelt keine DVDs oder CDs erworben werden, sondern lediglich ein Download der gewünschten Titel erfolgt, gibt es entsprechend auch keine Lieferarten und -fristen. Ebenfalls entfällt die Notwendigkeit des Erreichens eines Mindestbestellwerts. Vielmehr kann unmittelbar nach Eingang der Zahlung mit dem Download des Spiels beziehungsweise der Spiele begonnen werden.
Auf das für Privatkäufe über das Internet vorgesehene Widerrufsrecht innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen muss hierfür allerdings zuvor ausdrücklich verzichtet werden. Hintergrund ist, dass Simuwelt als Verkäufer keine Möglichkeit hat, sicher zu überprüfen, ob nach Rücktritt vom Kauf nicht doch noch Speicherungen des Spiels auf einem oder mehreren Rechnern vorhanden sind. Wer in Sachen Widerrufsrecht auf keine Rechte vorzeitig verzichten möchte, hat, da kein Versand von Datenträgern erfolgt, hierzu bei Simuwelt keine Gelegenheit zum Einkaufen. Umgekehrt betrifft das Widerrufsrecht aber lediglich die Rückabwicklung des Kaufvertrags. Unbeschadet bleiben dagegen alle Gewährleistungsrechte, wenn die Software aus irgendeinem Grund schadhaft sein sollte.
Hinsichtlich der Bezahlung von bei Simuwelt erworbenen Titeln gibt es für Nutzer mehrere mögliche Zahlungswege. Diese sind:
Damit bietet Simuwelt die typischen Bezahlmöglichen, die beim Online-Shopping üblich sind. Da der Shop die Spiele ausschließlich als Download verkauft, wären Bezahlarten wie SEPA-Überweisung unangemessen. Schließlich möchten die meisten Kunden das PC-Spiel schnell herunterladen können.
Eine Vielzahl von Fragen rund um das Angebot von und die Abwicklung von Spiel-Käufen über Simuwelt findet sich in den auf den Seiten integrierten FAQs. Darüber hinaus gibt es einen E-Mail-Support für alle Angelegenheiten, die Simuwelt unmittelbar betreffen. Auch bei vertraglichen Fragen helfen die Mitarbeiter ihren Kunden gern weiter. Der Vorteil der schriftlichen Kommunikation ist, dass man alle Sachverhalte "Schwarz auf Weiß" festhält und damit später noch einmal überprüfen kann. Einen telefonischen Support gibt es jedoch leider nicht.
Bei Fragen zu einzelnen Spieltiteln verweist der Shop an den jeweiligen Publisher. Ein telefonischer Support zu Spielen wird daher ebenfalls nicht angeboten.
Für die regelmäßige Versorgung mit Informationen für Bestandskunden wird alle vierzehn Tage ein Newsletter versandt.
Bei simuwelt.de erhalten leidenschaftliche PC-Spieler alle wichtigen Titel aus dem Bereich der PC-Simulationen zum Download. Der Online-Shop ist übersichtlich gegliedert und bietet eine Vielzahl von Detailinformationen zu einzelnen Titeln. Abgerundet wird das Angebot durch News zu Simulationen sowie der Möglichkeit von Bewertungen für Spiele durch angemeldete Nutzer. Einen nachteiligen Eindruck hinterlässt lediglich die Tatsache, dass es sich um ein reines Download-Angebot handelt, was den faktischen Ausschluss der für Internetkäufe durch Privatpersonen eigentlichen vorgeschriebenen Möglichkeit des Widerrufs von Einkäufen bedeutet.
Insgesamt ist Simuwelt dennoch eine Empfehlung für alle, die gern Flug- oder Bus-Simulationen durchspielen oder sich spielerisch als Sportmanager beweisen.
