Schulranzenwelt bietet eine Komplettausstattung für Schüler und Kindergartenkinder an. Übersichtliche Suchfunktionen führen mit wenigen Klicks durch das umfangreiche Sortiment.
Viele Schulranzen sind außerdem als Set mit passender Sporttasche, Etui und Brustbeutel erhältlich, was Einsparungen gegenüber einer Einzelbestellung verspricht und für ein einheitliches Design sorgt.
Insgesamt haben Käufer die Auswahl aus etwa 4000 Artikeln, darunter such hochwertige Produkte von rund 90 Markenherstellern.
Im Hauptmenü des Shops können die Produkte nach Marken oder nach den Kategorien Schulranzen, Schulrucksäcke, Schulzubehör und Kindergartenrucksäcke gefiltert werden. Weitere Unterteilungen nach Junge und Mädchen bei "Ranzen und Rucksäcken" oder nach Unterkategorien beim "Zubehör" erleichtern die Orientierung. Ein Link zu aktuellen Angeboten ist ebenfalls im Hauptmenü zu finden. Wer schon eine genaue Vorstellung über das gesuchte Produkt hat, kann zudem die Freitextsuche nutzen.
Die einzelnen Produkte werden umfangreich beschrieben. Besonders hilfreich ist hierbei die Angabe, ab welcher Klasse ein Ranzen oder Rucksack geeignet ist. Skizzen zeigen übersichtlich die wichtigsten Funktionen, die zusätzlich in Frage-und-Antwort-Form vorgestellt werden.
Mehrere Abbildungen und eine 360-Grad-Ansicht vermitteln einen umfassenden optischen Eindruck. Auch eine kurze Information über den jeweiligen Hersteller wird angeboten, so dass sich die Kunden vor dem Kauf über alle wichtigen Details informieren können.
Lediglich eine Merkzettel-Funktion gehört nicht zur Shop-Ausstattung dazu.
Schulranzenwelt berechnet unabhängig von der Größe der bestellten Produkte eine Versandgebühr in Höhe von 4,95 Euro. Ab einem Bestellwert von 49 Euro erfolgt der Versand jedoch kostenlos, so dass für die meisten Ranzen und Rucksäcke keine Gebühren anfallen. Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, gehen noch am selben Tag in den Versand und erreichen den Kunden in der Regel bereits am nächsten Werktag. Über eine Sendungsverfolgungsnummer lässt sich der aktuelle Lieferstatus jederzeit verfolgen. Auch eine Lieferung an eine DHL-Packstation oder eine persönliche Abholung im Ladengeschäft in Münster ist möglich. Damit bietet Schulranzenwelt eine große Flexibilität bei der Zustellung.
Die Rückgabefrist liegt mit 30 Tagen über dem gesetzlichen Standard von zwei Wochen. Ab einem Warenwert von 40 Euro übernimmt Schulranzenwelt die Gebühren für die Rücksendung, unterhalb dieses Betrages muss der Kunde für die Kosten aufkommen. Ein Rücksendeetikett ist der Lieferung beigelegt. Sollte es einen Grund zur Reklamation geben, kümmert sich Schulranzenwelt um eine Reparatur oder Erstattung des defekten Ranzens oder Rucksacks. In der Zwischenzeit wird ein Leihexemplar zur Verfügung gestellt.
Bis auf Zahlungen per Lastschrift bietet Schulranzenwelt eine Vielzahl klassischer und digitaler Zahlungsmethoden an:
Wer sich für eine Zahlung per Vorkasse oder SOFORTÜberweisung entscheidet, erhält fünf Prozent Rabatt auf den Bestellwert.
Schulranzenwelt nutzt eine SSL-Verschlüsselung, um einen sicheren Bestellvorgang zu gewährleisten. Auch eine Zertifizierung durch Trusted Shops zeigt, dass das Thema Sicherheit ernstgenommen wird. Im Footer-Bereich des Shops sind zudem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Hinweise zum Datenschutz hinterlegt.
Bei Rückfragen ist der Kundendienst telefonisch oder über ein Kontaktformular erreichbar. Eine übersichtliche FAQ-Seite zum Bestellvorgang fehlt dagegen. Zwar gibt es eine Übersicht über die Zahlungs- und Versandbedingungen, jedoch ist diese nur über einen Link im Text auf der Startseite zu erreichen. Dies gilt ebenso für die interessanten Hintergrundinformationen zum Schulranzenkauf oder zur Reinigung von Schulranzen und Rucksäcken, die untereinander auf der Startseite platziert sind und so leicht übersehen werden können.
Schulranzenwelt bietet mehr, als der Name auf den ersten Blick verspricht. Vom Bleistift über das Schulranzenset bis zum Schreibtisch ist alles erhältlich, was für den Schulalltag benötigt wird. Übersichtliche Suchfunktionen, ausführliche Produktinformationen und kundenfreundliche Zahlungs- und Lieferbedingungen sorgen für ein unkompliziertes Bestellverfahren. Lediglich die Hintergrundinformationen könnten etwas übersichtlicher angeordnet sein. Zu beachten ist, dass eine kostenlose Rückgabe erst ab 40 Euro Bestellwert möglich ist. Da jedoch die meisten Schulranzen und Rucksäcke preislich über diesem Betrag liegen, fällt die Regelung nur bei Bestellungen von Zubehör und kleineren Kindergartentaschen ins Gewicht.
