Sägeblatt-Shop ist ein Spezial-Shop für Sägen und Bohrer. Neben dem großen Produktsortiment überzeugen vor allem die schnelle Abwicklung und die detaillierte Präsentation der Artikel.
Der Name Sägeblatt-Shop macht es eigentlich schon deutlich: dieses Sortiment ist scharf und schneidig. Aber auch umfangreich, denn allein in der Kategorie "Kreissägeblätter" findet der Kunde mehr als 2000 unterschiedliche Artikel. Neben Sägeblättern bietet dieser Versandhändler auch Bohrer oder Aufsätze für den bewährten Dremel.
Folgende Produktkategorien deckt das breite Sortiment ab:
Sämtliche Werkzeuge und Zubehörartikel sind von vielen Marken und in unterschiedlichen Preiskategorien erhältlich. Damit richtet sich der Shop sowohl an private Anwender, die beispielsweise eine ganz bestimmte Lochsäge benötigen, wie auch an Profis. Erstere profitieren vor allem davon, dass sie bei Sägeblatt-Shop Artikel finden, die im stationären Fachhandel für die private Kundschaft kaum erhältlich sind. Gewerbliche Kunden können sämtliche Produkte aus einer Hand bestellen.
Prinzipiell birgt ein derart großes Produktsortiment, wie es Sägeblatt-Shop anbietet, auch ein gewisses Risiko: Wenn die Kategorien übersichtlich geordnet sind, kann es für den Kunden schwierig werden, das gewünschte Sägeblatt auch zu finden. Tatsächlich wirkt die Website auf dem ersten Blick ein wenig überfüllt und kleinteilig. Für Smartphone oder Tablet ist der Online-Shop leider nicht optimiert.
Es braucht durchaus zwei bis drei Klicks, ehe der Nutzer von einer Übersichts- oder Kategorieseite zu einem einzelnen Produkt gelangt. Wer gezielt nach einem Sägeblatt mit konkreten Maßen sucht, dürfte dennoch schnell zum richtigen Artikel gelangen, denn es stehen unterschiedliche Filterfunktionen zur Verfügung. Um ein passendes Sägeblatt für eine Kreissäge zu finden, gibt der User beispielsweise einfach Durchmesser und die Bohrung an. Danach lichtet sich das umfangreiche Produktangebot ein wenig. Zudem lassen sich bei der Suche auch Unterscheidungen nach dem Material treffen; wer Metallsägen möchte benötigt eine feinere Verzahnung als dies bei Holz der Fall ist.
Die unterschiedlichen Produkte werden detailliert mit Bildern und einem ausführlichen Begleittext präsentiert. Insbesondere Letzterer beweist, dass der Kunde hier sein Werkzeug bei einem echten Fachmann kauft. Sind seitens des Herstellers weitere Anwendungshinweise vorhanden, werden diese separat zum Download als PDF bereitgestellt. Auch zum Hersteller als solches werden umfangreiche Informationen bereitgestellt - besser geht es kaum.
Stammkunden, die immer wieder im Shop vorbeischauen, werden sich über den Angebotsbereich freuen.
Hier lässt sich das eine oder andere Schnäppchen machen.
Geschäftskunden können nach Absprache auch durch einen Skonto-Rabatt erhalten.
Vermisst haben wir eine Merkzettelfunktion, mit der Kunden gewünschte Artikel zunächst speichern können, ohne sie direkt in den Warenkorb zu legen.
Bei jedem Produkt gibt Sägeblatt-Shop den ungefähren Lieferzeitraum an - üblicherweise sind dies nur ein bis drei Tage, wenn nicht gerade ins Ausland geliefert werden soll. Für die Sendung fällt eine Versandkostenpauschale von 5,30 Euro an. Ab 95 Euro Brutto-Warenwert liefert der Online-Shop sogar versandkostenfrei. Eine Versandbestätigung erhält der Kunde ebenso wie die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung. Hinsichtlich der Rücknahme beschränkt sich Sägeblatt-Shop allerdings auf die vom Gesetzgeber geforderten 14 Tage. Üblicherweise werden die Lieferungen per DPD und DHL durchgeführt. Eine Sendung an Packstationen ist derzeit nicht möglich, befindet sich nach den Aussagen des Shopbetreibers allerdings in Planung.
Das SSL-Zertifikat von Comodo schafft ebenso Vertrauen wie die Trusted-Shops-Zertifizierung. Außerdem finden sich die AGBs direkt auf der Startseite. Weil es sich um ein deutsches Unternehmen mit vielen positiven Kundenerfahrungen handelt, dürfte der Sicherheitsaspekt ohnehin als unproblematisch zu betrachten sein.
Für Geschäftskunden ist die Zahlung per Rechnung vermutlich besonders interessant. Darüber hinaus unterstützt der Online-Shop folgende Zahlungsarten:
Schade ist allerdings, dass der Shop keine Kreditkarten akzeptiert. Auch eine Zahlung per Nachnahme ist leider nicht möglich. Beide Zahlungsarten sind insofern interessant, weil damit ohne Online-Banking oder einen Zahlungsdienstleister eine sofortige Zahlung und damit ein augenblicklicher Versand möglich ist.
Sollten sich hinsichtlich des Produktsortimentsfragen ergeben, stehen umfangreiche FAQs zur Verfügung. Darüber hinaus können sich die Kunden per E-Mail oder telefonisch an das Support-Team wenden. Die Telefonhotline ist während der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag geschaltet. Dass ein Chat-Support fehlt, dürfte für die meisten Kunden verschmerzbar sein. Übrigens: Wer sich in der Nähe von Trier befindet, kann dort auch direkt das Ladengeschäft von Sägeblatt-Shop besuchen.
Der Sägeblatt-Shop ist ein Fachhändler, der sich an Spezialisten richtet, die ein ganz bestimmtes Werkzeug zum Sägen oder Bohren suchen. Diese Kunden werden in dem riesigen Sortiment mit großer Wahrscheinlichkeit das richtige Werkzeug oder Zubehör finden. Die Produktpräsentation weiß zu überzeugen, weil sämtliche Informationen zum Artikel detailliert dargestellt werden. Außerdem wird der Versand zügig vorgenommen. Schade ist nur, dass Kunden ihre Bestellung nicht per screenshot oder Nachnahme bezahlen können. Wünschenswert wäre zudem eine mobile Webseite für die verbesserte Anzeige auf Smartphone und Tablet.
Insgesamt ist Sägeblatt-Shop eine Empfehlung für Handwerker und Hobbyhandwerker, die gern ein breites Sortiment an hochwertigen Werkzeugen durchstöbern.
