Der Regenschirm-Versand hat ein riesiges Sortiment an Schirmen für Damen, Herren und Kinder. Der Shop ist eine Empfehlung für alle, die einen hochwertigen Schirm zum günstigen Preis suchen oder ihren Verwandten und Freunden ein schönes und nützliches Geschenk machen möchten.
Vor allem wer auf der Suche nach einem extravaganten Schirm mit auffälligem Motiv, welches sich in einem Ladengeschäft nur schwer oder gar nicht finden lässt, wird auf der Website problemlos fündig. Jeder, der seinen persönlichen Geschmack durch einen passenden Schirm unterstreichen möchte, sollte einmal in dem umfangreichen Angebot stöbern.
Firmen können Regenschirme auch mit Werbeaufdruck bestellen.
Ein Nachteil von Online-Shops gegenüber dem Ladengeschäft vor Ort besteht naturgemäß darin, dass der Kunde das Produkt nicht in natura begutachten kann. Damit die Wahl beim Online-Shopping trotzdem nicht zu schwerfällt, sollte die Ware übersichtlich aufgelistet und detailliert präsentiert sein. Was bei Regenschirm-Versand positiv auffällt ist die umfangreiche und sinnvolle Kategorisierung des umfangreichen Sortiments. Die Produkte lassen sich sowohl nach besonderen Eigenschaften wie auch nach Marken finden. Außerdem steht eine Suchfunktion zur Verfügung, falls der Kunde ganz gezielt ein bestimmtes Modell sucht.
Darüber hinaus wissen die umfangreichen Produktbeschreibungen zu gefallen: Für jeden Schirm sind hochwertige Produktbilder, ein kurzer Fließtext sowie präzise Angaben zu Maßen und Gewichten aufgeführt - so können sich Interessenten bereits vor dem Kauf einen sehr genauen Eindruck von dem jeweiligen Schirm verschaffen und erleben nach der Lieferung keine unangenehme Überraschung.
Selbst wer nicht dringend auf der Suche nach einem neuen Regenschirm ist, kann dem Regenschirm-Versand ab und an einen Besuch abstatten: Im Sale-Bereich finden sich immer wieder interessante Angebote. Ein weiterer Vorzug: Neukunden müssen sich nicht zwingend registrieren.
Käufer, die sich über die angebotenen Zahlungsarten informieren möchten, müssen etwas suchen, Fündig werden sie in den AGB. In anderen Online-Shops sind diese meist im Footer abgebildet. Wer dort nachschauen möchte, muss im Internetbrowser Google Chrome sehr lange herunterscrollen und findet leider keine Antwort. Firefox ist übrigens für die Benutzung die bessere Wahl.
Insgesamt wäre es wünschenswert, dass der Shop alle Kundenfragen zur Versand und Bestellung unter einem FAQ-Menüpunkt zusammenfasst.
Viele Käufer bevorzugen den stationären Handel, unter anderem weil sie dort keine Versandkosten zahlen müssen. Unter diesem Gesichtspunkt betrachtet, kann der Regenschirm-Versand gut mithalten: Innerhalb Deutschlands werden für die Bestellungen keine Versandkosten berechnet. Besonders in Verbindung mit dem fehlenden Mindestbestellwert kann hier also das eine oder andere Schnäppchen gemacht werden. Die Lieferung erfolgt über den Marktführer DHL und ist somit auch an DHL-Packstationen möglich.
Hinsichtlich des Widerrufs könnte es den Kunden aber etwas einfacher gemacht werden: Eine Rücksendung ist nur innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung möglich, bei Sendungen unter 40 Euro Warenwert trägt der Käufer die Versandkosten - damit erfüllt der Regenschirm-Versand nur die gesetzlichen Mindestbestimmungen. Die innerhalb von ein bis drei Tagen veranlasste Lieferung kann per Sendungsnummer nachverfolgt werden.
Der Zahlungsprozess ist verschlüsselt und in Verbindung mit der Trusted-Shop-Zertifizierung brauchen Käufer sich also keine Sorgen über möglichen Datendiebstahl zu machen. Zudem befindet sich der Unternehmenssitz in Deutschland und auch die AGBs sind einfach auffindbar auf der Startseite verlinkt.
Etwas lückenhaft präsentieren sich hingegen die möglichen Zahlungsoptionen: Zur Verfügung stehen die Überweisung per Vorkasse sowie die Zahlungsdienstleister PayPal und SOFORTÜberweisung.
Dabei vermissen wir Bezahloptionen wie Rechnung oder Kreditkarte. Hier sind PayPal-Kunden im Vorteil, denn über den Online-Bezahlservice können die die offene Rechnung per VISA-Card & Co. begleichen.
Auch wenn es sich lediglich um Regenschirme handelt, die zudem im Shop übersichtlich präsentiert werden: In einigen Fällen kann eine persönliche Beratung hilfreich sein. Die Kunden von Regenschirm-Versand können dafür in erster Linie das Kontaktformular nutzen, welches auf der Shop-Seite zu finden ist. Eine Kundenhotline ist unter "Kontakt" leider nicht angegeben. Nach Auskunft des Anbieters bietet der Shop jedoch auch telefonischen Support an. Wer einen direkten Ansprechpartner sucht, kann im Zweifelsfall auf die Telefonnummer im Impressum zurückgreifen.
Antworten auf Fragen zu Versand und Retoure findet der Kunde jeweils im Hauptmenü. Die möglichen Zahlungsarten verstecken sich, wie bereits gesagt, in den AGB. Einen Service-Bereich, der die FAQs zusammenfasst, haben wir jedoch vermisst.
Wer einen ganz besonderen Regenschirm sucht, sei es für sich selbst oder als ausgefallene Geschenkidee, sollte sich bei Regenschirm-Versand einmal umsehen. Das Sortiment bietet mit rund 2.000 Produkten eine recht große Auswahl. Ein weiterer Pluspunkt liegt darin, dass der Versand grundsätzlich kostenfrei ist. Leider kann das über Retouren nicht gesagt werden; die Regelungen hinsichtlich des Widerrufsrechts entsprechen den gesetzlichen Vorgaben. Hier wäre etwas mehr Kulanz für den Kunden wünschenswert. Verbesserungswürdig ist ebenfalls die Struktur der Service-Seiten des Webshops. Bis jetzt muss sich der Nutzer Kontaktdaten und Informationen zur Bestellung auf verschiedenen Seiten zusammensuchen. Eine zusammengefasste Anordnung wurde die Benutzung deutlich einfacher machen.
Trotzdem ist der Regenschirm-Versand einen Besuch wert, da der Kunde hier den einen oder anderen raffinierten Schirmartikel findet, sodass er nicht schutzlos im Regen steht.
