Raumtextilienshop

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Umfangreiches Sortiment
  • Rollos und Sichtschutz für den Außenbereich
  • Maßanfertigungen
  • Kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands
  • Kostenlose Zusendung von Mustern
Kontra Keine Merkzettel-Option
Fazit Raumtextilienshop bietet ein umfangreiches Sortiment an Wohntextilien und Fensterdekoration, auch nach Wunschmaßen. Zum guten Service dieses Shops gehören gute Beratung und kostenlose Lieferung.

Raumtextilienshop Test

Sortiment

4,90 Pkt

Der Raumtextilienshop bietet eine große Auswahl an Heimtextilien aller Art, wobei die hochwertige Qualität der Produkte bei der Zusammenstellung des Sortiments oberste Priorität hat. Die Shopbetreiber kooperieren bevorzugt mit deutschen Herstellern. Dabei beschränkt sich die Auswahl nicht auf die Inneneinrichtung. Wer Balkon, Terrasse oder Garten besitzt, findet hier tolle Anregungen, wie er sich im Outdoorbereich effektiv vor neugierigen Blicken und zu viel Sonne schützen kann.

Folgende Produktkategorien gehören zum Sortiment des Online-Shops:

  • Gardinen und Schiebegardinen
  • Vorhänge
  • Rollos und Jalousien
  • Lamellen
  • Plissees
  • Markisen
  • Sichtschutz für Balkons und Terrassen
  • Außenrollos
  • Fliegengitter
  • Sonnensegel
  • Kissen
  • Fensterbilder
  • Tischdecken
  • Stoffe in Meterware
  • Rollläden
Raumtextilienshop Startseite Screenshot
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Raumtextilienshop bietet ein riesiges Sortiment im Online-Shop.

In jeder einzelnen Kategorie kann der Kunde unter einer Vielzahl von Produkten auswählen. Wer vor einem verbindlichen Kauf auf der sicheren Seite sein möchte, bestellt sich kostenlos Musterproben von Plissees, Rollos, Flächenvorhängen oder Lamellen. Entsprechen die eigenen Fenster nicht den marktüblichen Standards, hilft die Maßanfertigung weiter. So lassen sich selbst ausgefallene Einrichtungsideen fachmännisch umsetzen.

Usability

4,65 Pkt

Der Online-Shop von Raumtextilienshop ist ansprechend und übersichtlich gestaltet. Der Kunde kann entweder in den einzelnen Kategorien und Unterkategorien stöbern und sich auf diese Weise inspirieren lassen oder die Filterfunktion zur gezielten Suche nutzen. So kann man sich zum Beispiel Gardinen für das Kinderzimmer heraussuchen oder sich Vorhänge in der gewünschten Farbe anzeigen lassen. Die Produkte sind sorgfältig beschrieben und mit aussagekräftigen Bildern versehen. Bei vielen Produkten unterstützen Videos die Vorstellungskraft.

Mit dem Konfigurator zum Wunschplissee

Wer sich für eine Maßanfertigung entscheidet, braucht keine Angst zu haben, dass bei der Bestellung etwas schieflaufen könnte. Der Shop arbeitet in jeder einzelnen Kategorie mit einem speziellen Konfigurator, der leicht zu handhaben ist. So wird gewährleistet, dass alle spezifischen Eigenschaften von Gardinen, Sonnensegeln oder Plissees beim Bestellen einer Maßanfertigung detailliert erfasst werden und der Kunde exakt das bekommt, was er wünscht. Sollten dennoch Fragen bleiben, helfen freundliche und fachlich kompetente Mitarbeiter am Telefon oder im Chat gern weiter.

Vermisst haben wir im Shop eine Merkzettel-Funktion, mit der der Kunde Wunschprodukte vorrübergehend speichern kann.

Raumtextilienshop Konfigurator Screenshot
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Der Konfigurator hilft bei der Bestellung von Fenstertextilien exakt nach Maß.

Auf Smartphone und Tablet wird Raumtextilienshop als mobile Webseite angezeigt, so dass auch hier eine bequeme Bedienung möglich ist.

Lieferung

4,70 Pkt

Einen Mindestbestellwert muss der Kunde bei Raumtextilienshop nicht beachten. Alle Produkte, die der Käufer in dem Online-Shop findet, sind in ausreichender Stückzahl vorhanden. Eine separate Lagerbestandsanzeige im Shop ist somit überflüssig.

Für die Auslieferung der bestellten Waren innerhalb Deutschlands berechnet Raumtextilienshop bei den meisten Sendungen keine Versandkosten. Die Anlieferung von Sperrgut (Rollläden etc.) kostet den Kunden eine Pauschale. Beim Versand kooperiert der Online-Shop mit den Transportdienstleistern DHL, GLS, DPD sowie Speditionen. Wenn es die Paketgröße erlaubt, können Kunden ihre Sendung auch an eine DHL-Packstation schicken lassen. Lieferungen in europäische Länder sind ebenfalls möglich. Dieser ist für den Käufer jedoch kostenpflichtig.

Schnelle Lieferung

Die Bestellung wird in der Regel sofort für den Versand herausgeschickt. Selbst Maßanfertigungen werden normalerweise nach ein bis zwei Werktagen in den Versand gebracht.

Die Rücknahmeregelungen entsprechen den gesetzlichen Bestimmungen, also innerhalb von 14 Tagen. Maßanfertigungen sind demnach vom Umtausch ausgeschlossen.

Zahlung und Sicherheit

4,85 Pkt

Die Daten der Kunden sind sicher. Bei der Datenübertragung kommt das SSL-Verschlüsselungsverfahren zur Anwendung. Ein Trusted-Shop-Zertifikat oder ein TÜV-Siegel sucht der Kunde auf dieser Shop-Seite zwar vergeblich, doch zahlreiche sehr gute Kundenbewertungen belegen, dass Angebot und Service den Erwartungen der Kunden in jeder Hinsicht genügen. Einzelne Produkte können dagegen durchaus ein TÜV-Siegel aufweisen.

Folgende Zahlungsoptionen stehen zur Auswahl:

  • PayPal
  • SOFORTÜberweisung
  • amazon payments
  • Kauf auf Rechnung (Abwicklung über BillSAFE)
  • Kreditkarte (über PayPal Plus)
  • Lastschrift (über PayPal Plus)
  • Überweisung

Darüber hinaus wird die Lieferung per Nachnahme angeboten. Die zusätzlichen Gebühren für diesen Service trägt der Kunde.

Hilfe und Support

4,55 Pkt

Einen FAQ-Bereich findet der Kunde auf der Website von Raumtextilienshop nicht. Doch über die Suchfunktion kann er relevante Themen rund um Versand und Shop finden.

Wer Fragen zu einem Produkt oder zu einer Bestellung hat, kann sich ebenso telefonisch oder per Chat an den Support wenden. Freundliche Service-Mitarbeiter beraten gerade diejenigen kompetent, die eine Maßanfertigung wünschen und beim Bestellen keinen Fehler machen wollen. Besonders kundenfreundlich ist die kostenlose Zusendung von Mustern. So kann sich der Kunde Muster, Farbe und Qualität des Materials vor der Bestellung prüfen. Im Impressum finden Kunden die Kontaktdaten für die richtigen Ansprechpartner.

Raumtextilienshop betreibt außerdem Filialen in Plauen und in Werda.

Zusammenfassung

4,73 Pkt

Raumtextilienshop ist eine gute Adresse für jeden, der in seinem Zuhause individuelle Einrichtungsideen mit minimalem Zeitaufwand umsetzen möchte. Das Sortiment ist vielfältiger als bei vielen lokalen Geschäften. Telefon-Hotline, Chat oder E-Mail Support gewährleisten die kompetente Beratung der Kunden. Zum perfekten Service gehört die Maßanfertigung von Gardinen, Plissees, Markisen & Co. Selbst für schwierige Fälle lässt sich auf diese Weise eine Lösung finden, die in ästhetischer und funktionaler Hinsicht überzeugt. Kostenlose Lieferung und schnelle Abwicklung runden das ausgezeichnete Angebot dieses Online-Shops ab.