Powwownow

Timm Hendrich
Bereich:
Pro Großes Angebot und viele Funktionen machen Telefonkonferenzen zum Kinderspiel.
Kontra Es fallen Kosten an, diese sind jedoch in der Regel günstiger als beim Telefonprovider.
Fazit Für weltweite Telefon- und Webkonferenzen ist Powwownow mit seinem Preis-Leistungs-Verhältnis optimal und damit eine klare Empfehlung.

Powwownow Test

Angebot

4,95 Pkt

Die Welt vernetzt sich und Globalisierung ist schon lange nicht mehr nur ein Wort der Zukunft, sondern spannende Realität für eine ganze Arbeitergeneration. Zahlreiche Firmen haben ein breit gespanntes Netz an Filialen und freien Mitarbeitern, die rund um den Globus für sie tätig sind. Die Möglichkeiten, die sich dadurch eröffnen, wirken sich nicht nur positiv auf die Erschließung neuer Märkte und die Optimierung von Herstellungsprozessen, sondern in vielen Fällen auch auf die Mitarbeiterzufriedenheit aus. Einzig der Punkt der internen Kommunikation hat unter den großen Entfernungen merklich zu leiden. In vielen Fällen können E-Mails zwar Grundlegendes klären, doch der Prozess ist langwierig und vor allem unpersönlich.

An diesem Punkt greifen Unternehmen zunehmend auf die Möglichkeit von Konferenzschaltungen zurück, in denen über eine vernetzte Liveschaltung das persönliche Gespräch wieder ermöglicht wird.

Der Anbieter Powwownow hat sich diesem wachsenden Markt angenommen. Aufgrund seiner überzeugenden Angebotspalette und vor allem des zuverlässigen Services kann er den namhaften Anbietern in diesem Bereich selbstbewusst gegenübertreten.

Powwownow Angebot
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3 einfache Schritte zur eigenen Telefonkonferenz.

Powwownow bietet sowohl die bequeme Option der Telefonkonferenz als auch den kostenlosen Service von Webkonferenzen. Besonders interessant bei den Webkonferenzen ist, dass powwownow.de darauf verzichtet, beide Teilnehmerseiten an die eigene Software zu binden. Lediglich der Präsentierende muss ein Tool auf seinem Rechner installieren, das er kostenlos auf der Webseite zur Verfügung gestellt bekommt. Sein Publikum, am anderen Ende der Leitung, kann die gehaltene Präsentation ganz einfach über den eigenen Webbrowser verfolgen. Diese Variante ist besonders für Gespräche mit potentiellen Neukunden und Kollegen anderer Unternehmen, die noch nicht mit powwownow.de arbeiten, reizvoll, da der Konferenz, anders als bei konkurrierenden Angeboten, kein lästiger Synchronisierungsprozess der verwendeten Software vorausgehen muss.

Wer neben dem kostenlosen Leistungsspektrum des Anbieters auch noch in den Genuss weiterführender Leistungen, wie beispielsweise eines Telefonsupports mit deutscher Hotline, kommen möchte, der hat die Möglichkeit, das kostenpflichtige Premiumpaket zu erwerben.

Leistung

4,80 Pkt

Die von Powwownow angebotenen Leistungen sind hervorragend auf die Bedürfnisse international agierender Firmen abgestimmt. So ist der Dienst grundsätzlich weltweit verfügbar, 15 Länder stehen dabei stets als kostengünstige Dial-In Option zur Verfügung und mit dem Premiumpaket erhöht die Länderanzahl der kostenreduzierten Variante sich auf ganze 80. Darüber hinaus sind individuelle Einwahlen möglich und so können beim Premiumpaket selbst 0800er Nummern aufgenommen werden. Lediglich auf eine E-Fax- sowie Mailbox-Funktion verzichtet das Unternehmen.

Leistungsumfang bei Powwownow
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Der Leistungsumfang bei Powwownow richtet sich nach gebuchtem Paket.

Die angebotenen Telefonkonferenzen sind dabei prinzipiell auf eine große Teilnehmerzahl ausgelegt und können bereits in der einfachen Variante bis zu 50 Teilnehmer miteinander verbinden. Wem das nicht ausreicht, der kann durch den Erwerb eines Premiumpakets die mögliche Teilnehmerzahl der Telefonkonferenzen auf schwindelerregende 1.000 hochschrauben. Die verschiedenen Teilnehmer müssen dabei selbstverständlich nicht alle derselben Unterhaltung beiwohnen, sondern können sich in beliebig vielen getrennten virtuellen Konferenzräumen zusammenfinden. Neue Mitglieder können dabei zwar nicht per SMS-, aber per E-Mail-Einladungstool der bestehenden Konferenz hinzugeschaltet werden. Hierzu stellt Powwownow auch eine Einladungshilfe bereit. Neue Teilnehmer werden vom System mit einer automatischen Namensansage vorgestellt.

Für Gespräche, in denen keine neuen Teilnehmer erwünscht sind, besteht andersherum auch die Möglichkeit, den bestehenden Konferenzraum „abzuschließen“. Die Entwickler des Dienstes haben darüber hinaus eine ganze Palette an Funktionen eingebaut, die das Führen der Gespräche und/oder Verhandlungen auf das wesentliche fokussieren. Die Aufzeichnung der Konferenz, die später als Download parat steht, sowie die Erstellung von Statistiken wird beispielsweise vom System übernommen. Zudem wird die Organisation der Unterhaltung erleichtert durch Features wie Stummschaltung sowie eine optionale Warteschleifenmusik .

Dieses geballte Leistungsspektrum bietet Powwownow dabei auch schlank verpackt als englischsprachige App für Android und iOS-Geräte an. Eine deutschsprachige Version befindet sich bereits in der Entwicklung.

Sicherheit

4,75 Pkt

Die Zahlung erfolgt bei powwownow.de ganz unkompliziert über die Telefonrechnung. Dem Nutzer steht es dabei frei, ob er sich über den Anbieter nur in die 15 Länder einwählt, die in der Basisvariante zur Auswahl stehen, oder ob er eines der individuellen, kostenpflichtigen Premiumangebote in Anspruch nimmt und den Dienst für insgesamt 80 Länder nutzen kann. Ebenfalls im Premiumangebot enthalten, ist die zusätzliche Auswahl von individuellen Einwahlnummern. Unabhängig von der Entscheidung, geht der Kunde keine vertragliche Bindung ein. Selbstverständlich stellt powwownow.de dem Nutzer eine kostenlose Testmöglichkeit zur Verfügung.

Sicherheit hat hohen Stellenwert

Im Hinblick auf die Zielgruppenausrichtung und die mitunter besondere Sensibilität der im Rahmen der Konferenzen übermittelten und behandelten Daten, achtet powwownow.de in besonderem Maße auf die Sicherheit. Zwar ist das Unternehmen nicht durch den TÜV zertifiziert, bietet dafür jedoch eine Vielzahl anderer Sicherheitsvorkehrungen. So steht jedem Konferenzteilnehmer eine dauerhafte, persönliche Einwahl-PIN zur Verfügung, die aus Sicherheitsgründen vom System vergeben wird und nicht änderbar ist. In der kostenpflichtigen Premiumvariante von powwownow.de besteht die Möglichkeit, eine Moderator-PIN einzurichten, um so die Konferenz noch professioneller gestalten zu können. Abgerundet wird das Premiumpaket mit der Möglichkeit, Einmal-PINs einzurichten, um somit dem Fall gerecht zu werden, dass Nutzer nur einmalig an einer Konferenz teilnehmen.

Hilfe und Support

4,40 Pkt

Powwownow bietet ein umfassendes und hochprofessionelles Angebot für Unternehmen und Nutzer weltweit. Selbstverständlich gewährleistet der Anbieter vor diesem Hintergrund auch einen umfangreichen Support. Im Falle von unerwarteten Schwierigkeiten hat der Kunde zunächst die Möglichkeit, häufig gestellte Fragen im Rahmen der FAQ einzusehen, sowie die Hilfe-Funktion zu nutzen. Sollte eine persönliche Beratung bevorzugt werden, so stehen die Mitarbeiter von powwownow.de selbstverständlich per E-Mail-, Chat- und Telefon-Support mit deutscher Hotline bereit.

Wer lieber von anderen Nutzern die besten Tipps bekommen möchte, der kann dies auf den verschiedenen Social-Media-Kanälen von Powwownow tun. So existieren neben der Facebook-Seite auch noch ein Twitter-Account und das Blog des Anbieters.

Zusammenfassung

4,72 Pkt

Wer im Rahmen der Globalisierung wettbewerbsfähig bleiben will, der muss auch die modernen Herausforderungen der internen und externen Kommunikation bewältigen können. Der Anbieter Powwownow schließt hier eine Lücke und stellt dem jeweiligen Kunden ein umfassendes Angebot und viele Funktionen bereit, die weltweite Telefon- und Webkonferenzen zum Kinderspiel machen. Die Installation von Software ist dabei nur für den Präsentierenden notwendig, was die Kommunikation mit neuen Kontakten stark vereinfacht. Dem Nutzer stehen Konferenzen mit 50 bis 1.000 Teilnehmern in 15 bis 80 verschiedenen Ländern zur Verfügung und die Abrechnung erfolgt dabei ganz bequem per Telefonrechnung, welche dabei deutlich günstiger ausfällt, als würden vergleichbare Dienste vom Telefonanbieter selbst in Anspruch genommen. Das individuelle, kostenpflichtige Premiumpaket wird dabei zur hervorragenden Wahl für all jene, die hohe Ansprüche an ihre Firmenkommunikation stellen. Selbstverständlich bietet Powwownow vorbildliche Sicherheit und einen umfassenden Support. powwownow.de ist damit der optimale Anbieter für weltweite Telefon- und Webkonferenzen.