Wer ein Hobby wie die Vogelbeobachtung oder Astronomie gerade neu für sich entdeckt, findet bei Optik-Pro die richtige Ausstattung und fachliche Infos und Beratung zur Ausstattung. Profis freuen sich über die Auswahl an Top-Markenprodukten.
Der Online Shop Optik-Pro hat sich im weitesten Sinne auf optische, mit Linsen arbeitende Gerätschaften, vor allem Ferngläser spezialisiert. Auch wenn moderne und klassische Ferngläser im Shop die wichtigste Kategorie bilden, so findet der Nutzer auch folgende Produkte im Sortiment:
Die Sortimentsauswahl des Shops beschränkt sich nicht auf eine bestimmte Zielgruppe, sondern spricht Anfänger und Laien ebenso an wie professionelle Nutzer mit gehobenen Ansprüchen. Kunden von Optik-Pro haben die Auswahl aus mehr als 10.000 Artikeln, darunter auch viele Produkte von bekannten Markenherstellern. Das breit aufgestellte Produktsortiment wird durch Sonderangebote, Rabattaktionen und Geschenkempfehlungen ergänzt und bietet dem Besucher somit eine erste und hilfreiche Orientierung, wenn in den einzelnen Gebieten keine Fachkenntnis vorhanden sein sollte.
Die Webseite von Optik-Pro.de wirkt auf den ersten Blick leicht überladen und erschlägt den Besucher förmlich mit der Fülle der Angebote. Wer sich jedoch erst einmal auf die Seite eingelassen hat und nach bestimmten Produkten sucht, wird schnell begeistert sein, denn das große Sortiment wird übersichtlich präsentiert. Die Nutzer haben in den verschiedenen Kategorien die Möglichkeit, bestimmte Eigenschaften als Filter-Kriterien zu definieren. Diese Kriterien erstrecken sich von einfach (Preis, Gewicht, Vergrößerung, etc.) bis zu kompliziert und für Profis geeignet (Bauart, Frontlinsendurchmesser, etc.).
Die einzelnen Produkte sind umfassend und ausführlich beschrieben, bieten darüber hinaus ein eigenes Datenblatt und eine Empfehlung von Zubehörprodukten. Somit wird der Besucher von der Seite an die Hand genommen und durch das breite Sortiment umfassend geführt.
Im Bereich des Versandhandels werden kurze Lieferzeiten immer wichtiger. Der Anbieter Optik-Pro arbeitet aus diesem Grund mit mehreren Anbietern zusammen, um die Käufe möglichst schnell an die Kunden ausliefern zu können. Übder die Kurierdienste GLS, DHL, UPS oder per Spedition werden die gekauften Produkte innerhalb von 1 bis 2 Tagen ausgeliefert. In besonders dringenden Fällen kann der Kunde auch eine Lieferung per Express-Versand ordern, welche dann innerhalb eines Tages zugestellt wird. Es gibt im Shop keinen Mindestbestellwert, allerdings auch keine Obergrenze, ab der die Lieferung kostenlos erfolgt. Dafür finden sich im Angebot einige Hersteller und Produkte, bei denen auf Versandkosten verzichtet wird. Auch eine Sendungsverfolgung ist im Shop problemlos möglich. Wer sicher gehen möchte, dass sein Paket in jedem Fall ankommt, kann sich die Produkte auch an eine der zahlreichen Packstationen senden lassen. Somit wird der Liefervorgang äußerst unkompliziert abgewickelt.
Auch hinsichtlich der Zahlungsoptionen lässt der Optik-Pro kaum Wünsche offen. Alle gängigen Kreditkarten werden ebenso akzeptiert wie die Zahlung per PayPal, die Sofortüberweisung oder auch eine Zahlung per Nachnahme. Einzig den Kauf auf Rechnung oder mittels Lastschriftverfahren hat der Anbieter noch nicht integriert, arbeitet allerdings bereits an der entsprechenden Umsetzung. Somit können die in Teilen sehr hochpreisigen Produkte des Shops problemlos und sicher bezahlt werden.
Da alle Bestellvorgänge über eine sichere SSL-Verbindung abgewickelt werden, sind die Kundendaten bei dem Shop bestens geschützt. Dies zeigt auch das Trusted-Shop-Zertifikat mit einer Bewertung von 4.79 von 5.0 Punkten mit der Bewertung "Sehr gut". Insgesamt kann sich der Kunde bei Optik-Pro auf die Sicherheit der eigenen Daten und die Verschlüsselung der Verbindung problemlos verlassen.
Grundsätzlich gibt es wenig am Service von Optik-Pro zu bemängeln. Zwar gibt es noch keinen Chat-Support, doch dieser soll laut den Shop-Betreibern in Zukunft noch integriert werden. Somit wäre anschließend der Support umfassend und für alle Nutzer noch einfacher zu erreichen. Doch auch bisher muss sich der Support nicht verstecken. Der Kundensupport per E-Mail oder Telefon ist hervorragend, freundlich und kompetent. Ob man nun Fragen zum Shop an sich hat oder sich bei Fragen zu einzelnen Produkten an den Support wendet, ist zunächst einmal unerheblich. Freundlich und mit der nötigen Fachkompetenz kümmern sich die Mitarbeiter um den Anrufer oder Schreiber und geben auf Wunsch gerne auch konkrete Empfehlungen. Der Kunde muss selbst bei Anfragen per E-Mail nicht lange auf eine Antwort warten und wird dort ebenso umfangreich beraten. Sehr praktisch und vor allem informativ sind die FAQs. Gerade Einsteiger können sich hier gut über die Ausstattung von Ferngläsern und Teleskopen für die unterschiedlichsten Zwecke informieren.
Ob als Laie oder Profi auf dem Gebiet der optischen Gerätschaften: Der Online Shop von Optik-Pro lässt keine Wünsche offen. Das große und dennoch sehr gut sortierte Sortiment bietet für alle Ansprüche und jeden Geldbeutel die passenden Angebote, bietet den Kunden jedoch auch die Möglichkeit Gutscheine zu verschenken. Das große Sortiment an Zubehör und die umfassenden Kaufempfehlungen bei den einzelnen Produkten, machen es dem Nutzer sehr einfach, die passenden Waren schnell und zuverlässig zu finden. Der schnelle Versand und der freundliche und zuvorkommende Support runden das Angebot des Online-Shops ab. Ob als interessierter Laie, der sich in die Welt der Tierbeobachtung begeben möchte, als Jäger, oder als professioneller Outdoor-Aktivist: Bei Optik-Pro kommen alle Kunden auf ihre Kosten.
