NOOR bietet ein umfangreiches Spezialsortiment an hochwertigen Artikeln, die für Arbeiten in Gärten und Außenbereichen benötigt werden. Hier finden private und gewerbliche Kunden viele Waren, die im stationären Händel kaum zu haben sind. Beratung und Service sind ausgezeichnet.
Insgesamt umfasst das Sortiment etwa 1.300 Produkte.
Ganz gleich, ob Kunden einen Windschutz für ihren Balkon, Outdoorböden für die Terrasse oder einen Kunstrasen für ihren Außensitz suchen – bei NOOR können sie alle diese Dinge mühelos und in Top-Qualität bekommen. Zu den neuesten Verkaufsschlagern zählen die beliebten Schwedenfeuer, mit denen das abendliche Zusammensein im Freien noch gemütlicher wird.
Für Sparfüchse lohnt es sich sehr, regelmäßig im Angebot zu stöbern. Immer wieder gibt es attraktive Sonderangebote, mit denen Verbraucher manchen Euro sparen können. Wer den Newsletter abonniert, verpasst kein Schnäppchen.
Die Homepage ist klar und übersichtlich gestaltet, sodass es auch dem Neukunden leichtfällt, das Gewünschte zu finden. Die Produkte sind ausführlich in Bild und Text beschrieben. Für einige Produkte gibt es Videos, damit sich der Kunde ein umfassendes Bild machen kann. Eine Ampel informiert, wann die gewünschte Ware verfügbar ist.
Nach Angaben des Anbieters soll die Suchfunktion ab Ende Januar 2017 optimiert werden. Durch den Einsatz der Software Lucence werden auch fehlerhafte Vorgaben besser vom System toleriert.
Die Ware wird spätestens zwei bis drei Tage nach Zahlungseingang ausgeliefert. Kleinere Bestellungen werden mit den Versanddienstleistern GLS oder UPS als Paket versendet. Im günstigsten Falle betragen die Versandkosten 3,95 Euro. Viele Waren, die NOOR anbietet, sind jedoch so schwer oder voluminös, dass sie nicht mit den normalen Paketdienstleistern, sondern per Spedition beim Kunden angeliefert werden müssen. Dieser Service ist zwar nicht ganz billig, aber die Preise sind fair kalkuliert. Maximal werden dem Kunden für diesen Service 49,95 Euro in Rechnung gestellt. Wer Versandkosten sparen möchte, kann seine Ware direkt am Abhollager Mannheim in Empfang nehmen. Nach Vereinbarung ist auch eine Abholung in Viernheim möglich, wo sich die Zentrale der NOOR International GmbH & Co. KG befindet. Für eilige Kunden gibt es eine Expresslieferung. Für diesen Service werden 14,95 Euro fällig.
Geht es um das Bezahlen der bestellten Ware, kann der Kunde unter folgenden Zahlungsarten wählen:
Bei Vorkasse wird ein Skonto von zwei Prozent gewährt. Wer seine Ware am Abhollager in Empfang nimmt, kann auch bar zahlen.
Die Sicherheit der sensiblen Kundendaten ist zuverlässig gewährleistet. Zur Verschlüsselung wird das hochsichere 256 Bit SHA-2 Zertifikat eingesetzt. Bisher galten lediglich für den Bezahlprozess die höchsten Sicherheitsvorkehrungen. Wenn Ende Januar 2017 der neue Shop in Betrieb genommen wird, erhält dieser eine komplette Verschlüsselung.
Kunden, die Fragen haben, werden bei NOOR nicht allein gelassen. Geht es um allgemeine Fragen zum Bestell- oder Bezahlprozess hilft ein Blick in den FAQ-Bereich. Geht es um eine Produktberatung, helfen freundliche Mitarbeiter telefonisch oder per Chat mit Rat und Tat weiter.
Der Online-Shop von NOOR ist eine echte Fundgrube für alle, die Gartenarbeit lieben, mit viel Engagement Haus und Hof in Ordnung halten oder als Gewerbetreibende in diesen Bereichen tätig sind. Das Angebot überzeugt durch Qualität und Vielfalt. Und auch der Service zeichnet sich durch beste Leistungen aus wie die Bewertungen der zahlreichen zufriedenen Kunden beweisen.
Das preisgekrönte Traditionsunternehmen stellte auch in anderen Test seine Benutzerfreundlichkeit und seine Kundenorientierung unter Beweis.
Wer für seinen Garten verschiedene Abdeckplanen, Sichtschutz, Jute oder andere Gartenbauartikel sucht, ist in diesem Garten-Online-Shop auf jeden Fall richtig. Nur bei Basics wie Erde oder Pflanzen wird der Kunde nicht fündig.
