Kofferworld

Jenny Gebel
Bereich:
Pro
  • Fachhändler
  • Umfangreiches Sortiment
  • Gastbestellung möglich
  • Ein Monat kostenlose Rückgabe
  • Versandkostenfreie Lieferung ab 40 Euro
  • Expresslieferung
Kontra Keine Zahlung per Lastschrift möglich
Fazit Kofferworld.de ist ein Fachhändler für Gepäckstücke jeglicher Art. Neben Koffern werden auch Rucksäcke und Taschen zu kundenfreundlichen Bedingungen angeboten.

Kofferworld Test

Sortiment

4,85 Pkt

Kofferworld.de bietet eine breite Auswahl an Gepäckstücken für jeden Anlass an. Das Sortiment umfasst knapp 3000 Artikel von über 50 Marken und lässt sich in die folgenden Kategorien unterteilen:

  • Reise (Koffer, Reisetaschen, Bordtasche, Kulturtaschen, Beauty Cases)
  • Business (Aktentaschen, Aktenkoffer, Laptop-Rucksäcke, Pilotenkoffer, Messenger Bags)
  • Schule (Kindergartentaschen, Schulranzen, Schulrucksäcke, Sporttaschen, Stiftboxen)
  • Freizeit (Rucksäcke, Umhängetaschen, Shopper, Reisetaschen, Sporttaschen)
  • Mode (Handtaschen, Geldbörsen, Gürtel, Schmuckkästen)

Darüber hinaus sind auch verschiedene Produkte zur Lederpflege erhältlich, die eine lange Lebensdauer der erworbenen Koffer und Taschen unterstützen. In Kürze können Kunden auch ganze Koffer-Sets bei Kofferworld.de bestellen.

Usability

4,75 Pkt

Die Startseite des Shops überzeugt durch ihren übersichtlichen Aufbau. Bereits in der obersten Zeile sind alle wichtigen Informationen zu kostenlosem Versand und Rückgabebedingungen hinterlegt. Darunter schließt sich das zweiteilige Hauptmenü an. In der ersten Zeile sind die Hauptkategorien Reise, Business, Schule, Freizeit und Mode aufgeführt. In der zweiten Zeile erscheinen je nach Auswahl eine Auflistung aller Marken, Pflegeprodukte und Sonderangebote oder die verschiedenen Unterkategorien.

Kofferworld Startseite Screenshot
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Die Startseite von Kofferworld.de ist übersichtlich und modern.

Kofferworld.de überzeugt mit detaillierten Produktangaben

Das Sortiment lässt sich als sowohl anhand der Kategorien als auch anhand der Marken durchsuchen. Auch eine Freitextsuche wird angeboten. Sie ist etwas unscheinbar im rechten Bereich des Hauptmenüs platziert, verspricht durch ihre Suchvorschläge jedoch ebenfalls effektive Ergebnisse. Suchergebnisse werden anschaulich mit Bild, Bezeichnung, Preis und Verfügbarkeit dargestellt, so dass sie sich auf den ersten Blick miteinander vergleichen lassen.

Nach der Auswahl eines Artikels öffnet sich eine neue Seite mit allen wichtigen Angaben zur Beschaffenheit. Zahlreiche Abbildungen mit Vergrößerungsfunktion und eine 360-Grad-Ansicht veranschaulichen zudem alle wichtigen Eigenschaften und Funktionen des Produktes.

Etwas schade ist es, dass zu den einzelnen Artikeln keine Kundenbewertung ersichtlich ist. Diese Nutzermeinungen sind für viele Kunden hilfreich bei der Kaufentscheidung.

Kofferworld Produktbilder
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Die Produkte sind gut bebildert. Einige Artikel sind sogar in einer 360Grad-Ansicht dargestellt.

Komfortabler Bestellvorgang

Zur Bestellung können die Artikel in den Warenkorb gelegt und dort bei Bedarf auch unkompliziert wieder entfernt werden. Eine Registrierung wird angeboten, ist jedoch nicht zwingend erforderlich, so dass die Bestellung auch von Gästen ohne Kundenkonto durchgeführt werden kann.

Wer lieber mit Smartphone oder Tablet zum Online-Shopping nutzt, kann den Koffer-Shop über eine mobile Webseite erreichen.

Lieferung

4,70 Pkt

Ab einem Bestellwert von 40 Euro verschickt Kofferworld.de alle Artikel kostenlos innerhalb Deutschlands, so dass insbesondere für größere Gepäckstücke in der Regel keine Versandgebühren anfallen. Unterhalb dieses Betrages wird eine Versandpauschale von etwa vier Euro berechnet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von zwei bis drei Werktagen über die Versanddienstleister DHL oder DPD. Über die Sendungsverfolgung lässt sich der Status der Sendung jederzeit online verfolgen. Für rund 25 Euro wird auch eine Expresslieferung am nächsten Werktag angeboten. Im Vergleich zu anderen Anbietern sind diese Kosten durchaus etwas höher.

Ein Monat kostenlose Rückgabe

Wenn das gelieferte Produkt nicht den Vorstellungen entspricht, kann es innerhalb eines Monats nach Erhalt der Lieferung kostenlos zurückgegeben werden. Voraussetzung ist natürlich, dass der Koffer oder die Tasche noch unbenutzt ist. Zur Abwicklung steht ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.

Sicherheit & Zahlung

4,75 Pkt

Bei Kofferworld.de stehen verschiedene Zahlungsarten zur Auswahl:

  • Überweisung
  • Nachnahme
  • Kreditkarte (MasterCard und VISA)
  • PayPal
  • SOFORTÜberweisung
  • Rechnungskauf
  • Ratenkauf

Bei einer Zahlung per Nachnahme fallen eine zusätzliche Gebühr in Höhe von etwa drei Euro und ein Übermittlungsentgelt in Höhe von etwa zwei Euro an. Rechnungs- und Ratenkauf werden über den externen Anbieter Klarna abgewickelt, wobei Rechnungskäufe mit einer Zusatzgebühr von rund zwei Euro verbunden sind. Wer sich für eine Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder SOFORTÜberweisung entscheidet, erhält dagegen fünf Prozent Skonto.

Die Bezahlung über Amazon Payments wird demnächst ebenfalls zur Verfügung stehen.

Sichere Bestellung

Kofferworld.de ist von Trusted Shops mit der Note "sehr gut" zertifiziert und nutzt die SSL-Verschlüsselung für einen sicheren Bestellvorgang. Allgemeine Geschäftsbestimmungen und Datenschutzerklärung sind im Footer-Bereich des Shops hinterlegt und können dort jederzeit eingesehen werden.

Hilfe & Support

4,45 Pkt

Sollten sich Fragen zum Bestellvorgang oder zum Produktangebot ergeben, ist das Team von Kofferworld.de telefonisch oder über ein Kontaktformular zu erreichen. Hilfreich sind auch die zusätzlichen Informationen im Footer-Bereich des Shops. In den IATA-Bestimmungen sind die Gepäckbestimmungen verschiedener Fluggesellschaften übersichtlich zusammengefasst, während im Glossar Begriffe rund um Gepäck und Materialien erklärt werden. Ein FAQ fehlt dagegen, jedoch sind die wichtigsten Angaben zu Zahlungsarten, Versandbestimmungen und Retoure ebenfalls im Footer-Bereich zu finden. Darüber hinaus ist das Unternehmen in allen wichtigen sozialen Netzwerken vertreten.

Neukunden dürfen ein Rabattangebot bei der ersten Bestellung nutzen. Ein attraktives Kundenbindungsprogramm ist aktuell noch in Planung.

Zusammenfassung

4,70 Pkt

Wer nach dem passenden Gepäckstück für Schule, Job oder Freizeit such, wird im umfangreichen Angebot von Kofferworld.de fündig. Die klar strukturierten Suchfunktionen und die übersichtliche Darstellung der Produkte tragen zu einer einfachen und schnellen Orientierung im Sortiment bei. Mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten, die zum Teil mit Ermäßigungen verbunden sind, einer versandkostenfreien Lieferung ab 40 Euro Bestellwert und einem einmonatigen kostenlosen Rückgaberecht erweist sich der Shop zudem als überaus kundenfreundlich, so dass sich der Einkauf in jeder Hinsicht auszahlen kann.

Kofferworld Logo
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Kofferworld.de ist ein Unternehmen mit 165-jähriger Tradition und entsprechender Erfahrung.