Hobbyshop Mona hat viele Artikel höchster Qualität im Sortiment. Hier bestellt jeder zufrieden, der seinen Kindern oder sich selbst eine kreativ-verspielte Freude machen möchte.
Der Hobbyshop-Mona besticht mit seinen rund 5.000 Artikel durch große Produktvielfalt. Angeboten werden unter anderem:
und vieles mehr!
Darunter befinden sich diverse Artikel vieler großer Markenhersteller, wie Ravensburger, Clementoni, Nuk oder Haba. Die vorrangige Zielgruppe liegt in diesem Online-Shop daher auf Familien mit Kindern. Auch für kreative Erwachsene könnte das Produktsortiment interessant sein.
Wobei sich das Angebot an Bastelartikeln bei diesem Online Shop stark auf Mal- und Handarbeitsutensilien für Knüpfen und Sticken konzentriert. Hier wäre eine Erweiterung des Angebots um Produkte zum Nähen, Stricken und Häkeln noch wünschenswert.
Der Online-Shop ist modern und übersichtlich gestaltet. Wer sich nicht einfach nach Lust und Laune durch den Shop klicken möchte, sondern ein ganz bestimmtes Produkt vor Augen hat, kann die unkomplizierte Suchfunktion nutzen. Auf jeder Seite findet sich im Header eine einfache Suchleiste, die während des Eintippens bereits Ergebnisse mit Bildern vorschlägt. Das Feature ist perfekt für Ungeduldige. Eine erweiterte Suche fehlt leider, was schade ist, da User so keine Angebote herausfiltern können.
Damit niemand die Katze im Sack kaufen muss, bietet der Hobbyshop Mona eine Käuferbewertung aller Produkte durch Käufersiegel sowie eigene Bewertungen an. Sogar ein Vertrauensindex zwischen 0 bis 100 % wird berechnet, der sich aus Siegel und externen Bewertungen, z. B. von Ebay errechnet. Um sich Produkte dauerhaft zu merken, oder den Lieben die Geschenkwünsche für den nächsten Geburtstag mitzuteilen, können Kunden Wunschzettel erstellen, die privat und öffentlich angelegt werden können. Ein Newsletter informiert alle paar Wochen über aktuelle Shop-Neuigkeiten.
Die Artikel werden mit vielen Abbildungen vorgestellt. So kann man sich auch beim Online-Kauf ein gutes Bild von dem Produkt machen. Zudem finden sich ausführliche Informationen in Textform. Manchmal gestaltet sich dies sehr umfangreich mit Stichworten und einem zusätzlichen Fließtext.
Mit ein wenig Glück kann der Käufer bei seinem Wunschprodukt sparen: Bei einzelnen Waren wird Mengenrabatt angeboten.
Eingekauft werden kann im Hobbyshop Mona mit, aber auch ohne Registrierung, was für Einmalbesteller praktisch ist. Wer die Registrierung vornimmt, kann Extras wie die Wunschzettel nutzen.
Die Webseite des Shops lässt sich auch über Mobilgeräte aufrufen. Eine App gibt es jedoch nicht.
Bei Interesse an einem Artikel erkennen Nutzer direkt auf der Produktseite, ob der Lagerbestand für eine Bestellung noch ausreicht. Ist das der Fall, muss für eine Lieferung kein Mindestbestellwert erreicht werden. Ab 75 Euro ist der Versand kostenlos. Liegt der Warenwert noch darunter, werden etwa 4,50 Euro Versandkosten dazugerechnet. Das Päckchen wird über DPD Predict versendet. Der Service lässt eine Paketverfolgung in Echtzeit zu. Es ist dann innerhalb von 1 bis 5 Tagen beim Käufer. Ein Expressversand wird nicht angeboten.
Nur innerhalb von 14 Tagen kann der Einkauf ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden, die Kosten liegen dann beim Käufer und nicht beim Shop. Auch ein Retoure-Schein wird nicht mitgesendet. Hier könnte der Hobbyshop Mona gerne noch nachrüsten.
Der Hobbyshop Mona hat seinen Sitz in Deutschland und legt zudem größten Wert auf den Datenschutz seiner Kunden. So ist die Webseite rundum verschlüsselt; die AGB wurden vom Händlerbund geprüft und sind stets vom Seitenende aus abrufbar.
Käufer können einige der wichtigsten Zahlungsarten nutzen:
Da es keine Filiale gibt, kann leider nicht in bar bezahlt werden. Trotzdem ist für fast jeden eine Bezahlmöglichkeit dabei.
Beim Hobbyshop Mona wird niemand mit seinen Fragen allein gelassen: Für jedes Problem steht eine Klärung per E-Mail-Funktion bereit. Über die E-Mail-Adresse lässt sich sogar bestellen. Auch Vorschläge für neue Produkte, die zum Sortiment passen könnten, werden gerne auf diesem Wege angenommen. Unter "Kontakt" ist darüber hinaus eine Telefonnummer angegeben. Leider steht derzeit keine FAQ zur Verfügung, doch diese lässt sich sicher noch nachträglich einrichten. Allgemein sind Hilfe und Support für diesen Online-Shop ausreichend.
Der Hobbyshop Mona hat viele Dinge, die sich Familien für Hobby, Freizeit und den Alltag wünschen können. Der Schwerpunkt liegt auf Artikeln, die Kinder oder Babys nützen oder eine Freude bereiten. Das Sortiment besteht hauptsächlich aus bekannten Marken, die sich durch höchste Qualität auszeichnen. Der Shop präsentiert sich in ansprechendem Design und bringt nahezu alles mit, was ein moderner Online-Shop braucht. Die Bedienbarkeit ist so einfach, dass sie dem Großteil der Käufer sehr leicht fallen dürfte. Wem das nicht auf Anhieb gelingt, der kann auch unkompliziert über die E-Mail-Funktion bestellen. Einen kleinen Kritikpunkt fanden wir in der Rückgabe von Waren, die Käufer doch lieber nicht behalten möchten: Die Rücksendung muss selbst bezahlt und organisiert werden.
