Mit einer mehr als 60-jährigen Erfahrung als Fachhandel für Gewürze weiß das Team bei Gewürzshop Mayer, worauf es dem anspruchsvollen Kunden ankommt. Hier finden sich Gewürze aus aller Welt, mit denen sich die eigenen Speisen verfeinern lassen.
Gewürz Mayer arbeitet stetig daran, sein Sortiment zu erweitern. So sind mehrere Gewürze als auch Eigenmischungen bereits in der Vorbereitung, um im Sortiment aufgenommen zu werden.
Anzumerken ist, dass es im Online-Shop keinen eigenen Sale-Bereich gibt. Dafür werden jedoch Kennlern-Pakete und andere Sets & Specials zu ermäßigten Preisen.
Wer eine Verkostung wünscht, um bei der Produktauswahl seinem eigenen Gaumen zu vertrauen, der kann Gewürz Mayer in der Stuttgarter Markthalle besuchen. Dort betreibt das Unternehmen einen eigenen Verkaufsstand.
Das Design des Online-Shops von Gewürz Mayer ist sehr reduziert gehalten. Überladene Seite und Kategorien sind hier nicht zu finden, wodurch sich die Benutzerfreundlichkeit deutlich erhöht. Durch die praktische Suchfunktion gelangt man zudem schnell zu dem gewünschten Produkt.
Bei Gewürz Mayer sind lediglich vier Hauptkategorien vorhanden, die merklich zur Übersichtlichkeit des Shops beitragen. Die Hauptkategorien sind jeweils noch in verschiedene Unterkategorien unterteilt, um gezielter nach bestimmten Produkten suchen zu können. Sehr hilfreich ist hierbei auch die Filterfunktion die sich öffnet, sobald man eine Kategorie aufruft. So lassen sich die Produkte beispielsweise alphabetisch, nach Aroma, Landesküche oder Verwendung (zum Beispiel Grillen, Dips & Soßen oder Pasta & Co.) filtern.
Um dem Kunden bestmöglich einen Eindruck von dem Geschmack der Kräuter und Gewürze zu vermitteln, sind jeweils aussagekräftige Beschreibungen vorhanden, in denen auch Empfehlungen für die Verwendung des jeweiligen Produkts gegeben werden.
Weiterhin ist es bei Gewürz Mayer möglich, sich für einen Newsletter anzumelden und sich einen Merkzettel mit den favorisierten Produkten anzulegen.
Einen Mindestbestellwert müssen Kunden bei Gewürz Mayer glücklicherweise nicht beachten. Die Versandkosten belaufen sich auf günstige 3,50 Euro für den klimaneutralen Versand mit DHL GoGreen. Ab einem Bestellwert von 35 Euro entfallen die Versandkosten.
Gemäß der gesetzlichen Widerrufsbelehrung, die im Online-Shop einsehbar ist, steht dem Kunden ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Kosten für die Rücksendung hat er dabei jedoch selbst zu tragen, unabhängig von dem Wert der Retoure.
Die gängigen Zahlungsmethoden, die man als Kunde auch von anderen Online-Shops gewohnt ist, sind auch bei Gewürz Mayer zu finden. Hierzu gehören:
Bei einer Zahlung per Nachnahme fallen 4 Euro Nachnahmegebühr sowie 2 Euro DHL-Einzugsgebühr an. Ein Rechnungskauf wird erst ab der zweiten Bestellung angeboten. Offene Rechnungen sind dann innerhalb von 10 Tagen zu begleichen. Nur auf eine Zahlung per Kreditkarte müssen Kunden verzichten.
Der Schutz der Kundendaten wird bei Gewürz Mayer ernst genommen. Alle relevanten Bestimmungen die den Datenschutz betreffen sowie die AGB des Online-Shops können bequem nachgelesen werden. Entsprechende Verlinkungen sind im Footer zu finden.
Anfragen an den Shop können Nutzer über das Online-Kontaktformular senden. Auch Produktanfragen zu Gewürzen oder Kräutern, die man sich im Shop-Sortiment des Gewürz-Fachhandels wünscht, können so eingereicht werden. Wer eine persönliche Beratung wünscht, findet Gewürz Mayer zudem nicht nur in der Stuttgarter Markthalle, sondern immer wieder auch auf verschiedenen Messen und Märkten in Baden-Württemberg. Weiterhin besteht die Möglichkeit, sich telefonisch beraten zu lassen oder Anfragen per Fax einzusenden. Darüber hinaus ist Gewürz Mayer auch auf Facebook vertreten, wo sich ebenfalls die Möglichkeit der Interaktion mit dem Unternehmen ergibt.
Insgesamt stehen somit zahlreiche Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zur Verfügung, aus denen der Kunde wählen kann. Neben der Qualität der Produkte, legt der Fachhändler somit auch viel Wert auf einen kompetenten Service am Kunden.
Als kleines, inhabergeführtes Unternehmen mit einer mehr als 60-jährigen Tradition, betreibt Gewürz Mayer einen professionellen Online-Shop, der auch all den Gewürz-Liebhabern die Möglichkeit bietet, das fachkundig zusammengestellte Sortiment kennenzulernen, die nicht die Möglichkeit haben, den Stand vor Ort in Stuttgart zu besuchen. Die Übersichtlichkeit des Online-Shops sowie die ansprechenden Produktfotografien und die Beschreibungen, die die Geschmackssinne des Kunden ansprechen sollen, machen Lust darauf, neue Gewürze zu entdecken und diese in die eigene Küche zu integrieren. Ein umfassender Kundenservice, transparente und gängige Zahlungsmethoden sowie ein kostenloser Versand ab 35 Euro runden das positive Einkaufserlebnis bei Gewürz Mayer schließlich ab. Dass der Kunde die Rücksendekosten für eine mögliche Retoure selbst zu tragen hat, ist zu verschmerzen, da die Kosten hierfür bei Kräutern und Gewürzen durchaus im Rahmen liegen dürften.
