Creoven begeistert im Bereich der Ventilatoren und Lüftungen durch ein fast lückenloses Sortiment. Auch Produktpräsentation und Bestellabwicklung überzeugen, ernsthaft zu kritisieren gibt es hingegen nichts.
Dafür ist vom schlichten und funktionellen Heizlüfter, der sich perfekt in das Wohnraum-Design eingliedert, bis zum stylischen Sommerventilator alles lieferbar, was die Raumluft zum Zirkulieren bringt. Nach eigenen Angaben sind rund 5.000 verschiedene Ventilatoren auf Lager. Weiterhin verfügbar sind:
Egal, ob die trockene Heizungsluft im Winter für Halsschmerzen sorgt oder Allergiker selbst in den eigenen vier Wänden kaum Luft holen können - die Raumluft lässt sich mithilfe des passenden Produkts von Creoven spürbar verbessern. Im gewerblichen Bereich ist die Luftverbesserung häufig ebenso notwendig, beispielsweise in Praxen, Krankenhäusern oder Unternehmen, die Lebensmittel verarbeiten. Gaststätten, Restaurants und vergleichbare Einrichtungen erhalten im Online-Shop zudem Seifenspender, Haartrockner und Händetrockner.
Bereits erwähnt wurde die große Auswahl des Online-Shops, vor allem was den Bereich der Lüftungen und Ventilatoren angeht. Umso wichtiger ist es, in diesem Zusammenhang auf die übersichtliche Navigationsstruktur bei Creoven aufmerksam zu machen.
Vor allem die Ventilatoren sind in feiner Abstufung nach Anwendungszweck in viele Kategorien eingeteilt. Jede dieser Kategorien verfügt über eine ausführliche Beschreibung, die es auch dem weniger erfahrenen Kunden ermöglicht, die passende Auswahl für den jeweiligen Anwendungszweck zu finden.
Die Beschreibung der einzelnen Produkte beschränkt sich nicht nur auf die Auflistung der technischen Daten, sondern stellt jeden Ventilator mit Bild und Fließtext vor - besser lässt sich eine solche Produktvorstellung kaum gestalten. Abgerundet wird der gute Eindruck zudem durch umfangreiche Such- und Filterfunktionen. Prinzipiell werden auch Kundenbewertungen aufgeführt, leider wird dieses Feature noch viel zu selten genutzt. Dieser Umstand ist allerdings nicht dem Shopbetreiber anzulasten.
Die Website ist responsiv gestaltet, was bedeutet, dass der Shop sich ganz automatisch auch kleineren Displays anpasst und komfortabel zu bedienen bleibt - das Fehlen einer App erscheint deshalb verschmerzbar. Ein weiterer Pluspunkt: Neukunden müssen sich nicht zwingend registrieren.
Lediglich einen Bereich mit Sale-Angeboten oder für Artikel mit Preisnachlässen haben unsere Tester vermisst.
Die Versandkosten fallen mit 5,90 Euro moderat aus - sofern sie überhaupt erhoben werden: Weil bereits ab einem Warenwert von 29 Euro eine versandkostenfreie Lieferung angeboten wird, dürfte das nur selten der Fall sein. Die günstige Pauschale gilt natürlich nur für den Standardversand, die Expressabwicklung schlägt hingegen mit 35 Euro zu Buche. Als Versandunternehmen kommen neben DHL auch GO!, TNT und DPD zum Einsatz. Auf Wunsch ist auch eine Abholung vor Ort möglich.
Die Abwicklung von Retouren entspricht weitgehend den gesetzlichen Bestimmungen, innerhalb von 14 Tagen ist eine Rücksendung möglich - wobei keine Rücknahmekosten erhoben werden.
Damit die zahlende Kunden sich keine Sorgen um die Sicherheit der sensiblen Daten machen müssen, ist der Online-Shop von Creoven per SSL verschlüsselt. Zudem können sich kritische Käufer auch dank der Trusted-Shop-Zertifizierung auf vertrauenswürdige Betreiber verlassen. Dass das TÜV-Siegel fehlt, erscheint also durchaus verschmerzbar.
Überzeugen kann Creoven wiederum hinsichtlich der möglichen Zahlungsmodalitäten: Per Rechnung können die Verbindlichkeiten ebenso beglichen werden wie per Nachnahme, Überweisung, Lastschrift, SOFORTÜberweisung, PayPal, Kreditkarte oder Barzahlung. Hinsichtlich der akzeptierten Zahlungsform bleiben also keine Wünsche offen.
Das spezielle Sortiment kann in einigen Situationen durchaus Hilfe erfordern - und diese erhalten Kunden montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr telefonisch. Darüber hinaus werden die wichtigsten Anliegen auch in den FAQs oder per E-Mail geklärt. Kurze Fragen lassen sich dabei auch über das Facebook-Profil von Creoven beantworten. Dass hier kein Live-Chat zur Verfügung steht, erscheint in dem Fall verschmerzbar.
Beim Thema Ventilatoren und Lüftungen führt an Creoven kaum ein Weg vorbei: Das große Sortiment sorgt dafür, dass das richtige Produkt in jedem Fall gefunden wird - unabhängig davon, ob es für einen privaten Haushalt oder gewerblichen Betrieb benötigt wird.
Dabei können die umfangreichen und detaillierten Produktbeschreibungen genauso überzeugen wie die Kaufabwicklung: Der zertifizierte Shop ist verschlüsselt und bietet sämtliche Zahlungsoptionen an, die heute beim eCommerce gefragt sind.
Kritisiert werden können nur Kleinigkeiten: Eine App, der Expressversand fällt etwas teuer aus - sonst gibt es nichts zu kritisieren.
